县旅委年度旅游工作总结和下一年旅游工作思路
今年以来，在市委市政府的正确领导和省市旅游主管部门的直接指导下，我县以服务保障Gxx峰会为圆心，以全域旅游示范区创建为主线，切实加强旅游市场监管，深入推进旅游项目建设、乡村旅游提升发展、旅游市场宣传营销等工作。成功举办全国全域旅游创建工作现场会、国际民宿论坛及世界两栖爬行动物学大会等高规格会议，xx旅游时隔xx年，又荣获全国旅游系统先进集体荣誉。
一、xxxx年旅游工作开展情况
xxxx年，全年共接待省内外游客xxxx万人次，同比增长xx.x%；全社会旅游业总收入xxx.xx亿元，同比增长xx.xx%；乡村旅游接待游客xxx.x万人次，同比增长xx.xx%；旅游收入x.x亿元，同比增长xx.xx%。
（一）坚持全域发展，紧抓项目推进。坚持规划引领，按照全县作为“县域大景区”来规划建设的要求，旅游部门主动牵头落实各项建设工作任务。编制出台《xx县“十三五”旅游业发展规划》，并报县政府审批；编制完成《xx县旅游风景道总体规划》，同时积极推进《“xx—新安江”风景名胜区钓台、白云源景区详细规划》、《“xx—新安江”风景名胜区瑶琳景区详细规划》编制；持续项目推进，全县xx个乡镇（街道）新（续）建入库旅游休闲养生类项目xxx个，累计完成固定资产投资xx.x亿元。其中，江南零碳馆总投资x.x亿元，完成总投资额xx.x%，一期上山道路路基及环湖道路、淤泥清理、大坝加固等水库修缮工程已基本完成并有两栋零碳屋投入使用；计划总投资xxxxx万元x颐居智慧养生园项目，完成全年投资额xx%；加快景区品位化开发，坚持把精品景区打造成全域旅游的新名片，积极申报创建国家中医药健康旅游示范区。推进以严子陵钓台景区为基础，打造富春山居图水上实景游航线，建设集旅游游憩和度假为一体的xA景区，成功创建x个xA级景区，x个xA级景区。同时，对原有x家xA级和x家xA级景区为重点整治对象，整治范围至全县xx个景区，梳理整治工作xxx项并全面完成各项整治工作。
（二）突出特色创新，促进产业融合。鼓励工商资本、民营资本参与特色创建和旅游经营，打造一批日趋成熟的产业融合项目。制定xx县工业旅游工作三年实施推进方案，依托xx制笔、xx村针织、箱包、霍普曼电梯、海康威视等产业资源，建成海康威视智慧体验中心并投入使用，xx月中旬成功举办xx国际笔业博览会并通过科学规划，完善旅游配套设施，推出“旅游+工业”工业观光游；培育壮大蓝莓、樱桃、杨梅、枇杷、草莓等水果采摘产业，油菜花、桃花、百合花、四季花海等花卉观光产业，通过举办山花节、采摘节等，探索推广农创客模式，将农业产业快速转化为美丽经济，推出“旅游+农业”采摘赏花游；保护生态环境、保持生态平衡，新增裸露山体复绿面积近xxx亩。提升改造瑶琳国家森林公园，完善旅游配套设施；提升改造天子地景区，创成xA级景区，推出“旅游+林业”有氧清肺游；发挥“中国最美县城”品牌效应，丰满xx水利风景区、迎春南路风景道、叶浅予艺术馆、城市展示中心等景观设置，丰富朝霞美食街、夜游xx等产品，增设旅游观光巴士、公共厕所、旅游标识，完善旅游配套设施，推出“旅游+城镇”最美县城游；深入挖掘中医药文化，xx月成功举办华夏中医药养生旅游节，围绕富春山健康城板块，推进健康养生项目建设，建成中医药博物馆、铁皮石斛基地、中医药养生馆、江南文化养生村等旅游产品，推出“旅游+中医药”康体养生游线路；推进非遗项目美丽乡村行动计划，发展非遗、文创等文化旅游。深化《春江花月夜》大型地域文化演出，加强市场营销宣传推广，推出“旅游+文化”非遗文创游。
（三）做精乡村旅游，强化规范提升。以村落景区创建促进融合发展，全面推进乡村旅游转型提升。下发《xxxx年度村落景区创建工作计划》和《关于开展村落景区创建“回头看”工作的通知》，明确全年xx家A级创建单位和x家创建“回头看”单位。多次邀请x市旅委规划处负责人、省市旅游规划专家等上门进行指导。xx范蠡休闲养生区、莪山戴家山村落景区成功创建成xA村落景区，xx（芦茨）乡村慢生活体验区xA景区创建已通过景观资源评估并完成xA创建提升规划方案编制。xx月xx日，合村乡生仙里村落景区被评为xxxxx·浙西休闲度假旅游目的地，xx范蠡休闲养生区被评为xxxxx·浙西旅游十佳风情小镇；成功推出桐君街道杭派民居、梅洲府，xx静庐澜栅、白莲草堂、舍得居，旧县xx村高端精品宅宿等一批精品民宿，不舍·青龙坞、厚院·郑成村舍等被授予x市xxxx十佳民宿。
（四）强势营销推广，提升城市品牌。持续不断、持之以恒强化各种立体宣传营销，始终保持xx旅游良好的对外形象。坚持活动宣传产品化，做亮中国休闲乡村旅游季节庆品牌，成功举办第八届x·xx山花节开幕式、第五届“雪水云绿”茶休闲旅游节、xxxx休闲乡村嘉年华、国际民宿发展论坛、xxxxxx亲水节、第四届xx慢生活体验节、第五届中国休闲乡村音乐节等；抓事件营销，扩大xx旅游对外吸引力，抢抓“Gxx峰会”契机，实施景区免费游、民宿免费住、大戏免费看全域旅游优惠活动，七天时间接待游客达xx.x万人次，其中x地区游客xx.x万人次；抓客源市场，巩固并培育新客源地市场，召开xx旅游采购商大会，重点推荐我县村落景区、民宿、《春江花月夜》等产品。会同总工会开展职工疗休养线路推广，x-x月非周末疗休养职工游明显提升。全年外出x、宁波、x、x、x、桂林等地进行旅游促销（展）会xx场，发放宣传资料x万余册；抓全媒体报导，今年相继与中央电视台四套、七套、十套合作，分别播出了《乡约xx》、《富春山居》、《xx幻境》等旅游专题节目。与中青报、x日报保持合作，分别报导《xx：全域规划引领下的乡村蝶变》、《xx：从景区到全域的旅游嬗变》、《xx全域旅游发展历程》、《美丽中国·xx先行》等xx余篇；抓智慧营销，提高游客体验便捷性，拓展微信功能，x月开发启用微信厅功能和云播放功能，县内xx家涉旅企业微信号纳入微信厅。通过微信平台推送旅游节庆、旅游产品、线路，微信活动等信息xxx余篇，粉丝达xx万+。
（五）标准示范引领，优化公共服务。以全国旅游标准化建设工作为抓手，以深化改革为契机，推动旅游服务质量提升。完善旅游服务咨询体系，开展旅游咨询服务点xxxx年度考核工作，走访xx、莪山、梅蓉、旧县等地，指导开展旅游服务中心建设工作，实现全县xx个乡镇（街道）旅游咨询全覆盖；完善旅游标识系统设置，完成县城内全域旅游服务中心版面修改xx处，杭千高速旅游标识新增和修改版面x处，xx镇至保安村地段增设x块旅游标识。推进“厕所革命”专项整治，全年完成新建、改建旅游厕所xx座，涵盖旅游景区和村落景区，总面积xxx平方米，总厕位xxx个，完成投资xxx余万元；建设城市智慧旅游系统，建立全域旅游大数据中心及全域旅游统计监测数据库。完善乡村旅游导览功能，在江南古村落群、芦茨慢生活体验区、x村xx、xx村、xx村xx、xx新龙村、旧县xx村等共xx个主要游览点启用了语音应景讲解标识系统的设置。
（六）加快综合改革，强化市场监管。为进一步加强旅游市场监管工作，成立旅游警察大队，实行“x+x+x+X”勤务模式，落实旅游警察机制化建设，推动景区人防、物防、技防措施实效运转；设立旅游巡回法庭，健全涉旅事件调解、快速审判内部运行机制，目前已调解处置x起涉及金额较大的旅游纠纷事件；设立旅游监管分局，x个旅游消费维权服务站落地，实现主要乡镇、xA级以上景区全覆盖；成立旅游综合执法办公室，形成旅委、市场监管、发改（物价）、公安、环保、农办、法院等x部门常驻办公综合执法队伍。xxxx年接到旅游诉求xxx件，旅游咨询xxxx多件，其中有效投诉xxx件（主要是景区景点），现均已办结，投诉办结率xxx%；落实节假日旅游联合监管机制，成立由xx个部门组成的全域旅游市场综合监管工作领导小组， 建立旅游市场综合监管联席会议、综合监管联合检查、投诉联合处理、旅游违法违规信息共享等x大机制。建立国庆、春节等节假日联合监管网络，充分利用县、乡、村三级联动机制，开展节日巡查。
二、xxxx年旅游工作思路
以党的十八届六中全会精神为指导，深入贯彻县委、县政府关于加快旅游经济发展指导意见，围绕打造“山清水秀民富县强的美丽中国xx样本”这一目标，以“全国全域旅游示范区”创建为主线，重点实施“xxxxx”工程，通过优化旅游产品供给，提升服务品质，深化创新驱动，进一步打响“中国画城·潇洒xx”品牌。力争全年接待国内、外游客xxxx万人次以上，旅游总收入突破xxx亿元，门票收入突破x亿元，努力将休闲旅游业打造为县域经济的优势产业，人民群众更加满意的幸福事业。
（一）重点工作
xxxx年将实施“xxxxx”工程暨围绕“项目为王”这x条主线，持续推进x项创建，努力打造x大特色产品，落实x项旅游惠民举措和完成x大品质提升。
“x条主线”：一切围绕项目转，一切围绕项目干，招引、服务、推进重大项目，持续掀起旅游项目大投入、大建设的高潮。
“x项创建”： 加快推进xA级景区创建，完善xxxx旅游区xA景区创建工作机制，落实旅游区管委会和xx公司双主体职能，切实推动xA景区创建工作实质开展。完善景观质量台账，确保xx月前通过国家旅游局景观质量评审。同时积极开展《细则一》台账资料搜集和初步编制工作，争取xxxx年底前编制完成《细则一》台账初稿。营造xA创建氛围，形成“人人知晓xA创建，人人参与xA创建”浓厚氛围。加强宣传片制作，实现海外宣传零突破。推进“国家全域旅游示范区”创建，根据《关于开展“国家全域旅游示范区”创建工作的通知》要求，深化全域旅游建设，进一步整合全县旅游资源优势，扩大旅游产业规模，完善现代旅游设施及旅游综合监管，加快旅游业态转型，推动xx旅游业跨越式发展。
“x大特色产品”：推进“富春山居图水上实景游”项目建设，实施集散中心、旅游码头、标志标牌、智慧旅游和景观环境治理等配套工程，将xx打造成为全域旅游核心和拳头产品，打响“富春山居·xx生活”国际旅游品牌。 推进“阆苑养生谷（温泉）度假区”项目建设，紧盯x商旅集团，计划投资xx个亿建设阆仙谷景区、温泉度假酒店等，积极打造xx冬季旅游产品，丰富xx旅游市场。同时，积极对接开元名都大酒店等知名企业，展开重大项目和特色项目招引工作，实现多核驱动良好态势。
“x项旅游惠民举措”： 联合县交运局、x萧山国际机场，加快推进“萧山机场xx航站楼”项目建设；完善旅游大数据平台建设，将旅游大数据平台通过旅委微信公众号和相应的APP向旅游经营者、游客及市民开放，让旅游业各关系者共享智慧旅游成果，初步实现互联共享，助推我县智慧旅游建设和全域旅游的发展；加快推进全县收费景区一卡通建设，确保xxxx年底将旅游年卡纳入xx市民卡，年底前落实“萧山机场xx航站楼”、“旅游大数据共享”、“旅游年卡入市民卡”x项旅游惠民举措。
“x大品质效能提升”：加快旅游经济效益提升，加快发展休养旅游、健康养生、会议会展等新兴产业，拉长大旅游产业链条，发挥旅游融合三次产业作用，推动服务业发展提速、比重提高、贡献提升。加快景区品质改造提升，完善景区基础配套，继续推进景区环境综合整治、“四边三化”等工作，加强对小、弱、散景区的督查指导，限时整改，倒逼提升，重组开发。大力推进“村落景区提升工程”，培育一批精品村落景区。加快智慧旅游建设提升。加快“互联网+旅游”在xx的全面布局，构建符合全县旅游发展实际的智慧旅游大体系。引导涉旅企业发展智慧服务，完善旅游电子商务，建立旅游统计大数据库，完善xx旅游应急指挥中心建设等。
（二）主要工作任务
1、注重项目带动，优化产品供给，增强xx旅游发展支撑力
一是强化规划统筹引领。按照《“xx—新安江风景名胜区xx段分区详细规划编制方案》，结合“xx旅游十三五规划”高标准完成瑶琳景区、桐君山景区、深澳景区详细规划编制及国家乡村公园提升发展专项规划编制，进一步明确全县旅游产业发展定位、主攻方向和保障措施。切实强化旅游部门主抓、主管旅游规划的职能和措施，出台旅游景区规划建设管理办法，着力完善旅游规划体系。加强项目规划实施监管和评估，开展年度监督、中期评估和终期检查工作，全方位做好乡镇、村、企业旅游规划编制实施的精准指导和主动服务。
二是突出项目引进推进。坚持“高、大、优”与“小、精、特”并举的招商方针，编制《xx旅游项目招商手册》，完善《xx休闲养生类旅游固定资产投资》项目库。加大江南古村落、慢生活体验区、富春山健康城、xx科技城、旅游文化演艺等项目招商力度，力争全年实现旅游招商xx亿元以上。强化项目推进服务和绩效考核机制，确保云上人家·航空丛林酒店、小松源休闲旅游度假区、霍比特乡村旅游综合体等项目按期开工，推动x颐居智慧养生园、xx旅游观光高端精品宅宿、江南养生文化村、中国丝绸文化博览中心、阆苑养生谷（温泉）度假区、富源谷红色旅游主题园等项目加快建设，全年实现旅游项目投资xx亿元以上。
三是丰富乡村度假产品。充分发挥环境优势、区位优势、品牌优势和产业优势，积极打造国家乡村公园，突出产品供给优化和服务保障优化，狠抓特色提升、品质提升，不断调整产品结构和产业结构，纵深推进我县乡村旅游发展。依托（xxxx-xxxx）村落景区创建工作成果，编制全县村落景区提升方案，明确对象范围、提升目标、发展方向、工作重点。大力推进“精品村落景区”建设工程，培育莪山畲乡民俗、旧县富春大岭图、xx、新龙村、范蠡养生村落等创建精品村落景区，力争创成x个精品示范村落景区；培育x家乡村精品度假酒店（精品民宿）和xx个经营模范户，着力构建点线面结合、小精特一体的乡村旅游度假产品体系。结合x政办xx号“关于发展众创空间推进大众创业创新的实施意见”联合金融机构实施乡村旅游创客信贷扶持工程，培育一批乡村旅游创客典范。大力推进乡村旅游综合环境改造提升，建立健全乡村旅游度假标准体系，引导村庄建设景区化、经营管理组织化、农副产品礼品化、环境共享友好化，努力把xx打造成为省级乡村旅游度假示范区，成为乡村生活旅居目的地。
2、注重品质提升，突出游客满意，增强xx旅游核心竞争力
一是加快旅游经济效益提升。拉长大旅游产业链，发挥旅游融合三次产业作用，推动产业融合，吸引投资，增加就业。如立足中国（x）国际快递业大会、中国（xx）国际民宿发展论坛等国际会议品牌，积极谋划举办xxxx国际运动挑战赛、中国（xx）健康产业高峰论坛等新型会议。完善中国（x）美丽城乡教育培训中心建设，提升中国笔业博览会、中国休闲乡村旅游季等举办水平。加快招引xx国际会展中心等大型会展项目，做大做强xx村针织市场和县城时尚箱包园区等专项会展产品。加大x国际化发展接轨力度，结合地方文化经常举办电子商务、特色美食、旅游商品、文创设计和时尚休闲等节庆赛事，将xx打造成为x国际会议会展城市的重要依托地；大力促进农业、林业、工业、文化、体育等各行业与旅游业融合发展，会同农林部门推进传统农田向美丽田园、农业园区向旅游景区转变；支持旅游产业助推新型城镇，服务指导健康小镇、安防小镇、妙笔小镇等按高等级景区标准创建特色旅游小镇；大力推动健康养生产业，紧盯产业投资动向和政策动态，依托良好生态环境，靠大联强，借势借力，着力推进医养结合为主导的富春山健康城板块快速发展。
二是加快景区品质改造提升。不断完善景区基础配套，丰富景区旅游业态，全力打造品质、美丽、和谐景区并建立县级旅游公共服务中心、乡镇分中心、村级游客驿站三位一体的管理服务体系。围绕“xxxA景区”创建工程，进一步完善沿路沿线绿道、旅游厕所、标识标牌等旅游基础设施；深入实施旅游厕所建设与管理三年行动计划，推动旅游厕所革命，完善旅游厕所长效管理办法，重点打造xx个示范性旅游厕所；围绕“诗画富春 潇洒xx”主题，加大整合桐君山、严子陵钓台等精品资源，有效融合xx历史遗存和文化民俗活动。积极谋划“潇洒十景”等新型景观节点，加快推进“富春山居图水上实景游”和xx绿道环线项目建设。继续推进景区环境综合整治、“四边三化”等工作，建立完善部门协同机制，引导景区向智慧化、主题化、品质化方向提升，不断丰富体验感和满意度。加强对小、弱、散景区的督查指导，限时整改，倒逼提升，重组开发。
三是加快智慧旅游建设提升。加快“互联网+旅游”在xx的全面布局，构建符合全县旅游发展实际的智慧旅游大体系，推动A级景区的游客中心、游客活动集中区域实现wifi全覆盖。巩固和拓展村落景区语音应景讲解功能和个性化页面应用、旅游App、微信营销等智慧应用。积极寻求在手机、计算机、电视等媒介，能过网络、云计算等新技术手段，开发x-x项智慧营销项目。建设一批智慧景区、智慧旅行社、智慧酒店、智慧交通，引导涉旅企业发展智慧服务，完善旅游电子商务，建立旅游统计大数据库。重点在全域旅游服务中心完善xx旅游应急指挥中心、旅游大数据平台建设，支持有条件乡镇开展全域智慧旅游体系建设试点。顺应“旅游+互联网”发展趋势，积极推动旅游电商平台建设和大数据应用，引进和扶持旅游互联网企业创新创业。
3、注重市场主导，强化品牌推广，增强xx旅游对外影响力
一是市场拓展多元化。加大商务会展、生态旅游、乡村度假、文化演艺、健康养生、运动休闲、研学旅游等市场开拓，开展跨区域合作、跨产品组合，进一步提升xx旅游市场份额。研究出台推动会展会务和职工疗休养市场拓展政策，加快扩大会展经济和职工疗休养等细分市场份额。紧紧抓住杭黄高铁建设战略机遇，提前谋划开拓沿线市场，巩固长三角市场，加快xx旅游产品与华东线的整合，加大旅游接沪融杭力度。计划实施“漂洋过海”战略，启动港澳台市场，新马泰、日韩等境外市场营销。
二是营销方式多样化。持续不断、持之以恒强化各种旅游推介活动，深化“中国休闲乡村旅游季”等活动。加强微信互动体验，创新方式方法，以游客参与性、互动性为主，加强对微信的宣传报导。整合全域旅游产品，以当前新视解、新技术、新手段，制作一本代表性的xx旅游形象宣传片。加强与高端、高效媒体之间的合作，以高端性、高效性为要求，积极寻求与具有一定影响力和规模客户群媒体的合作，重点推广“中国画城·潇洒xx”城市品牌。举办品质旅行商xx采购大会，组团参加xxxx年x旅交会、中国国际旅交会、国内（x）旅交会等。
三是产品推广特色化。编制完善《xx旅游指南》、《xx旅游交通图》等系列地图，根据xx旅游大数据分析平台旅游游览轨迹、消费数据等，针对不同游客群体策划推出x日游、x日游、x日游等精品旅游线路组合，不断丰富旅游市场供给。依托“第六届中国休闲乡村旅游季”品牌，深入推介“春赏花，夏亲水，秋养生，冬美食”四季旅游产品，主推亲子旅游、运动休闲、养老养生等特色优势产品。引导旅游企业加大合作推广产品力度，增加旅游产品种类，推出不同性价比旅游产品组合。
4、注重务实高效，深化作风转变，增强xx旅游工作执行力
一是强化旅委自身建设。完善学习教育制度，建立“一月一主题”研讨交流例会制度，邀请优秀旅游经营者现身说法，提升干部职工业务能力和工作水平。加强调查研究，深入开展旅委干部“学思践悟”企业大走访、大调研、大帮扶活动，领导班子和每个科室每年完成x个调研课题。注重工作创新突破，提升执行力，全面推进服务型机关建设。建立完善班子成员工作周报制、中层干部工作半月报制，一般干部工作月报制的督查机制。
二是强化党风廉政建设。落实党风廉政建设主体责任和监督责任，严格贯彻执行中央“八项规定”和省、市、县委有关规定，完善内部管理规章制度，从思想上筑起坚固防线，从制度上规范约束行为，杜绝侥幸心理，确实做到依法行政。深化机关廉政教育和监督机制，强化效能建设，严格约束不作为、慢作为、乱作为现象，形成工作合力。联合财政、纪检等部门，加强各级旅游项目财政资金使用的内部审计和绩效评价，切实保障旅游专项资金得到科学、高效使用和严格管理。
三是强化系统队伍建设。进一步完善旅委成员单位协同工作机制，加强乡镇旅游干部队伍建设。创建“乡村旅游讲坛”学习交流平台，普及旅游专业知识，提升全县各级干部抓旅游的意识和能力。深化干部交流培养机制，积极向上推荐和输送旅游系统优秀年轻干部学习锻炼、挂职，争取上级部门派优秀干部下挂指导，同时遴选优秀后备干部驻村驻企锻炼、挂职。强化乡镇（街道）乡村旅游工作站建设和乡村旅游示范村及重点村干部队伍建设，通过专题培训、外出学习考察、工作交流讨论等，全力打造一支“学习型、服务型、务实型、创新型、自律型”旅游干部队伍。
《县旅委年度旅游工作总结和下一年旅游工作思路》由：卡耐基范文网整理
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