城市管理监督局2021年度工作总结和工作计划范文
xxxx年，在市委市政府坚强领导下，我局紧紧围绕市委“xxxxx”工作思路，大力弘扬新时代“四干”新作风，深入开展“城市品位提升年”活动，持续推动“六城联创”工作，强化城市管理网格化和精细化，严厉打击城市乱象，各项工作取得了明显成效。我局获评为“全国绿化模范单位”。
一、工作完成情况
（一）党建领航更加行稳致远。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，高质量完成了x个专题研讨、xx次调研、x次专题党课以及检视反思、专题民主生活会等活动。突出党的政治建设，深入学习党的十九届四中全会精神，赴井冈山开展红色主题教育，开展各类政治理论学习2x多场次。严格落实意识形态责任制，在x日报、x电视台、x日报、微信公众号、网站等媒体平台发布信息xxx多篇。推进党组织标准化规范化建设，将城市管理党建联盟和先锋集结号行动融合推进，举办了知识竞赛、文艺晚会、趣味体育以及各类志愿服务活动。加强党风廉政建设，坚持开展书记问效、党组书记约谈活动，强化党风廉政教育，深入开展落实中央八项规定、形式主义和官僚主义、领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题、领导干部经商办企业专项清理，切实筑牢拒腐防变底线。加强脱贫攻坚工作，扶持定点帮扶贫困村资金或物资共xx万元。
（二）市容环境更加干净整齐有序。围绕创城工作大局，充分发挥我局牵头抓总作用，由我局处级领导带队，牵头组织相关部门，分片区、分小组，采取大兵团作战的方式，严厉打击城市乱象。一是坚决取缔xx处私自圈地收费停车现象，受到了市民一致好评，发布的宣传视频获得xx.x万次点赞，点赞数为x新闻媒体点赞历史之最。二是首次联合三大通信公司关停牛皮癣小广告电话号码xxx个，设置便民宣传栏xxx个，拆除违规广告牌xxx多块，完成xx条道路门楣招牌统一改造。三是坚决打好城市管理“蓝天保卫战”，全面推行重点整治区散货公司化、密闭化运输，严管重罚违规渣土运输行为xxx起；投资xxxx万元，购置了一批环卫作业车辆设备，并增加道路清扫洒水喷雾次数，降低道路扬尘污染；强化早夜市管理，引导城区xxx家餐饮店安装了油烟净化设施。扎实开展“双违”整治，充分运用违建监控系统自动识别报警功能，查处新增和存量违法建设建筑面积约xx.x万平方米。
（三）城市配套功能更加完善。全年完成项目投资x.x亿元，备受关注的高铁广场一期投入使用、二期主体封顶，金港大道高架桥实现桥底通车，完成xx条支路“白改黑”，西环北环路段综合改造工程完成部分道路改造，中心城区x条河道生态治理工程基本完工，建成镇级污水处理厂x座，市政公厕xx座，南山片区水环境综合整治工程、环路路灯安装工程开工建设，高铁广场片区高架环路系统工程、港城棚户区项目等项目加快推进。
（四）城市颜值更加靓丽。扎实推进“国家园林城市”创建工作，新建改建街头公园绿地xx个，完成市行政中心荷花池提升改造、公园广场观花苗木采购等一批园林绿化项目建设，基本消除城区街道、公园广场绿地黄土裸露现象，圆满完成了第六届荷花展布展工作，结合国庆xx周年等重大节日开展摆花工作，共摆放时花达xx.x万盆，打造特色小品xx组，悬挂灯笼x万只（串），持续强化街道绿化、公园广场及x园博园管护，园林绿化景观不断提升，x园博园获评定为国家xA级景区。 加强照明设施管护，及时修复破损的路灯、线路及景观照明设施，亮灯率和设施完好率达xx%以上。
（五）城市公共服务更加优质。一是全面落实市政府优化营商环境工作部署要求，重点优化用水用气报装审批环节，实现零材料申报，x个环节办理，x.x天完成报装手续，x天内完成施工通水，x～x天完成施工通气，完成好易农等xxx多家企业用水用气报装工作，获得用水用气指标排名全区前列。二是依托“智慧市政”系统和微信城管平台，加强巡查处置，不断增强城市问题和城市乱象及时发现和快速处置能力。全年受理案件x.x万宗，应结案件x.xx万宗，已结案件x.xx万宗，结案率xx.x%。办理“xxxxx”政府热线及网络问政市民群众反馈问题xxxx多件。三是加强道路设施管护，修复路面x.x万平方米，更换井盖xxx块，疏通排水管道约xxx公里，完成x处积水点改造，维修更换路灯xxxx多盏（次）、线路xxxx多米。三是加强供水供气保障。每季度开展安全生产工作，及时检测水质情况，全年供水总量xxxx.xx万吨，水压合格率xx.x%，水质合格率xx.xx%，天然气供气xxxx.xx万立方米，液化石油气供气量xxxxx吨。五是加强污水和生活垃圾处理，全年处理污水总量xxxx万吨，污水处理率达xx.xx%；处理生活垃圾xx.x万吨，无害化处理率xxx%，清运建筑垃圾x.x万立方米。
（六）超额完成招商引资工作任务。年内成功招商签约项目x个，累计引进资金x.x亿元，占招商总任务的xxx%，所引进的x个项目都已实现当年引进当年开工，其中x个已经运营并产生效益。
二、存在的问题
（一）城市管理还存在诸多问题。城市硬件设施还有待提升，城市精细化管理水平有待提高，创城工作常态化长效化的体制机制还没有建立健全；主次干道、商业大街、背街小巷乱摆乱卖占道经营，“门前三包”落实不到位；人行道坑洼不平、地板砖破损严重没有及时修复，“牛皮癣”治标不治本，车辆乱停乱放，垃圾乱扔、广告乱贴，道路隔离栏等基础设施保洁不及时；城市管理长效性、经常性做得不够好，严管重罚不到位；创城工作常态化长效化的体制机制还没有建立健全。
（二）给水排水设施不完善。一是雨污不分流，金港大道以南片区绝大部分是雨污合流，且改造难度大；二是部分排污排水管网尚未按规划实施，如新华路、民主路、达开路等因未建设有排水排污管道，排水排污管网没有形成网络，排水压力得不到分解，导致了排水缓慢和排水不畅。三是供水管网老化严重，管道承压能力低，管网漏损率高。
（三）建筑垃圾乱倒现象仍然严重。由于城区没有专业的建筑垃圾消纳场，临时消纳点也比较缺乏，再加上巡查和清运人员不足，城区尤其是城乡结合部建筑垃圾渣土违倒难以监管到位。
五、重点工作计划
xxxx年，我局将贯彻落实习近平总书记以绣花功夫管理城市的要求，紧紧围绕市委“xxxxx”工作思路，按照“两年创建全国卫生城市、五年创建全国文明城市”目标要求，深入开展“城市发展冲刺年”活动，严格落实城市管理网格化和精细化，充分运用智慧市政平台，强化环卫清扫保洁，严厉打击城市乱象，推动城市品质进一步提升。
三、工作思路
（一）加强党的建设。始终把党的政治建设摆在首位，强化意识形态工作，开展形式多样的政治理论学习，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，坚决做到“两个维护”。按照上级部署要求，认真做好基层减负工作，力戒形式主义和官僚主义；严格落实“三会一课”等制度，大力开展星级支部创建工作，力争更多党组织获得“五星级”党支部。持续深化城市管理党建联盟，充分发挥联盟共建共享作用；加强党风廉政建设，营造风清气正的政治生态；加强干部教育培训，转变工作作风，不断提高工作效能；加强扶贫工作，切实发挥后盾单位作用。
（二）狠抓城市乱象治理工作。继续发挥城市管理局牵头抓总作用，采取大兵团作战的方式，持续打击城市乱象。一是深入开展违规户外广告整治，联合三大通讯公司对“牛皮癣”小广告电话号码停机处理，全面清理城区违规户外广告，加快门楣招牌统一改造；二是重拳打击城市乱象。发挥牵头抓总作用，加强联合执法，突出打击整治摊点乱摆、车辆乱停乱放、乱搭乱建、渣土撒漏等城市乱象；三是抓好“双违”整治，严控新增，逐步消化存量。四是做好道路桥梁养护。推进小街小巷维修改造工程建设，基本消除道路坑洼、人行道路破损、绿化黄土裸露等现象，及时修复破损路面、井盖和路灯等道路设施。
（三）着力抓好优化营商环境工作。继续优化xx项行政许可及用水报装、用气报装等事项办理环节，及时掌握我市招商企业的信息，提前做好报装办理准备，强化用水用气报装“突击队”、“尖刀队”队伍的建设，提高队伍快速反应、协同作战的能力，提升办理速度。
（四）全力推进项目建设。高铁站前广场二期工程完工投入使用，完成金港大道东段高架桥工程、高铁广场片区环路系统高架桥工程、金港大道同济立交桥工程等项目建设，开工建设中心城区污水直排口截污工程、金港大道供水主干管新扩建工程等项目，加快推进西环北环综合改造工程、港城棚户区改造项目等项目建设等项目建设，不断完善城市基础设施。
（五）全面提高城市管理能力。深化城市网格化和精细化管理，完善网格设置，配足配强网格管理人员，明确工作责任，制定城市管理各项标准和考核办法细则，并加强全过程跟踪督查，真正把制度执行到人、执行到事，不断增强城市管理问题发现和处置能力，破解“工作疲沓、落实不力”问题，推动城市管理工作落实落细。
（六）深化城市管理改革工作。认真落实中央、自治区和市委市政府有关改革要求，贯彻落实城市管理体制改革部署，谋划推进城管系统事业单位改革改制工作。加快城市管理领域立法工作，推动出台《x城市道路管理条例》《x市户外广告设置管理条例》。大力推行“互联网+城管”模式，加快微信城管与智慧市政融合，不断提升城市管理信息化水平，破解“感知不及时、处置延后”，做到城市管理问题第一时间发现、第一时间处置，提高城市管理效能。
（七）持续深化城区绿化彩化亮化。深入推进“国家园林城市”创建工作，加快推进街头公园绿地新建改建以及增绿项目等建设，加强公园广场和园博园管理，推进马草江公园、东湖公园创建国家xA级景区创建工作；强化城区道路园林绿化管护工作，促进园林绿化景观提档升级。加强楼宇景观亮化建设，完成江南楼宇亮化工程，大力宣传发动社会资本投资建设楼宇亮化，不断提升城市夜景。
（八）持续抓好扫黑除恶专项斗争工作。进一步提高城管部门政治站位，切实履行行业主管部门监管责任，聚焦开展工程项目、阻扰执法等城市管理领域深挖摸排问题线索并及时上报，持续打击城市乱象，以扫黑除恶的实际成效不断提升人民群众幸福感、获得感和安全感。
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