国开(XX电大)行管专科《行政组织学》十年期末考试名词解释题库(排序版)
（电大期末纸质考试必备资料）
说明：试卷号：2542；
资料整理于2020年3月19日，涵盖了2010年1月至2020年1月XX电大期末考试的全部试题及答案。
标竿管理：[2015年7月试题]就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。
标竿管理：[2017年6月试题]就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。
成熟一不成熟理论”：[2010年7月试题]阿吉里斯创立的，他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。
冲突：[2010年7月试题]是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
冲突：[2012年7月试题]是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
冲突：[2013年7月试题]是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
冲突：[2014年1月试题]是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
冲突：[2017年1月试题]是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
单环学习：[2012年1月试题]是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。
非权力性影响力：[2011年7月试题]也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
非权力性影响力：[2016年1月试题]也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
非正式沟通：[2013年7月试题]是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。
非正式组织：[2014年1月试题]是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
非正式组织：[2018年7月试题]是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
分权式组织结构：[2011年7月试题]是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。
分权式组织结构：[2013年7月试题]是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。
工作再设计：[2018年1月试题]就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
管理层次：[2014年7月试题]为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。
管理幅度：[2014年1月试题]为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。
管理幅度：[2016年7月试题]为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。
行政组织绩效管理：[2010年1月试题]就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。
行政组织绩效管理：[2011年7月试题]就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。
行政组织绩效管理：[2019年7月试题]就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。
行政组织结构：[2015年1月试题]就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。
行政组织结构：[2019年7月试题]就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。
行政组织结构的层级化：[2013年1月试题]就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。
行政组织结构的层级化：[2019年1月试题]就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。
行政组织决策：[2013年7月试题]是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。
行政组织决策程序：[2012年7月试题]是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。
行政组织决策体制：[2014年7月试题]就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。
行政组织决策体制：[2017年6月试题]就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承报行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。
行政组织领导：[2013年1月试题]就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。
行政组织领导：[2015年1月试题]就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。
行政组织文化：[2011年7月试题]是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识行政规范和行政思维模式的总和。
行政组织文化；[2013年1月试题]是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。
行政组织文化；[2018年1月试题]是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。
行政组织学习：[2015年1月试题]以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。
行政组织学习：[2019年7月试题]以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。
霍桑试验：[2018年7月试题]是由人际关系学派的主要代表人物乔治?梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的。时间从1924年开始到1932年结束，地点是在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂。霍桑试验经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的研究，认为人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
棱柱模式理论：[2012年1月试题]美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。
民族区域自治制度：[2016年1月试题]民族区域自治制度是指在XX政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。
敏感性训练：[2017年6月试题]又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在实验室进行的调练方式，敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。
帕森斯：[2011年1月试题]美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系a帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。
权力性影响力：[2017年1月试题]又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。
群体：[2011年1月试题]是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。
群体归属意识：[2019年1月试题]是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。
群体归属意识：[2020年1月试题]是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。
群体规范：[2012年1月试题]是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。
群体凝聚力：[2010年7月试题]是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
群体凝聚力：[2014年7月试题]是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
群体凝聚力：[2016年7月试题]是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
三环学习：[2011年1月试题]是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。
三环学习：[2013年1月试题]是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。
三环学习：[2014年7月试题]是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。
团队建设：[2016年7月试题]就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析和处理群体内存在的问题，协调和改进群体内部的关系，发挥群体效率，提高组织效率。
仲裁解决法：[2010年1月试题]是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。
仲裁解决法：[2011年1月试题]是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。
仲裁解决法：[2012年1月试题]是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。
总理负责制：[2015年1月试题]是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。
组织：[2016年1月试题]是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
组织：[2019年1月试题]是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
组织：[2020年1月试题]是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
组织变革：[2015年7月试题]是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。
组织的“潜结构”：[2010年1月试题]我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。
组织沟通：[2012年7月试题]是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
组织沟通：[2015年7月试题]是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
组织沟通：[2018年1月试题]是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
组织环境：[2018年7月试题]是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
组织结构设计：[2012年7月试题]是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。
组织决策科学化：[2010年1月试题]是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
组织决策科学化：[2015年7月试题]是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
组织决策科学化：[2017年1月试题]是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
组织文化：[2016年7月试题]是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。
组织学习：[2010年7月试题]是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
组织学习：[2014年1月试题]是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
组织学习：[2016年1月试题]是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
组织学习：[2017年1月试题]是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
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