行政审批服务局2021年度工作总结范文
xxxx年，行政审批服务局在县委、县政府的正确领导下，以“放管服”改革为主线，深入推进相对集中行政许可权改革，大力推行“一网通办”，不断优化提升营商环境，工作成效显著。现将一年来领导班子工作情况作以下汇报：
一、重点工作任务落实情况
（一）贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神。不断创新学习载体，组织开展班外学习，各股室坚持每周不少于两次的政治理论和业务知识学习；落实“六保六稳”及复工复产工作，设置复工复产窗口及投诉热线，积极推进注册登记便利化，至xxxx年xx月中旬，市场主体登记呈逆势增长，全县新设立各类市场主体xxxx户，注销登记xxxx户，市场主体增量在x.x万户基础上增长xx%（“六保”实施意见xx%以上），位列全市第一。
（二）坚持不懈抓组织建设，提升党员凝聚力。围绕县委巡察反馈问题逐项对照整改，聚焦领导干部队伍建设，中心组开展集中学习2次，交流研讨x次；创新将党小组建立在审批业务股室，要求非党员参加理论学习，建立新老党员“传帮带”示范带动机制，不断丰富支部学习类型。落实“留心护根”工作要求，在窗口评设党员示范岗，组织开展在职党员进社区、“结对帮扶”活动xx余次，每周开展交通疏导、环境卫生等志愿服务活动，促进党员干部思想境界大提升、工作思路大拓展。
（三）贯彻落实“两个办法”，提升干部担当作为。组织党员干部专题学习《xx县干部履职风险防范办法（试行）》和《xx县信访举报失实澄清办法（试行）》文件精神，建立履职风险排查、报备及防范措施；落实首席代表负责制、窗口工作人员AB岗制及“黑红榜”月考评机制，以红旗窗口、党员示范岗、服务标兵创建为载体，每月对窗口工作人员进行综合考核，创先争优；向各入驻单位发放考核通报x期，奖优惩劣，对不作为、慢作为、乱作为的窗口工作人员及时调整，切实激励干部担当作为。
（四）持续加强大厅管理，不断提升服务效能。一是修正完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、办不成书面说明制等规章制度，建立以制度管人管事的机制。二是对全体工作人员从服务理念、服务意识、文明用语、仪态仪容等方面进行专业培训，以崭新的面貌和优质的服务不断提升办事群众的获得感和幸福感。三是在大厅设置举报箱、群众意见薄、投诉电话，对接启用全市统一的“好差评”系统，接到的“差评”件按期回复处理，做到“差评”件件有整改、事事有反馈。
（五）加快划转事项运行，深入推进改革步伐。按照县政府第三批行政审批事项划转的工作要求，行政审批服务局积极协调相关职能部门承接xxx项划转事项，确保接得住、办得好。截至目前，xx个单位的xxx项行政审批事项已划转至审批局，划转事项比例占到应划事项的xx.x%，进一步实现了“一枚印章管审批”。共受理审批件xxxx件，办结xxxx件，承诺期限内办结率xx.x%，整体办理时限压缩xx.x%，纸质材料精简xx.x%，事项网上可办率达到xx%。
（六）不断优化创新载体，优化提升营商环境。安装首台“最多跑一次”自助服务终端机，可提供企业名称查重、设立申报等服务，个体及企业在办理登记时均可以申请自助打印营业执照；推行公章刻制政府购买业务，免费刻制公章xxxx套，为群众节省xxx万余元；重大项目代办中心为海吉焦新能源有限公司代办抗震、防雷、用地规划许可证，工程建设规划许可证等审批手续。
（七）扎实推进事项梳理，切实提升“一网通办”。一是进驻行政服务中心本级部门事项共xxx项（其中公安局分厅进驻xx项），日均接件量xxxx件，限时办结率xx.x%。二是根据省市“一网通办”工作安排，完成了我县自建政务服务平台和市级政务服务平台的对接工作。三是梳理出“四级四同”网办事项xxx项并通过省级核验，占可实现网办事项xxx项的xx.x%。四是xxxx年公布“最多跑一次”高频事项xxx项，基本实现了“一扇门、一张网、一次办”的工作要求。
（八）强化干部监督管理，抓实党风廉政建设。在中层干部中开展“审批大讲堂”，普通干部中开展“讲做评.我咋干”，全面提升干部职工综合能力。召开党组会专题安排领导干部违规插手干预工程领域建设和矿产资源开发突出问题及“慵懒散慢虚粗”专项整治工作，以质监站干部违规收受礼金案开展警示教育，紧盯“关键少数”，常态化开展提醒谈话xx余次，进一步增强领导干部廉洁自律观念。
（九）聚焦长效产业发展，夯实脱贫攻坚责任。以产业脱贫为发展方向，向五星村拨付x万元用于发展苜蓿种植产业；疫情防控期间向村上捐赠酒精、口罩、消毒液等防疫物资价值xxxx余元，为贫困户发放夏令品价值xxxx余元；购买贫困户酥梨、鸡蛋、石榴等自产作物共x万余元，在xxx平台购买扶贫物资x.x万元，有力推进脱贫攻坚工作步伐。
（十）强化依法行政，推进法治政府建设。印制平安创建宣传彩页、环保袋x万余份，不断加强“平安建设”宣传；建立依法决策和重大执法事项法制审核制度，明确行政审批终身负责制和行政执法过错追究制。在行使审批权的过程中，严格落实行政执法“三项制度”，持续规范审批行为。
（十一）加强疫情防控措施，切实保证群众安全。疫情防控期间，建立工作人员轮流值班、严防死守，对进出群众测温消毒等为措施的防控机制。中心各窗口相继推出“电话办”、“掌上办”、“网上办”，有效避免办事群众扎堆聚集。
二、目前存在的问题
一是部分窗口工作人员素质有待加强；二是行政审批与事中事后监管信息联动工作机制还需进一步完善；三是网上平台建设速度有待进一步提高；四是“一枚印章管审批”向镇村延伸工作需进一步推进。
三、工作措施
xxxx年，行政审批服务局将严格按照县委、县政府的总体工作部署，深入贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，做好“六稳”工作、落实"六保"任务，不断扩大市场主体，服务地方经济；坚定不移地加强班子自身建设，切实发挥领导核心和战斗堡垒作用，持续加强大厅管理，抓严抓实作风建设，以更坚定的信心、更务实的作风、更有力的措施全面落实“一网通办”和利企便民各项服务举措，不断优化提升营商环境，努力推动xx经济社会高质量发展。
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