县退役军人事务局2021年上半年工作总结和下半年工作计划
县退役军人事务局在县委、县政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，积极开展各项业务，扎实开展各项活动，力求为全县退役军人提供高水平、高质量的服务。
一、xxxx年半年度工作总结
（一）深入贯彻“从严治党”，提升党建引领效果
始终把坚持和加强党的领导放在首位，坚定执行党的理论和路线方针政策，深入学习国家相关政策和理论知识，不断提高党员干部的服务意识，增强其拒腐防变的能力。一是开展党史学习教育。研究制定了党建工作计划，大力弘扬理论联系实际的学风。开展集中学、自学、交流讨论等多种形式的理论学习活动。开展党史学习教育，举办多场党课宣讲活动，赴三门县亭旁革命纪念馆、烈士陵园等红色主题教育基地实地学习，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，不断从党史中汲取力量和经验。二是加强党风廉政建设。认真贯彻县委、县政府关于党风廉政建设和反腐败斗争的决策部署，严格落实“八项规定”，深入查摆“四风问题”，不断增强干部职工廉政意识。明确主要领导“第一责任人”责任清单、班子成员“一岗双责”责任清单，严格落实“一岗双责”。强化廉政教育，严格执行廉政教育计划，组织干部职工学习学习贯彻党章党规党纪，严格执行《中国共产党廉洁自律准则》、中央八项规定等制度。
（二）扣紧“基层基础”，全面建设退役军人服务保障体系
全面推进退役军人服务保障体系建设是退役军人事务工作重中之重。新年上班第一周，县分管领导梅安虎常委就到服务中心召开专题会议，听取工作汇报，研究服务保障体系建设，要求打好翻身仗。一是资金保障推动基础设施建设。县退役军人事务局联合县财政局，下拨退役军人服务保障体系建设资金xx万元，主要用于各乡镇（街道）退役军人服务站基础设施建设，保障退役军人服务体系的建立健全。目前，我县xx个乡镇（街道）及xxx个行政村（社区）都相应成立了退役军人服务站，初步形成了“横向到边、纵向到底、覆盖全员”的县、乡镇（街道）、村（社区）三级服务保障体系，做到一级抓一级、一级对一级负责的工作格局。二是真抓实干促进能力提升。服务中心每季度召开一次退役军人服务中心（站）工作人员业务培训会，采取专家授课、现场观摩、实例解答、座谈交流等多种方式，强化工作人员业务水平。同时采取“以工代训”等方法，分期分批抽调乡镇（街道）退役军人服务站工作人员到县退役军人服务中心挂职培训，每批次挂职锻炼时间不少于一星期，目前已开展两轮“以工代训”，实现xx名乡镇（街道）专职工作人员全覆盖，县、乡两级退役军人服务中心（站）人员的业务能力得到快速提升，基本胜任岗位要求。三是领导带头做好接待服务。服务中心坚持落实现场接待“六个一”，认真热情做好服务接待工作，今年上半年共接待来访近xxx人次，其中大部分为政策咨询和业务办理，没有发生一起投诉事件。同时建立领导带班制度，实行领导面对面、实打实、心贴心的专访制度，并提前公示领导接待日，县分管领导确保每月一次到县退役军人服务中心带班接访，退役军人事务局确保每天一位班子成员到退役军人服务中心带班接访，该制度执行以来，群众反映效果良好。
（三）坚持“精准发力”，有效推动退役军人各项服务工作
全局上下保持为退役军人服务的热情，严格落实各项政策，持续开展各项工作。一是切实做好退役军人接收安置工作。xxxx年我县共接收自主就业退役士兵xxx人。合计发放自主就业退役义务兵一次性经济补助金xxxxxxx元，已于x月底前发放完毕。xxxx年符合政府安排工作的退役士兵档案审核工作已完毕，已于x月xx日与市局进行档案移交接收工作。二是继续做好社保接续工作。截至目前共核查办结xxx人，其中xxx人的基本养老保险发生断缴情况。经过再次集中攻关催缴，目前共计xxx人缴纳了补缴费用，xx人断缴并放弃补缴。下阶段将展开针对多缴、错缴、放弃补缴的人员核账退款工作。三是开展企业退休军转干部走访慰问活动。xxxx年春节期间走访慰问企业退休军转干部xx人次，发放慰问金合计xxxxxx元；发放特殊补助xx人次，合计xxxxx元。共有xx名企业退休军转干部享受生活补贴，今年x-x月合计发放xxxxxx元。
（四）深化“数字化改革”，大力推进退役军人就业创业帮扶工作
深化退役军人事务系统数字化改革，以数字化改革为抓手，推动退役军人就业创业工作再上新台阶。一是数字赋能助力精准就业。县退役军人事务局积极探索退役军人全生命周期管理保障中“退役军人高质量就业”板块的数字化场景应用，在浙里办上线“老兵就业”应用，该应用以“大场景、小切口”的方法进行任务梳理。从最亟待解决的问题入手，找准突破口，形成可量化、可监测、可评估、可操作的事项和数据，以及清晰的协同关系，进而产生便于技术实现的明确需求。在实现方法上力求问题导向、改革导向、效果导向：x、建成退役军人就业服务平台，实现精准对接。x、建立完善退役军人就业信息库，实现全覆盖。x、建立退役军人就业“红、黄、绿”三色管理体系，实现精准服务。x、运用数字化手段进行分析研判，实现数字赋能。目前，该应用已进驻xx家服务保障机构，基础信息库覆盖xxxxx名退役军人。下一步，将大力推广应用、迭代升级，同时积极引导退役军人注册登记，企事业单位进驻、发布招聘岗位信息。二是开展退役军人职业技能培训。今年x月份由我局主办，xx有限公司、县经济开发区人才服务中心承办的消防设施操作员培训班，共xxx名退役士兵报名参训，结合驾驶技能培训等其它培训项目，今年以来共计xxx人参与职技培训，费用合计xx.xx万元。三是定时举办退役军人专场招聘会。每季度举办一场退役军人专场招聘会，帮助退役军人高质量就业。今年第一季度举办退役军人专场招聘会，共有xx家企业为退役军人提供xxx个岗位，后又与人社局、经济开发区人才服务中心联合举办招聘会，组织退役军人及其家属共计xxx多人参加应聘。截至目前，xxxx年退役返乡的xxx人中，退役后回高校复读的有xx人，已参加工作的有xx人，自己创业或随父母创业的有xx人，还有x人处于有就业意愿但未就业的状态。目前已有x家退役军人创业园，正积极对接退役军人创办企业进入园区。
（五）围绕“以退役军人为中心”，切实解决退役军人实际困难
坚持把加强思想政治建设贯穿退役军人事务工作各领域，把思想教育疏导贯穿信访工作始终。一是重视退役军人权益维护。坚持按照“三到位一处理”要求（三到位：诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；一处理：行为违法的依法处理），认真热情做好服务接待工作。经统计，xxxx年x至x月份，县级共接访（含来电来信和上级转办件）退役军人xx批xxx人次，先后劝访欲“赴省进京”、“串联串访”事件x批xx人次。目前形势看来，涉军信访情况总体平稳。二是聚力困难退役军人帮扶援助。坚决贯彻落实困难帮扶实施意见，建立xx县困难退役军人帮扶援助工作机制，明确业务办理流程、落实工作责任，由各乡镇街道退役军人服务站工作人员上门对退役军人相关情况进行了解，协助退役军人准备相关材料后统一上报，大大简化退役军人申请帮扶援助的流程，方便了年龄较大、腿脚不便的退役军人，真正实现“最多跑一次”。今年x-x月共发放困难退役军人帮扶援助经费xx人次xxxxx元。在春节等重大节日开展了对三属、伤残军人等重点优抚对象和困难退役军人的走访慰问活动，今年春节共走访xxx多人次，支出慰问金和慰问品共计x万多元。
（六）强化“思想领导”，积极营造荣军崇军氛围。
一是开展形式多样的宣传教育活动。在今年的清明节，为做好疫情防控期间清明烈士祭扫工作，xx县统筹安排，精心谋划，积极行动，采取“点”上抓落实、“线”下抓服务、“面”上抓动员的特别方式，广泛开展“致敬·xxxx清明祭英烈”主题纪念活动，缅怀革命英雄，弘扬英烈精神，确保清明节期间烈士祭扫纪念活动安全、有序、文明、和谐。组织开展英烈故事巡回宣讲活动，大力宣传弘扬xx英烈敢于担当、不怕牺牲、一心向党的动人事迹，展现中国共产党带领xx人民进行革命、建设和改革的光辉历程和伟大贡献。二是推进烈士陵园提升改造工程。为了充分发挥英雄烈士纪念设施红色教育主阵地作用，弘扬军人高尚精神，积极配合开展好党史学习教育，xx县退役军人事务局积极推进烈士陵园提升改造工作。本次烈士陵园提升改造工程项目建设投资为xxx.xx万元，总工期x个月。通过改造修复原有设施，新增一些基础设施改善陵园现状，提升陵园整体形象，为xx县人民提供一个优质的爱国主义教育和党史教育基地，营造荣军崇军氛围。
（七）争创“双拥模范”，持续深化军民鱼水情
弘扬拥军传统，争创“双拥模范”。一是强化拥军优属。为进一步做好拥军优属工作，展开了一系列活动。在清明节开展公祭烈士活动，县四套班子领导来到xx县烈士陵园为烈士祭扫。开展了残疾军人和其他优抚对象假肢矫形器助听器适配、巡回修理服务工作，让优抚对象感受党和政府的关怀。组织xx一小的孩子们走进武警xx中队参观学习，教育引导孩子们从小热爱军人，向往军营。通过开展悬挂光荣牌、开展烈士褒扬活动等举措，进一步营造爱兵崇军氛围，激发广大干部群众的爱国热情。带领重点优抚对象赴荣军医院开展短期疗养活动。二是落实重点优抚政策。认真贯彻落实继续贯彻落实《军人抚恤优待条例》和《x省军人抚恤优待办法》，保障优抚对象的合法权益，加强优抚政策法规体系建设，全县各类重点优抚对象都按类别享受到了城镇居民基本医疗、农村居民新型合作医疗、重点优抚对象医疗补助和救助“一站式”结算服务工作带来的便利，从根本上解决了重点优抚对象医疗难问题。六级以上伤残军人参加了城镇职工基本医疗保险和重大疾病医疗保险，解决了他们医药费垫付难问题。三是做好军休服务。全面落实军休干部的“两项待遇”。落实政治待遇和生活待遇。及时为老同志增加年定离退休费；节日期间或老干部有病住院的，及时进行走访慰问。举办钓鱼活动、参观德丰庄园活动等，不断丰富军休干部的生活。寒潮期间，为军休干部准备防疫和抗寒潮物资，宣传防疫知识，跟军休一起抗击疫情和寒潮。军休APPxxx%完成，目前军休APP上资讯已经上报四篇。
二、存在的问题和不足
退役军人事务工作虽然取得了一定成绩，但依然存在不少的困难和问题。
（一）退役军人服务保障体系建设需进一步加强。村（社区）级退役军人服务站建设存在办公场所紧张、条件受限、场所较为简陋等问题，“老兵之家”氛围不浓。少数服务站具体工作职能、工作制度、服务内容、服务程序等制度机制没有较好地跟进和配套。
（二）退役军人事务工作人员服务能力需进一步提高。基层服务站工作人员中具备优抚、安置、社保等相关工作经验的比例偏低，主动回应诉求、解答政策疑惑的能力水平有待提高，需要加强对乡镇（街道）服务站工作人员的业务培训，通过多种方式提高他们的业务水平和对退伍军人的服务热情，更好地服务退役军人。
三、下半年工作计划
上半年我局平稳推进各项工作任务，在下半年的工作中，我们将按照上级的统一部署，创新工作思路，一手抓业务，一手抓党建，确保退役军人工作有新起色、新亮点，为我县退役军人服务事业的发展提供有力保障。
（一）加强统筹协调，落实各项举措，进一步推进服务保障体系提质升级。全面落实红色服务站、新时代枫桥式服务站、示范型服务站建设责任清单，加强督促检查，保质保量完成年度建设任务。
（二）严格落实政策，加强制度建设，常态化开展退役军人服务工作。不断深化双拥工作，持续开展“八一”建军节、春节期间的节日慰问工作，面向社会公开开展拥军优属、拥政爱民系列活动，以增进军政军民感情，不断促进军政军民关系融合发展。进一步落实优抚政策，及时下发各类优抚优恤金。积极开展退役军人安置工作，加强创业意向摸底工作，会同人社局等部门适时举办退役军人职业技能和创业培训，提供就业创业指导，帮助退役军人高质量就业。
（三）畅通信息渠道，强化应急处置，全力以赴确保百年x涉军群体总体稳定。严格落实xx小时领导带班制和零报告制度；针对可能出现的各种突发情况，进一步完善突发群体性事件应急预案、劝访工作应急预案等，部署应急人员力量，做好应急处置各项准备。
（四）强化思政引领，开展志愿服务，激励广大退役军人永葆军人本色。根据上级相关要求，县、镇（街）、村（社区）基本建立了退役军人志愿服务队，下一步继续推动退役军人志愿服务队开展志愿服务活动，积极参与基层社会治理、创建文明城市等重点工作，发挥退役军人作用。
（五）优化工作流程，提高办事效率，不断提高退役军人服务质量。积极探索建立“互联网+退役军人服务”，通过大数据、互联网等技术手段，着力建设退役军人统一信息平台、网上办事平台。迭代升级“老兵就业”应用，通过大数据分析为退役军人提供更全面的服务。不断加强干部职工政治建设、思想建设、作风建设和廉政建设。强化干部培训教育，努力建设政治可靠、忠诚担当、务实高效的退役军人事务部门和高素质干部队伍。
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