区城市管理综合执法局2021年环境综合整治工作总结暨下一年工作思路
今年以来，xx区城管局在xx区委、政府的正确领导下，在xx区人大、政协的监督指导下，紧紧围绕区委、政府xxxx年工作要点确定的目标任务，及时调整城市管理工作思路，深入开展市容和环境卫生的各项整治工作，通过全局上下的共同努力，城市管理工作成效卓著。
一、xxxx年主要工作回顾
（一）全面实施精细化管理，辖区市容管理水平稳步提升。
今年以来，结合xx区环境综合整治工作，抓重点，突难点，不断提升公共环境治理。
一是开展了占道经营专项整治工作。针对xx区x路、x路、丽景街沿线、北环批发市场及周边长期存在占道经营及大型机械占道顽疾，开展了占道经营专项整治工作，为使整治工作取得实效，安排直属中队配合各责任街道中队按照职责划分、采取错时巡查、突击整治、定点、定岗值守等措施实施“无缝隙”执法管理，消除管理盲区。配合银古路办事处对丽景南街xxxx米存在xx年的路面大型机械占道顽疾进行彻底整治，期间共出动吊车xx台次，叉车xxx台次，人工xxx人次，规范店外经营xxx户，拆除违章彩钢房xx间、xxx余平米，清理占道机械货品xxxxx余件。同时兼顾商户的经营需求，协调市场方专门开辟x万平方米空地及库房，将占道商品统一搬移至规划区，此外为提升整治后该区域整体环境质量，对丽景街昆仑建材市场商户门头进行了统一安装制作，期间共拆除破损门头xxxx平方米，规划统一设置并安装新门头牌匾xx户，xxxx平方米，从源头上解决占道经营问题。配合玉皇阁北街办事处对x路至x路、丽景街段长期存在的店外销售电瓶车的违章行为进行集中整治，共清理各类电瓶、三轮、叉车、餐车、景观车等xxx余辆。配合丽景街办事处对西北农资城长期占道停放的重型机械和配件进行全面清理，共清理大型铲车、压路机、僵尸车等xx余台，搬离轮胎、犁具等农资配件xxxx余件。
二是开展了马路市场专项整治工作。 xxxx初，xx区马路市场就达xx处，分布于富宁街、凤凰北街、胜利街、解放东街、中x街等街道，占地面积约两万平方米，商贩数量约有xxxx户。为解决马路市场存在的问题，按照杜绝增量，减少存量，切实还路于民的要求。今年以来xx区城管局按照x市市容市貌环境综合治理工作的要求，配合乡镇街道全面开展了马路市场清理取缔及提档升级工作。目前对现存的马路市场完成了凤凰北街清湖苑、凤凰北街与宝湖路东北角、进宁南街铁路边、步行街夜市、丽景街大团结广场南侧、丽景湖西、北侧、x东路八一小区马路市场、胜利街苗木场马路市场、x汽车站广场xxxx平方米的露天市场等x个马路市场的取缔工作；完成了对银佐路杞福x市场、xx市场、xx市场、友爱街x家园夜市场、颐园小区中心路市场x个市场的的规范管理工作。此外对信义市场西口长期盘踞的四个占道商户进行了清理，对中x街居安x马路市场及东环批发市场周边摊点进行了取缔，并成功迁移x数码城负一层进行室内规范经营，协助胜利街办事处把胜利南街打造成为无店外经营和占道经营的样板街做出了积极的贡献，由于工作扎实有力，马路市场整治工作成效卓著，目前剩余xx个马路市场正进一步取缔规范中。
三是开展了六纵十横城市主要道路专项整治工作（六纵：凤凰街、进宁街、民族街、x街、清河街、丽景街。十横：贺兰山路、x路、x路、湖滨街、文化街、解放街、新华街、南熏路、长城路、宝湖路）。对xx区城市道路当前存在的主要问题进行了梳理、归纳，明确责任单位、责任人及责任时限。重点整治沿街占道经营、流动摊点、报刊亭、店外堆物以及设置的各类广告、牌匾、标识、宣传牌等。xxx名城管执法人员每天进行拉网式清理。目前共劝导占道经营xxxx起，店外经营xxxx起，清理店外音响xxx家，清理乱堆乱放xxx余处，取缔违章流动摊点xxxx个，对违章电动三轮车、灯箱广告牌、烧烤炉等工具物证保留xxx件。清理主次街路两侧商户卷帘门小广告xxxxx余张，清除玻璃贴字xxxxx平方米，清理对联、条幅、横幅等xxx余起，拆除悬挂LED灯、侧招xxx余个、破损门头xx余块，查处餐厨垃圾桶违规外置xxx家。
四是开展了施工工地、裸露空地及渣土撒漏专项整治工作。与xx个建筑工地签订了《文明施工承诺书》并建立台账，做到辖区各类工地底数清，情况明。对xx个在建建筑工地全部落实x个xxx%。制定“三加”处理应急机制，扩大渣土处置有关规定的知晓面。结合“智慧x”平台建设，现已与xx处在建工地协议安装可移动循环使用的云摄像头设备，进一步实施xx小时监控管理。安排渣土管理办每晚xx：xx到凌晨x：xx不间断值守，严格控制车辆装载量，督促其密闭严密。在渣土车路经密集的友爱路，贺兰山路，北塔路联合环保分局、交警部门、路政部门、x市城管局组织渣土管理联合执法xx次，期间共检查拉运建筑垃圾车辆 xxx 辆、水泥灌车xx 辆；查处违规运输车辆 xx 辆、下发《责令限期改正通知书》xxxx份。发放《x市城市管理综合执法局温馨提示小册》xxx份，《x市渣土运输车辆行业专用功能规范通知》xxx份，规范渣土拉运行为。达到了全天候、全方位和无缝化管理。在裸露空地治理工作中，督促相关责任部门对现有的xx处裸露空地进行整治，目前已完成xx处的规范整治工作，空地垃圾全部清运、使用黄土进行了覆盖，堆土空地进行了覆网。
五是开展了烧烤夜市专项整治工作。对xx区辖区范围内从事烧烤的xxx户经营户从严管理，要求必须使用环保炉具，按要求经营作业。定期联合公安、环保、市场监管一、二分局及街道城管中队进行整治，对商户依然使用老式炭火高污染烧烤炉、油污污染路面、引火炉随意置于店外、占用盲道等行为进行严查，对高污染炉具进行没收，实行一次性死亡，尤其x月份以来，停止了烧烤经营户店外经营行为。
六是配合各乡镇街道做好违法建设的查处工作。抽调直属中队配合相关责任部门对解放街粮油市场门口违章建筑、友爱路工商银行农场围墙进行了拆除。协助丽景街执法中队对观湖壹号xx处违法建设进行了查处，对丽人医院xxx平米的违法建设情况进行了调查取证并下发了限期整改通知书；联合xx区法院城管巡回法庭协助新华街执法中队对宝湖东路兴安小区二号楼对面x牛仙牛拉面馆店外突出部分违法搭建进行了拆除。协凤凰北街、解放西街、玉皇阁北街、文化街街道执法中队对x路沿线临街面“门改窗”问题，进行整治，目前已下发整治通告xxx份，整治工作正有序推进。
七是开展了废品收购站点整治工作。对辖区现有废品收购站点进行统计，共统计废品收购站点xxx家，其中取得资质的xx家，对已取得资质的责令其对堆放的废旧物资进行统一码放、遮盖，对未取得资质的xxx家通过下发限期整改通知书等措施要求其限期搬离，目前xx家已经迁离，剩余xx家正有序迁离中。
八是做好物业、房屋租赁、信访、数字化案件处理工作.制定了《xx区城市管理综合执法局物业管理考核办法》《xx区城市管理综合执法局“五星级评定”方案及评定标准》《x市xx区业主大会和业主委员会工作指导意见》《xx区城市管理综合执法局关于加强对业主委员会监督、指导工作的通知》《xx区城市管理综合执法局机关垃圾分类的通知》，完成xxxx年智慧xxx个建设小区的安装及事项；完成xxxx年专项维修资金项目上报的初审、上报工作。审核通过xx项并报市物业办经市物业办研究上会通过。现xx项已经通过规范招投标开标施工，并督促申请主体及辖区做好现场监督工作。按照《x市物业企业及从业人员信用信息管理办法》对xxxx年x月x日至今委员会备案信息情况进行集中录入，对《x市物业企业及从业人员信息采集表》填报进行系统审核，共计完成业委会档案录入xxx份，审核完成通过了xxx多家物业公司信息采集填报情况的系统审核工作，进一步完善物业公司备案，业主委员会成立程序及流程。共办理物业公司服务合同备案 xxx个，办理业主委员会备案xx个，并指导乡镇、街道物业办成立业主委员会的流程及规范使用文本。组织指导成立了xx区物业管理协会，召开物业管理联席会议xx余次，同街道办、居委会、业主委员会共同协调解决物业管理中遇到的疑难问题。对辖区老旧小区及无物业管理小区通过议标形式及业主议事大会引进三家物业服务企业进入老旧小区服务。组织x次大型物业管理业务知识培训，组织xx家物业公司项目经理到中房.玺云台进行交流学习，组织xx家物业企业的项目经理以及x个街道办事处相关负责人前往大新镇燕祥家园，观摩学习该小区成立业主委员会及选举活动。完成xxxx年x市物业优秀示范项目的申报初审工作，并配合x市物业办对三区两县一市对报送的项目逐一进行评审，xx区申报的x个项目通过x个待x市研究通过。完成xxxx年xx区平安小区的初审申报工作。完成垃圾分类初期工作。聘请x科技公司在城管局组织机关人员学习观看垃圾分类宣传片并进行讲解，使机关工作人员提高垃圾的分类的意识，在城管局机关购置垃圾分类垃圾桶，分别在走廊、厕所摆放并贴出明显的分类标志；积极摸排xx区垃圾分类示范点，在东城人家小区开展垃圾分类宣传工作，制作条幅、展板、宣传画等进行宣传，收集厨余垃圾制作成肥料，用于小区绿化施肥，变废为宝，循环利用；深入推进垃圾分类工作，建立健全了层级清楚、职责明确、权责对等、奖罚分明的垃圾分类检查监督长效管理机制。召开了xx区政府垃圾分类大会，积极与垃圾分类企业联系，对辖区内小区量身定做、推广合作模式。与智慧小区建设相结合，在xx区已经建成的xx个智慧小区全部安装了智慧垃圾分类桶，年底前计划再对xxx个小区进行安装，使居民利用多种垃圾桶进行分类。在信访方面，受理信访投诉案件 xxxx余件。其中电话投诉xxxx件，“xxxxx”智慧x一号通物业案件 xxxx 起，接待解决来访诉求 物业投诉xxx余件，处置率xxx%，满意率xx%；办理人大、政协提案复函x个，领导批示件xx件，领导带案下访xx余件，信访联合现场执法x件，微博受理xxx起，x市政民互动平台xx件，xx网上信访综合管理平台xx件，督办协调处理疑难纠纷 xx起，下发限期整改xx起，答复电视问政x起，参与协调处理物业纠纷xx余次，按照法律程序处理 x 起，处置率xxx%，满意率xx%以上。在数字化案件受理方面，截至目前共接到案件xxxxx件，案件结案数xxxxx，结案率xx.xx%，综合评价指标xx.x分，评价等级为A。与xxxx年相比较，立案数有所上涨，但处置率和按期结案率等各项指标都有所下降，数字化工作在逐年进步。
九是做好犬只管理.加强犬只宣传管理工作。向社区工作人员和社区居民发放《x养犬管理条例》和《文明养犬倡议书》xxxx余份 ，接受群众咨询xxx余人，为市民办理《犬只准养证》xxx 个，年检 xx 个，处理各类犬只扰民投诉xxxx起，发放宣传彩页 x万余份，免费发放犬类驱虫药物两万余片，抓捕流浪犬只xx 只。
十是做好审批管理工作.按照“疏堵结合，方便市民，规范管理”的原则，在辖区规范设置xxx个便民临时占道摊点，其中招标维修摊位xx个，通过委托xx拍卖公司拍卖xx个；设置体彩销售点xx个；福彩销售点xx个；设置残疾人临时占道经营冷饮摊位xx个、维修摊位x个。春节期间根据xx区安监局的要求，联合治安大队、棉麻、安检、消防对xx区辖区内适合设置的地点进行现场勘查，通过棉麻、公安及安检等部门进行资格审查，本着公开、公正的原则，办理了xxx个烟花炮竹临时销售摊位证，并在后期联合上述部门对私自无证经营的、擅自挪位的摊点进行取缔。此外xxxx年共审批门头牌匾标识xxx户；审批临时占道、户外广告共xxx起，改造门头牌匾xx户，xxxx平方米。
十一是做好上级部门调研、各类会议、活动市容秩序保障工作。今年以来xx区先后迎接了国家领导人及住建部、环保部、教育部等上级部门的督导检查，同时作为主会场先后举办了第七届中国花卉交易会暨x花溪谷农业嘉年华活动以及航展活动，为确保各类检查、活动期间良好的市容秩序，城管局全员上岗，采取现场维护、定点值守、措施值班等多种措施，确保了各类检查、会议、活动期间良好的市容秩序，尤其在古尔邦节期间，第七届中国花卉交易会在xx区国际鲜花港举办，为确保活动期间良好的环境秩序，城管局机关全体工作人员放弃五天假日，全部值守在鲜花港一线，有效保障了会场的市容秩序，得到了与会人员和市民群众的赞誉。
十二是做好安全生产管理工作。与各队办责任人签订了安全生产责任书，定期组织消防安全培训工作，完善了机关楼水、电、气及安全防范管理制度。加大服务对象的安全宣传工作，要求审批办及各队办加大牌匾标识的安全管理工作。在春节期间对烟花爆竹摊点、促销摊点的审批设立都从严把关，并要求服务对象提高安全意识，积极配合安检部门进行严查，避免安全事故的发生。针对冬季私自占道搭棚并私接电线、或使用炭火取暖存在安全隐患的蔬菜、水果销售摊点予以坚决取缔。由于工作到位，今年以来未发生安全责任事故。
（二）爱国卫生及病媒生物防治工作开展情况
为提高爱国卫生运动知晓率，增强居民环境卫生意识，xx区爱卫办参与和承接x区及x市组织的大型“爱国卫生日”宣传活动，先后组织城管局、卫计局、各街道办事处等xx家单位在光明广场开展以“历史与展望-为了人民健康的xx年”为主题的爱国卫生集中宣传和“世界无烟日”宣传活动，展出宣传展板xx块，悬挂宣传条幅xx条，发放宣传手册xxxx余份。通过宣传，进一步增强广大市民环境卫生意识，自觉抵制各种不文明行为。每月末认真开展的“爱国卫生日”活动受到xx区委、人大，政府，政协四套领导班子的重视支持，并且接受了中央、xx、x电视台的专访，今年集中对城中村、老旧小区、铁路沿线、沟渠湖泊等xxx多个重点区域进行了整治，约xxx家x区、x市和xx区机关事业单位干部职工参加了卫生整治，影响带动城乡居民群众xxxxx多人（次）积极参与到整治活动中，有效改善了区域环境并提升了爱国卫生运动影响力。
按照城市环境综合管理长效考核要求，xx区实行日督查周通报月排名制度，爱卫办督查人员每日对辖区环境卫生情况进行督察，每周进行通报，下发各责任单位进行整改。每月综合整月环境卫生状况对各责任单位进行通报排名考核。同时结合专项通报，限期整改通知等措施，随时发现问题随时通知整改。一月至今共出xx期xx区城乡市容环境卫生月通报，xx期周通报，xx期专项通报、xx期限期整改通知书。共通报、督导、协调、解决脏点xxxx余处。
组织各街道办事处和乡镇卫生管理人员近xxx人参加了xx区春季病媒生物防制培训班，系统学习了四害防制业务知识，为更好指导居民开展春季蚊、蝇、蟑螂消杀工作奠定了基础。为加大病媒生物消杀力度，xx区政府投入约xx万元，通过招标，由xx有限公司对辖区病媒生物侵害较重的无物业老旧小区中xxx栋楼院进行消杀工作。同时，x市爱卫办对xx区xxxx栋楼院同步开展“四害”消杀工作。全年共投入xx.xx万元采购杀蟑药品xxxxx支/袋，其他灭四害药品xxxx公斤，全部免费发放给辖区单位和居民，为病媒生物防制工作做保障。
（三）重点项目推进情况
根据xx区委、政府工作安排，xx区城管局xxxx年主要承担xx区再生资源物流园项目和南薰路玻璃店的拆迁工作。为确保两项工作得到有效推进，xx区城管局专门成立了项目推进领导小组，对工作进展情况随时跟进。目前承担的xx区再生资源物流园项目于x月x日顺利开工。已全面完成了施工场地上的附着物清理工作；经积极与供水、供电部门接洽联系，解决了施工临时用电、用水问题；完成了门头、项目部等临时设施的搭建和围墙粉刷工作；完成了物流园x号、x号分拣中心的地基建设，四层办公楼主体工程，完成了x号分拣中心钢结构搭建工程，完成工程量价值xxxx余万元。物流园项目土地手续已向国土部门申报等待审批，项目环评手续已向环保部门申报等待审批，项目规划手续正在与规划部门进行协调。承担的南薰路玻璃店的拆迁工作，x月初拿到测绘中心出具的测绘报告。与南薰西路三家玻璃店的房屋产权人沟通后，城管局出具《评估委托书》并由xx区城管局和南薰西路三家玻璃店盖章签字后，将《评估委托书》和测绘报告一同送达xx公司（xx有限公司、xx正业通房地产估价事务所），评估公司根据测绘报告上的测量面积出示估价结果。x月xx日，两家评估公司向xx区城管局送达了评估结果预测评估明细表，由于房产所有人对测量面积及评估价格有不同的见解和疑问。城管局再次与x市房地产测绘中心联系对南薰西路三家玻璃店的测量面积进行确认，并将处理意见报政府研究。
（四）精神文明建设
一是两节期间慰问退休干部职工、困难党员、残疾人、帮扶对象、一线城管队员共计xxx人，发放慰问金xx，xxx元。为丰富城管局职工文化生活，城管局工会组织全体妇女同志，举办《三八妇女节趣味运动会》，通过开展“象棋”、“五子棋”、“跳棋”、“夹珠子”、“踢毽子”、“毛笔及硬笔书法”等竞赛项目团结了队伍，丰富了文化生活。向xx区宣传部推荐了x名网评员加入到xx区网评员队伍。
二是认真部署确保“文明祭祀”。城管局根据xx区辖区管理工作特点，做好清明节“文明祭祀”各项管理工作。通过日常巡查，全力维护好清明节期间的市容市貌。利用巡查整治的时机向周边群众解释城市管理相关的法律法规，同时按照区政府主管领导的要求，xx名执法人员对xxx个占道摆卖清明祭祀用品和流动商贩占道经营等现象进行专项整治。辖区xx个办事处在xx个社区设置xxx个祭祀点，并在祭扫重点路段、重点区域设立专人专岗，巡视检查。确定管理重点，保持周边车辆、人员顺利通行，同时，加强宣传教育，引导群众文明祭祀。
三是完成“x发布”、“美丽xx”手机客户端邀请码录入工作。按照xx区委宣传部《关于转发x市委宣传部《关于推广“x发布”手机客户端的通知》的通知》（xx宣发xx号）和《关于进一步做好“美丽xx”客户端邀请码提交注册工作的通知》（xx宣发xx号）要求，xx区城管局组织全体干部职工积极利用手机下载“x发布”和“美丽xx”客户端，并通过“我的邀请码”录入“LLxxxx”和“cgjxxx”、“xx”邀请码。“x发布”共录入人员xx人。“美丽xx”共录入人员xx人。按照xx区委宣传部《关于做好xx区主要场所时政类公益广告常态化宣传工作的通知》（xx宣发xx号）要求，xx区城管局利用办公楼外围墙，悬挂“扎实推进民主法治建设，营造安定团结政治局面”时政类公益广告宣传标语。并要求各街道城管执法中队引导沿街商铺利用LED电子屏，宣传时政类公益广告宣传标语。
四是召开环境综合整治大提升暨文明城市复审部署工作推进会。xx区城管局召开环境综合整治大提升暨xxxx年文明城市复审部署工作推进会。通过学习区政府《关于印发xx区城乡环境综合治理大提升实施方案的通知》（xx政办发xxx号）和xx区宣传部《xx区xxxx年全国文明城市未成年人思想道德建设工作测评实地考察任务分解的通知》（xx宣发xx号）。采取错时执法、延时执法措施，做到重点时段有人守，重点区域有人管，严看死守。对屡劝不止者严管重罚。严禁任何中队以罚代管或出现乱收费问题。继续做好马路市场、烧烤夜市、占道经营及裸露空地、偷排建筑垃圾、随意堆放物料、渣土撒漏、宠物管理等治理工作。
xxxx年工作计划
1、认真贯彻学习十九大精神。以党的十九大精神为动力，采取有力的工作措施，努力做好各项工作，切实做到目标不变，任务不减。并进一步解放思想，开动脑筋，立足xx区城管工作实际，科学客观的谋划xxxx年各项工作。进一步深化思想认识，站在维护社会和谐稳定、推动持续健康发展的高度，坚持民生优先、服务为先，积极探索新的理念思路、措施办法，牢固树立城市管理工作就是服务群众的理念，努力在服务群众与管好城市中寻找最佳平衡点。结合“两学一做”常态化规范化、全面从严治党等工作，进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和广大党员干部在团结群众、维护稳定中的重要作用。
2、继续加强城市管理队伍建设。配合xx区人事、组织、编制部门完成城管队伍体制改革工作，完善城管执法中队下放乡镇街道城市管理机制，发挥执法中队在城市管理管理中的基础性作用；完善城市管理数字化、标准化、人性化配套设施，提升城市管理综合执法水平。
3、加强城市管理长效机制建设。按照街长制的要求，建立健全城市管理目标责任制体系、标准化质量管理体系、数字化管理体系、管理执法重心下移体系、依法管理体系、社会市民参与体系六位一体的城市管理长效机制。
4、全面开展牌匾标识、马路市场、占道经营、校园周边环境、餐厨垃圾、施工工地、爱国卫生、蓝天工程等整治工作，提升xx区城市品位；
5、认真贯彻落实x区、x市、xx区委、政府的重大战略部署，以“绿色、高端、和谐、宜居”城市发展理念为指导，积极协调各成员单位，上下同心，齐心协力，全力推进健康xx、健康村镇建设，确保健康xx、健康村镇建设常态化、长效化发展。
6、根据《x市城市生活垃圾分类管理条例》及国家发改委、住建部《生活垃圾分类制度实施方案》要求，进一步加快体系、制度建设，实现xx区生活垃圾处理减量化、资源化、无害化的工作目标。
7、高标准完成区委、政府赋予的各项工作任务。
《区城市管理综合执法局2021年环境综合整治工作总结暨下一年工作思路》由：卡耐基范文网整理
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