区城市管理局年度工作总结及2022年城管改革工作计划
xxxx年，在区委区政府有力领导下，区城管局全力做好新冠肺炎疫情防控工作，推进环境综合治理，开展“美丽x”创建暨 “城市环境大整治、城市面貌大提升”集中攻坚、长效管理；深化垃圾分类、 “五水共治”、“美丽河湖”创建、无障碍环境建设、二次供水提升改造、综合行政执法体制改革、城市大脑建设、公厕提改等各项工作，坚持精细化、长效化管理，持续打造美丽宜居环境，提升城区功能品味，为经济社会发展做好保障。
一、全力以赴，做好疫情防控复工复产
（一）有力清运防疫垃圾。承担全区居家隔离点垃圾清运重要工作，临时组建x支医疗垃圾清运先锋队，上门收运医疗垃圾xxxxx户。累计出动xxxxx余人次，对公共场所、办公楼、执勤点、垃圾场、公厕等区域进行消毒。
（二）大力支援防控一线。全局干部职工立即下沉一线对口支援，固定值守卡口点位xx个、走访排查居民xxxxx多户，局青年突击队坚守城站火车站xx多天，协助检测、疏导旅客超xx万人次。
（三）全力促进复工复产。xx名骨干奔赴街道开展驻企服务，联系走访企业xxxx余次，协调帮助解决困难xx个。对涉及企业复工复产的城管审批事项，按照“马上就办”的要求，加快审批，修复企业信誉xx件。
二、精细长效，打造城市美丽环境秩序
（一）全面整治环境秩序问题。x月xx日，启动“美丽x”创建暨“城市环境大整治、城市面貌大提升”集中攻坚行动，后转为长效管理工作，共整治整改各类城市环境秩序问题x.x万余个。
（二）有效提升城市管理标准。创新市政环卫一体养护、“五车五类”管理法、绿化养护带一把等工作机制，专项开展户外广告、店招店牌、出店占道经营、共享单车、餐饮油烟、瓶装燃气、犬类等专项整治。推进xx座公厕提升改造；重点实施x中维歌德大酒店亮化提升工程、道路增亮工程、消除暗区工程等项目，加强全区亮灯养护监管力度，共涉及xx个项目，共计xxx余幢建筑。
（三）打造“迎亚（残）运”无障碍环境。按照“建成政策齐备、标准健全、设施完善、信息通畅的城市无障碍环境”目标，推进无障碍环境建设工作，全面排查无障碍环境问题，整改无障碍问题点位xxxx个。
三、惠民利民，推进民生实事工程实施
（一）垃圾分类深入实施。实施省、市、区三级垃圾分类民生实事项目，完成创建省级高标准生活垃圾分类示范小区x个，完成创建市级生活垃圾分类示范小区xx个，新建大件垃圾“定时定点”投放和清运商业街x个、生活小区x个，推进提升改造老旧垃圾房xx座。完善垃圾收运体系，安装垃圾房称重监控设备xx套，引进第三方易腐垃圾处置设备x套，实现社区资源化回收场地全覆盖，全区每天清运易腐垃圾约xx吨。深化居民小区“定时定点”投放，每个点位落实专管员，入户宣传率达xxx%。
（二）“五水共治”标本兼治。推进“污水零直排区”建设，开展xx个雨污分流项目。开展以龙山河、贴沙河、新开河组成的省级“美丽河湖”创建，已通过市级验收省级复核。推进东河生态疏浚项目，清淤长度xxxx米，清淤量x.x万方。推进xx个高层住宅小区xxxx户居民二次供水设施改造，改善居民用水“最后一公里”。
（三）“三改一拆”克难攻坚。推进“无违建区”创建工作，落实物业违建发现登记报告制度，重点防控新增违建，销号存量违建，拆除违建面积x.x万平方米。xx街道被市创建办命名为“基本无违建街道”，其余x个街道均已命名为“无违建街道”。
四、深化改革，完善城市治理体制机制
（一）深化综合执法改革。xx街道列入省综合执法改革培育试点单位，其他五个街道列入市综合执法改革培育试点单位。推动xxx项行政处罚权力下放街道集中行使，推进执法规范化建设，突出年度目标考核、中队星级创建等工作重点，综合行政执法更加便民、高效、规范。
（二）推进事业单位改革。完善路通公司运行、考核、监管机制，促进公司健康发展。将停车中心从公用事业发展中心管理脱离出来，划转入路通公司，成立停车收费服务公司，实行企业化运作，优化人员和资源配置。
（三）提升“最多跑一次”服务。深化“最多跑一次”改革服务，xx项职能综合为一窗受理，部分项目实现“跑零次”，企业、居民办事更加便捷。完成临时占用、挖掘，广告设施和招牌设置等审批xxx件。
五、科技创新，提升城市治理效率能力
（一）推进停车系统建设。全面建设、推广停车“先离场后付费”服务，排查辖区停车场库资源，点对点的服务、指导和做好政策宣传，完成xxx个场库泊位xxxxx个接入x“城市大脑”，居民停车更加便捷。
（二）提升智慧城管平台。充分发挥“智慧城管”、数字城管治理效能，建立“非接触性”执法管理系统，通过“行走x”手机APP发现解决城市管理问题， “智慧城管”平台共计处理各类案卷xxxxxx件。
（三）增强城市运行安全。开展“迎亚运”道路修缮三年行动，今年以养护带动形式开展道路修缮x条，计划xxxx年底完成xx条道路修缮工程整治。开展城市安全大检查，加强对市政道路、桥梁、隧道检查养护，加强应急、防汛抗台、喊潮等队伍建设，应急队伍达xxx余人，定期对xx区x个瓶装燃气站、沿街商家等进行燃气安全检查。
xxxx年，区城管局将围绕全区经济建设中心，以“迎亚运”城市治理精细化、长效化、现代化、国际化为主线，以全市领先、群众满意为目标，继续深化机制体制调整、狠抓重点工作任务、推进民生实事工程、优化智慧城管创新、强化队伍作风建设，不断提升城市管理水平。
一、全面深化城管改革
（一）推进体制机制改革。综合行政执法体制改革，由xx街道试点推向全区铺开。根据省综合执法改革指导办的要求，做好各项执法改革事项工作的落地、承接并逐一展开，完善制度、考核、工作联系流程等，力争完成综合执法改革雏形。加快推进停车收费企业改制，完善各项工作机制，平稳完成企业改制工作。
（二）加强规范化建设。以执法规范化建设为重要抓手，深入推进队伍正规化建设，重点解决中队办公用房问题，加强中队物证室、办案区等各功能区的建设管理，完善执法装备。以党建为引领，加强廉政、作风建设；完善各项管理机制，建立内部考核激励机制，加强综合督察，加强队伍培训，提升队伍综合素质。加强宣传力度，提升宣传新媒体、平台运用，展现城管形象。
（三）深化“最多跑一次”改革。深入推进简政放权、放管结合，进一步减少审批环节、简化审批手续、缩短审批时限；不断丰富服务内涵，推出更多事项受理职能综合为一窗受理、来电咨询服务，加强“容缺受理”，主动上门提供精准服务，不断提高服务水平。
二、大力推进重点工作
（一）做好疫情常态化防控。常态化做好疫情防控，坚持城市管理服务经济建设、服务居民群众，全力做好城市管理服务保障工作，适时适当发展外摆经济、夜间经济，全力保障经济社会发展。
（二）深化垃圾分类治理。推进垃圾分类精细化治理，强化垃圾分类属地责任；深化大件垃圾、餐厨生鲜垃圾、低价值物回收利用；强化垃圾分类工作保障，加强垃圾分类基础设施建设，打造省市垃圾分类示范小区、智慧分类小区；打造垃圾分类教育基地。
（三）打造污水零直排区。全力打造“污水零直排区”，精细化开展截污纳管、河道清淤等工程，推进雨污分流全覆盖，打造美丽河道、完善河道生态功能，加强河道驳岸建设，加大河道整治和管养力度，严守治水成效。
（四）加快建设无障碍环境。全面推进无障碍环境建设，有效补齐既有短板，完成无障碍问题点位整改，强化落实长效管理，不断优化环境体验，确保到xxxx年亚（残）运会前，建成政策齐备、标准健全、设施完善、信息通畅的城市无障碍环境。
三、全面强化城市治理
（一）推进城市长效管理。深入推进“美丽x”创建暨 “城市环境大整治、城市面貌大提升”长效管理行动，提升保洁、养护、执法水平，长效解决城市管理顽疾，形成精细长效管理效果，向市民群众交出满意答卷。
（二）打造精细管理品牌。完成“综合查一次”和“打造望江窗口示范区”创新实践项目和精细化管理品牌创建。继续抓好“无违建社区”复验和“无违建街道”创建工作，完善区防违控违综合管理平台建设、健全动态监测和防控治理网格化体系，严防增违法建设，有序拆除存量违建。
（三）完善城管“城市大脑”。进一步完善和提升“智慧城管”系统，加强信息化建设，完成固定监控提升改造，打造垃圾分类智能感知系统，做好“非接触性”执法的执法保障，完善“非接触性”执法APP运行。完善“城市大脑”停车系统建设，确保社会收费停车场全部接入。
（四）保障城市安全运行。加强对桥隧、地下通道等设施日常监管巡查，强化运行状况监测和安全隐患排查治理；提前部署，加强对节假日、大型活动等保障力度；加强全区照明设施维护管理，做到设施完好、干净整洁、按时启闭、运行正常。强化防汛防台、抗雪防冻，科技管控手段加强钱塘江堤防潮、安全管理。
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