城市管理监督局关于2021年工作总结及工作计划范文
xxxx年以来，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以实现“城市大变化”为目标，统筹安排，精心部署，真抓实干，大力开展城市管理工作，并取得一定成效，现将xxxx年工作开展情况总结如下：
一、工作成效
（一）切实抓好党建工作，推动工作落实到位。一是加强科学筹划，制定年度计划。二是提高政治站位，坚定理想信念。通过局党组会、中心组理论学习、党员大会、学习强国等形式，认真抓好党的创新理论和习近平总书记讲话精神学习。三是聚焦疫情防控，创新党建工作。积极创新党建方式，充分利用信息化手段，各支部采取小范围分散式学习或“网络在线学+抗疫一线学+在家党员居家学”模式，通过“线上”学习、讨论的形式，实现了“三会一课”在疫情防控工作中的正常化。全局各级党组织自发捐款xxxx元，党员覆盖面达xxx%。四是树立鲜明导向，激励担当作为。积极响应区委向全市党员发出的到疫情防控一线去的号召，全体党员积极报名参加所在小区的党员先锋岗，抽调部分党员协助市交警值守在全市重要交通卡口，以及参加社区疫情防控工作，助推打赢疫情防控阻击战。五是积极发展新党员，为党组织添活力。xxxx年，我局预计培养入党积极分子xx名、党员发展对象x名，按时转正党员x名。
（二）抓实新冠肺炎疫情防控工作，主动担当作为。
一是召开疫情防控工作会议，部署我局疫情防控工作，确保我局各项防控措施落实到位，确保一线工人在作业时首先做好个人防护，带好口罩、工作防护手套；二是在办公楼、白沟井环卫停车场、各中转站定点测量体温，每天跟踪员工身体情况和工作动向；三是在城区道路、各十字路口、背街小巷等共设置xxxx余个废弃口罩等特殊垃圾专用桶，每天消毒冲洗x次，累计收集废弃口罩约xxx.x斤；四是今年x月xx-xx日期间出动x辆喷雾车开展高空喷雾式消杀防控工作。作业范围覆盖xx中心城区各主次干道、高铁站、广场、医院场所周边及人流密集区域等，重点区域作业频次达x次/天以上，确保无死角全覆盖消杀作业。五是做好疫情防控宣传工作，出动x辆LED屏宣传车，采取LED屏滚动宣传及播放宣传录音、发放宣传单的方式，对中心城区开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控宣传工作，累计发放宣传单xxxx份，提醒市民做好防范工作，并在中转站、停车场、办公楼等场所制累计制作x条宣传横幅、x幅宣传展板，累计张贴xxx幅宣传海报，累计发放宣传册xxxx份等。
（三）深入部署推进扫黑除恶专项斗争。
1.高度重视，加强组织领导。鉴于我局部分领导调整，为切实抓好扫黑除恶专项斗争工作，经研究，x月xx日对领导小组成员作适当调整，设立领导小组办公室，由分管领导兼任办公室主任，利用领导班子会议、工作会议全面部署，细化措施，狠抓落实，确保全局xxxx年扫黑除恶”专项斗争工作顺利开展。今年以来我局共召开工作部署会议xx次。
2广泛宣传发动，调动群众积极性。今年以来，我局在办公楼前LED屏长期滚动播放多条扫黑除恶宣传标语，设置举报信箱并公布x市、xx区黑恶势力举报联系方式；充分利用办公楼、公厕、中转站、爱心驿站、停车场等人口流动密度大的场所优势，增挂横幅和设置宣传展板。截至目前，累计组织约xxxx余人次上门宣传，共设置展板xx块、出动xx辆宣传车在城区道路播放宣传音频，共向市民发放扫黑除恶宣传单xxxxx多份。
3.认真梳理，深入摸底排查。强化举报线索梳理甄别，及时剔除无效线索，以“黑恶积案清零、问题线索清零”为目标，深入摸排核查线索，坚决做好涉及城市管理领域内等各类黑恶势力的发现、摸排、收集、移交工作。第一季度我局继续组织各股室、单位认真排查近五年内涉及黑恶势力的线索，要求队员每到一个经营场所，都要对业主们进行扫黑除恶宣传教育并填写调查问卷，引导他们坚决遏制黑恶势力和违法犯罪行为，鼓励检举揭发。今年以来，我局排查发现信访线索x起；工作中发现线索x起，其中涉恶犯罪线索x起；上级机关交办x起；其他单位移交x起。
4.建立健全“扫黑除恶”工作台账。落实专人负责，细化管理，分类留存，严格按照区扫黑办台账资料规范要求建立台账，将会议资料、线索摸排台账及其他相关资料全程留痕，分类管理。同时寻找自身不足之处并及时整改，力争做到通过查阅已建立的台账，对扫黑除恶专项斗争各项工作一目了然。
（四）扎实推进市容市貌整治工作，营造有序城区环境。
1.开展夜市及餐饮油烟专项整治，强化城市餐饮业油烟排放。按照市、区两级工作部署，以市政网格化管理模式为依托，增加夜班班次，加强夜间执法力量，严厉打击夜市摊点露天烧烤作业和占道经营行为，督促夜市餐饮门店安装油烟净化器，提升人居环境。xxxx年以来共整治夜市门店（摊点）xxxxx余家（次），发放通知书xxx份，暂行登记保存占道烧烤作业炉具、占道经营物品xxx件，当场处罚xxx元，教育当事人xxxxx人（次），中心城区夜市餐饮门店安装油烟净化器xxx家，安装率xx%。城区露天夜市摊点基本全部取缔。
2.推行城市管理网格化和精细化。完善网格监管、快速处置机制，落实专人负责微信城管案件，对案件涉及职能问题及时组织整改，xxxx年共接收微信城管案件xxxxx件，办结xxxxx件。
3.开展城乡环境卫生综合整治。以市政网格化管理模式为依托，采取定点+机动巡查+集中整治打击的方法，对城区内主次干道及农贸市场周边跨槛经营、流动占道经营等行为进行集中整治，严禁占道经营行为，解决妨碍道路交通的临时马路市场以及农贸市场周边的突出问题。xxxx年以来共整治占道摊点xxxxx多摊（次），整治门店占道（超门槛）经营行为xxxxx次，拆除遮雨阳篷（伸缩篷）xxx处，清理乱堆乱放杂物xxx皮卡车（后驱车），发放市容整改通知书xxxx份，发放宣传资料xxxxx多份，教育当事人xxxxxx人（次），营造了良好的市容环境。
4.整治城市道路交通秩序。一是分片区对城区主次干道占用盲道、人行道乱停乱放行为进行整治；二是联合交警、市场监管、消防、公安、街道办等多部门开展二手车市场专项整治行动，规范车辆停放秩序，解决中心城区车辆乱停乱放问题。xxxx年共整治乱停乱放共享车辆xxxx辆次，整治占道经营二手车辆xxx辆，整治电动自行车xxx辆次，张贴温馨提示单xxx张，营造了良好的市容环境。
5.开展渣土运输撒漏专项整治。加大对重大案例的处罚力度，成立专项整治队伍，对工地撒漏、不按要求设置洗车槽、泥头车带泥上路进行严管重罚，渣土运输撒漏污染现象已得到有效控制。xxxx年以来共查处市政道路污染事件xxx起，责令相关责任人清扫xxx次，立案xx起，处罚金额xxxxx元，有效消除了中心城区道路因渣土运输撒漏造成的大气污染。
（五）稳步开展环卫清扫保洁工作，营造整洁城区环境。
1.持续开展城区清扫保洁专项整治。一是通过人机结合、机械清扫等方式清洗路面；二是是加强道路护栏清洗作业，护栏清洗实行人停车不停作业；三是对城区主次干道人工大清扫后继续循环清扫保洁；四是在做好现有保洁工作的同时，对高铁站、汽车站周边道路增加人员和车辆设备，加强保洁、增加保洁频次。对今年新接管北环路、东环路、x北与x东高速连线、粤桂产业园区和生活港、港宝街、德宝建材街、大西南市场、城市怡景商业街等缺失物业管理开放式小区实施常态化保洁。目前接管保洁道路面积xxx.xx万㎡，并接管xxx公里道路护栏和xxx余个城区公交站台的清洗保洁。
2.强化城市扬尘污染防治，抓好工地扬尘、强化散货运输等管控工作。一是加强机械冲洗降尘作业；二是加强喷雾降尘作业；三是加强人机结合冲洗作业；四是加强机械清扫作业；五是及时组织清理路面撒漏。今年以来，xx城区降尘专项整治工作共出动约xxxxx人次，进行清扫作业约xxxxx多次，机械化冲洗作业约xxxxx辆次，人机结合冲洗作业约xxxx辆次，撒漏应急冲洗约xxxx辆次，累计用水量约xxx.x万吨。
3.多形式开展生活垃圾收运。一是人工上门收运。每天至少两次上门收集清运各主次干道两侧、居民区、单位团体、门店、饮食娱乐场所、商场等地生活垃圾。二是沿街垃圾桶机械收运。将清扫垃圾、门店垃圾、行人丢弃垃圾统一收纳经垃圾桶，使用挂桶式压缩车对沿街垃圾桶垃圾直接收运至垃圾处理厂，每天三班次作业，其中中午班为巡回应急清运作业。三是圆桶服务单位收运。主要针对学校单位、工厂和集贸市场等生活垃圾数量较大的单位使用铁制圆桶收纳垃圾，用圆桶式压缩车直接收运至垃圾处理厂。四是沿街果皮箱垃圾收运。每天x班次作业对主次干道果皮箱垃圾完成一轮收集。xxxx年以来，
累计出动xxxx人次，应急清理乱堆乱倒垃圾xxxxx处，出动车辆xxxx车次，清理垃圾量约xxxx.xx吨。累计收集清运垃圾约xxxxx车次，合计xx.xx万吨。
4.持续做好环卫基础设施管护。一是中转站管理。城区共x座中转站，分别是铁路新村、东湖公园、水厂路、小江、农场、白沟井、马草江、城北和民族公园中转站。共xx套压缩设备，垂直式x套，水平式x套。二是公厕管理。城区共xx座公厕，分布于旧城区、金港大道、x路、x路、仙衣路、迎宾大道及中转站附属公厕。公厕实行专人管理，按照“八无八净”标准坚持每天冲洗消毒x次以上，严格落实公厕保洁和维修保养工作。另有拖动式移动公厕x座，中巴车式公厕车x辆。三是垃圾桶果皮箱管理。除定时清运垃圾桶果皮箱垃圾外，对垃圾桶果皮箱每天冲洗消毒至少x次，安排专人对垃圾桶果皮箱维修。xxxx年以来，累计维修果皮箱xxxx次，车辆xxxx车次，公厕xxxx次，中转站xxx次。
（六）加强瓶装燃气安全生产工作，保障公共安全。
1.开展安全生产大检查工作。组织深入开展安全生产大检查xx次，主要是疫情防控及重大节日假期时段开展安全生产检查。在各瓶装燃气经营企业组织开展自查自纠工作的基础上。xxxx年以来，出动检查人员xxx多人次，排查事故隐患xx个，下发整改通知书xx份，督促完成整改xx处（个）。有力保证了燃气经营企业安全生产过程中出现的事故隐患得到及时有效的整改，确保了燃气企业安全有序运营，安全供气。
2.开展“安全生产月”活动情况。围绕“消除事故隐患，筑牢安全防线”活动主题，联合xx辖区瓶装燃气企业通过在x市步步高广场设立咨询台、展出宣传牌版、悬挂横幅标语、发放宣传资料等方式，向过往群众广泛宣传燃气安全生产方针政策、法律法规、安全操作常识及预防非职业性一氧化碳中毒基本常识。本次活动发放《预防一氧化碳中毒》宣传单、《瓶装液化气石油气安全使用须知》、宣传购物袋共计xxxx余份，现场接受群众咨询xxx人次，受教育群众xxx余人次，进一步弘扬了安全文化，提升了全民安全意识。
3.加大执法力度，严厉打击非法经营。我区燃气行业市场管理受地域影响。短斤缺两、跨市、跨企业充装等违规经营活动较频繁，在有关部门的大力支持下，我局采取了多种执法方式，不断组织执法行动。今年以来，处理群众举报疑似非法燃气代充点x家，在奇石、武乐排查疑似非法储存点x家，下发责令停止违法行为通知书和整改通知书x份，累计向周边群众发放燃气法律法规等宣传资料x万多份，查处取缔无证经营燃气代充点x家，依法暂扣液化气瓶xxx个，收缴倒罐机器一台，下发《责令停止违法行为通知书》x份，严厉地打击了非法经营行为，使群众的举报得到了很好的解决，有效地维护了燃气企业和消费者的合法权益，为稳定燃气市场起了一定的作用。
（七）小街小巷改造工程。
1.我区第一阶段小街小巷改造xx条路，目前第一阶段已完成xx条道路维修改造，还未竣工验收，前期经费已支付，建安费已支付xx%，现在已完善项目竣工手续材料，于x月份向市局申请余下的xx%的建安费。
2.我区第二阶段小街小巷改造项目工程（贵城子站、荷城子站）项目建设规模及主要建设内容为水厂路中段道路、东风路（和平路至镇塘村）路段道路等xx条道路硬化工程，计划对xx条道路约xxxxx平方米路面硬化，总投资约xxxx.xx万元，其中建安费约xxxx.x万元，工程前期及其他费用约xxx.xx万元，资金来源为申请市财政补助资金。目前，项目已重新完成立项、可研、财评，贵城子站已完成立项、可研、初设，施工图及预算电子版已定稿。重新立项后第二阶段荷城子站工程款约xxx万元、贵城子站工程款约xxxx.x万元。这两项工程于xxxx年x月x日已经做了采购计划，以及意向公开 。下一步，与新发展集团加强沟通对接尽快推进建设，并建议荷城子站项目先开工建设。
（八）抓好生活垃圾分类试点，推进生活垃圾分类工作。
一是确定x个垃圾分类示范片区、xx个垃圾分类示范点、x个有害垃圾暂存点、x个可回收物回收站，x个大型垃圾垃圾分类示范亭；二是在城区各主次干道、公交站台、安全岛等地设置xxxx多组“可回收物、其他垃圾”的垃圾分类垃圾桶、果皮箱。背街小巷垃圾桶基本覆盖正确分类标识；三是为加快推进物业小区生活垃圾工作，举办x次垃圾分类专项知识培训或者相关动员会议，培训人次达xxxx多人，举办大型垃圾分类知识讲座x次，垃圾分类设点宣传活动xx多次。四是为做好宣传工作，悬挂横幅xxx条，张贴宣传海报xxx余张，发放垃圾分类宣传资料xxxxx余份。五是近期以第七次人口普查为契机，积极开展“人口普查+垃圾分类”工作模式，在做好人口普查工作的前提下，在普查员上门入户时、辖区居民来社区自主填报时向居民宣传生活垃圾分类。
二、工作亮点
（一）开展金港大道二手车市场专项整治。x月xx日至x月xx日联合交警、市场监管、消防、公安、街道办等多部门，分四个阶段，开展金港大道二手车市场专项整治行动，规范车辆停放秩序，解决中心城区车辆乱停乱放问题。共整治占道经营二手车辆xxx辆，整治乱停乱放共享车辆xxx辆次，整治超门槛经营门店xxx家，清理乱堆乱放杂物xx皮卡车（后驱车），拆除遮雨阳篷xx处，教育当事人xxx人次，有效规范了二手车市场经营秩序，营造了良好的市容环境。
（二）开展乱搭乱建遮雨阳篷拆除整治。城区道路两侧门店搭设遮雨阳篷（伸缩帐篷）现象普遍，我局采取前期宣传动员+集中拆除整治的方式，一是对沿街搭设遮雨阳篷（伸缩帐篷）的门店进行统计，动员相关业主限期自行拆除整改。二是迅速采购切割机、梯子等作业设备，组织人员对未整改的遮雨阳篷进行拆除。xxxx年共整治遮雨阳篷（伸缩帐篷）乱搭乱建xxx处，清理乱堆乱放杂物xxx皮卡车（后驱车），营造了良好的市容环境。
（三）落实“街长制”，用“绣花针”功夫做好城市管理工作。
我局精心组织，主动作为，扎实开展“街长制”工作。一是定期到管理街道开展巡查整治活动。自开展“街长制”工作以来，我局街长多次到达开路督查街长制工作开展情况，并就督查发现问题组织人员进行立即整改，并要求各有关单位、街员、工作人员举一反三，加强整改，用绣花针功夫做好街长制工作。xx月x日以来，我局累计出动约xxx人次对达开路超门槛经营、保洁不到位、共享车辆乱停乱放等现象进行巡查、整治、巩固，通过整治，市容市貌得到了进一步改善改善。二是建立我局街长制微信工作群，及时在群内发布工作动态，要求各街员及责任单位针对巡查发现问题及时进行整改。
三、存在问题
（一）执法人员不足问题。一是有执法证人员少。目前市政监察大队编制xx名，实有人数xx名，空编x名，建议给与招录监察大队x名；二是工勤人员执法证问题。目前市政监察大队实有在编人员xx人，其中工勤人员xx人，由于工勤人员无法考执法证，市政监察大队拥有行政执法证的人员仅有xx人，导致在日常执法过程中没能达到法律的要求，建议协调解决xx名工勤人员执法证问题。
（二）市场改造、设计不合理。如石羊塘、北门市场摊位租金高，弱势群体不入市场内经营，导致许多流动摊点、马路市场自发形成，无法迁移和取缔，进一步加重了市政监察执法的困境。
（三）生活垃圾中转站不足问题。现有的x座中转站之间路程跨径长达x-x公里不等，已无法满足和适应当前xx中心城区垃圾转运的需求，很多收集工作都是因为转运问题而无法及时收集。建议结合圣湖和城西生活垃圾中转站前期筹备和获得自治区专项补助资金xxx万元的情况，今年落实资金xxx万元开展圣湖、城西两座中转站建设工作，以完善城区中转站网点，提升环卫生活垃圾转运效率。
（四）主次干道撤桶后垃圾落地现象严重。根据创建卫生城工作部署，环卫所分批次取消主次干道两侧垃圾桶，改为定时上门收集，但是在商业繁华区、居民密集区每天晚上均有大量生活垃圾直接丢弃在果皮箱旁、花带或者其他空地，极大增加保洁员作业难度。
（五）瓶装燃气监管执法困境。一是部分非法燃气点隐藏深，各有关职能部门配合有待进一步加强联动。二是无证经营者常拒不配合工作，导致执法处罚结果得不到落实，非法经营点易死灰复燃。 三是部分燃气企业从业人员不掌握灭火器消防器材使用方法，缺乏消防常识，消防安全意识极其淡薄。
四、下一步工作计划
（一）强化政治思想建设。健全学习教育机制，扎实开展主题教育，推进主题教育常态化制度化建设，把党员干部的思想和行动统一到党的十九大精神上来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕区委、区政府中心工作，依法履行城市管理职责，将党建工作和城市管理工作有机结合。
（二）继续加强支部工作建设。抓好党员的学习教育，加强反腐倡廉的工作力度，继续做好发展党员工作，加强对预备党员、入党积极分子的教育考察工作，做到成熟一个发展一个，适时吸收优秀青年加入党组织，增强党组织活力。
（三）加强城区市容市貌整治。采取网格巡管+精准打击，严管严控+合理疏导的管理方法，加大处罚力度，整治乱摆乱卖、占道经营行为，整治夜市及餐饮油烟专项整治，整治城市道路交通秩序，严管主次干道市容，规范支路街巷市容秩序，使城区市容整洁有序，人居环境进一步提高。
（四）“疏”“堵”结合，进一步加强市场外溢摊点管理。一是以网格市政所为基点，建立流动巡查整治队伍，加强日常巡查，“疏”“堵”结合，确保农贸市场周边市容规范有序。二是建议城市规划部门加大规划工作，合理布局，并落实建成集贸、农贸市场等群众生活必须的城市基础设施，减少市场外溢摊点及马路市场的存在，既能保证经营者人身安全又方便城市管理。
（五）进一步科学开展道路扬尘治理工作，调整冲洗洒水喷雾作业车辆频次和作业时段，在确保道路扬尘治理成效的同时，提升市民群众满意度。
（六）继续开展城区清扫保洁专项整治，加强主次干道两侧生活垃圾收运，常态化清洗果皮箱设施、人行道、路沿石、公交站台及实施、安全岛等，严格执行考评制度，加强督查排查，加强环城路继续清扫冲洗保洁，定期清理道路两侧积泥积沙。
（七）继续做好新冠肺炎疫情防控工作，继续做好废弃口罩收集、环卫基础设施设备冲洗消毒。
（八）加大瓶装燃气安全生产监管力度，消除事故隐患，杜绝燃气安全生产事故的发生。
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