网格化服务管理指挥中心关于工作总结和工作打算范文
一、工作情况
（一）工作举措
一是进一步夯实社会基层治理。加强“四项基本任务”落实，确保活跃度、强化信息采集录入、强化网格巡查、强化事件办理。提升服务质量，不断密切党和政府同广大群众的联系。
二是强化网格员走访。规范网格员 “xxxx”工作流程。
三是深化功能拓展运用。加强 “简阳网格”个性化微信公众号的推广使用，不断壮大网格员力量。探索党风廉政社会测评、文明创建志愿服务、环境保护监督、社区治理等工作服务路径，充分发挥网格员“万金油”作用。
四是突出网格管理实效。发挥视频会议系统监督和巡查功能作用；提高群众对网格化工作的知晓率；整合各类资源，提升服务群众、解决诉求、化解矛盾的能力；优化网格化服务管理资源配置，解决好群众“最后一公里”问题，维护社会和谐稳定，保障群众安居乐业。
（二）全年目标任务完成情况
一是推进了网格化服务管理工作。今年，新增网格事件xxxxxx件，办结xxxxxx件，办结率xx.xx%。
二建立了“大联动、微治理”管理体系。全市xx个乡镇（街道）、xx个市级责任部门（单位）均接入“大联动、微治理”系统。今年已采集录入各项基础数据xxx万条。事件受理xxxxx件，完成了x市要求任务。
三是健全了“大联动、微治理”配套机制。建立了《大联动中心运行机制》《信息事件推送流转机制》等xx项制度机制。xx个乡镇（街道）、城区x个社区建成了与“大联动、微治理”平台配套的视频会议系统，建成了“简阳网格”个性化微信公众号，已达到x市目标考核要求。
四是加强了“大联动、微治理”队伍培训。采取集中培训、分片培训、单独培训等方式，开展“大联动·微治理”各类基础数据录入、系统操作、网格员APP使用培训xx次，共培训xxxx余人次。
五是修订完善了《简阳市网格员管理办法（试行）》，加强了对网格员的管理。在每周x次例行督查的基础上，适时采用天网视频监控、GPS卫星定位、平台运动轨迹、微信群、QQ群、实时位置共享等方式方法，加强网格工作督促检查力度。解决了专职网格员兼职等问题，提升了网格员为民服务的工作实效。
六是采购网格员“七个一”装备。完成了“网格员工作服”、“工作笔记本”、“工作手册”、“工作包”、“网格员联系卡”等的采购。
（三）重点项目、重点工作推进情况
截止xx月，已完成了“十大行动”“视频会议系统”“个性化微信公众号”“网络运行保障经费”x个项目的招投标工作，x个项目现在已全部签定合同。
（四）党的建设
1、加强领导班子思想政治建设。一是在理论武装上下功夫，着力打造善于学习、实力过硬的班子。完成了党的十九大、省市各级党代会和全会会议、全省机关党建工作会议精神的贯彻落实；二是在加强作风建设上下功夫，着力打造勤奋敬业、廉洁自律的领导班子。采用中心组学习、集中观看党纪教育片的形式每月学习一次，不断修改完善内部管理制度，坚持用制度管钱、管事、管人，修改完善机关制度xx个。
2、做深做实脱贫攻坚工作。召开党组（扩大）会议x次，专题研究部署了界牌村脱贫攻坚工作。按规定完成了对负责帮扶的xx户xx人的走访、慰问，制订帮扶措施xxx条，实施xx条；为贫困户购买慰问品及肥料共支出xxxx元；所有帮扶贫困户xxxx年年收入超过xxxx元，能提前顺利脱贫；推选一名优秀的年轻干部到贾家镇大山村担任非贫困村第一书记。
3、加强党员经常性学习教育。深入学习了周卫东、廖俊波、等先进人物等身边典型。观看了《打铁还需自身硬》《榜样》“青春闪耀扶贫路——我的驻村故事”演讲报告会等警示、先进典型教育片。深入学习宣传贯彻了“五有五做”要求，开展了四个“大讨论”活动，完成了党组织和党员基本信息采集工作，完善了定期走访慰问制度。
4、扎实抓好了基层组织运行管理。安排专人负责记录了党支部基本情况、组织生活及各项活动情况。发放了“党员证”，按时收缴了党费，党员一卡一表填写规范管理完善。中心x名党员已经提前完成党员e家学习。
5、 持续做好“两学一做”学习教育常态化制度化。一是完成了干部全覆盖谈心谈话、《领导干部个人有关事项报告表》的填写、向[太平官][逍遥官]亮剑读书心得体会等工作。二是组织开展“五有五做”专题学习大讨论，将“五有五做”作为推进“两学一做”学习教育常态化制度化的重要载体，纳入我单位党员干部学习教育培训年度计划。三是认真开展“迎接十九大、做合格党员、当干事先锋”活动。把学习贯彻十九大精神及省市传达学习会议精神作为“两学一做”学习教育的重要内容、首要政治任务和头等大事。
（五）特色亮点工作和获得的荣誉
1、特色亮点工作
x月，我市各项数据指标均位居x市xx个区（市县）中等水平以上，个别数据进入前列。市委常委、市委政法委书记陈建龙同志做了重要批示；xx月，我市网格化账号活跃度居x市（区、县）第五位，排名提升x位；xx月事件处理量居x市（区、县）第九位。市委常委、市委书记赵春淦同志做了重要批示。
采取三措施做实做深脱贫帮扶工作。从脱贫政策宣传、与贫困户建立感情、支持鼓励措施双重叠加等方面助推贫困村脱贫。市委常委、市委政法委书记xxx同志做了重要批示。
年初，我市被列为“x省网格化服务管理系统x+X新版本十个试点县市之一”，率先使用x+X新版本。xx月，我市又被列为“全省卫计、残联系统上线使用的第一批试点县市”。
在x市创新提出网格员“xxxx”工作流程。
2、获得荣誉
xxxx-xxxx年献血工作先进集体；xxxx年工会系统先进集体和先进个人；xxxx年度网格化服务管理工作先进集体和先进个人；xxxx年度党建工作先进集体和个人；xxxx年度全市政法（维稳、综治、防邪、大调解）及群众信访、国家安全工作先进集体、先进个人；获得xxxx年“华派生物”杯x省龙舟公开赛先进集体和先进个人。
二、工作打算
按照《城乡网格化服务管理规范》国家标准和x省、x市实施意见，加强建设、促进规范、注重拓展推进我市网格化服务管理工作再上台阶。
（一）规范网格员管理
1、加强“x项基本任务”落实。一是登陆帐号。强化“上班必开机、开机必登陆、登陆必使用”，确保活跃度；二是强化信息采集录入，将吸毒人员、精神病人、社区矫正人员、刑释人员等特殊人群、重点人群、关怀对象等信息及时比对更新；三是强化网格巡查，突出社情民意收集、重大事项报告，确保社区和谐平安；四是强化事件办理，提升服务质量，不断密切党和政府同广大群众的联系。
2、加强五类人群走访。一是网格内小区物管和保安，每天至少x次；二是网格内出租房和流动人口，每周至少x次；三是网格内的特殊人群，每周至少x次；四是网格内的空巢老人、困难群众等关怀对象，每周至少x次；五是网格内的常住人口，每季度必须全部走访一遍。
3、探索创新。探索党风廉政社会测评、文明创建志愿服务、环境保护监督、社区治理等工作服务路径，充分发挥网格员“万金油”作用。
（二）延展网格化服务管理系统和“大联动、微治理”系统功能
1、按x市统一安排部署，完成全市各类网格员的工作职责、管理办法、工作制度的整理融合，促进全市所有网格化工作的整合，最大发挥网格员作用。
2、加大“简阳网格”个性化微信公众号的推广使用。不断壮大网格员力量，鼓励广大群众随时随地发现问题、报告问题，大力培育简阳的“x群众”、“西城大妈”。
3、加强视频巡查力度。一是通过视频实时定位检查网格员“一日双巡”情况；二是整合天网、雪亮工程，社会视频，利用视频会议终端加大对网格员督查。
4、进一步夯实网格化服务管理工作保障。更新全市网格化工作手持终端机，为专职网格员配备春夏冬三季工作服，为网格员建立工作奖励经费，积极推行x-x人组团式巡查制度。
（三）强化工作管理考核
按网格化服务管理国家标准和x省、x市实施意见逐步规范我市网格化服务管理工作机构、职责、人员系统，将“发现、处置”问题和“服务群众”的实效作为考核乡镇（街道）、拨付工作经费和网格员绩效工资的主要内容，向乡镇（街道）、社区“加压”。严格执行《简阳市网格管理员管理办法》，逗硬考核奖惩，实施履职情况综合考核末位淘汰制，执行“一事否决制”，对工作不负责、领钱“不做事”、网格内发生重大事件毫不知情的网格员依法依规解除聘用合同。
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