机关事务管理局关于2021年工作总结和2022年工作思路范文
xxxx年，区机关事务管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实省委十四届三次全会、市委七届四次全会和区委七届四次全会精神，动员全局干部职工以“八八战略”为指引，紧紧围绕后勤服务、管理、保障工作重点，勇于创新，担当有为，有力推进各项工作开展，为xx全面推进花园式国际人文港城建设汇聚起后勤力量。
一、主要工作回顾
（一）紧扣中心工作，重点项目工程扎实推进
一是食堂装修、改造工作实现改革创新。区行政中心自助餐厅装修工程，建筑面积约xxx平方米，x月餐厅图纸设计和工程预算等相关工作，x月完成全部食堂用房的腾空工作，x月完成工程控制价编审工作，做好空调采购准备工作， x月中旬正式进场施工，x月上旬组织工程竣工验收，已于x月正式投入使用。港务大厦、区城管局与区新闻中心的食堂筹建工程，根据区领导要求，xx港务大厦以及区城管局、新闻中心食堂的土建、厨具设备和食堂运营均采用公开招标方式来确定供应商与承包商，安装有“阳光食堂”实时监控系统和就餐刷卡系统，配有自动洗碗机、消毒柜和冷库等较为完善厨房设施设备。两处食堂分别于今年x月和x月投入运营，较好地解决了入驻单位工作人员的就餐问题。
二是国家级节约型公共机构示范单位创建初审通过。对照创建要求与标准，制订了创建推进的具体工作方案和工作进度表，成立创建工作小组，定期听取创建进度汇报，及时探讨解决存在问题及工作难点。强化节能宣传、加强节能技改、完善创建台账、加强平台建设。今年x月，省初评专家组通过听取汇报、查阅资料，对区行政中心创建工作给予充分肯定，认为我局高度重视，规章制度完善，支撑材料详实，节能措施扎实有力，宣传落实到位，已基本达到国家级节约型公共机构示范单位水准，将于xx月中旬接受全国测评。
三是垃圾分类工作稳步开展。制定《xx区行政中心生活垃圾分类实施方案》，成立行政中心生活垃圾强制分类工作领导小组，明确分管领导和相关管理人员工作职责。在行政中心各楼层、公共区域张贴宣传板画，向行政中心各单位发放垃圾分类宣传册；在各楼层按照行政中心内各单位和公共区域不同需求，完成可回收垃圾、其他垃圾等各种垃圾分类设施的采购配备工作。确保行政中心内垃圾分类工作做到以下三点：一是垃圾桶到人，分类垃圾桶覆盖到每个办公室，每一位干部职工。在每个办公室，每层办公楼都有分类垃圾桶，做到点、面结合。二是垃圾袋到人，在行政中心内新安装了分类垃圾袋自取机，每一个垃圾袋都有二维码，可进行溯源。三是检查到人，每个楼层的垃圾桶都有专门的保洁员负责，每天进行检查并且记录，每月汇总，根据分类情况对各单位进行通报。在xx月中旬省分类办垃圾分类工作督导组检查中，区行政中心垃圾分类工作得到了督导组的肯定。
四是办公用房装修、改造工程有序推进。区城管局办公楼装修改造工程，装修面积约xxxx平方米，我局负责牵头工程组织实施。x月下旬全面施工，施工期间，安排专人负责工地管理监督，及时发现并处理现场事务。已于x月xx日组织工程竣工验收，并移交给区城管局。目前该工程处于工程结算阶段。行政中心停车棚建设项目，该工程内容为基础、钢结构薄膜安装，建筑面积约为xxx平方米。x月中旬与中标单位签订合同后正式进入施工阶段，x月底顺利提前完工，为区政府公务用车停放提供了一个良好环境。行政中心沥青路面改造工程，针对区行政中心停车坪年久失修，草坪砖高低不平，部分地方雨雪天积水严重的现状，积极利用国庆节放假时间，对大院内xxxx余平方米的停车坪进行整修（由草坪砖改为沥青地面）。在施工作业期间由我局进行全程监察和管理，确保施工作业质量和进度。并于工程结束后，及时划定新的停车位标识，确保了新的沥青停车坪在国庆假期结束前全面投入使用。此外，区环保局办公楼修缮等工程有序推进。
（二）积极探索创新，服务管理能力稳步提升
一是会务、餐饮精细化服务。会务服务，我局着力探索会务服务精细化办法，规范会务工作流程，不断提高会务服务水平。设备设施方面，完成一、三、五号会议室桌椅等设备维修，完成三、五号投影仪设备更换，遥控系统无线改造工作，所有会议室进行无线网络全覆盖，满足会议等网络要求，受到会议主办单位的一致好评。会务培训方面，制定出台全年培训计划，加强会务人员业务能力和素养，规范工作流程，确保会务服务水平稳中有升。截至十月份，行政中心会务中心为各单位提供会务服务xxx场次，服务与会人员xxxxx人次，圆满完成了区党代会、区两会等重要会议的保障服务。港务大厦二楼会议中心为各单位提供服务xxx场次，服务与会人员xxxxx人次。餐饮服务，我局积极做好区行政中心、东山路食堂、港务大厦食堂的管理，加大力度提升机关食堂餐饮服务，改进菜肴品质，增加菜色品种，推出厨师长轮换机制，由各厨师长轮流配菜，以此达到菜品变化的新鲜感。做好机关食堂工作人员服务礼仪培训工作，食堂工作人员统一佩戴胸牌，建立工作人员投诉机制，规范工作态度，努力提升餐饮服务满意率。新装修领导自助餐厅，开办大众自助餐厅，提升干部职工就餐体验，增加公务接待能力。搭建果蔬直销平台，从果蔬基地直接供应平价果蔬，让干部职工及时吃到新鲜果蔬。出台《xx区行政中心机关食堂就餐卡、搭伙卡管理办法》，做好食堂饭卡清理，减少外来就餐人员，保障广大干部职工就餐需求。
二是财务规范化服务。完成xxxx年度全年凭证档案归档、xxxx年度财务决算报告编制、xxxx年各单位部门预算信息公开、各单位xxxx年度决算公开相关系列表格及相关概况说明等工作。认真学习政采云采购平台相关业务知识，规范单位采购流程。及时准确地编报xx家财务服务单位的年度预决算，认真做好xx家财务服务单位工资福利发放、公积金、社保计算缴存等工作，准确编报两办和本局财务分析报告，为领导决策提供参考依据。积极与各服务单位和财政部门进行工作对接，为各财务服务单位提供合理化的财务意见并做好流水结报，有效保障了各单位的正常运转。截至xx月份，共完成现金、内转、银付托收等xxxx笔。
三是综合工作常态化服务。基建、设施设备维修方面，完成行政中心办公楼群屋顶、墙体防水，墙体、天花粉刷，各类门窗修理、卷帘更换，各类门、门套、踢脚线、地板、橱柜的维修更换等日常维修任务xxx余次；完成行政中心设施设备日常维修共计xxx余次。绿化保洁方面，督促绿化养护公司及时对定点摆放的花卉进行灌溉和修剪，对绿地草坪进行定期平整修补，对枯萎树枝进行整修、清理、补种；督促物业公司做好保洁服务工作，规范好日常保洁次数、明确保洁效果，加强环境巡视监管力度。洗理发服务方面，今年对机关理发室进行了重新搬迁、装修，进一步改善了服务环境和服务体验。截至xx月份，共为机关干部职工提供洗、剪发服务xxxx人次。文件收发方面，交换中心认真做好邮件收发、报纸分发工作，准确无误地完成了xx多家区属单位（部门）日常邮件和x万余份报刊的分发工作。
四是公共机构节能监管工作。公共机构节能监管，区行政中心能源监管平台项目于x月x日正式上线运行。该监测平台将区行政中心各楼宇的水电能耗纳入平台统计范围，具有能耗自动采集、实时在线监测管理、能耗报警等功能。能源监测平台投入使用后，为行政中心分析掌握能耗使用情况、识别有效能耗与无效功耗、建立公共机构能耗定额及考核机制等提供有效的依据。节能宣传工作有声有色，在全国节能宣传周期间，我局提前策划，精心组织，发放印有节能宣传语的购物袋、垃圾分类手册等节能宣传品；积极参加《节能在我身边》征文比赛；组织开展绿色低碳徒步活动，认真践行绿色生态发展理念，助力美丽xx建设。
五是办公用房租赁、调配、管理工作。为配合旧城改造工作，严格按时间节点完成西大街xx号集体宿舍的租户拆迁腾空和水电销户工作，于x月xx日正式移交区旧城改造办公室。根据区城镇危旧住宅改造工作领导小组办公室的统一部署和要求，组织人员于x月份先后完成了区行政中心院内xx栋（以房屋产权证计）办公用房的资料收集和实地调查工作。x月份配合区城建局邀请的专家对行政中心院内房屋进行了现场勘查。x月下旬，安排专人将房屋安全排查信息录入全省城镇既有住宅房屋调查登记管理系统，圆满完成了第二次城镇房屋安全排查（区行政中心范围）工作。按照《x市人民政府专题会议纪要》[xxxx]xx号文件精神，积极与市局联系，完成东楼相关市里单位搬迁后的交接工作，目前我局共接收xx间，二楼xx间，三楼xx间，四楼x间。做好人民北路xx、xx、xx号店面房相关工作，与xx贸易公司签订相关租赁协议，并按合同规定收取水电押金及房租费。
六是公务用车平台、安保管理工作。公务用车平台管理，根据省市统一研究部署，对我局下属事业单位车辆情况进行摸底调查，做好相关车辆的数据填报和审核汇总，做到如实填报、数据准确。做好公务用车平台标准化建设，为所有平台驾驶员配备蓝牙耳机和手机支架，定期召开安全例会，开展驾驶员安全教育，增强驾驶员安全责任意识。采取不定期抽查的方式加强对公务用车使用情况的监督，尤其是夜间停车和节假日车辆使用情况检查，确保了平台公务用车不出现违规使用情况。截至xx月底，公务用车平台为全区涉改单位提供公务用车服务xxxx余次。安保管理，按照公开招标方式，完成新一轮安保服务政府采购，有力保证机关安保各项工作的开展。与xx家成员单位签订区行政中心治安、消防安全工作责任书，切实履行消防安全管理职责。落实各单位安全责任。做好因拆迁、道路改造等非正常上访人员情绪疏导、上访秩序维护等工作，截至xx月份共有效劝阻非正常群访xx起xxxx人次，处置个访xxx人次，劝阻上访车辆xx辆。严格执行邮件包裹寄递物流实名登记及开包验视检查，截至xx月份共盘查安检快递包裹xxxxx件。做好区行政中心车辆人员出入等管理，截至xx月份共登记出入车辆xxxxx车次，登记外来人员xxxxx人次。港务大x岗共盘查登记外来车辆xxxx辆，大厦及外围巡查xxxx次，询问外来办事人员xxxxx人次。
（三）强化自身建设，综合工作水平有效提高
一是加强制度建设。为推进“法治后勤”建设，规范后勤人事、招投标等重点领域的管理，今年我局先后制定了《x市xx区机关事务管理局服务类项目管理办法》、《x市xx区机关事务管理局基建工程项目管理办法》、《xx区机关事务局编外人员平时考核工作实施方案（试行）》等制度，严格按照制度要求，加强局编外人员管理、后勤服务类项目、基建工程项目的管理，努力打造一支高效廉洁的后勤队伍。
二是加强学习调研组织建设。紧密结合“大学习大调研大抓落实”工作部署，坚持从本局中心工作出发，积极开展省委十四届三次全会会议精神和习近平总书记重要指示精神、市委七届四次全体会议精神、区委七届四次全体会议精神及《中国共产党纪律处分条例》学习。组织全局调研文章评比活动，要求各科室就业务工作领域开展调查研究并形成调研成果，择优向市局推送调研课题。经评选，今年我局共向市局推送三篇调研文章。走访x、x、岱山等地的机关事务管理局，对机关食堂管理运营、会务保障、垃圾分类等方面的工作进行实地考察，寻找与先进地区的差距，对标找差距，对标抓落实。
三是加强党风廉政建设。加强党风廉政建设的组织领导，对党风廉政建设工作进行了任务分解，把党风廉政建设责任落实到每位班子成员。组织中层以上干部局中层以上干部开展后勤廉政警示教育、中层以上干部学习交流会等，组织全体党员学习新修订的《中国共产党纪律处分条例》等，引导全体党员干部锤炼党性修养，站稳政治立场。结合党建工作积极参与“全国文明城市创建”、“微心愿”、“结对帮扶”等活动，拉近干群关系，进一步规范全体干部行为准则。
二、存在的问题
一是垃圾分类实行过程难，根据省机关事务管理局等相关文件精神，要求xxxx年全区机关单位推行垃圾分类工作，并进行考核。但宣传教育难以达到预期效果，强制性分类的奖惩措施缺乏，仅靠我局力量难以做好全区机关单位覆盖垃圾分类工作。二是车辆停放难老问题继续存在，车辆停放管理难度大，移车情况明显增多，安保工作量加大。且车辆停放拥挤，驾驶员经验不足等情况导致中心内交通事故日益增多。外来群体非正常上访期间，无法保证警用车辆和各类会议活动等所需大中型车辆正常驶入中心和停放。三是新时代下，机关事务管理工作发展过程中，专业人员不足的困境，队伍的年龄结构、文化结构、专业技能结构等结构性矛盾仍然比较突出。
三、主要工作思路
（一）做好区环保局办公楼修缮工程。我局将全力做好工程施工合同签订以及进场施工的各项准备工作，落实工程施工期间的监督管理职责，做好沟通协调工作，确保工程保质保量完成，及时移交区环保局办公使用。
（二）提升机关食堂餐饮服务。积极开拓餐饮服务新思路，继续探索餐饮服务新举措，以机制规范内部管理，不断优化菜色，提高菜肴品质，增加菜肴种类，不断提高食堂餐饮服务质量。
（三）做好垃圾强制分类工作，继续巩固行政中心垃圾分类成果。进一步明确垃圾分类工作的实施要求和相关责任，加大宣传推广监督力度，制订出台垃圾强制分类奖惩制度，推广使用带二维码可追溯的垃圾袋，建立评比通报制度，督促行政中心各单位和物业严格按照分类要求进行垃圾分类。逐步推进全区机关事业单位垃圾分类工作。根据《xx区城市生活垃圾分类工作行动实施方案》，牵头做好区本级机关事业单位生活垃圾分类的指导、监督、协调、宣传等工作；落实生活垃圾分类具体工作，充分发挥机关事业单位在全区垃圾分类工作中的引领示范作用。
（四）做好机构改革办公用房调配工作。根据省市统一安排，结合机构改革提前做好办公用房情况排查和调配预案，加强对办公用房的合理调配、有效盘活，实现办公资源的优化配置，确保相关单位的正常办公。
（五）加强区行政中心安全工作。根据区行政中心内各幢老旧、木质结构办公楼未安装有效烟感报警器和周界红外报警装置容易损坏等安全隐患问题，进一步加强安全生产宣传、落实、检查工作。
（六）加强机关事务工作自身队伍建设。加强全局干部职工素质教育，严格落实年度科室、个人考核办法，完善干部职工评优评先奖励机制。加强人才队伍建设力度，继续开展中层以上干部综合能力培训、全员政治理论培训，为新时期机关事务管理工作建设一支高素质管理队伍。加强党风廉政建设，大力开展廉政警示教育和廉政文化建设，切实绷紧党员干部廉洁自律这根弦，自觉筑牢法纪底线。
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