国家税务局关于2021年工作总结及工作安排范文
一、工作总结
（一）攻坚克难，组织收入工作有序推进
面对国家宏观经济调控和结构性减税以及区内部分重点税源企业税收大幅下滑的重重压力，全局干部职工坚定信心、强管促收，千方百计努力完成区委区政府下达的收入目标任务。截止xx月xx日，国税组织税收入库xxxxxx万元；地方所得完成xxxxx 万元。全年预计完成税收收入xxxxxx万元，区地方实得收入预计完成xxxxx万元。
xxxx年，“营改增”工作稳步推进。xxxx年x-x月，我局营改增增值税入库税金xxxxx万元，占全市改增增值税入库比重x.xx%，总量居“二圈层”第三。
（二）深化改革，税收征管全面转型
团队管理模式初见成效。伴随xxx区经济发展及“营改增”的不断深化，区局管户由xxxx年的xxxx余户增加到xxxx年的xxxx余户，面对税户数量的突增，传统税源管理模式受到挑战，为此，区局按照市局要求，结合本局实际情况，积极抓创五大精品团队：一是着力做精基础性税源管理服务团队；二是着力做精大企业管理服务团队；三是着力做精风险分析监控团队；四是着力做精综合性纳税服务团队；五是着力做精专业化纳税评估团队。目前，五大团队已成功建立并平稳运行，彻底打破了管户制，有效应对了经济发展需求，极大地优化了目前的税收征管模式，有效提高了征管质量，为落实区委区政府的五区建设提供高效的队伍作战能力。
（三）巩固提高，纳税服务不断优化
“两化”建设进一步提高。根据国家税务总局和x省国税局的指导，参考x市国税局要求，落实了办税服务厅“标准化、规范化”建设，纳税服务水平实现升级。
纳税服务效能进一步深化。进一步加强了对办税服务明察暗访的力度，完善了从信息反馈、汇总分析到服务效果评估与责任追究内外结合的服务效能评价体系。
（四）凝心聚力，队伍活力明显增强
人才培养取得明显成效。区局基本形成了“领导率先示范带学、人人走上考堂逼学、奖惩结合激学、健全机制督学”的人才培养机制，分层次抓好岗位培训和人才培养工程；强化在岗培训工作的针对性。举行了公文写作竞赛活动，选拔推荐业务骨干参加了市局公文、财务、收入核算三个岗位的赛比争活动，对考试竞赛中成绩优异的同志进行了通报表彰和奖励。
（五）上行下效，群教活动如火如荼
自一月份群教活动正式启动以来，xxx区国税局牢牢把握走好服务纳税人“最后一公里”的使命，从始至终贯彻“严”、“常”、“实”、“精”四字精神，全力开展好党的群众路线教育实践活动。
一是围绕“严”字炼党性，区局把提升党建水平、提高党员的党性修养作为开展集中性教育实践活动的重点，严格学习教育、台账管理、责任分工，领导班子带头示范，高标准、严要求地贯彻整风精神，以熔炉高温锻造党性修养
二是围绕“常”字强管理。区局跳出环节约束，经常听取纳税人意见、经常排查作风之弊、经常跟进服务举措、经常绷紧纪律约束，开启循环往复、不断改进提升的工作“常”态。
三是围绕“实”字抓执行。区局党组承接总局、省局、市局群教活动关于“自上而下、以上率下”的推进精神，自始至终围绕“实”字抓执行。结合实际立足区情，全面贯彻便民办税春风行动，分重点落实“扎根工程”；针对问题紧扣规范，深化“三清三察三审三治”等专项整治工作。
四是围绕“精”字抓整改。在持续改进作风的过程中，区局做到组织设计精心、查摆问题精准、整改落实精细，力求通过把工作抓精抓细来提升教育活动的效果。
三、着重抓好以下几方面工作
（一）综合全局力量，抓好税收收入工作
根据对经济形势的预测，我区部分重点税源企业依然处于亏损状态，组织收入的工作压力和困难将更为艰巨。为此，我局将从以下几个方面加以强化：一是加强所得税重点税源户的监管。二是加强零申报户和低税户的核查。三是进一步规范市场和卖场的管理。四是加强欠税管控，确保无新增欠税发生。五是全面清理我区总分机构类企业。六是加强综合治税。七是认真完成汇总纳税企业数据、税款分配核查工作。八是抓好农产品收购发票管理风险防控工作。九是做好增值税专用发票管理风险防控工作。
（二）统筹各方资源，顺利推进“营改增”
按照国务院深化经济体制改革要求和财政部、国家税务总局安排，xxxx年将进一步推进“营改增”。为此，区局将依据前期试点阶段的工作经验，从组织领导、责任分工、制度规范等各层面做更为细致的安排部署，确保“营改增”的平稳推进。
（三）坚定服务理念，提高纳税服务实效
坚持以纳税人为本，认真践行为国聚财、为民收税的历史使命，紧密联系纳税人，切实关心纳税人，主动服务纳税人。
一要着力加强服务意识。牢固树立以纳税人为本、以纳税人为尊、征纳双方法律地位平等的服务理念，强化纳税服务的客户意识、宗旨意识、法定意识、责任意识、形象意识。
二要着力加强服务作风建设。进一步规范办税服务人员着装、语言、仪态等服务行为，努力做到语言文明，举止端庄，热情周到、服务高效。
三要着力提升服务效能。按照创新、深化、拓展和完善的要求，从满足纳税需求出发，拓展服务领域，在大力推行阳光办税的基础上，提升、完善导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务和提醒服务。
（四）抓实文化建设，提升国税文化水平
积极筹建区局文化展厅，建立让全局干部深受熏陶的文化交流平台，进一步优化全局文化环境和氛围，认真做好文化成果展览等物态文化的建设活动，切实提高文化品牌的感召力。
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