市应急管理局2021年人大代表建议和政协提案办理工作总结
今年以来，xx市应急局紧紧围绕xx市委、xx市政府中心工作和人大代表、政协委员关心关注的热点问题，坚持“靠前一步、主动作为”，创新思路举措，深入推进落实，确保建议提案办理工作优质高效。市局共主办人大代表建议x件、政协提案x件，已全部办结并与代表、委员见面答复，满意率达到xxx%。
一、提高思想认识，强化组织领导。
把建议提案办理工作作为一项重要的政治任务，作为转变工作作风、开拓思路理念、密切干群关系的有效载体，扎扎实实抓好落实。成立由局主要领导任组长、分管领导任副组长的建议提案办理工作领导小组，切实加强组织领导，对重大疑难事项召集有关单位专题研究。局办公室具体负责建议提案的接办、转办、督办，对办理答复各个环节的工作进行督促落实、指导推进，确保按期、高质量完成办理答复工作。接办建议提案后，迅速进行专题研究部署，逐一明确责任警种，对办理时限、办理流程、办理要求等方面进行强调。逐级落实责任，明确由分管领导牵头，相关警种单位主要负责人直接抓，具体责任人认真高效办理，通过层层部署、明确责任，形成齐抓共管的良好局面。
二、完善工作机制，严格规范办理。
一是密切沟通联系。收到办理任务后，第一时间通过电话与人大代表、政协委员进行沟通，进一步理清代表、委员的所思所想，结合实际迅速进行调研论证，研究制定针对性的落实意见。建立点对点联系，在办理过程中，积极通过电话、网络加强与代表、委员的交流反馈，认真听取对办理工作的意见建议。结合应急队伍教育整顿有关部署，广泛征求意见建议，进一步增进理解与支持。
二是规范办理程序。严格按照有关办理工作要求，健全工作制度，规范工作流程，从转办、督办、答复等各个环节严格把关，坚持办前征求意见、办中及时沟通、办后及时反馈，确保办理精准高效，做到件件有回音，事事有结果。
三是强化督促检查。定期调度责任单位办理情况，加快推进办理工作。加大对办理过程的检查，确保工作推进过程中，各相关单位密切配合、形成合力。加大对办理结果的检查，对形成的答复意见，逐一进行对照检查，坚持高标准、严要求，对办理质量不高、达不到既定目标要求的，退回责任单位重新办理。答复意见由科室负责人、分管局领导层层审核，确保情况准确、措施有力、答复满意。
三、突出热点难点，提高工作实效。
以建议提案中反映的热点、难点问题为重点，采纳合理意见建议，研究完善推动应急工作的新措施、新办法，实现建议提案办理与应急工作同步提升。工作中坚持主动作为，深入调研，对代表和群众反映的针对性较强的问题，主动协调相关部门，急事急办，尽快解决；对涉及面广、办理难度较大的，由局领导牵头研究会商，提出有针对性的办理意见，确保办理答复工作取得实效。
四、持续推进落实，做好继续答复。
根据xx市政府办公室《关于进一步做好市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，积极做好建议提案的持续推进落实和办理答复。今年办理的建议提案中，无对答复不满意或明确要求续复的事项。
下步，应急局将进一步完善建议提案办理工作，紧扣民生民意导向，紧抓重点难点问题，着力提高办理质量，提升工作水平，推动应急工作再上新台阶。
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