退役军人事务局关于2021年工作总结和工作计划范文
xx区退役军人事务局自x月xx日组建以来，始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了各项重点任务。
一、重点工作全力突破
（一）机构建设工作圆满完成。成立了区委退役军人事务工作领导小组，全面加强对全区退役军人事务工作的领导。建设退役军人服务保障体系，是贯彻落实习近平总书记重要指示，全面加强退役军人服务保障的重要举措。按照要求，x月底前成立了区级退役军人服务中心，各乡镇（街道）和村（社区）的退役军人服务站也全部成立，全区共设立xx个乡镇（街道）退役军人服务站、xxx个村（社区）退役军人服务站，乡镇（街道）退役军人服务站设立x名专职的工作人员，村（社区）退役军人服务站村（社区）退役军人服务站在村（社区）“两委”中指定专人负责退役军人服务工作，确保有专人做事。并合理确定了各级退役军人服务中心（站）的组织架构、职责区分、运行机制、经费保障等工作，现以全部落实到位。
（二）主题教育深入人心。一是组织领导建立健全。第一时间召开“不忘初心、牢记使命”主题教育部署会，并结合实际制定主题教育实施方案，充分认识开展主题教育的重要性和必要性，明确了活动的总体要求、主要内容和步骤，提出了具体的组织领导措施，有条不紊地推进各项的工作；成立局退役军人事务局“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组及办公室，统筹主题教育的开展，负责活动的组织实施，加强对活动开展情况的督促、检查与指导。二是规定篇目全覆盖。合理制定了主题教育学习计划，局党组班子成员以上率下带头学，广大党员主动学，做到必学科目全覆盖。三是边学边查边改抓落实。全局上下始终坚持认清形势，凝聚党心，强聚合力，将主题教育成果转化为做好工作、服务人民的强大动力和生动实践，结合提升群众满意度工作，认真检视问题，边学边查边改，积极回应人民群众的新要求、新期待。四是调查研究与中心工作有机结合。秉持“不搞无意义的调研、无实效的调研、工学脱节的调研”原则，班子成员牵头负责，每个班子成员负责x个调研课题，深入基层、深入一线，努力了解实情、发现问题、破解难题。
（三）党风廉政建设持续推进。一是严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任及“一岗双责”制度，班子成员带头做出承诺，认真执行党风廉政建设主体责任，切实担负起党风廉政建设全面领导责任；二是加强队伍作风建设，制定完善退役军人事务各项工作制度和程序规定，形成按制度办事、以制度管人的工作格局，力争建成一支作风过硬、廉洁奉公、勤政为民、敢于担当、忠诚干净的创业队伍；三是制订学习计划，加强宣传教育。组织党员干部参加各种警示教育活动，通过主持廉政专题学习、主讲廉政党课、宣读案件通报、廉政教育、主题教育活动提醒等多种方式，加强对班子成员和党员干部的党性党风党纪教育和廉洁从政教育；四是加强学习教育，养成良好的学习习惯，认真履行党章和宪法赋予的职责，局党组和领导班子对照党章党规找差距，查视存在的问题并制定整改措施逐一落实，不断增强纪律意识和规矩意识，严格审批权限，坚决防止滥用职权、以权谋私，认真落实各项优抚政策。
二、常规业务有序开展
（一）信息采集工作。按照国务院和退役军人事务部的要求，一是领导重视。区政府主要领导亲自主持召开全区退役军人和其他优抚对象信息采集工作专题推进会议，对退役军人和其他优抚对象信息采集推进工作做出指示和工作部署；二是组建专班。成立了区退役军人信息采集工作领导小组，建立了工作专班；三是加大宣传，利用电视台、村村响、电子显示屏、公告、海报、发放宣传册等方式进行多方位宣传，让广大退伍军人，人人知晓、人人参与；四是采取多种采集方式。对每个乡镇设立信息采集点，区级设立集中采集点，同时派专人到x驻x办事处对x籍退役军人进行了为期两周的采集工作，为在外地的退役军人提供了方便。按照上级规定的时间节点顺利完成了全区退役军人和其他优抚对象信息采集工作任务。
（二）烈士祭扫工作。为弘扬烈士精神，缅怀烈士功绩，进一步深化爱国主义教育，按照国家《烈士公祭办法》和退役军人事务部〔xxxx〕xx号文件要求，清明节和“x.xx”烈士公祭日，在xx区烈士陵园在花丛镇南岳山举行了集中祭扫活动。参加祭扫活动的有xx区委、人大、政府、政协四大班子主要领导，区级各部门主要负责人，烈士遗属、自卫还击战参战老兵、退役军人部分代表，中小学生代表等，全区共xxxx余人参加。其余各乡（镇）分别组织xxxx余人在本乡（镇）有零散烈士纪念设施的地方举行祭扫活动。
（三）信访矛盾排查化解。组织人员对全区所有涉军信访问题进行了全面排查。针对我区涉军群体信访诉求，采取“一三三”维稳机制，就是落实一个责任主体（辖区负责制），三级维稳联动（区、乡镇、村三级），三种方式（分片挂包，政策宣讲，感情沟通），切实化解矛盾，解决他们的困难，确保我区涉军群体稳定，确保不出现进京到省去市集访事件。
（四）光荣牌悬挂工作。按照省市悬挂光荣牌的相关工作要求，制定了我区光荣牌悬挂的实施方案，由区政府分管领导亲自带队到各乡镇采取集中授牌、统一悬挂的方式进行了悬挂。各乡、镇（街道）党委、政府一把手亲自抓。印发了《x市xx区为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌工作规范》，明确了悬挂对象、悬挂仪式、参与悬挂仪式人员及悬挂流程，在全区营造出了尊崇军人职业的浓厚氛围，切实增强了每一位军人的获得感、荣誉感。截止目前为止，我区全面完成光荣牌悬挂任务。
（五）就业创业工作。一是领导重视，成立专班。成立了退役军人就业创业工作领导小组，由党组书记、局长任组长，分管领导任副组长，各乡镇（街道）退役军人服务站负责人、就业创业股及其他相关股室负责人为成员，具体负责退役军人就业创业相关工作的领导、协调和推进；二是摸清底数，掌握需求。组织各乡镇（街道）退役军人服务站，以自主就业退役士兵、自主择业军转干部、复员干部及下岗（无业）退役军人为重点，全覆盖摸底调查，全面掌握退役军人职业技能提升意愿，对辖区内所有退役军人就业创业需求充分进行了调查了解，摸清了底数；三是大力宣传，营造氛围。大力宣传退役军人就业创业相关政策，收集退役军人就业创业资料，印发资料xxxxx余份到各个街道、村居，提高退役军人对就业创业相关政策知晓面；四是树立典范，激励创业。积极向省、市推选了x名优秀退役军人代表参与全省、全市的“退役军人就业创业之星”评选活动，发挥辐射效应，以先进典型示范引领退役军人就业创业；五是加强培训，强化管理。加强同人社部门的协作，推荐退役军人参与人社系统组织的职业技能培训，提升退役军人职业技能能力，上半年组织退役军人xxx余名参与人社系统组织的技能培训。联系多家机动车驾驶培训学校，为xx名退役军人联系驾校参加驾校培训。同时启动市级退役军人职业技能承训机构申报工作，推选x家力量强、业务精、影响大的培训机构为市级承训机构，按照全市的培训安排组织实施培训，保证理论教学和实际操作按时完成。
（六）“两保”接续工作。xx区委、区政府高度重视两保接续工作，多次召开部署和协调专题会议，区退役军人事务局牵头召集人社、税务、医保、财政等相关部门多次进行专题研究，并组织全区各乡镇（街道）分管此项工作的分管领导和站（所）负责人、业务人员、经办人员进行动员和培训，区级相关部门和各乡镇（街道）均设立了咨询和业务受理窗口，确保按照上级的要求、xx月底完成两保接续工作。
（七）慰问和双拥创建工作。一是开展八一慰问工作。今年是中国人民解放军建军xx周年，为全面贯彻落实党的十九大和习近平主席关于国防和军队建设的重要指示精神，不断深化双拥共建成果。为确保“八一”慰问活动取得圆满成功，区双拥领导小组先后多次召开筹备会，通过在各社区、各乡镇（街道）宣传栏张贴海报、沿街悬挂双拥标语横幅、LED滚动电子屏幕等形式，营造双拥工作的浓厚氛围。相关领导集中走访慰问驻恩部队和部分老红军、伤残军人、抗日及抗美援朝老英雄等重点优抚对象；各乡镇区级挂联领导带队同乡镇党政主要领导对本乡镇的重点优抚对象分散走访慰问；区级各单位对本系统的优抚对象自行开展形式多样的慰问座谈。二是扎实开展第十一届省级双拥先进区创建工作。召开了xx区创建第十一届省级双拥先进区工作会暨双拥工作测评会，对双拥创建工作进行再次安排部署。印发了xx区双拥工作领导小组、办公室及成员单位职责和双拥创建工作任务分解表，进一步压实了双拥工作责任。对照《x省双拥模范（先进）城（县、区）创建命名管理办法实施细则》规定的xx项，xx个小项和x个不能申报推荐的情形进行自查，认真补短板、找差距、逐条逐项抓好落实，奋力争创双拥先进区。三是强化荣誉激励。在全区范围内积极开展“优秀退役军人”、“退役军人就业创业之星”、全市“三个十佳”先进典型推选活动。为全区建国前参加革命老战士和立战时一等功退役军人发放庆祝新中国成立xx周年纪念章。
三、存在的问题
（一）干部队伍建设还需加强。各乡镇退役军人服务站虽已落实专职人员，但乡镇还没有做到真重视、真落实，对政策宣传解释不到位，信访诉求分析研判不深不细，矛盾化解不主动、不及时。具体从业人员对辖区内退役军人底数不清、情况不明、政策掌握不全面、不系统，服务能力和工作水平还有待提升。
（二）关心关爱力度还有待加强。全区退役军人老龄化群体增大，导致长年生病和生活困难，对生病住院后医疗救助和生活困难方面诉求较多，要求给予关心和关爱愿望强烈。
（三）就业创业工作推进缓慢。我区有相当部分退役军人也想自己创业，但大多数都因无资本而无法实现。他们从校园到军营，从军营回到地方，没有什么经济底子，加上缺少专业技能，自身学历相对不高，缺乏工作经验，就业门路狭窄，就业层次较低等原因影响，导致退役军人自主就业创业能力欠缺，很难找到一份合适的工作。
（四）涉军信访维稳难度较大。我区涉军群体数量较大，因原政策和法规不完善、不健全，以及现行政策发生改变等因素，导致历史遗留问题和矛盾不断凸现，再加之退役军人期望值较高，诉求多样化，维稳压力较大。
四、下步工作计划
（一）加强政治建设，推进全面从严治党。始终把党的政治建设放在首位，全面落实从严管党治党政治责任，严格执行《新形势下党内政治生活若干准则》，加强党员干部的教育管理。持续深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大，十九届四中全会精神，习近平总书记重要讲话精神，习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，坚决在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。始终坚持党建引领，凝聚发展动力，把党建工作贯穿至退役军人事务各项工作全过程，坚决将中央省市区各项决策部署落实到实处。
（二）持续正风肃纪，永葆队伍清正廉洁。认真落实中央“八项规定”，省委省政府十项的规定、市委市政府九项规定、区委区政府九项规定及其实施细则，深挖细查隐形变种“四风”问题，坚决防止问题反弹回潮。深入开展“x+x+x+x”专项整治，抓好班子认领问题整改。深刻汲取蒲波、青理东、马安国等严重违纪违法案教训，持续开展“以案促改”工作，筑牢拒腐防变思想防线。持续开展“脱贫攻坚纪律作风保障年”活动，认真履行挂联帮扶责任，坚决整治脱贫攻坚中的官僚主义、形式主义问题。建立健全优抚资金管理制度，加强对优抚资金使用情况的检查，确保专款专用、规范管理。
（三）强化自身建设，提高服务保障能力。加快推进区退役军人服务中心和乡镇、村（社区）两级服务站规范化建设，建立健全管理制度、工作流程、运行机制，严格按规章制度办事。加强对乡镇、村（社区）服务站的业务指导，收集整理有关退役军人方面的法律法规、政策问答、办事指南、便民服务等各类宣传内容，并统一汇编成册，制作成便携式彩页、口袋书供业务人员学习、退役军人了解，通过微信公众号加强退役军人相关政策法规的宣传，着力打造一支信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬，能提供专业化、亲情化服务的退役军人工作队伍。
（四）创新工作思路，做好移交安置工作。扎实抓好xxxx年转业士官的安置工作和xxxx年冬季退役士兵的接收工作。持续抓好部分退役士兵社会保险接续工作，进一步加大政策宣传力度，对全区符合政策对象进行拉网式排查，严防漏保事件发生，加强同财政、人社、医保、社险等部门的沟通协调，对标对表抓好业务办理。
（五）优化创业环境，引导自主就业创业。始终坚持把退役军人就业创业工作作为重中之重，摸清家底，明确需求，优化环境，加强宣传力度，加大资金扶持保障，持续加强与区级相关部门、区内外龙头企业、民营企业的沟通协调，不断增强就业培训的针对性有效性，不断拓宽就业创业渠道，不断优化自主就业创业政策，为退役军人就业创业搭建更多平台。在全社会营造关心支持退役军人就业创业的浓厚氛围，推动支持退役军人就业创业从普遍共识向行动落实转变。
（六）严格政策落实，加大关爱帮扶力度。严格落实各项优抚政策，及时足额兑现优抚对象抚恤和生活补助金。扎实开展优抚对象医疗救助工作，出台《优抚对象医疗救助管理办法》，梳理申请资料，及时补助到位，加快成立退役军人关爱帮扶资金，建立资金使用管理办法，逐一解决退役军人住房、就医、生产生活等实际困难。协调区人民医院深入乡镇开展优抚对象义诊活动，对行动不便的优抚对象进行上门义诊，最大限度关心关爱其身体健康。
（七）抓好双拥创建，巩固军政军民关系。进一步抓好第十一届省级双拥先进区创建，对照《x省双拥模范（先进）城（县、区）考核验收标准考评量化表》，逐一排查、逐一补短、逐一强化，确保成功创建。做好春节期间走访慰驻恩部队和优抚对象、军休干部、现役军人家庭活动，传递党和国家的关怀。与区武装部、武警中队、医院、银行等单位等结对共建单位加强联系和沟通，精心组织多种形式、内容丰富的共建活动，进一步密切了军民关系。加强推进区双拥文化主题公园建设，丰富群众双拥活动。
（八）压紧压实责任，抓好涉军维稳工作。严格落实“属地管理、辖区负责”维稳责任，完善涉军信访处置应急预案，健全信访接待、受理、调查、处理、反馈工作机制，全面摸排、分析研判不稳定人员，逐一落实稳控措施。做好历史遗漏问题的稳控工作，加快信访办理，确保退役军人信访问题事事有着落、件件有回音。密切与政法、公安、网信等部门的联动，加强信息收集、形势研判和舆论监控，加强重要节日、重大活动、敏感时点值班值守，加大思想引导和政策宣传解释工作力度，坚决防止进京赴省到市集访非访情况出现。
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