区城市管理执法局2021年综合管理工作总结报告
xxxx年，区城管执法局坚持认真贯彻落实习近平总书记视察重要讲话精神，按照区委区政府决策部署，以军运会市容环境整治提升为契机，对标“四个一流”，聚焦“五边五化”，全面提速提质提标提能，全力推进各项工作任务，持续改善城区环境、提高市民满意度。在全市城市综合管理考核中，我区位列中心城区第三名。现将全年工作总结如下：
一、工作亮点及主要成绩
（一）军运保障焕发新形象。秉承“办会、建城、化人”理念，围绕“七大行动”高效开展市容环境整治，军运会保障线路沿线拆除违法建设x万余方、改造道路xx万平方米、新建楼宇亮化xxx栋、拆除占道亭棚xx处、涂装桥梁xx座、美化维修箱涵xxx余个，解放公园片区打造高品质示范标杆。完善应急预案，全员上岗、全力保障，军运会期间，xx市容环境整洁有序、街头景致亮点纷呈，获社会各界高度认可。
（二）垃圾分类开启新模式。将垃圾分类与传统环卫作业无缝对接、融为一体，进一步提升垃圾分类减量的实效。在xx街道棕榈泉小区试行“定时定点收运”模式，在谌家矶中转站探索推进玻璃、木材等低值可回收物资源化利用，成为全市现场会观摩点位。
（三）攻坚拆违实现新突破。大力推进“拆违飓风”行动，组织集中拆违行动xx次，拆除违法建设xx万余平方米，超额完成全年任务。强力推进省委巡视反馈查控违问题整改工作，xxxx处批前违建、xx处批后违建全部处置完毕，球场街道新鸿基大厦攻坚拆除“吊脚楼”xxx处、x街道惠西小区整治楼顶违建xxxx平方米，营造强力拆违的强大声势。
（四）厕所革命打造新亮点。新改建公厕xx座，全面提速完成厕所革命三年行动计划。全力推进公厕智慧化、人性化、标准化管理，打造解放公园路地下公厕、新春公厕等一批标杆公厕，以一流的硬件设施和服务保障，获各界一致好评。
（五）精致环卫定义新标准。全域推进“居家式保洁”“深度保洁”，开展清扫保洁、垃圾清运、设施管理等八项精细作业专项行动。全力整治环卫作业突出问题，垃圾容器减量规范xxxx余个，主干道容器全部袋装化；油饰车辆xxx台、技改车辆xxx台，严防“跑冒滴漏”；高标准整治停保场x个、升级x个中转站，站场环境显著提升。
（六）机构改革彰显新气象。按照区委、区政府统一部署，更名“城管执法局”，整合交通运输管理职责、渔船检验和监督管理职责，高效完成“三定”编制、人员转隶、信息更新等工作，深入探索城市管理与交通运输管理有机结合的新路子。
（七）平安稳定担当新作为。落实局领导“定点包街”工作机制，严守战时工作纪律，聚焦关键环节、关键问题、关键节点，圆满完成“迎x、保军运”平安稳定工作，实现燃气、户外设施、道桥运行、交通运输“零事故”。为出租车司机搭建对话平台，已有xx人化解矛盾。
（八）队伍建设取得新成效。按照规范化建设要求，整修办公场所、配齐执法装备、强化勤务保障，xx个执法队伍完成达标验收。强化队伍管理，严查队容风纪，量化执法办案考核指标，实现执法队员“全员办案”。
二、主要做法和措施
（一）牢抓军运会环境保障主任务，建管品质不断升级
1.高标准推进建设任务。开展工程建设“质量年”活动，实现车行道沥青铺设工艺升级、人行道铺装“到边到角”，高品质打造“样板工程”。加强道路附属设施维护，维修阻车设施xxxx余处、整治问题井盖xxxx余个、问题管线xxxx余处，创新设置多功能灯杆、静音“六防”井盖、美化箱柜等设施，实现美观、实用、易维护。完成x条重点线路景观亮化建设，x大道、二环线、解放大道等道路夜景更靓丽，完成黎黄陂路、滨江商务区、江汉路步行街景观亮化升级建设，呈现精致、优雅的夜间景观新特色。
2.高效率实施规范减量。整治广告招牌x.x万余处，攻坚拆除大型广告xxx处，整治商圈广告近万平方米，全市率先完成楼顶墙面、铁路桥、LED条屏、“三面翻”、落地电子屏广告等多项整治任务。坚持“治旧控新、联防共治”，持续保持违法建设整治高压态势，稳步推进别墅区、第五立面、长江新城起步区、“两房一楣”等重点查控违任务。
3.高强度开展重点整治。落实区领导包干分段负责制、铁路与地方结对共建工作制，统筹、配合和督促涉铁街道持续开展铁路沿线整治和高铁安全综合治理，各类督办问题全部销号，累积出动人员x万余人次，清理各类垃圾xxxx余吨，整治立面x.x万平方米，绿化覆盖xx万平方米。按照汉口滨江国际商务区“北进西扩”要求，推进解放大道下沿线环境提升，市容面貌明显改善。开展加油站综合整治，xx个站点市容环境大幅提升。
（二）围绕改革创新，体制机制不断完善
1.持续强化综合调度。健全完善“大城管”定期调度、督办考评、联勤联动工作机制，组织集中调度和马路办公xx余次，完成国庆长假、公祭日、斗鱼直播嘉年华、渡江节等大型环境保障任务xx余次，制发各类督办单xxx余期。定期开展第三方问题分析研判，利用大数据平台，精准分析，提前预警，督办整改，三方问题整改率和限时整改率逐月上升。
2.大力推进多元共治。广泛深入开展“清洁家园迎军运”活动，发动辖区单位、居民群众共计xx万人次，实现每周一社区、每周一检查、每次见成效。开展“美丽晾晒”文明接力活动，多措并举共治“不文明晾晒”难题。创新推进路长、店长、楼道长“三长”工作机制，持续推进“门前三包”星级评定全覆盖，首批推进工农兵路、黎黄陂路、解放公园路等x条“门前三包”示范路创建工作。
3.继续深化法制建设。推进现场处罚改革试点工作，实现执法文书电子化，在执法监督平台共办结各类案件xxxx余件，较去年大幅增长。办结交通行政处罚案件xxx件，申请法院强制执行x件。办理行政诉讼案件xx件，行政复议案件x件，实现领导出庭应诉率、行政诉讼案件胜诉率、行政复议案件维持率“三个xxx%”。
4.对标落实“民呼我应”。处置各类群众投诉x.x万件，实现签收、办理、回告、回访全过程规范化管理。办理人大代表建议、政协委员提案xx件，全部获得满意评价。围绕群众重点关注的油烟、噪声、环卫作业扰民问题开展专项整治，完善“油烟在线”设备，探索夜间施工噪音管控外包工作模式；大力实施垃圾中转站改建工程，通过大站扩容、小站减量的方式，彻底解决清运作业扰民难题。
5.着力优化营商环境。配合推进“四办”改革，清理xx类交通行政权力事项清单xx项、交通监管事项目录清单xxx项，认领xx项，后台规范办事指南xx项。推进经济普查工作，对存量企业开展走访服务，调整物流样本企业名单，做到应统尽统、应报尽报。全区规上xx户道路水上运输及仓储邮政业预计营业收入xx.x亿元，营业收入同比增长x.xx%。
（三）聚焦民生实事，服务水平不断提升
1.聚焦环境“微改造”。启动“美丽街区”三期建设，投资经费x亿元，在大智、车站、劳动、xx、二七等x个街道的部分片区实施建设，实现“美丽街区”与军运会市容环境整治提升紧密结合，将环境提质从主次干道延伸至社区里巷，切实改善老旧社区环境。各片区建设项目全面推进，大智街道中组部周边完成xx栋立面修缮整治、人行道铺装及铭新街杆线入地项目，xx街道袁家社区拆除违法建设xx余处，整治建筑立面x栋。
2.聚焦垃圾分类。在全区xxx个居民小区、xxxx个公共机构启动生活垃圾分类试点，xx个社区及x个街道实现整体覆盖，涉及xx个社区开展生活垃圾分类试点。累计收运可回收物xxxxx.xx余吨，湿垃圾近xxxxx.xx吨，其他垃圾xxxxx.x吨，暂存有毒有害垃圾x吨。探索“互联网+垃圾分类”，配置智能垃圾分类设施x套，建立居民垃圾分类“积分账户”管理体系，有效调动居民参与积极性。新建x座垃圾屋，完成xx垃圾中转站改造，加快推进新村垃圾中转站改造项目，谌家矶垃圾中转站大件垃圾处理中心建成并投入使用，日处理大件杂物垃圾近xx吨。
3.聚焦“厕所革命”。利用园林复合用地建设公园配套公厕，灵活设点布置移动公厕，攻坚完成新建公厕建设任务。按照“一厕一景”要求，因地制宜改建公厕，智能地下公厕、欧式钟楼公厕、仿古国风公厕等成为街头新景致。优化公厕内部功能，增设智慧监控、新风除味、热水暖手等设施设备，彰显人文关怀，提升如厕体验。建立“一厕一档、动态更新”管理模式，上线“xx公厕”微信公众号，落实“一人一厕”标准管理，便民服务更贴心。
4.聚焦燃气安全。大力推进“黑气点”取缔、燃气安全隐患排查整治工作，检查供气企业和用气单位x.x万次，整改问题xxxx余起。推进老旧社区新装天然气的摸底调查和协调实施工作，汉口新城一期、二期、观园小区等小区已完成新装，xx余个小区安装工作正在推进，惠及居民近xxxx户。有序推进液化气供应站智能监控设备安装工作，将实现安全监控全天候、全覆盖，为应急响应提高坚实保障。
（四）强化综合管理，执法效能不断优化
1.市容面貌更有序。强力整治违法占道，规范占道点位x.x万处。持续加强共享单车清运整治力度，与单车企业签订“共管协议”，清理规范共享单车xx万辆次，辖区单车大幅减量，停放秩序显著好转。加强损绿毁绿专项执法，办理案件xx起，罚款x.x万元，实现绿化案件xxx%处置、xxx%结案。有效开展“违法三乱”控管，利用追呼系统录入号码xxxx余个，源头严惩违法行为。
2.运输管理更规范。加强交通运输领域执法管理，检查客运车辆xxxx台次，查获违法经营车辆xxx台，立案xxx件。继续推进超限超载联合执法，落实“一超四罚”，处罚金额近xx万元。积极推进高速公路ETC发展应用工作，按时序进度完成新装目标。加强新荣客运站安全监管，站内及周边安全、有序，未发生重大事故。
3.生态环境更宜居。定期开展环保督查反馈问题及信访交办件“回头看”，建立长效管理机制，加强巡查，防止反弹。积极推进“长江大保护”，开展船舶污染、长江干线非法码头专项整治行动，全速推进码头岸线优化调整工作，共整治码头xx个，在集并区新建地牛设施xx个，岸线环境逐步净化。持续开展大气污染防治行动，针对渣土运输违法行为严格处罚，共封停违规工地xxx次、查扣渣土车辆xx辆，办理各类渣土处置违规案件xxx件，处罚金额xx.xx万元。加强汽修企业露天喷涂执法工作，取缔喷漆维修门店x家，查扣设备xx套。
（五）突出党建引领，作风建设不断深入
1.加强政治建设和组织建设。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，组织中心组集中学习2次、研讨交流xx次，完成调研报告xx篇，撰写心得体会xx余篇，组织党课xx余次，检视班子及成员存在突出问题xx个，xx个区级问题清单、xx个局自查问题全部高效整改到位。深入学习党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以及习近平总书记视察重要讲话精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”。严格执行民主集中制和“三重一大”议事规则，牢牢把握正确政治方向。严格落实党委中心组学习制度，组织中心组学习研讨xx次。扎实推进基层党支部标准化、规范化建设，严格落实“三会一课”、谈心谈话等组织生活制度，严肃党内政治生活。
2.加强作风建设和党风廉政建设。推进巡视巡察整改工作，先后建立健全工程项目管理、经费支出、廉政谈话、联系服务基层、“三重一大”等方面的规章制度xx项，从根本上堵塞漏洞。严格落实好党风廉政建设主体责任，落实纪实台账式管理，有效促进领导干部履行“一岗双责”。严格执纪问责，立案查处案件x起，党纪、政纪处理x人，提醒谈话xxx人次，通报批评、诫勉谈话、责令检查等各类问责处理xx人次。落实作风巡察常态化，制发各类检查、巡察通报xx期，基层作风不断优化。坚持“以评促改”，深入开展“双评议”，共录入服务数据xxxxx条、微信扫码xxxxx条，获得满意评价xxxxx个，满意率达xx.xx%。
3.加强意识形态建设。结合庆祝建党周年、中华人民共和国成立xx周年，组织开展“红色文化xx行”“红色基因、xx传承”“同升国旗、同唱国歌”等系列主题实践活动，开展“学雷锋志愿服务月”“迎军运、讲文明、树新风”等志愿服务和公益宣传活动，歌唱主旋律、弘扬正能量。加强新闻宣传，传递“城管声音”，省市及中央级媒体刊登新闻报道近xxx篇，发布官方微博xxx余条。积极打造城管团青品牌，引领青年建功立业，青年团干多次获评市区先进，“争当城管好卫士、志愿服务更青春”主题系列活动成功入选全省“团建优品汇”。继续推进“城管先模”培养行动，执法大队荣获“x五一劳动奖状”，环卫集团xx公司解放公园路班组获评“工人先锋号”。
《区城市管理执法局2021年综合管理工作总结报告》由：卡耐基范文网整理
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