区退役军人局年度工作总结及2022年就业创业工作安排
xxxx年，在市局精心指导及区委区政府坚强领导下，xx区退役军人事务局紧紧围绕“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”“管理服务提升年”“三个年”活动，始终坚持抓基层打基础、盯重点求突破、谋改革促创新、强党建固根本，“新时代枫桥式退役军人服务站”创建处于省市第一方阵，退役军人全生命周期服务管理试点引领省市示范，退役军人就业创业趟开新路子，双拥共建结出“xx崇军”幸福果，全区退役军人荣誉感、获得感、幸福感明显增强。
一、主要工作成效
强化思想建设“主旋律”，凝聚退役军人力量。在xx街道xx社区探索建立首家退役军人党支部，利用微信公众号建立“掌上党支部”，全区xxxxx名退役军人党员在线过“组织生活”。组织开展“最美退役军人”选树等系列宣传活动，姜远军等xx人分别被评为省、市、区最美退役军人。组织优秀退役军人开展“讲老兵故事、展老兵风采”活动，积极运用荣誉墙、政府网站、微信公众号等平台，彰显榜样力量，传播正向能量。引导退役军人参与志愿服务、抢险应急等工作。在疫情防控中，全区共组建xx支退役军人志愿队，xxxx余名退役军人投身防控一线，捐赠xx余万元物资，捐款xx万余元，彰显退役军人生力军作用。
紧抓基层基础“主战场”，夯实服务保障体系。强化“新时代枫桥式退役军人服务站”创建，依据“五有”标准及“基本+特色”“硬件+软件”思路，投入资金xxx余万元，推进全区xxx个退役军人服务中心（站）建设，重点指导培育xx个创建试点，加强示范型站点建设。目前，已有xxx个站点达到示范型建设标准。x月x日，x市在我区召开“新时代枫桥式退役军人服务站”建设现场推进会，与会领导、代表对我区站点建设情况予以高度评价。区本级服务中心被评为全省退役军人事务工作先进单位，被市评为“百家新时代枫桥式退役军人服务站”，xx个镇街、村社退役军人服务站被评为x市“百家新时代枫桥式退役军人服务站”，其中镇街x家、村社xx家，分别占全市xx%、xx.x%，位列全市第一。
坚持创新改革“主引擎”，提升服务管理绩效。在去年推出“军人退役一件事”改革，实现xx个事项“一窗受理、一站办理、只跑一次、一天办结”创新做法基础上，把推进退役军人全生命周期服务管理省级试点作为退役军人工作“主引擎”做精做细，打响“xx模式”品牌。区委主要领导x次专门作出批示、专题召开会议，将此项工作纳入xxxx年xx区城市大脑运用场景建设，提供保障场地xxx平米、经费xxx万元，构建包含“一网”通办、“一微”服务、“一库”智理三块内容，对象全覆盖、内容全方位、服务全周期“整体智治、唯实惟先”的退役军人全生命周期服务管理“xx模式”，有力破解退役军人办事难、服务少、管理散等问题。经验做法先后被退役军人事务部，省、市、区委改革办专报刊发介绍。xx月xx日，《x政务信息》（第xxx期）专报刊发《xx区创新构建退役军人全生命周期服务管理模式显成效》，王文序副省长作了“推x湖区创新改革模式，全力服务管理保障退役军人”的批示。
构建创新创业“主平台”，打造就业创业新模式。搭建“联合平台（云）+孵化器（壳）+创业项目（+）”三位一体的“云壳+”工作平台，充分利用智慧老兵云系统等大数据老兵画像、舆情分析、监督监管、线上办公、生态共创等功能，多维度、多渠道动态采集、汇总信息，经智能数据分析手段及时跟进。联合文新街道创建首家退役军人创业基地，构建含培训、创业、创投、实践、营销、展示六大场景的退役军人特色孵化器，引入南方梦立方、“退役军人创业园”、“军民融合产业园”等退役军人创业项目，近百家企业有入驻意向。联合xx镇在xx村建立占地xxx平方米、设置xx个独立办公区域的首家退役军人乡村创业孵化园，提供面积xx平米以下x年免租金等优惠政策，目前已有xx个退役军人创办企业成功入驻。成立创业联盟，筹建创业导师指导团队，编发《退役军人职业起步》指南，引导退役军人科学规划、理性就业。组织退役士兵专场招聘会xx场次，助力退役军人转战“第二战场”。x月xx日，我们顺利承办了x市首届退役军人创新创业大赛，并举行xx区退役军人就业创业基地挂牌暨创业联盟、关爱基金启动仪式。
构建运行体系“主阵地”，提升服务保障效益。健全工作机制。按照“标准化、制度化、信息化”要求，建立健全“三会三报”制度（周会、月会、专题会，专报、通报、简报）及应急联动、定期研判、重访化解等权益维护长效机制，深化“一站一特色”、“一站一亮点”、“一站一阵地”活动，总结推广沿山河社区“九联一心”、杨家牌楼社区“一人一档”、石灰桥社区“老兵门墙”等典型做法，打造文新“老班长”、xx“阿全伯”等一批退役军人自我管理、自我矛盾调解品牌。深化崇军氛围。实现xx家驻区部队、x万余名退役军人及优抚对象春节、八一走访慰问全覆盖，将党和政府的关心关爱送入户、暖入心；妥善安置军转干部xx名、随军随调家属x名、退役士官x名；发放退役金、抚恤金、优待金等补贴xxxx万元；投入经费xxx万元，完成xxx名退役士兵社保接续。为xxx名新退役士兵营造荣归时光，开展基础适应性培训并组织退役季专场招聘会，协调xx家企业提供xxx余个岗位，达成意向xxx余人次。引入xx区橄榄绿拥军艺术团等x家社会组织，定期举行“送文化大餐”慰问活动；成立退役军人关爱协会，筹措xx万元建立退役军人关爱基金；创建崇军服务联盟，积极引导银行、超市、餐饮等xxx多家生活服务行业为退役军人提供真切暖心的服务。强化权益维护。开通“绿色邮政”“微信互动”“网上信访”“视频接访”“专线电话”“码上诉求”路径，搭建“网、微、信、访、电、码”六位一体沟通平台，联合司法、法院、社会组织等多元力量，融合心理咨询、法律援助、社会帮扶等服务，建立集咨询、调解、疏导等功能为一体的矛调中心，实现 “一站式服务、一条龙办理、一揽子解决”。今年以来退役军人来访诉求xxx件次，同比下降xx.x%，其中赴省厅、市局上访同比分别下降xx%、xx%，按期受理率xxx%，已化解xxx件次，占xx.x%，信访总量、积案存量呈现“双下降”。
二、存在问题
对照高水平建设、高质量发展、高效率服务、高层次管理的标准要求，还存在一些差距：
一是矛盾化解还比较难。一方面退役军人部分诉求无政策保障，短期内无法兑现；另一方面退役军人的诉求xx%以上需要区以上职能部门权限，镇街没有独立化解能力。
二是职能需求还不相匹配。国家退役军人事务部公布了xxx条针对现（退）役军人、优抚对象及军属的优抚目录大大超出了服务中心（站）的职权范围。中心（站）与各职能部门的协同机制还没有建立起来。
三是能力素质还存在短板。局机关本级工作人员业务能力还不强，相关政策理解掌握不透彻，缺乏独挡一面开展工作的能力的能力和意识。镇街、村社服务站工作人员疲于应付日常琐碎工作，情况掌握不精准，服务质量还不高。
四是工作效率还不够高。目前更多的是靠就事论事、查漏补缺，反复协调推动工作，未能从系统性、政策上等解决根本问题，制度执行刚性不够导致工作效率不高。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，我局将持续抓实抓牢“三个年”活动，以“四大提升”推动我区退役军人服务管理工作迈上新台阶。
一是推动拥军优属服务大提升。严格履行优待目录，推动军人军属依法享受优待政策，大力支持驻区部队建设。开展春节、八一走访慰问、“最美退役军人”选树、立功家庭“登门送喜”等活动，营造拥军优属良好氛围。健全重点、困难退役军人跟踪服务机制，当好解难“应急队”。
二是推动改革创新效果大提升。持续深化“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”创建、全生命周期服务管理改革省级试点等工作，不断推进退役军人领域社会治理体系和治理能力现代化建设。
三是推动就业创业质量大提升。深化与高职院校、培训机构合作，探索建立退役军人实训基地，开展“订单式”“定向式”“订岗式”等个性化培训。组建退役军人创业指导团队，提供更有针对性、更加精细化的创业指导服务。加强退役军人就业创业政策扶持力度，鼓励社会资本设立退役军人创业基金。
四是推动队伍建设水平大提升。通过落实人员、定期培训、实践锻炼等方式，提高干部职工能力素质，强化“勇担当、争一流、强执行”理念，增强做好退役军人责任感和使命感。
《区退役军人局年度工作总结及2022年就业创业工作安排》由：卡耐基范文网整理
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