机关事务管理局2021工作总结和工作计划范文
xxxx年，在市委、市政府的坚强领导下，我局紧紧围绕全市中心工作、服务大局，坚持强化管理、优化服务、深化保障的工作思路，进一步解放思想，开拓创新，切实加强后勤管理、保障、服务工作，为党政机关高效有序运转，建设节约型机关做出了积极贡献。
一、机关事务工作开展情况
（一）积极落实党组织书记抓基层党建工作责任，充分发挥基层党组织的堡垒作用
按照市直机关党建工作责任要求，我局党组切实加强班子建设、能力建设、组织建设和干部队伍思想作风建设，不断增强了党组织的活力，提高党员队伍整体素质，促进各项工作的有力开展。
落实党建工作责任。制定《x市机关事务管理局xxxx年党建工作计划》，明确工作要点、主要措施，做到年初有部署，年中有检查，年终有总结。层层签订党建工作责任制责任书，层层强化，逐项落实党建工作责任。党组书记切实履行第一责任人的职责，对党建工作负总责，认真抓好党建活动的策划、部署和检查；每半年听取x次基层党建工作汇报，确保各项党建工作任务抓实、抓细、抓常。分管领导切实履行直接责任人职责，协调抓好党建工作措施的落实，确保了党建责任与业务工作同部署、同推进、同落实、同检查、同考核，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。
强化党员学习教育。健全完善学习制度，结合“两学一做”学习教育常态化制度化要求，制订了《x市机关事务管理局xxxx年党员教育培训计划》《x市机关事务管理局xxxx年党课安排计划》等，严格按照三会一课的要求开展党课及党内理论知识学习，全面落实党组织书记上党课制度，各级党组织书记共上党课x次，同时每月组织一次党员集中学习，认真学习《中国共产党党内监督条例》《中国共产党问责条例》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规。广泛开展先进典型教育活动，认真学习廖俊波、黄大年等同志的先进事迹，并结合党员固定活动日活动，组织全体党员参观警示教育基地、x一大旧址、“发展新成就、人民获得感”专题图片展等，通过形式多样的活动，构建了党员干部学习、交流、展示的平台，使全体党员增强了政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。
增强机关党建活力。按照党组织优化设置工作要求，党支部委员换届实行了公推直选。认真落实三会一课、民主生活、组织生活会、中心组理论学习、党务公开等党内规章制度。对重大事项及时进行公示，按时、按标准、足额收缴党费并及时公示。召开党支部组织生活会x次，积极开展批评和自我批评。通过制度的落实，强化了党内政治生活制度的约束力和执行力，增强了党组织的凝聚力，增强了党员的制度意识，形成遵守制度的良好氛围。落实党内激励、关怀、帮扶机制，在七一、春节期间开展慰问活动，为困难党员和老党员送上组织关怀。抓好党员队伍建设，充分发挥党员先锋模范作用。党支部严格规范党员发展程序，实行全程公开、全程记实，转正预备党员x名，发展预备党员x名。
（二）切实履职，严格监督，抓好各项机关事务管理工作
深入推进公共机构节能监督。根据自治区xxxx年公共机构节约能源资源工作安排，印发了《x市公共机构节约能源资源工作安排》《关于下达xxxx年全市公共机构能源资源消费指标的通知》，明确了我市xxxx年公共机构节能目标任务，落实了工作责任，全面抓好落实。重点抓市检察院、港南区二中创建自治区级节约型公共机构示范单位的创建工作，两家公共机构于x月通过了自治区的验收。积极推进我市与恒天易开汽车运营公司签订的新能源汽车分时租赁一体化运营项目，使该项目成为x第一个引进完善的分时租赁生态系统（停车位建设、充电桩建设、新能源汽车租赁）项目，计划投资x.x亿元，规划建设新能源汽车租赁点xxx个，投入新能源汽车xxxx辆，建设智能充电桩xxxx个，改造车位xxxx个。推进县（市、区）的学校、医院等单位开展空调、照明和食堂等重点用能系统及部位的节能改造，全市节能改造面积x.x万平方米。
严格规范办公用房管理。组织进行了两次办公用房调配，缓解了xx家市直机关单位单位办公用房紧张的局面。成立x个督查组，于x月份开展全市办公用房督查，对违规使用办公用房的xx个单位下发了整改通知书，责令限期整改完毕。不断完善管理制度，加强人员配置，扎实推进办公用房统一管理机构建设。落实行业协会商会脱钩改革部署，起草了《x市本级行业协会商会脱钩改革有关行政办公用房管理办法》。
切实加强公务用车管理。公务用车管理克服了任务繁重、司勤人员紧缺等困难，圆满完成了市四家班子领导、市本级机要、应急、行政执法用车、老干部用车任务。狠抓队伍学习教育。采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，实行每月召开班长以上管理人员工作例会不少于x次、全体驾驶员集中学习每季度x次、每半年邀请交警支队上安全教育课的学习制度，全年召开机关车队全体干部职工会议x次、邀请交警支队上安全教育课x次、车队工作例会xx次。狠抓制度管理。制定并严格执行《市本级公务用车管理办法（试行）》《x市机关事务管理局机关车队管理制度》《x市机关事务管理局机关车队岗位职责》《x市机关事务管理局机关车队工作流程》，形成了以制度管人，以制度管理车的机制。狠抓车辆管理。所有公务用车实行一车一卡一档管理，统一张贴和喷涂公务用车标识xxx辆；统一停放在市行政中心公务用车停车场；统一安装GPS系统，实时实行跟踪检查、实时监管；实行定点加油、定点维修制度，统一办理保险和年检等手续。科学调度车辆。严格按照《市本级公务用车管理办法》规定进行调度车辆，按照“先急后缓、先来后到、保证重点、相对平衡”的原则，紧急情况采取“先出车、后补单”的做法，合理调派车辆并及时反馈派车信息。xxxx年出车x.x万辆次，平均每天出车xx辆。建立应急保障机制。为确保公务用车需要，x月x日起实行包括节假日在内的每天xx小时值班制度，每天非上班时间安排x-x人在车队办公室值班，随时做好突发事件应急出车。完善车辆调度管理平台。通过政府采购公开招标程序，建设了公务车辆调度管理平台。
（三）创新管理，提升质量，全力做好机关后勤服务工作
安全保卫工作严格执行出入人员登记、上访人员劝阻报告制度，全年登记核查外来办事人员x万多人次，接待上访人员xxxx多人次；重大会议和重要活动期间，协助有关部门做好上访人员的化解和处置工作xx多起。消防工作通过加强消防设施的维护保养，成立消防检查小组对行政中心和会议中心的消防安全进行了大排查，针对存在的消防安全隐患及时维护，更换消防设备，确保了消防系统的正常畅通运行。保洁工作坚持每天集中清洁x遍和巡逻保洁不少于x遍地，日保洁面积x.x万平方米。水电服务工作严格要求故障排查、各单位更换灯管和安装排插等普通维修在半个工作日内完成。对机关水电进行日常的维护、维修和管理，电梯按照合同每月维护检修x次，为市领导和机关干部职工办公楼和住宅抢修、检查各种水电线路和电器xxxx多次。空调服务工作根据气温的变化调整室内温度，为干部职工提供舒适的办公环境；对中央空调xxxx多台机械进行了例行除锈去污，对大楼各层的新风机、空气过滤网进行清洗。财政经费管理工作严格执行财经纪律和增强经费使用透明度，规范地编制预算和账表，继续为xx个部门当好家理好财。会务服务工作通过合理安排会场、明确任务和责任人，确保各司其职、各尽其责，全年会场服务xxx多场次保持零差错。住房服务工作。严格按照标准对厅级干部周转住房进行修缮和配备生活设备设施，安排专业人员进行卫生清洁和安全保卫工作。文件交换服务工作重点加强了密级文件分发工作，全年为xxx个部门收发各种报刊、杂志、文件、信函xx多万份，没有发生丢失文件、遗失资料和泄密等现象。
在做好常规后勤服务工作的同时，我们不断开展创新服务。一是为了方便市行政中心干部职工，我局联系安装了自助洗车机，免费提供自助洗车服务。二是我局主动与中石油、中石化x分公司沟通协调，在行政中心集中为干部职工办理个人IC加油卡，让干部职工能享受一定的优惠政策。三是在两轮车停车场安装了智能充电桩。智能充电桩通过微信扫码就可持续充电，x小时后自动切断电源，无需人工操作，解决了过去充电既不方便又存在安全隐患的问题。四是利用微信公众号管理机关食堂。在微信公众号机关食堂后台就可以统筹管理每天就餐人数、完成个人充值等操作，解决了过去不能统筹就餐人数造成不必要浪费的问题。
（四）抓住关键，提高质量，切实做好机关后勤保障工作
扎实推进一批基础设施建设和维护项目。实施行政中心庭院绿化升级项目工程，干部职工的办公环境得到进一步提升；实施会议中心会议室改造项目工程，对行政中心民主党派会议室、组织部会议室、宣传部会议室、市委第二会议室、市政府第三会议室等会议室改造，解决了市人大常委会和市政协委员会会议室紧缺的难题；对会议中心天花进行了翻新改造，改善了会议环境，及时消除了安全隐患。建设市行政中心人车分流栈道，进一步改善了干部职工的办公环境。
积极做好市人才公寓（综合楼）接管工作。根据工作要求，积极与市建投公司对接，完成市人才公寓及其配套综合楼、运动场的家具和设备的采购和安装工作，组织制定了综合管理工作制度。
圆满完成我市各项重大活动后勤保障任务。为确保我市先后召开了全区投资和项目建设工作会议、全市年中工作会议等重大活动各项后勤保障工作细致周到、万无一失，我们采取了多项措施确保工作顺利完成。一是成立保障工作组。活动前，我们召开了专题会议进行研究部署，成立了后勤服务、车辆服务、会务服务等保障工作组，全力做好后勤服务保障工作。二是明确工作责任。以工作进度表明确工作任务的完成时间节点、具体负责人、责任人，对没有按要求完成工作的局纪检组问责相关人员。三是加强沟通协调。在重大活动期间，我们加强与各单位沟通协调，主动对接各项工作，确保公务用车、会务服务、安全保卫等工作顺利完成。在重大活动期间，共派车 xxx多次，保障了领导和宾客共xxxx多人的出行活动，没有出现安全及宾客投诉问题；完成了行政中心相关会议室xxxxx多平方米、xxxx多张桌椅的清洗工作；完成了消防监控、安保电子监控设备、水电线路、电梯安全检查；完成了市行政中心内墙的翻新，门牌、老旧的地毯、话筒、指示牌的更换安装和卫生间的维修等工作；完成了机关食堂消毒杀虫灭鼠灭蟑螂工作，确保膳食接待的安全。
（五）落实责任、细化服务，积极企业服务年和招商引资工作
根据市委市政府关于“六个年”和“大招商、招大商”活动的部署，我局通过落实分管领导、责任科室和具体人员的责任，制定详细工作计划，积极开展了企业服务年和招商引资工作。一是通过组成招商引资工作小组，前往x省开展招商引资，成功引进x.x亿元项目一个，目前该项目已经通过市本级土地预审。二是坚持每月到单位挂点企业（共x家）x次，积极协调解决企业困难和问题x项。
二、做好机关事务工作的做法和经验
回顾一年的工作，我局之所以取得显著的成绩，在确保党政机关的正常高效运作中作出了积极的贡献，有几点工作方法和工作经验值得我们继续坚持和发扬。
（一）一切从市委、市政府的中心工作出发是做好机关事务管理工作的最根本基础。机关事务管理工作的基本职责就是确保党政机关的正常高效运转，必须从市委、市政府的中心工作出发，自觉把机关事务管理工作纳入全市经济社会发展的大局，定好工作位置、把握工作中心，才能在更高层次为市委、市政府做好工作保障、为干部职工做好后勤服务，才能充分发挥后勤保障队伍的积极作用。今年以来，为服务好我市招商引资、重点工作开展，我局领导班子研究决定，凡是涉及全市招商引资重点工作的会场、用车需求，要原则优先安排，并高标准做好一切服务工作。
（二）准确把握为干部职工服务这一定位是做好机关事务工作的关键。服务领导、服务干部职工是我局的基本职能之一，我们始终把服务作为工作的出发点和落脚点，年初以来，通过不断增强服务意识，改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，推动服务保障水平跃上新台阶。机关食堂膳食服务以食品卫生安全为重点，按照食品安全监管部门的要求，对加工区域重新布局，优化食品加工流程，严把价格关、质量关、安全关；厅级领导住房服务严格做到合理调剂、科学安排、精美装修、标准配置，安排两名保洁员专门为住在周转房的厅级领导打扫卫生，为市领导提供优质的住房服务，加强安全保卫，让领导进门舒心、出门放心；理发员克服服务领导多、任务重的困难，不仅做到技术过硬，而且服务态度好，随叫随到，耐心细致，肯动脑筋，领导对该同志的服务十分满意。
（三）不断完善的制度机制是做好机关事务管理工作的保障。一年来，我局根据工作实际，在充分调查研究的基础上，制定了《市本级公务用车管理办法（试行）》等xx项工作制度，并严格组织实施，各项工作严格按照制度开展，形成以制度管事、以制度管人的工作机制，从源头上防范违法违纪行为的发生，不断提高工作效率和质量。
三、机关事务工作存在的问题和不足
一年来，我局的机关事务工作在取得成绩的同时，也存在一些问题和不足。
（一）保障、服务的质量与机关干部要求还有差距。对领导的后勤保障还不完全到位，有些工作还不够及时。服务工作还不够规范，达不到服务标准。
（二）队伍不够稳定。尤其是保安队伍，虽然每年都增加保安员的工资待遇，但相对来说还不是很高，加上工作压力大，个别同志干了几个月就不干了，造成队伍不稳定，给安全保卫工作带来了极大的困扰。
（三）司勤人员严重不足。车改后，经市编委会核定机关车队编制为xxx人，到目前为止，实有在职在编司勤人数合计xx人，人员缺口非常大。
（四）基础设备设施有待进一步更新升级。我市行政中心和会议中心已经使用多年，部分设施和设备已经开始老化，需要投入专项基金进行维修、维护或更换新的设备。
四、机关事务工作计划
xxxx年，我局的机关事务工作将深入贯彻落实党的十九大还有件事，围绕市委、市政府的中心工作，继续着力提升管理、保障、服务能力，确实保障保党政机关正常高效运转。
（一）继续抓规章制度的修订和完善。还没有制定工作制度的领域，及时调研，抓紧制定；并对原有制度进行再次科学论证，进一步修改完善，切实增强制度的针对性、科学性，提高制度的约束力。
（二）推行行政中心绿篱内庭院绿化和保洁社会化。积极推动将该项工作向社会购买服务。
（三）继续推进一批基础设施建设项目。推进议中心会议室改造、行政中心会议中心外墙翻新改造、行政中心会议中心玻璃幕墙安全检测、行政中心北面玻璃幕墙改造、建设行政中心与会议中心连廊、会议中心东西门改造、会议中心屋顶锌铁皮和网架翻新等基础设施建设项目，切实改善干部职工的办公条件。
（四）继续确保财务管理规范有序。继续坚持监管与服务并重的工作理念，加强预算执行情况分析，调研各部门用款需求；规范支出管理，提高财政资金使用效率；强化服务与监督，切实加强经费管理，提高财务管理水平。
（五）继续确保公车管理严格安全。严格做好公务车辆配备、更新、维护、调度的管理，加强驾驶员安全行车的教育，切实保证公务车辆的安全运行。
（六）继续确安保和消防工作到点到位。加强行政中心的日常管理工作，严格执行登记制度、夜间巡逻制度；进一步加强对人员、物资、车辆进出的管理；严格执行消防设备设施检测制度，确保消防设施安全正常运转；强化消防演习，提高消防队伍应对突发性事故的处理能力，切实保障机关办公区和住宅小区的安全稳定。
（七）继续提升后勤服务质量和水平。牢固确立“立足细节抓会务”的服务理念，继续保持实现会务服务的“零差错”；加强对相关设备设施的巡检力度，做到问题早发现、早解决，确保了各类设施设备始终保持良好的性能和正常运行；机关食堂严把原料采购、贮存、清洗、加工关，确保膳食清洁、卫生、安全、美味。
（八）继续深入推进公共机构节能工作。加大宣传力度，采取多种多样形式，扩大宣传覆盖面，增强公共机构节能意识；抓好制度建设，推进长效管理，完善公共机构用水、用电、用油等管理制度，形成公共机构节能长效管理机制；搞好技术改造，强化节能管理，通过多方渠道争取经费，加大老旧耗能设备、设施改造，积极推广使用合同能源管理和节能新产品，依靠科学技术实现节能降耗目标；加强日常检查，重点对独立营院单位进行节能技术改造专项检查，通过检查找到问题，发现不足，采取有效措施，解决疑难，确保坚决完成年度降耗指标任务。
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