2010年7月国开(XX电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案
说明：1.试卷号：2542；
2.适用专业及层次：行政管理；
3.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。
一、名词解释
1．“成熟一不成熟理论”---阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。
2．群体凝聚力---是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
3．冲突---是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
4．组织学习---是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
二、单项选择题
1．德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A.《高级管理人员的职能》B．《管理的一般原则》
C．《工业管理与一般管理》D.《社会和经济组织的理论》
2．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是(A)。
A．邓肯B．邓哈特C．孔茨D．韦伯
3．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(C)。
A.垂直关系B．正比例关系C．反比例关系D．平衡关系
4．我国省级政府每届任期(A
)。A.5年B．3年C．4年D．6年
5．期望理论中的激励力量取决于目标价值和(B)的综合作用。A．公平B．期望概率
C．个性倾向D．努力程度
6．风险型决策的决策后果(D)。A.有些可以确定
B．不可以确定C．可以确定，没有风险D．可以预测，需要冒一定风险
7．组织中最佳的冲突状态是(D)。A.没有冲突B．高度冲突
C．低度冲突D．适度冲突
8．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和(B)。A．行政主体文化B．当代行政组织文化
C．行政统治型文化
D．权力导向型文化
9．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的(B)。A.结果
B．投入
C．手段D．质量
10.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出(C)。A．按机构来划分的组织变革模式B．按职能来划分的组织变革模式C.按权力来划分的组织变革模式
D.按人员来划分的组织变革模式
三、多项选择题
1．我国特别行政区享有(ACD)。A．独立的司法权和终审权B．外交权
C．立法权D．独立的地方财政权
2．费德勒提出的情景因素有(ABC)。A.职位权力
B．领导者与被领导者的关系C．任务的结构D．关系结构
3．正确的决策目标应该具备的条件是(BCD)。A．没有时间限制B．定量化
C．有一定的时间限制D．要明确责任
4．在选择绩效评估指标时应遵循的原则是(ABCD
)。A．目标一致性B．可测性C．独立性D．差异性
5．以资料为基础的组织发展技术包括(BC)。
A.统计法B．调查反馈法
C．职位期望技术D．工作分析法
四、简答题
1．促成组织结构分部化的动因有哪些？
参考答案：
(1)组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；
(2)通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；
(3)通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；
(4)分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；
(5)组织协调与控制的需要。
2．简述行政组织文化的功能。
参考答案：
(1)目标导向功能；
(2)凝聚功能；
(3)激励功能；
(4)控制功能
(5)阻抑功能。
五、论述题
1．行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？
参考答案：
(1)提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；
(2)组织和提供公共物品和公共服务；
(3)共有资源和自然资源的保护；
(4)宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；
(5)社会收入的公平分配。
（以上要点均要展开论述）
2．试论有效组织沟通的方法与策略。
参考答案：
(1)提高组织信息沟通的心理水平；
(2)正确运用语言文字；
(3)学会有效聆听的方法；
(4)学会有效沟通的方法。
（以上要点均要展开论述）
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