城市管理监督局关于2021年工作总结和工作计划范文
xxxx年是实施“十三五”规划的收官之年，也是关系全面建成小康社会的一年。市城市管理监督局紧紧围绕市委、市政府的总体安排部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻新发展理念，坚持实事求是，进一步创新工作思路、狠抓队伍建设，以创建全国文明城市、巩固国家卫生城市为契机，以“强基础、转作风、树形象”为依托，推动城市建设管理各项工作有力有序开展，现将xxxx年工作总结和xxxx年工作计划汇报如下：
一、主要工作完成情况
（一）担当作为，夯实基础保障
1.加强党的建设，夯实组织保障。一是制定了《xxxx年党风廉政建设和反腐败工作实施方案》、《意识形态工作方案》、《党组理论学习中心组学习实施方案》，切实开展党风廉政建设教育、意识形态、党组理论学习中心组学习等规定动作，压实党建责任。二是开展廉政警示教育x次，集体约谈x次，推动干部职工作风更加务实。三是抓好党员发展工作，制定发展党员计划，发展了x名入党积极分子转为预备党员，为党增添了活力。四是落实全面从严治党主体责任，把全面从严治党放在突出位置，坚持一手抓城市管理，一手抓全面从严治党，并坚持把全面从严治党贯彻主线。
2.推进法治建设，夯实法制保障。组织开展法律业务知识培训会x次。规范执法资格和持证上岗，组织执法人员参加xxxx年全区行政执法人员资格（续职）培训考试。聘请x名律师为执法工作提供服务。规范法律文书填写、案件审理，切实做好执法统一公示。坚持以宪法宣传教育为重点，以“法律六进”为载体，以落实“谁执法谁普法”普法责任制为抓手，以推动新媒体普法为突破，认真推进社会主义法治文化建设，顺利通过法治政府建设暨“七五”普法验收。
3.强化宣传引导，夯实环境保障。一是开展城市管理正面宣传引导。结合我市创建全国文明城市、巩固国家卫生城市活动，积极组织开展城市管理志愿者服务活动，开展城市管理系列宣传活动，同时，通过开展法律六进、各类普法宣传活动等形式，努力构建“多角度、深层次、立体化、全方位”城管宣传新格局。今年来，在政府门户网公开信息xxx条，向“x城管”“大美xx”微信公众号报送信息xx条，印发普法宣传资料xxx余份，通过邀请沿街商户参与和关注，对城管相关政策进行广泛宣传引导，督促xxxxx余户商户落实“门前三包”责任，树立了文明、亲民、为民的良好队伍形象，营造了全社会理解支持城管工作良好氛围，实现了环境卫生和市容秩序持续向好。
（二）统筹推进，抓好城市管理
1.坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。一是行动迅速。坚决将思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，把疫情防控作为当前压倒一切的重大政治任务，第一时间召开会议部署落实疫情防控工作，结合实际制定防控工作方案，明确工作任务和工作重点。二是加强宣传引导，充分利用城市管理点多面广的特点，在城区各主要节点设置宣传标语，全面启动宣传车、执法人员开展流动宣传、上门宣传，向市民宣传防疫知识，增强市民防护意识，引导广大人民群众增强战胜疫情的坚定信心。三是全面落实防控措施。全力开展城区市容环境整治，全面加强环卫保洁、消杀、废弃口罩处置等工作，因地制宜紧急改造xx个废弃口罩专用收集桶，采用单独消毒、单独收集、单独运输、统一进行无害化焚烧处置，防止废弃口罩二次污染及回流进入非法渠道；坚决打造“无占道经营、无乱摆乱放、无脏乱差”的城市环境，切实阻断病毒传播途径；加强城市道路桥梁、排水、照明、燃气管理，确保道路桥梁安全平整、排水顺畅、路灯明亮、燃气充足。
2.抓好重点项目建设。一是推进xx个乡镇污水处理厂及配套管网工程PPP项目。目前xx镇、xxx镇、xx镇、xx镇x个镇级污水处理设施项目已完成建设并已通水试运行，余下xx个镇级污水处理设施项目顺利完成试水，实现xx市建制镇污水处理设施全覆盖，城乡生活污水得到有效处理。二是推进市政公用设施项目建设。马岭小学、马岭初中市政道路工程，永顺小学永顺幼儿园（一、二标）周边道路建设项目稳步推进。三是开展管网大会战，开展x个地下管网项目建设，不断完善我市市政基础设施。
3.抓好环保督查整改。继续做好xx件中央环境保护督察组“回头看”期间群众举报问题交办件（重复编号x件，x件不列入我市统计）和xx件自治区环境保护督察组“回头看”期间群众举报问题交办件（重复件x件）的整改巩固工作，及时快速完成了中央环境保护督察组“回头看”期间群众举报问题交办件西河综合污染问题案件（第二十五批编号Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx）新出现问题的整改工作。
4.以创建全国文明城市、巩固国家卫生城市为契机，着力提升城市品质。一是疏堵结合，规范市容秩序。为了发展经济，统筹疫情防控，落实李克强总理提出的“地摊经济”，实现公共利益，助力复工复市，根据实际情况，在不影响市容环境、不影响消防安全、不影响道路交通、不影响市民生活的前提下，在城区重要节点区域设置了xx个临时摊点经营区域，约画线xxxxx米，约可容纳xxxxx个临时摊位，辖区流动摊点数量得到有效控制，管理逐步规范。在做好“疏”的同时，加大日常监管执法力度，落实城管队员错时上班制度，实施网格化管理，划片包干、定人定岗定责、机动巡查等多种方式，全面查纠辖区市容违规行为，“五乱”现象得到有效治理。二是加强市政绿化管护，完善市政基础设施建设。城区主次干道及背街小巷施划停车位xxxxx个，其中非机动车、摩托车停车标线施划约xxxxx个，小车位约xxxxx个，进一步缓解了市民停车难问题。开展道路排水设施清淤疏通工作，清理沉砂池xxxx个，确保汛期排水通畅；修补破损、未硬化道路xxxxx.xx平方米；投入资金xxxx.xx万元，完成xx市夜景固定灯饰亮化照明工程；开展并完成二环北路陶瓷展贸城路口信号灯工程、xx市国税局北侧xx米道路工程（已完成）等一大批市政基础设施工程；不断推进乡贤文化主题公园建设，加强城区各公园广场管护，补植草坪约xxxx㎡，补植灌木、时花约xxxx㎡，种花、摆花量达到x万多盆，城区绿化水平不断提升。年内城区市政道路设施完好率xx%以上，路灯亮化率xx%以上，绿化覆盖率xx.xx%，绿地率xx.xx%。三是以洁为标，全力提升城市环境。投入xxx多万新增道路冲洗车x辆、喷雾降尘车x辆，加强辖区范围内xxx万平方米的清扫保洁，机械清扫率达xx%。城市生活垃圾做到日产日清，道路清扫率达xxx%，保洁率达xx%；截至目前清运处置生活垃圾约xxxxx.xx吨，垃圾清运率达xxx%，垃圾无害化处理率达xxx%。新购分类垃圾桶xxxx只、果皮箱xxx只，新建、改建环卫工具房x座、新改造公厕x座、新增垃圾中转站压缩设备x套，规划新建（独石湖中转站）垃圾中转站x座，环卫设施设备不断完善。四是加强燃气安全管理。查处非法经营、非法充装燃气等违法行为x起，组织钢瓶起火泄漏、供应储气罐泄漏、天然气储蓄泄漏应急救援等应急演练x次；继续贯彻落实优化营商环境工作要求，精简流程，缩减环节，压缩获得用气时限，进一步提高办事效率，让群众满意；加强宣传，开展集中宣传活动x次，发放宣传材料xxxxx余份，在各镇、村委设置宣传专栏xx个，有效提高了我市居民的安全防范意识。
5.打击“两违”全覆盖。今年来，我市继续以高压态势严厉打击“两违”行为，健全打击“两违”领导机构，建立和完善管控措施及工作机制，打造了“五个全覆盖”（责任全覆盖、巡查全覆盖、打击全覆盖、监督全覆盖、宣传全覆盖），进一步完善打违控违体系，初步在全市范围内构建了一张控违打违网，全力推进我市控违打违工作深入开展，“控增量、去存量”工作取得明显成效。全年清理违法占地面积xxxxxx.xx平方米，拆除违法建筑xxxxxx.xx平方米。
6.抓好乡村风貌提升工作。一是推进垃圾分类治理。制定了《xx市农村生活垃圾分类和资源化利用示范工作实施方案》，在垃圾分类试点村发了约xxxx个左右户级垃圾桶，约xx个垃圾分类收集亭，约xx个垃圾分类宣传知识牌，xxxxx份垃圾分类宣传手册，建成x个生活垃圾分拣中心。二是完成石窝镇石窝村、华东村，扶新镇，六靖镇x个非正规垃圾堆放点整治及非正规垃圾堆放点销号工作。
7.扎实开展污染防治攻坚战。一是持续开展餐饮油烟污染整治行动。根据创建全国文明城市、巩固国家卫生城市目标要求，以油烟污染问题为导向，对市区内餐饮场所的油烟污染情况进行了综合整治。对未安装油烟净化装置或安装不运行、油烟净化不达标的，及时下达整改通知，督促其按照整治标准限期自行整改。截至目前，累计出动各类执法车辆xxx余辆次、执法人员xxxx余人次，取缔了露天烧烤摊、宵夜摊xx多摊，下达整改通知xxx余份，整治效果明显。二是持续开展城市扬尘综合治理工作，严治道路扬尘污染行为。加强对x间城市建筑垃圾运输经营服务公司的监督管理，加强建筑垃圾运输专业化密闭化管理，发放建筑垃圾运输许可证xxx份；大力推进道路清扫冲洗机械化作业，全面清理清洗城市区域主次干道及城乡结合部道路积土积尘。加强对城区大型货车停车场、各类堆场扬尘管控，对不落实扬尘管控措施、污染周边道路、造成扬尘污染的严厉查处。三是开展秸秆、垃圾禁烧专项行动。加大执法检查和禁烧宣传力度，查处私自焚烧垃圾污染空气行为x起。四是全面禁止燃放烟花爆竹。会同应急管理、公安、街道等严防死守，城区烟花爆竹燃放得到有力控制。
（三）全力以赴，抓好其他重点工作
?1.扎实做好信访维稳工作。切实履行上级部门要求，认真做好各项信访维稳工作，围绕解决“突出问题”，保证每起纠纷有人问、有人管、有结果，确保矛盾纠纷及时有效地发现、调处、化解。x壮族自治区xxxxx政府服务热线我局共接收投诉、求助、咨询等事项共xxx件，不属于我局职能退回xx件，已办结xxx件，回复率xxx%，切实解决了各类城市管理和综合执法方面的热点难点问题，提高了人民群众对城管信访工作满意度。
2.全力打赢脱贫攻坚战。认真落实驻村第一书记和工作队员“八个一”配置及健康体检，按时为其购买人身意外伤险，落实工作经费；督促帮扶干部职工认真开展帮扶工作，确保建档立卡贫困户全部实现“两不愁三保障”，确保已脱贫户稳定增收不返贫。积极开展消费扶贫活动，使用工会经费xxxxx元采购活鸡、大米等扶贫产品，助力解决贫困村增产不增收、产品销路窄、组织化程度低等突出问题，携手合力攻坚，为全面打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会贡献工会力量。
3.扎实推进提升群众安全感和满意度、扫黑除恶专项斗争工作。认真开展走访宣传工作，认真听取和解决居民的心声和诉求，落实xx名执法人员、xx辆车辆参加治安巡逻工作，全面提升群众安全感和满意度；深入开展城管重点领域涉黑涉恶线索摸排工作，截至目前我局共上报涉黑线索x条。
二、当前面临的突出问题和困难
（一）基础设施建设滞后。老城区道路狭窄，城区公共绿地少，绿化率较低；垃圾中转站不足，公厕数量少，农贸市场数量不多，布局不尽合理，餐厨垃圾处理设施、有害垃圾处理设施、大件垃圾处理设施场所还是空白，无法满足居民生活需要；部分道路存在断头路的情况，部分道路无人行道或人行道不连续，留下安全隐患，等等。
（二）部分项目建设推进较难。部分项目土地问题未解决，影响工作推进，如永顺幼儿园周边道路建设项目、马岭初级中学、马岭小学周边道路建设项目部分土地未落实。镇级污水处理厂及配套管网项目征租地工作量大且牵涉的群众多，涉及面广，难度大，项目证件办理手续繁多，涉及众多职能管理部门，办理周期长，社会资本方流动资金匮乏，资金紧张，制约项目设施建设，项目推进缓慢。
（三）“两违”形势依旧严峻。“两违”防控打击机制还不够完善，违建速度快，历史遗留案件问题较多，执法力量不足，群众认识及参与力度不够。
（四）精细化水平不高，智能化监管不够。工作还主要停留在日常巡查执法等传统方式，借助先进科技手段推进城市数字化、智能化管理方面还待提高，占道经营、乱搭乱建、乱停乱放等城市顽疾未得到彻底根治。
（五）执法规范化不够。执法队伍培训教育方式单一，执法人员法治意识有待提高，执法形象和执法能力有待提升。
三、工作计划
（一）全面推进解放思想再出发。围绕自治区党委提出的“六破六立”要求，按照x市委市政府及xx市委市政府统一部署，进一步推进解放思想再出发，进一步增强守初心、担使命的行动自觉，提振敢为先、勇担当、善作为的精气神，形成崇尚实干、埋头苦干、敢闯敢干的良好氛围，以思想再解放促进改革再深化、创新再提速、工作再落实。
（二）强力推进重大项目建设。全面落实领导包联重大项目责任制，压实领导干部下沉项目一线抓协调、抓督查、抓调度，加快推进中央预算投资项目、自治区层面统筹推进重大项目和x市层面重大（重点）项目建设。
（三）进一步健全打违控违体系建设。盘活市、镇、村（社区）三级联动工作机制，以及巡查报告责任制度、片区联合执法制度、群众举报奖励制度等制度和全市执法力量，坚决遏制“两违”行为蔓延势头。强力推进清理整治“两违”风暴行动，为重大项目建设保驾护航。
（四）全力推进精准脱贫攻坚战。坚决防止返贫和新致贫。狠抓脱贫攻坚问题整改，坚持问题导向，全力推进问题整改，确保全力打赢脱贫攻坚战。
（五）坚持不懈打好污染防治攻坚战。持续推进城镇污水治理工作，不断完善污水处理设施。加快推进生活垃圾分类工作，完善生活垃圾分类处理设施。狠抓大气污染治理，持续改善空气质量。
（六）全力抓好安全生产工作。全面落实安全生产责任制，深入开展安全生产大排查、大整治专项行动，全面加强风险管控和隐患排查治理，坚决杜绝重特大事故发生。
（七）加强党的建设。加强基层党组织建设管理，扎实推进抓党建促脱贫攻坚、促乡村振兴、促城市治理。狠抓干部队伍建设，扎实建设坚强有力的领导班子。全面加强党风廉政建设。压实全面从严治党“两个责任”。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，深入纠“四风”树新风。坚持不懈抓好意识形态工作，切实维护好意识形态安全。
（八）加大市容环境综合治理力度，提高城市管理水平。持续开展城区占道经营、户外广告、扬尘、餐饮油烟、露天烧烤、餐厨垃圾等专项治理，加大违章行为查处力度，强化部门配合，建立协同机制，进一步提升市容市貌。
（九）进一步推进法治建设，加强队伍管理。深入学习贯彻习近平法治思想，贯彻落实习近平总书记关于法治建设的重要指示批示，贯彻落实中央全面依法治国、自治区党委全面依法治区重大决策部署，进一步营造尊法学法守法用法的浓厚氛围，严格执行重大行政决策法定程序，全面推进政务公开，严格规范工作文明执法，进一步健全执法工作流程，做到依法执法、文明执法，提高行政执法的专业化和规范化水平。推进队伍专业化建设，积极培养中层干部，力促德才兼备、实绩突出、群众拥护的优秀执法队员脱颖而出。进一步落实岗位责任制度，按照“定人、定岗、定责”的要求实行岗位责任“实名制”，消除队员不到位、到位不履职、执法不严格、成效不明显等现象。
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