市住房公积金管理中心年度工作总结暨下一年工作思路
xxxx年度工作总结
今年以来，市住房公积金中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，在x市公积金中心和xx市公积金管委会的领导下，以改革为动力，主动适应新常态，按照全省住房公积金系统提出的制度受益面更广、使用政策更均衡、业务标准更规范、监管手段更完善、互联网+公积金服务更便捷、长效机制建设更健全的工作思路，扎实工作，砥砺前行，不断清理取消过时的限制性措施，完善住房公积金缴存和使用政策，积极化解资金流动性不足，全力支持缴存职工住房消费，发挥了住房公积金制度应有的作用，为xx市“小商品之都”的建设作出新的贡献。具体工作主要体现在：
一、着力业务发展，年度目标任务全面完成。今年以来，住房公积金管理工作稳步推进，面对复杂的形势，业务指标全面完成。
（1）缴存稳步增长。截止xxxx年底，全市住房公积金实缴职工x.xx万人，缴存总额达xx.xx亿元，缴存余额xx.x亿元。xxxx年，新增缴存职工x.xx万人，与上年同期增长xx.xx%，净增缴存职工x.xx万人，增长xx.xx%，完成x考核指标的xxx.xx%；行政审批窗口服务对象达xx.xx万人次；归集住房公积金xx.xx亿元，同比增长xx.xx%。
（2）使用持续攀升。截止xxxx年底，全市累计发放个人住房贷款xxxxx笔xx.xx亿元，贷款余额xx.xx亿元。xxxx年度，发放贷款xxxx笔，xx.xx亿元，提取x.x亿元，其中支持住房消费x.xx亿元。
（3）运行安全高效。截止xxxx年底，全市个人住房贷款率xxx.xx%，同比增加xx.xx百分点，达历史最高水平，住房公积金使用效率进一步增强。在资金高效运行的同时，资产质量总体良好，全市公积金个贷逾期率为万分之x.xx。
二、着力推进改革创新，助推xx市城市有机更新。为贯彻落实市委市政府关于城市有机更新工作部署，市住房公积金中心出台针对性政策，积极筹措资金，全面推进各项工作。
（1）出台一系列针对性措施。针对仓后、向阳、湖大塘三个区块范围内，最大限度放宽居民公积金提取、贷款政策。在中心人手十分紧缺情况下，派出人员支持参加仓后、向阳、湖大塘有机更新工作。截至目前，已有xx户办理过公积金贷款的拆迁户与中心重新签订协议，其中xx户已提前还清贷款，共计xxx.x万元，xx户置换抵押物。
（2）新社区集聚建设贷款取得突破。新社区集聚建设分房到户全市上下十分关注，上半年市委市政府在佛堂双林蟠龙花园、xxxx印象两个集聚区开展了分房试点，并取得了预期的成效。在这个过程中，按照市委市政府的统一部署，市住房公积金中心积极探索，寻找途径，首开用权益证质押向缴存职工或缴存职工直系亲属发放住房公积金先河，分别向双林蟠龙花园湖滨村发放贷款 x户 xxx万元，向xx印象下沿塘村发放贷款 xx户 xxxx万元。整个数量虽然不大，意义十分重大，打开了通道，体现了我们的决心。
（3）积极筹措资金。加大归集力度和向银行贴息贷款、贷后管理等方式，确保了公积金提取和贷款资金到位。xxxx年，全市住房公积金向银行贷款融资x.x亿元，融资余额x亿元。为配合城市有机更新，中心有计划地向银行继续贷款融资，将逐步推行“公转商”贴息贷款政策。
（4）线上公积金网络信用消费贷款成效显著。市住房公积金管理中心联合中信银行推出“公积金网络贷”，截至目前，贷款余额达x亿元，累计贷款客户xxxx余户，已实现了xx公积金网络贷款全覆盖。公积金网络贷款是一款无抵押、无担保、纯信用的创新性金融产品，开创了住房公积金中心与银行在业务合作领域的新模式，为“政银”合作做了一次有益尝试。
（5）管理与服务平台建设不断加强。xxxx年 xx月，住房公积金中心分设以后，市委市政府就同时建立了住房公积金管理委员会，专门指定一名分管副市长任管委会主任。xxxx年x月底，又建立了市住房公积金中心党组，并及时选好力量配齐班子，新的班子到位以后，迅速熟悉情况，转变角色，在搭建平台方面扎实开展工作，在前任工作的基础上，积极参加住房公积金服务中心的筹备工作。通过住房公积金服务中心平台的建设，努力促进住房公积金的缴纳、管理运行更加平稳健康发展，从而进一步助推xx市城市有机更新。
三、着力优质服务，窗口建设迈向新的台阶。
住房公积金管理中心立足工作实际，精心组织、扎实推进，充分发挥中心在服务发展、服务群众、服务基层中的战斗堡垒和先锋模范作用，不断改进机关作风、提高服务水平，积极打造一流服务窗口，为市文明委评为xxxx年优质服务星级“窗口”。
（1）优环境，促服务。在营业大厅专门设置了醒目的办事指南及业务办理流程，摆放了自行取阅的住房公积金政策宣传资料，专设等待区，配置老花镜，纸笔等，为前来办事职工提供了一个舒适、方便、有序的服务环境。
（2）重承诺，促规范。公积金贷款办理承诺完成时限，贷款涉及银行、抵押等手续，较为复杂，为优化服务，提高效率，规定窗口贷款受理、初审、审核、审批，在五个工作日内完成。
（3）减材料，促便民。办理住房公积金各项业务时，按规定须查验原件、提交复印件的材料，只查验原件并扫描，不再收取复印件；按月提取还贷申请表由原来的一式三份，减少到一式两份，减轻填写表格的负担，同时还款流水不再需要提供。按规定需还款一个月后申请办理按月支取业务的，可在申请贷款的同时办理按月支取业务。
四、着力探索互联网+，信息化建设不断加强。
根据省政府十大方面实事项目之一的互联网+政务服务（公积金信息查询）工作统一部署，按照省住房和城乡建设厅制订的《互联网+政务服务（公积金信息查询）工作方案和技术方案》的要求，经过大家的共同努力，于x月xx日x政务网建立x周年之际，与全省住房系统的xx家中心及xx家分中心同步实现了查询功能与x政务服务网身份认证系统和手机APP查询功能的对接和联通，稳步推进基础数据“双贯标”工作。我市住房公积金中心认真扎实做好这项工作，经过长时间的认真准备，x月上旬，中心工作人员加班加点，住房公积金综合业务管理系统x伟奥x.x版，顺利升级为x.x版；x月xx日，住房公积金顺利完成基础数据贯标并上线；xx月xx日，完成银行结算数据应用系统贯标并顺利上线，“双贯标”顺利完成为下步改革措施的进一步推进做好了技术准备。
五、着力基础建设， 服务管理水平不断提升。
（1）建制扩面稳步推进。随着住房公积金缴存人数基数的不断增加，我市建制扩面工作的难度日益增加，当前住房公积金缴交工作的发展进入了一个新的阶段，今年以来，特别是市委十三届十一次全体扩大会议和市政府第九次全体会议以来，市住房公积金管理中心认真落实会议精神，找准工作短板，狠抓落实，采取扎实措施补齐短板。x月中旬至xx月底，公积金中心开展“双百”（百日走访百家企业）活动，中心班子领导带头走进企业，把公积金相关政策送入企业。通过三个半月努力，缴存净增人数比自然净增多增近xxxx人。
（2）扶植困难企业。近年，经济形势严峻，生产性企业压力大，为缓解企业压力，今年x月份以来，我中心根据《住房公积金管理条例》，允许生产经营困难企业降低公积金缴存比例，待企业经济效益好转后，再提高缴存比例。截至目前，有xx家企业降低缴存比例，其中有xx家企业降低x个百分点数，x家企业降低x个百分点数，x家企业降低x个百分点数，x家企业降低x个百分点数，x家企业降低x个百分点数，涉及职工数xxxx人，减少归集额xxx.xx万元。
（3）完成机关支部与工会建设。单位级别升格以后，市委市政府广大群众对我们的关注度更高，工作期望值更大，我们对工作人员的要求与管理也更高。新的班子到岗以后，迅速着手筹划机关支部与工会的组织架构的建设，让单位组织工作与职工的活动等有一个完整的平台和正常的工作。这些基础工作的加强，为逐步提高单位工作的整体能力与水平打下了扎实的基础。x月建立机关支部，xx月重新改选工会。
（4）信用制度建设。按照《xx市公共信用信息归集目录（xxxx版）》规定，中心开发了数据抽取软件，准实时向市政务网数据共享平台提供了公积金业务系统信用归集数据，并通过共享平台和信用平台接口及时、完整、全覆盖地报送相关数据。中心根据《xx市社会法人失信惩戒和守信激励管理办法》，接入信用系统进行查询，并制定了《关于使用信用记录和信用产品的实施细则》，对信用等级低的社会法人开发的楼盘签约及个人贷款进行有效控制，提高中心资金安全性。
六、着力树立良好形象，切实履行党风廉政建设。
在市委、市政府的领导下，在市纪委监察局和市纪委派出组的精心指导下，中心领导班子按照“一岗双责”和党风廉政建设责任制要求，切实履行党风廉政建设主体责任。
（1）严格执行“三重一大”事项集体决策规定。对于经费使用、系统维护、公积金管理、后勤保障、人员调配等重大事项均召开主任办公会议或党组扩大会议进行研究，严格会议记录，确保履职有痕、倒查有据、落实有力，并邀请纪检组长到会全程监督指导。
（2）建立全员学习制度。认真组织开展“两学一做”学习教育，学习“十八届六中全会”精神，集中学习习近平总书记在全会上的重要讲话精神和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》，并开展学党章党规、学系列讲话、做合格党员活动。在学习过程中，参加了x市统一活动，参观浦江郑义门廉政教育基地，专门学习了发生在xx的xx个腐败案例，学习了徐氏家范和戚家军从严治理队伍的材料。为增加各岗位间交流，每周开展学习交流会，按照新的管理体制、新的运行方式的要求，大家积极转变观念认识，调整思路思维，改变各岗位间较为封闭的传统工作模式，岗位之间逐步打开通道，从而提升工作效率。
（3）班子领导与干部成员进行谈心交心谈话。为及时了解每位干部成员的工作情况、所思所想，班子领导从关心爱护、严格要求干部出发，按照立足教育、着眼防范、主动监督的要求，围绕加强党风廉政教育，促进廉洁从政，新领导到岗以后经常与每位干部成员面对面以心谈话，沟通情况，交换意见。
（4）着力基础建设，促进科技助廉。住房公积金综合业务管理系统x伟奥x.x版升级为x.x版，“双贯标”上线，为降低资金风险，提高资金效能提供技术支撑，进一步推进公积金缴纳、提取、使用、贷款工作规范化、透明化，有利于缩短分工链，为业务办理提速增效，便于上级主管部门、纪委监督，从而形成合力上下联动搞好廉政建设。
我们必须清楚地认识到，我们工作中存在的问题与不足，认识到当前市场环境下制约住房公积金制度深入发挥作用的短板。
（1）如何推进业务独立改革试点工作，如何建立评估机制。xxxx-xxxx年x年改革试点，时间已经过半，中心要认真谋划如何进一步推进试点工作，同时要建立健全评估机制，确保各项决策落实到位，实现预期效果。
（2）如何处理配合中心工作与自身业务发展的关系。理清思路，不断提高信息宣传水平，加大宣传力度，通过多渠道、多形式宣传，让大家提高对公积金的看法，要牢牢抓住“安全”这个牛鼻子，决不能让不利因素冲击资金安全的底线。
（3）如何进一步抓好班子与队伍建设。搞好干部队伍建设，能够实现精细管理，增强队伍的凝聚力、战斗力和创造力，形成以“规范、优质、廉洁、勤奋”为核心的单位文化。
（4）如何进一步抓好基础建设这个短板。尽管我们工作很努力很辛苦，扩面工作依然十分艰巨；信息化建设尚存差距；住房公积金和其他住房资金的管理还须进一步加强，规范管理行为，防范管理风险，确保资金的安全。
xxxx年工作思路
xxxx年，市住房公积金管理中心将在x市住房公积金管理中心和市住房公积金管委会的领导下，认真贯彻落实市第十四次党代会精神，统一思想认识，拉高标杆，找准短板，进一步为明确职责，创新工作思路，深化优质服务，化解资金风险，进一步理清业务独立改革的工作思路与重点，认真处理好中心工作与发展业务的关系，确保年度各项工作目标的完成，为我市“小商品之都”建设做出新的贡献。
一、以扩面工作为重点，带动整个工作任务完成。扩面工作是公积金工作的基础工作也是重点工作，要尽早开展企业调研、相关数据调查摸底以及部门沟通工作，做到早调研、早谋划、早安排、早启动。通过政策宣传，督促检查，努力使企业提高认识，把外部的要求转化成内身的需求。要把握逾期风险，加强公积金贷后跟踪和催收工作，要把“规范”二字贯穿始终。
二、推进改革，助推城市有机更新。以“服务中心”为新的改革支点，围绕xx市城市有机更新工作部署，积极筹措资金，确保集聚区分房到户。“服务中心”将解决中心人手不足问题，加大扩面宣传力量，为个体工商户、农民工、自由职业者提供公积金缴存管理平台，为下阶段改革试点提供保障。资金的不足将是以后很大一段时间里的难点，要按照上级住房公积金管理的要求，继续因地制宜调整住房公积金政策，通过推进“公转商”贴息贷款，统筹调齐资金，实施商业银行授信融资业务等，有效防止可能出现的职工轮候贷款，确保有力支持有机更新工作。要抓紧扩面后管理的研究，在不断推进深化改革的进程中，按照整个形势发展与实际能够承受的能力做必要的谨慎的改进与完善。
三、打造优秀窗口，提升服务质量。服务工作是公积金惠民工作的直接载体。我们要以打造“窗口”服务品牌建设为重点，推进服务工作再上新台阶。以缴存职工需求为出发点，从细微处着手，加强服务设施建设，为市民提供“一站式”服务，办理公积金缴存、提取可在窗口完成全部手续，无需再跑银行，公积金贷款办理承诺完成时限为x个工作日。同时加强窗口工作人员管理，推行微笑服务，认真履行职责，强化服务意识。严格按照行政服务中心OSM标准化管理，对窗口及办公辖区内物品规范摆设，进一步改善服务窗口环境，树立窗口新形象，提升窗口的服务质量。
四、提升互联网+服务水平。中心以便民惠民为宗旨，以“互联网+”为依托，按照“更好地服务百姓”的要求，全面构建以服务对象为核心的住房公积金服务机制。我们要转变服务理念，运用信息技术，提升管理效率和服务水平，促进市住房公积金各项业务发展。对业务流程进行细致梳理，对办事环节、手续资料进行大力优化，凡是系统数据能够说明的情况，不再要求客户提供证明材料；凡是能通过数据运行完成的操作，不用百姓多跑腿，简化办事流程，有的业务足不出户就可办理。
五、加大宣传，提升公积金影响力。内强素质，外塑形象，公积金要在社会上树立良好形象，必须在宣传上下功夫。我们要在宣传的针对性、有效性和生动性上花心思，充分利用报纸、网络等媒介及相关职能部门、社会组织等宣传平台，开展宣传，不断扩大公积金制度知晓度和认同度。
六、努力提高干部队伍的凝聚力与战斗力。要继续坚持不懈地组织好“两学一做”学习教育，深入贯彻学习“十八届六中全会”精神，推进工作，磨练队伍。突出廉政教育，要始终坚持廉政问题抓早抓小，常抓不懈。梳理健全完善内部管理制度，实现按制度办事的“规范”要求。努力发挥机关支部、工会等组织作用，不断开创我市住房公积金工作新局面。
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