税务局2021年度工作总结和工作谋划范文
xxxx年，是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，xx区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记统筹推进疫情防控和服务经济发展系列重要讲话精神，全面落实市局党委和区委、区政府的决策部署，紧扣“抓六稳、促六保”主题，抓实全面从严治党、疫情防控、组织收入、减税降费、营商环境等大事要事，各项工作稳中有进、稳中向好，现将全年工作完成情况及下年谋划汇报如下：
一、主要工作
（一）秉持初心，党的建设登上新高度
1.政治建设扎实推进。区局党委始终把政治建设放在首位，牢记税务机关第一身份是政治机关，第一属性是政治属性，把讲政治的要求融入履职尽责的全过程。党委坚持在党委会前学习党中央、国务院重大决策部署和习近平总书记重要讲话及指示批示精神，先后召开x次党委理论学习中心组（扩大）学习研讨，主动增强党委及中层干部的看齐意识和核心意识。积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“守纪律、转作风、提质效”党纪政纪集中教育，引导广大干部职工将增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”内化于心、外化于行。
2.党的建设持续加强。区局党委牢固树立的主责主业意识，把主体责任当作政治职责，着重抓住“关键少数”，强化领导干部“一岗双责”，抓实专项整治“回头看”以及巡察反馈问题整改，进一步压紧压实管党治党责任。对照“四个方面定标准、六个方面立规范、一张网络联整体” 的总要求，通过智慧党建平台，严格规范落实“三会一课”、主题党日等制度，全面推进基层党组织“三化”建设，大力创建“四强”党支部。省局张建平总会计师调研麻山、下埠税务分局时，对分局党支部以“三化”建设为依托引领党建与业务融合发展予以充分肯定。
3.意识形态责任持续巩固。党委始终把意识形态工作摆在重要位置，先后三次专题学习研究意识形态工作。依托“学习强国”平台，要求全员每日积分xx分以上，并将学习情况纳入绩效考核，营造良好的学习氛围，x人学习积分在x万分以上；通过宣传模范典型、组织党员到本地区红色资源点开展党性教育活动，重温入党誓词，重启入党初心，将意识形态思想提高到新的高度，全年没有发生任何负面舆情和无理上访、信访事件。
4.作风建设常抓不懈。坚定不移反“四风”特别是形式主义、官僚主义，党委专题研究党建和党风廉政建设问题x次，就落实全面从严治党主体责任向区局班子成员、分局长开展四次专题约谈xx余人次。围绕中心工作，严肃监督执纪，为抓实疫情防控、政策落实、脱贫攻坚等重点工作落实，累计开展明察暗访共xx次；为严肃工作纪律，对节假日期间值班、日常工作纪律明察暗访x次，对x名未履行请销假制度人员进行了处理；扎实开展违规收送礼品礼金、私车公养等“x+x”专项整治，x人次上缴红包礼金xxxx元，x人退还红包礼金xxxx元。
5.党建引领激发战力。在减税降费、疫情防控等重点工作中，党员干部冲锋在前，发扬“钉钉子”精神，敢啃“硬骨头”；在创建全国文明城市三年里，以支部为战斗堡垒，实行党员志愿服务轮班模式，每周安排党员干部到峡山口街滨河社区参与基层综合治理，为我市创建全国文明城市作出了积极贡献；在抗疫捐款现场、在脱贫攻坚的前沿、在急难险重的任务来临时，党旗始终高高飘扬在一线。
（二）迎难而上，高质量发展迈出新步伐
1.聚焦主业，打好组织收入攻坚战。受疫情影响，工业经济大幅下滑，组织收入形势较为严峻。区局上下迎难而上、顶住压力，以“零水分、零异常、零风险”为目标，坚决落实市局和区政府圆满完成收入任务的要求。
2.不折不扣，落实税收优惠政策。围绕“六稳”、“六保”目标任务，多措并举，针对不同受众开展“精准”辅导，将疫情防控税收优惠政策落实、房土两税困难减免作为服务重点，及时解答企业申报享受政策红利过程中各种问题。不折不扣的政策落实得到全省经济环境审计组、省局强基固本检查组、市局巡察组的充分肯定。
3.担当作为，服务区域经济民生大局。在企业所得税、个人所得税汇算清缴前后，通过主动排查应享未享数据，确保各项税收红利全面落地。以研发费用加计扣除为例，通过精准辅导后此项政策申报户数同比增长xx%，申报金额增长xx%。通过采取“团队化管理”模式高效处理个税APP申报数据受理、退税分析审核、退库等业务，筛选出xxxxx条扣缴申报疑点数据及xxx条身份验证不通过疑点数据，全面核实后让xxxxx人因此而受益。区局还从发票、税收等方面分行业、分区域对工业企业复工复产情况进行分析，其中x篇分析报告得到区委领导的肯定性批示。
4.主动衔接，推动社保征缴有序高效。依托政府协调机制，通过多部门密切协作，持续拓展多元化社保医保缴费渠道，xxxx年度居民医保征收率高达xx.x%、征缴xx.xx万人，超出省局规定xx%的要求。通过主动对接沟通，在全省率先争取到医保代征手续费，有效凝聚和激发各乡镇力量，为今后做好社保、医保征收工作奠定了坚实基础。截至目前，xxxx年度社保、医保征收率在全市领先，如期开征企业社保费、灵活就业人员（征地农民）社保费，划转工作平稳有序。
（三）协同共治，推动税收治理开创新格局
1.征管基础持续夯实。对金三系统与实名办税系统信息不对称的xxxx条信息进行修改；对后续下发的xC数据质量监控信息不对称的xxx条信息完成核实整改；处理个税异议申诉任务xxx人次，攻克异议申诉问题清单，自查并处理不到位问题xxx户，在全市税务系统率先完成全部整改任务，实现问题清单清零。
2.应对疫情征管措施全面落实。全面落实“无风险不检查、无批准不进户、无违法不停票”的要求，在疫情期间落实对逾期未申报的企业不罚款，不列非正常户，不开展大规模行业清查等措施，共为xxx户企业办理延期申报，为x户企业办理延期缴纳税款，切实为企业纾困解难。
3.公平公正环境有效维护。通过对xxx户建筑企业全面建立了数据详细的《建筑行业工程项目情况报告台账》，对xx户房地产企业全面建立了《房地产行业不动产项目登记台账》，实现了对建安、房地产行业的规范管理取得重点突破。期间，完成x户房地产企业的风险应对。同时认真应对其他行业风险任务xx户次，有效维护了公平竞争的市场环境。
4.税收共治格局持续拓宽。抽调专人协助全市二手车经销企业搬迁到xx中帜二手车市场，现已有xx户已成功入驻；与xx公安局、市监局、商务局等多部门联合，对辖内xx户成品油零售企业开展整治；建立了与环保局、科技局、国土局、城建局等单位联席机制，为房产税、土地增值税、环保税、资源税、耕占税、契税等税种的管理奠定良好的共治基础。
（四）服务先导，税收营商环境得到新提升
1.税宣声音更加响亮。xxxx年，xx区局围绕“抓六稳、促六保”、落实减税降费、优化营商环境、助力脱贫攻坚等重大任务，以多角度挖掘和拓展信息源，积极开展宣传报道。其中国家级媒体采稿x次，省级刊登发布信息x次，市级媒体刊登发布信息xx次，税法课堂视频在市局公众号、微博发布，有效展示了xx税务的形象。
2.便民服务推出新举措。推出“一次不跑”和“非接触式”办税措施，大力倡导采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票，采用电子税务局、手机APP进行纳税申报缴费。实行“一站式”服务，避免纳税人“多头跑”。利用智能管控平台做好纳税人开业“套餐式”服务、预约放号服务、节假日以及中午休息时间的延时服务，全年共安排延时服务xxxx余次。前三季度，非接触式办理涉税事项占比xx.xx%，全市排名第二；网上申报率达xx.xx%，位居全市前列。
3.营商环境不断优化。全局总动员进行“网格化”大走访、复工复产大调查，主动开展以提升纳税人满意度为目标的“三送”活动，累计发放营商环境宣传手册xxxx份，调查纳税人xxxx户，组织辅导xx户企业参加营商环境调查测评座谈会，xxx户企业填写营商环境调查问卷，同时加大对纳税信用评价、定期定额核定、欠税信息的公开和实时更新力度，持续提高政务服务透明度，为营商环境创造“绿水青山”。截至目前，营商环境好差评系统中纳税人总体参评率xxx%，满意率xxx%，列全市第一，其他 x个考核指标（平均等候时长、平均办理时长、非接触式办税）排名均在全市前列。
（五）固本强基，干部队伍建设展现新风貌
1.岗位练兵增强素质。广泛运用“学习强国”“学习兴税”平台，积极组织开展大练兵大比武，扎实做好数字人事“两测”工作，认真组织完成各类培训，不断提高干部岗位胜任力。x名干部被选为全省稽查类专业骨干，x人被选为全省纳税服务类岗位能手，欧阳凯伦还被省局推荐为国家税务总局税收大数据和风险管理专业人才库人选。
2.职级晋升平稳推进。区局党委班子带头，多次召开专题会议学习研究上级关于职级晋升工作的文件精神，保证用好用足政策。分级分片包岗开展宣传教育、政策解读和谈心谈话，自下而上开展了“三级谈话”，做到了“三个承诺”，职级晋升工作顺利完成。
3.干部队伍活力提升。为应对人员紧缺困境，区局党委大胆启用x名“xx”后年轻干部，并把他们放在重要股室负责人位置上压担培养、局领导手把手“引、教、责、炼”，让年轻干部得以迅速成长。通过用心用情服务基层，关心慰问家庭困难的干部职工，积极响应干部职工合理诉求等，有效激发干部队伍激情活力。
（六）立足当下，政务管理水平实现新改善
1.抓严抓实疫情防控。自疫情暴发以来，区局严格按照市局要求做好各项疫情防控工作，做到了思想认识到位、防控措施到位、后勤保障到位、工作推进到位，确保了疫情防控和工作运转两不误。在此基础上，区税务局干部职工主动请缨，助力地方开展联防联守，展现了疫情之下税务人的热血和担当。
2. 稳步推进机关建设。区局机关院子及停车场进行了“白改黑”改造，车棚进行了迁移，为峡山口分局改造了下水道，完成了污水处理工程，为麻山分局进行了灾后重建，新购置了x辆公务车辆，迅速落实习近平总书记关于减少浪费的指示精神，采取多项厉行节约措施取得积极成效等。
3.激发绩效导向作用。持续做好绩效制定、考评、管理工作，在做好市局指标承接基础上，添加区局个性化绩效指标，使得区局绩效方案更接“地气”，更加有效地促进工作，截至目前区局绩效成绩暂时排名靠前，各项重点工作任务有序推进。
（七）全力以赴，抓实重点工作开创新局面
1.用心用情助力脱贫攻坚。在决胜脱贫攻坚工作中，区局党委积极配合村委会做好贫困户“三保障、一不愁”，做好贫困户基本情况、政策享受情况等数据核对工作，确保贫困户“脱贫不脱政策、脱贫不返贫”。期间xx名定点帮扶干部主动转换角色，用心为帮扶对象出谋划策、加油鼓劲，用情把帮扶对象当家人，关怀备至。多年帮扶终于让xx名贫困户顺利“摘帽”，xx镇xx村建档立卡贫困户欧阳忠伏送给区局干部“情系百姓 恩重如山”的锦旗就是对扶贫工作最大的肯定。
2.扫黑除恶专项斗争形成长效机制。xxxx年，区局进一步强化了扫黑除恶工作宣传力度，《扫黑除恶 xx税务在行动》宣传片被选送至市扫黑办；按照中央扫黑除恶“一年打击遏制、两年深挖根治、三年长效常治”的目标，开展了扫黑除恶百日攻坚行动和扫黑除恶行业领域综合治理，接收其他部门转交线索x条，查补相关企业税款及滞纳金xx.xx万元，并建立健全了扫黑除恶专项斗争长效常治机制。
另外，区局在财务管理、节能减排、平安单位建设、无烟机关建设、税收分析、税收科研、信息化保障、服务老干部和工青妇等工作方面也取得明显进步。
一年来，在市局党委和区委、区政府的坚强领导下，xx税务全体干部职工负重奋进、迎难而上、凝心聚力、不辱使命，圆满的完成了各项工作任务，得到了市局领导以及区委政府的充分肯定。其中，文兰英同志被总局推荐至中直机关抗击新冠肺炎疫情先进个人候选人，同时入选中华慈善奖候选人；吴磊、朱少平、张睿三位同志被评为全区“年年有变化、三年大变样”优秀个人，充分诠释了xx税务人“忠诚担当、克难奋进”的新时代拼搏精神。
二、工作中的不足
xxxx年，区局各项工作有序推进，并取得了一定的成效，但仍存在一些不足：一是党的建设有待进一步加强。党建工作与业务工作融合还不够紧密，党建引领促进作用发挥还不够突出，基层党支部“三化”建设仍需加强；二是抓组织收入及税收分析的力度有待进一步加大。当前组织收入形势不容乐观，依旧存在税收计划与税源增速不匹配、工业增值税收入增长压力较大、第三产业及新业态行业面临较大涉税风险等难题均有待研究解决；三是税收营商环境有待进一步优化。政策辅导针对性不够强，规范执法、政策落实、服务手段等方面与纳税人的期盼还存在差距，纳税人整体满意度还不高，税收营商环境还有较大的提升空间等；四是干部队伍活力有待增强，能力素质有待进一步提升。少数干部职工知识结构老化，履职能力弱化，纪律和责任意识淡化等问题依然存在。以上问题，区局将切实采取措施加以解决。
三、工作谋划
十九届五中全会为我们做好新时代税收工作、高质量推进税收现代化指明了前进方向。xxxx年，xx区税务局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，奋发有为、求真务实，在扛牢主责、聚焦主业、突出主线、争当主角上狠下功夫，争取新的更大作为。
（一）聚焦高站位，推进党的建设
一是加强党的全面领导。坚定推进全面从严治党，把政治建设和意识形态摆在突出位置，进一步增强各党支部的创造力、凝聚力、战斗力，推动全面从严治党向基层延伸，为推进xx税务高质量发展提供坚强的政治保证。二是深入学习贯彻十九届五中全会精神。把学深悟透、贯彻落实党的十九届五中全会精神作为首要政治任务，自觉把思想和行动统一到五中全会规划上来，把五中全会决策部署转化为“十四五”谋划和推动税收工作的生动实践；三是持续夯实党建基础。对照巡察反馈问题迅速抓实问题整改，党委全面落实主体责任，抓实抓牢党建基础工作，扎实推进支部“三化”建设，打造“四强”党支部，不断夯实基层组织基础。
（二）聚焦高质量，抓好组织收入
一是巩固减税降费成效。持续落实好支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策，加强税收经济效应分析，积极主动为地方经济发展建言献策，努力在抓“六稳”促“六保”方面贡献税务作为；二是坚守组织收入原则。坚持依法征收税费，努力实现“零水分、零异常、零风险”的工作目标，加强税种管理，全力以赴完成收入任务；三是提高组织收入质量。强化收入质量监控和分析，提升税收分析质量，加强对部分税种的监管，保持各税种平稳增长。
（三）聚焦高标准，优化营商环境
一是进一步落实规范服务体系。做好区局第一税务分局（办税服务厅）的整体搬迁，确保纳税服务平稳过渡，加强基层分局大厅标准化建设，抓实服务规范x.x全面落实，大力推广信息化办税渠道，推动“非接触式”办税缴费成为常态；二是持续提升纳税人满意度。在落实减政放权、流程提速、补齐短板上持续发力，对照满意度调查反馈的不足抓好整改落实，促进征纳关系更加融洽；三是服务地方经济发展大局。围绕助力复工复产服务实体企业，把工业作为主攻方向、主战场，主动扶持企业、扶持实体经济，特别是在防疫防控、经济下行的压力下，加大力度为企业纾困解难。
（四）聚焦高要求，规范税收管理
一是持续优化执法方式。抓好税收执法“三项制度”全面落实，加强税收执法督察和内部控制，进一步优化税务执法方式，持续提升税收治理体系和治理能力现代化水平；二是推广税收征管质量xC监控评价。从税款征收、纳税服务、风险管控、税务检查、自我纠正及法律救济五个维度建立标准化指标体系，对征管质效进行动态监控预警，定期全面评价，及时发现短板、纠正偏差、提升税收征管能力，实现高质量发展；三是防范税收执法风险。加大对平台经济、新兴经济体的风险防控，加大对发票风险的排查，逐步建立起以大数据为依托的现代化税收风险管理模式，大幅提升风险管理水平。
（五）聚焦高素质，打造税务铁军
一是强化人才培养。围绕“七种能力”提升干部队伍的综合素质，为愿干事、能干事、干成事的同志创造成长进步的平台，持续加大对年轻干部的能力培训和实践锻炼，形成人才梯队；二是提拔选拔干部。坚持公平、公正的原则，有序推进股级干部选拔工作，激发干部干事创业的热情，形成老中青相结合的干部科学配备；三是激发队伍活力。切实为干部群众谋福利、做实事，积极开展系列增强凝聚力的活动，激发党员和先进的模范带头作用，持续深化队伍“四合”建设。
（六）聚焦高效率，提升运转效能
一是持续抓实绩效管理。发挥绩效管理“指挥棒”“风向标”作用，通过绩效引领和绩效结果的运用，持续推动工作落实，不断提升工作质效；二是在开源节流上下功夫。坚持精打细算过日子，抓好预算及执行。严格落实厉行节约各项措施，进一步压缩开支，当好“铁公鸡”、打好“铁算盘”，尽全力保工资、保运转、保重点，同时努力争取项目资金；三是规范单位管理。抓实单位各项制度落实，形成办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系；大力营造狠抓落实、攻坚克难、担当实干之风，严肃工作纪律，加大执纪监督问责力度，增强干部职工纪律规矩意识，切实营造干事创业的良好氛围。
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