2021年关于工作总结及工作安排范文
一、积极应对，xxxx年国税工作取得明显成效
xxxx年，全局干部职工在市局、区委、区政府的正确领导下，积极应对严峻的组织收入形势、繁重的征管工作任务、个性化的纳税人需求，多元化的干部思想状况，不放松、不懈怠，主动改革创新，迎难攻坚奋进，狠抓执行落实，强化纪律约束，严格绩效考核，各项工作都取得了明显成绩。
一是积极征收，税收收入实现新增长。面对xxxx年经济下行压力和我区重点企业转型升级影响，税源大幅度下滑，全局干部职工以高度的政治责任感和历史使命感，坚持组织收入信心不动摇，坚持组织收入措施不放松，全年共组织全口径税收收入xx.xx亿元，同比增长x.xx%，增收xxx万元。实现地方公共财政收入x.xx亿元，与去年同期基本持平。二是服务地方，助推区域经济新转变。在我区保税区的建设中，积极向上级汇报争取，成功获批。严格贯彻落实各项税收优惠政策，全年共减免税收 万元，办理出口退税及免抵税额x.x?亿元，与建设银行xxx支行共同开展了“税易贷”产品，助推小微企业发展。三是主动探索，税收主业建设取得新进展。坚持风险管理导向，结合本区重点行业、重点企业和上下游产业链情况，通过社保、仓储租赁、物流运输等第三方数据，对区内水泥制造、房地产、钢材、药品零售、物流等行业开展了专项整治，全年主观努力共增收xxxx.x万元，占税收总收入比例**。梳理征管流程，撤消了审核审批团队，逐步完善税源管理部门人员管理型向事项管理型转变的岗责体系，全省率先试点并正式上线运行金税三期。推出“互联网+TxT”服务中心，营造好“纳税人之家”，借助现代化手段，畅通了纳税人咨询、投诉和调解征纳纠纷渠道，着力构建起线上和线下便捷高效的服务体系，全省纳税人满意度调查中，在全市国税系统排名第七。四是严管善待，干部队伍焕发新活力。坚持以党建带队建，发挥绩效管理指挥棒作用，拓展“品质国税、三Q传情”文化品牌的引领力和感召力，认真开展并践行“三严三实”专题教育，有效激发队伍活力。全年组织开展各类培训xx余期，累计培训xxx余人（次）；新增注册税务师x人，各类专业资格证书获得者x人（次）。在省、市两级“赛比争”技能竞赛活动中，x名同志受到市局表彰，x名同志受到省局表彰，被授予“x市国税局‘赛比争’优胜单位“称号。开展了中层正副职领导干部选拔工作，选拔任用中层正职xx人，副职x人，推出了“星.青年”成长行动计划，助推青年干部快速成长。顺利通过了省级最佳文明单位复查验收。 五是常抓不懈，作风建设彰显新风气。压实了“两个责任”，严格执纪监督，落实八项规定，改进作风，反对腐败，努力营造风清气正的税务廉政环境。进一步完善了“四位一体”“三级联防”的风险防控流程，强化干部外出登记制度、休假制度的两单管理模式，与部门负责人实行任务书监督管理，基本实现了廉政风险产生及消除过程的全程留痕与可查可纠。全年共查找风险隐患xxx条，开展节日遵守廉政纪律提醒x次，抽查公车私用、抽查工作作风纪律等xx余次，没有发现一起不廉洁行为，实现了四个保障三个安全五个无的目标。区局被省国税局确定为“x省国税系统税务廉政文化建设示范单位”，被市局确定为廉政教育辅基地。被区纪委、区委组织部、宣传部、区直机关工委授予全区唯一的“机关文化暨廉政文化示范单位”，干部职工自编自演的廉政微电影获得全市国税系统三等奖。
在圆满完成各项主业工作的同时，区局其他工作也取得了长足发展。政务及保障能力不断增强，各项会议制度持续规范，后勤服务水平进一步提升，稳妥推进规范津补贴工作，切实做好老干部服务工作，进一步发挥了工会、共青团等群团组织作用。上述各项成绩的取得，是市局和区委、区政府正确领导的结果，是广大纳税人大力支持的结果，更凝聚着全局干部职工的心血和汗水。在此，我代表区局党组向全体干部职工表示衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到税收工作中存在的问题，归纳起来主要有四个方面：一是思维与工作新常态不适应。存在主观能动性不高，执行落实能力不强，自我加压的动力不足等问题。二是创新与工作新要求不适应。仍然抱守成规，习惯于用老办法、旧思路解决问题，不求有功，但求无过。三是能力与社会新发展不适应。组织收入的主动性还不强，管户不清，情况不明，对税源分析掌控能力还有较大缺陷，税源预测往往流于形式。四是基础与税收征管新变化不适应。内部管理制度和管理措施的升级跟不上税收征管形势的变化。对这些存在问题和不足，我们要引起高度重视，这些问题已严重制约了区局工作进一步提质量，上水平，迈台阶，也影响着队伍的活力和稳定。我们要采取积极措施并在今后的工作中认真加以解决。
二、立足转变，树立税收现代化建设中开展工作的新思维
xxxx年，是我国实施“十三五”规划的第一年，也是实现全面建成小康社会的关键之年。目前，中国经济的发展已实现新常态，税收工作也将面临着新的机遇和新的挑战，要取得国税工作的新发展，就必须要着眼转换新思维、新观念、新状态，找准着力点，树立勇争第一、创新求变、从严从实的思维。
（一）抢抓机遇，树立勇争第一的思维。
当前我国经济正面临速度换档节点、结构调整节点、动力转换节点、正在向形态更高级、分工更优化、结构更合理推进。税务部门正处于财税改革纵深推进，“六大体系”全面铺开，税收现代化指日可待的重要战略机遇期，全市国税也正向西部改革创新示范局、西部收入质量标杆局、西部纳税服务样板局、西部依法治税模范局、西部人才建设带头局大步迈进，区域经济也朝着‘国际铁路港、智慧产业城”加速转型，这些都为我局的加快发展提供了有利的成长机遇，为此我们必须坚持优服务强管理促遵从总基调，遵循法治、问题、创新、趋势、细节、从严、崇实、简化八个基本导向，和内外兼修、以内促外、双轮驱动、内外共进的基本路径，全局干部要把握好机遇，积极树立勇争第一的思维，主动担当，敢于担当，瞄准一流目标，一心一意抓工作，全心全意谋发展，要敢于面对困难挑战，以一往无前的求胜欲望，和战胜困难的锐利气势，坚定不移，拼搏不止，推动xxx局迈入先进局行列。
（二）科学发展，树立创新求变的思维
发展的本质要求就是创新，我们要牢固树立抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来的理念，围绕税收业务、政务、事务、财务、党务抓好五位一体创新工作。在人才建设上，创新青年干部成长培养方式，创新主流人员的活力激发机制，努力培育一支充满激情，充满创造力的国税队伍，切实增强团队的核心竞争力。在税收主业上，以互联网+为基准点，创新管理手段和服务模式，优化资源配置，提升依法治税自觉性和征管对税收的促进作用，提升纳税人的遵从度。在内部机制建设上，创新服务、保障、监督机制，提升执行力和落实力，提高拒腐防变能力。
（三）着眼细微，树立从严从实的思维。古语云：千里之堤，毁于蚁穴。队伍的形象看工作成效，工作成效看细微之处，往往工作中付出的百倍努力就因一点点小的失误而全面受损，宽是害，严是爱，因此我们要树立好从严从实思维，工作中要养成从计划到完成的工期倒排方式，要详尽每一环节，每一细微之处的任务，要有应急的预案和准备，养成“虑于微、防于小、作于细”的思想自觉和行为自觉，强化效率和纪律，养成在约束下工作、在规矩下办事、在监督下用权的习惯，以严的精神，实的作风，准的指向，廉的行为，构建事业发展的新格局。
三、强化执行，全面完成xxxx年各项工作任务
xxxx年区局国税工作的总基调是：认真贯彻落实市局“打好五大战役、建设三大工程，实现升位目标”的总体部署，坚持法治统领，创新驱动，严实结合，强化征管夯基础、优化服务促和谐、带好队伍树形象。
（一）抓强税源分析监控，促进税收收入平稳增长
xxxx年，市局下达我局计划为xx.xx亿元，比上年同期增长x.x%，区级目标尚未下达，但要求一季度实现开门红，目标xxxx万元，同比增长xx%。要完成上述工作目标，我们必须在坚持依法征税、应收尽收、落实优惠，不收过头税的红色底线上，抓早、抓细、抓常，以月保季，以季保年。要弥补好现有税源分析监控薄弱点的短板，及时把经济成果转化为税收收入，做到深入基层寻对策，深入企业找税收，加强征管挖潜力，努力完成市局和区委、区政府下达的收入目标任务。
一是要强化税源分析控收入。着力加强对重点税源、重点税种、重点行业的对比分析和专项分析，通过大数据和智能化加强产、供、销，进销、销项、库存、资金周转等情况的掌控，准确把握经济税源变化趋势，规范收入分析指标口径和办法，统一报表填制，形成月度分析有数据，季度分析有预判，半年分析有成效，全年分析有特色的规范分析机制。增强组织收入工作的主动权。
二是要强化风险分析抓收入。从风险分析、疑点筛查、科学监控等方面加强对风险分析的管理，针对上下游产业链、相同类似企业平均税负水平，加强分析力度，提高分析的科学性、准确性，提升应对成效和宏观税负水平，利用增值税发票升级版信息和财政、医保、园区管委会等信息，强化措施，堵塞漏洞，促使主观努力程度大幅提高。
三是要强化重点项目管理促收入。着力围绕x国际铁路港的建设，从铁路运输、物流、服务、仓储、报关、出口等各个环节分析潜在税源，同时做好区内重点招商企业和重点项目的跟踪管理，建立台账登记制度，对洽谈、建设、开工、生产等每一环节的进程、资金、税收进行综合研判，寻找新增税源。
四是强化责任增税收。区局领导班子实行分级包干制度，靠前指挥，抓好收入动态管理。纳税服务科做好税源分析的汇总、监控及考核，各税源管理科（分局）负责本部门管理的纳税人税源详尽分析，部门内部落实具体责任人进行收入管理。建立税收收入工作领导小组，科学分解全年收入计划，落实到人，各施其职，各负其责，将过程和结果统筹纳入绩效管理中，强化收入进度和质量考核，确保收入均衡入库。
（二）抓实征管主业，促使法治税务日趋完善
以风险管理为导向，以实现征纳双方信息对称为目标，进一步夯实征管基础，从纳税人生产经营规律中探索征管规律，深化管理，提高纳税人遵从度。
一是认真抓好税制改革工作。按照上级的统一部署，做好建筑业、房地产业、金融保险业及生活类服务业“营改增”和企业所得税管户接收工作，要提前摸清税源，测算基数，人员培训和预案应对，确保顺利进行，管理成功对接。
二是继续深入国地税合作。全面落实《国税地税合作工作规范x.x版》，积极探索在税务登记、申报征收、调查核实、纳税服务活动、信息共享、风险管理、税收执法、税务稽查等方面的联动管理，提高征管服务效率。
三是积极探索征管改革转型。落实税收法治建设 ，加强执法监查和执法检查，推进执法更加规范公正。按照“管细大税源、管深中税源、管住小税源”总体设计，进一步理顺征管的流程和岗位工作职责，进一步细化人员安排和工作的督导执行。加强重点税源集约化管理、中小税源行业化管理、个体零散税收社会化治理方式，按不同环节和管理事项划分税源管理岗位，运用专业化手段对税源进行分级分类管理。
四是突出风险导向，做强风险管理。进一步完善区局集中分析、分类应对的风险管理格局，形成风险识别、排序推送、风险应对、结果评价闭环式的风险管理模式。年度内完成好区内商贸、物流、房地产、加油站、载重汽车、商混等行业的风险管理，探索建立物流行业税收风险管理模型，建立重大风险项目应对小组，抽调人员集中力量重点应对“一骗二虚三假”等高风险项目，确保应收尽收，维护税收主权。加强对注销、代开发票、小型商贸企业领用发票等事项的规范和管理，防控和化解风险。区局将对优秀风险防控管理项目、案例进行表彰。
（三）抓优纳税服务，推动智能国税落地生根
坚持管理与服务并重，服务与防控并举的理念，切实抓好办税服务优化升级、其他服务做实创新、服务产品丰富多样、大厅环境标准配置等工作，使纳税服务着力向信息化、自动化、智能化、互联网+转变。
一是要形成大服务格局。进一步梳理并落实《全国税务机关纳税服务规范》，明确征管和服务的边界，统筹全局服务资源，合理设置岗位，细化服务内容，形成分析机制，确保各项服务事项无缝对接、按期推行。
二是要进一步优化服务品质，做实互联网+平台建设。积极搭建微平台，继续抓好以税企QQ为核心的互联网+TxT平台建设，充分挖掘和利用新兴媒体的渠道潜力，做实微服务。在风险可控的前提下，对发票领用、数量调整、版面调整等发票管理事项、以及备案类管理事项进行重点研究，实现“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的升级目标。
三是深入开展“便民办税春风行动”。优化完善首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、二维码一次告知、财税库银联网缴税等便利化措施，加大推进网络办税力度和纳税人学堂建设，尝试与地税联合服务。力争纳税人满意度调查中排位稳步提升。
（四）抓深队伍建设，引导品质国税更上层楼
坚持以人为本，坚持严管善待，坚持发挥正能量的建设原则，进一步健全科学严密的选人用人机制、公平高效的竞争激励机制、学用结合的干部培育机制、标本兼治的廉政机制，确保人才培养、使用、发展有章可循，队伍充满活力，运行高效规范。
一是以“蓉税先锋”品牌建设为抓手，进一步加强党建和思想政治工作。坚持围绕税收抓党抓，抓好党建促税收的基本导向，全面落实党建工作责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局，切实抓好党建与业务、政务、事务等工作的深度融合，推进学习型、服务性、创新性支部建设，开展支部“讲学习、比信念”，“讲法治，比服务”，“讲工作，比奉献”竞赛活动，深入推进“学党章、学党纪，争做合格党员”活动，充分发挥好基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用。加强思想政治工作，广泛开展交心谈心活动，关注干部职工心理健康，畅通干部职工诉求渠道。
二是以每周一学为基础，加大干部岗位能力素质提升。围绕推进税收现代化建设以及人力资源方面的需求，加大岗位培训力度，落实好“每周一学，每月一测，每年一考”。发挥业务骨干中坚力量，开展好每月一讲，岗位练兵，业务比武活动。大力推进“星·青年”成长助推计划，突出抓好青年干部的培养，以“长期-中期-短期”目标建设为着力点，充实举措、完善机制，促进青年干部快速成长。
三是以争创全国文明单位为目标，丰富国税文化载体。大力开展“x+x”国税文化建设活动，深化“品质国税、三Q传情”文化内涵和理念，积极开展道德讲堂、志愿者服务等活动，创新拓展活动内容，丰富文化建设载体，发挥先进典型引领作用，开展创新争先、创业争优双创培塑活动，开展好“新常态下xxx国税跨越发展”大讨论活动。
四是以班子成员、中层干部为对象，加强核心作用建设。xxx国税的发展依靠全体干部的共同努力，也依靠于领导干部的带头作用，必须坚持把领导干部建设成“政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为”的队伍，才有能力、有希望带领全局共同奋进，年度内适时开展中层干部理想信念教育、带队能力、解决问题能力的培训，加强监督管理和促进正确履职，发挥好龙头作用，使领导干部成为“转”的先锋、“创”的引领、“严”的模范、“实”的标杆、“干”的楷模、“廉”的表率。
（五）抓严作风建设，巩固廉洁国税机关形象
进一步落实党风廉政建设责任制和责任追究制，全面落实各项制度规定，细化责任清单，加强作风纪律的巡查问责，做实廉政风控留痕升级，构建廉政防范机制，保证干部队伍的廉洁稳定。
一是要压实主体责任和监督责任。加强责任清单管理问效。着眼于“不能腐”，在深化制度建设上下功夫，强化担责问责。根据市局和区纪委要求，建立各部门每半年向区局党组报告“两个责任”落实情况的工作制度。严格遵守党的政治、组织、廉洁、群众、工作和生活“六大纪律”，构建确保制度得到有效执行的监督制约和奖惩引导机制，进一步把税收权力关进制度的笼子里。
二是要加强作风纪律巡察问责。着眼于“不敢腐”，在深化正风肃纪上下功夫。细化巡查内容，盯准盯牢重点岗位和关键环节，对规定执行情况紧盯不放、常抓不懈，将执纪问责纳入绩效管理，突出主体责任履行、监督制约、纪律审查等指标，推动形成奖勤罚懒的激励机制和常态化的督查问责机制。
三是要推进廉政教育深化入心。着眼于“不想腐”，在深化教育引导上下功夫，整合网络资源和廉政教育资源，打造集廉政宣传、廉政课程、工作展示、警示提醒、互动交流、监督举报等功能为一体的网络教育平台，开展好党性教育、道德教育、警示教育和法治教育，筑牢“知荣辱、守正气、讲廉洁”的精神防线。
四是要推进廉政风控留痕升级。按照总局“两覆盖、两优化、两提升”的要求，落实好内控机制信息化升级版建设，实现全局执法领域的全覆盖；深入推进税收“四位一体、三级联防”风险防控格局建设，规范风险防控体系运行，政务事务业务财务四个牵头部门按季开展风险分析及其应对化解，通过规范用权来带动和促进全局依法行政。
（六）抓细绩效管理，提升考核排名站位
绩效管理是推动工作进展的助推器，强化责任落实的检测仪，全局必须深化认识，凝聚共识，精心抓好绩效管理工作。
一是充分对接市局绩效指标x.x版任务，细化分解各单位，落实到责任人，确保基础工作不失分。二是合理设置考核指标，突出抓好过程监控和问题解决，指标设置中严格量化管理，着眼数据定性。三是强化绩效考评结果运用，实现与单位评先、个人评优等相关联，形成奋勇争先的良好氛围。
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