篇一：房产经纪人谈判话术
房屋是大宗消费商品，在谈判过程中，买卖双方很容易在价格方面谈不拢，这样严重影响了成交的进程。这时，房产经纪人就要懂得适时地学会守价、放价，让买卖双方都能够欣然达成交易。下面学习啦小编整理了房产经纪人谈判话术，供你阅读参考。
房产经纪人谈判话术01
价格决定成交，报价决定价格，如何报价是每个销售人员最为考验能力的工作。
1、报价有三种
①报高价：在业主挂牌价基础上把价格报高;
②报平价：按业主的挂牌价直接报给客户;
③报低价：为吸引客户兴趣，在估计业主大约心理价格后比挂牌价还低的价格报给客户。
2、什么时候报高价
如果我们带看的房屋性价比较高，业主可控性较强，最好是公司独家代理房源，我们可以在原价格基础上报高5万到10万是正常的。报高价也是为了满足客户还价占便宜的心理。
2.1报高价注意事项
很多时候，我们报了个高价，但客户也许并不是只找我们了解该房产真实价格，所以价格报高后，客户如果通过其他途径了解到业主真实价格，就会对我们产生不信任，导致一个可能成交的客户流失，所以我们报高价一定要注意如下几点：
①和业主配合
价格报出去了，带看前一定要和业主沟通好，告诉业主，因为这个客户比较喜欢还价格，所以我们给他报了个比较高的价格，这也是为您着想，希望一会带看的时候，如果客户当面问您价格，您还请配合下我们，最好不要直接告诉客户您的底价，让他们和我们谈，这样我能更好的为您争取利益。②带看前，给客户打预防针
告诉客户，这价格是业主在我司挂牌的价格，我和业主聊过，他不太喜欢人家当他面还价格，如果一会您看中房子，还请不要直接和业主砍价格，
如果您直接砍价，业主可能会觉得您很想买这套房子，从而不肯降价，最好您哪怕真看中了，也不要表露出来，等回来我一定想法帮您把价格谈下来。③如果同行报出底价或低价，或客户通过网络看到更低价格
告诉我们的客户：中介竞争很激烈，网络的信息大多不可靠，他们通过报低价的方式来吸引客户，然后给客户推荐其他高价的房子，或是为了让客户从他们那购买，而故意把价格报低，而实际上这价格根本不可能买到，当您真的要买的时候，他们就会说是业主跳价了，从而让您放弃购买这套房，转而买其他的房产。所以您不可以轻易相信他们的报价，从而错失一套很好的房子。告诉我们的业主，这客户房子看的很满意，但他可能会通过其他中介来探您的底价，希望您能配合我们，如果有其他中介来问您价格，您按我们给客户报的价格来。不要轻易放价给客户，我们会帮您争取更大的利益的。
2.2适合报高价的客户
①喜好砍价的客户：这类客户比较热衷砍价，不论你报的什么价格，都喜欢砍一刀再说。
②上门客户：这类客户平常比较忙，没有太多时间上网了解价格，所以找不到对比，我们利用信息的不对称，报高价格并劝说其先看房，有利于成交，但要注意这类客户可能当天会多走几家中介，所以针对这类客户要懂的适时放价，当客户看中房子，但对价格太高表示一定要回去商量考虑的时候就要适时放价，告诉他这价格是业主的挂牌价，如果真的会考虑，给我们一个合理的价格，我们会帮他去争取。
③非常信任我们的客户：这类客户通过我们的长期维护，已经建立起信任感了，但大家不要觉得这客户信任我们，我们就不要报高价，信任归信任，价格归价格，在客户佣金没付以前，所有的客户都不会因为和你的关系好就一定在你手上成交。人都是追求利益的，之所以客户愿意信任你就是希望通过你给他争取利益，而房产的利益在于业主的让价及中介的折佣，所以为了不损害我们的利益，这类客户的报价一定要掌控好。既不让客户失去对我们的信任感，也不让我们的利益蒙受损失。
3、什么时候报平价
当我们所带看的房产在市场上已经挂牌了很长时间，基本上所有中介都知道这价格，且业主出售意愿强烈，性价比不是太高的房子，业主有降价空
间的，可以报平价，平价就是直接按业主挂牌的价格报给客户，来获取客户对我们的信任感，并且我们已经获知了业主的底价，可控性强的业主。
3.1报平价注意事项
①再三确认业主价格是否有议价空间
平价指的是业主挂牌价格，一般来说，业主的挂牌价格都会有一定的议价空间，有的业主比较精明，不肯轻易透露底价，大多要求带客户来看，看中后再谈，所以我们报平价后，和业主的确认非常重要，这样不会导致万一客户看中，房东不但不肯让价，反而要跳价的情况
②向客户强调挂牌价格是底价，没有议价余地
一定要向客户强调业主所挂牌价格基本是底价，看中后议价空间有限，防止客户看中后又大力砍价，并要和业主做好配合，最好客户一旦问价格，要业主让客户和我们中介方谈。以方便我们逼意向。
③对佣金有保障的客户
对佣金有保障的客户，比如是已经付了意向，已经确认这个客户佣金不会打折，转意向过去的，且所出售房屋的已经有其他中介和该客户推荐过的，客户已经知道这价格的情况下。报平价最主要是做好佣金保障性，不能让客户占了房东的便宜还要占中介的便宜。
3.2什么样的房子和什么情况下适合报平价
①长期卖不出去的房子，业主心态不稳，有一定的议价空间的。②房屋缺点比较明显，业主价格比市场价略高的。
③业主出售意愿强烈，只要客户看中了，价格可以再商量的。
④中介竞争激烈，性价比很高，但很多客户都知道这价格，并且这类房马上就能成交的。
⑤对我们信任度不高，同时找过多家中介公司了解价格及和每家中介的销售员关系都很好的客户。
⑥购房意愿不太强烈或对价格看的很重，但不太善于砍价的客户。⑦能做主，并比较直爽型性格，同时对市场行情非常了解，喜欢在网上和到其他中介门店对比比较的客户。
⑧网络接的，并且开始看房时间较长，对中介行业了解及有多个不同中介多次为其找房带看的客户。
⑨佣金已明确，不会折佣，有其他中介已经推荐过的客户。
⑩接到过别的中介推荐，因和我们关系较好，希望由我们去带看或去谈的客户。
4、什么时候报低价
①低价是我们和同行竞争的手段;
②在一个客户有多家中介参与竞争同一套房的情况下使用低价策略;③在我们网络发布低价接到客户也需使用低价策略;
④在多中介竞争一套房的时候，为了逼客户下意向也可使用低价策略。
4.1报低价注意事项
①和业主沟通好，不让双方当面谈价
和业主做好沟通，不可让业主和客户当面对价，以免双方都得罪，业主会不让我们继续销售该房产，客户也可能不再信任我们，从而双双流失。凡是报低价的，哪怕这价格也许就是业主的真正底价，也不可让业主和买家当场谈及价格问题，事前预防针工作必打。
比如一套100万的房产，我们估计业主98万就可以出手，且很多中介都告诉客户，房东报的是100万的价，我们要争取到这类型的客户和我们看房，采用低价策略，告诉这客户，房东这心理价格应该是98万，上次有客户谈到过这价格，你只要和我们看房，看中了，我去帮你谈到这价格。
②低价报出去，要做好把价格抬上来的策略
低价报出去，如何让客户把价格加上来是重点，否则不能成交也等于白费，一般情况下需要我们做足状况，来给客户造成不加价就谈不成的想法，同时让客户觉得即使加价也是值得的，从而有利于我们成交。
③防止同行来搅局
有时候我们和客户报低价，其他中介知道后会不断的给我们的客户反馈价格不正确，这时候如何让客户相信我们?告诉我们的客户，我们不可能故意给他说个谈不下来的价格，因为这对我们没好处，这价格我们肯定确认过的，并建议我们的客户，和我们看的房子，我们报的价格不要告诉其他中介，以免其他中介会和业主撬边，导致本来能谈成的价格，因为其他中介的搅局，导致谈不成。
房产经纪人谈判话术02
1、报价组合
1.1高、平、低组合
我们分别准备了3套房，1套好点的，各方面比较适合客户的做主推房，2套做对比房来看，主推房，我们报了高价，2套对比房其中比主推房略差的我们报个平价，最差的报个低价，那么客户的心理能否感觉到占便宜呢?答案是否的，只是让客户感觉到确实是什么样的房子卖什么样的价格，没能感受到性价比所在。
1.2低、平、高组合
同样三套房，主推房报低价，好点的报平价，最差的报高价。这样的组合，客户觉得占到便宜了，那么好的房子，价格反而是最低的，那么差的房子，价格反而是最高的，有可能促使客户下定，但同样的，加大了我们的谈判难度，导致有折佣的可能。
1.3高、低、平组合
目标房报高，较好些的报低，最差的报平价，客户心理，占不到什么便宜，反而对较好些的房产生兴趣，导致目标房推荐失去兴趣。
1.4高、平、高组合
这样的组合最有利于我们中介谈判的，三套房，主推房我们报高价格，较好的房子报个比较平的价格，最差的房子报个最高的价格，让客户感觉到占便宜了，我们也能从中掌握了价格的头寸，为我们下一步的守价及逼定做好准备。
当然，还有更多的组合方式，要做个有准备的带看，先要从报价开始，大家要根据客户的不同情况和房产的不同情况来研究客户的心理，判断客户的喜好及谈判的风格，从而快速理出适合这客户的组合方式，从而达到成交的目的。
篇二：房产经纪人赞美客户话术
房产经纪人赞美客户话术
摘要：人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语桥”；而人性的弱点之一就是-喜欢批评人，却不喜欢被批评；喜欢被赞美，却不喜欢赞美人。
人人都需要赞美,赞美能激发人内在的自尊，人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。人人都喜欢赞美,就连伟人也不例外，1935年，毛泽东赋诗一首，这样称赞他的部下彭德怀将军：山高路远坑深，大军纵横驰奔。谁敢横刀立马？唯我彭大将军。人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语桥”；而人性的弱点之一就是-喜欢批评人，却不喜欢被批评；喜欢被赞美，却不喜欢赞美人。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒，房产经纪人在接待客户是应该怎么使用赞美技巧呢？
基本原则
1、按年龄划分
小孩：可爱、机灵、活泼、懂礼貌；
年轻人：有知识、聪明、靓丽、工作好；
中年人：有风度、有品位、有内涵、有责任心；
老年人：显年轻、身体好、精神好、有爱心；
2、按性别划分
女士：有气质、有品位、很华贵、皮肤好、 身材好、家庭幸福美满； 男士：成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、风度翩翩、有责任心；
3、夫妇一起来
夸对方感情好、和睦等......
4、母女、母子等两辈人一起来
夸老人有爱心、慈祥；
夸儿子、女儿有孝心；
二、基本技巧
1、微笑；
2、真诚，发自内心；
3、具体，寻找闪光点；
4、请教赞美；
5、间接赞美；
6、及时赞美；
7、逢人减岁，遇物加价；
8、生人看特征，熟人看变化；
三、房地产行业的应用
1、从顾客的名片
（1）头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时：
先生这么年轻就当上一家公司的经理（老板），实在不简单，事业一定很顺利吧！哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀！
先生这么年轻就主持好几家企业，而且每一家企业均大赚其钱，可否请您开班传授让我们有机会学习？
（2）公司知名度很高时：
先生能在这家公司服务，实在是不容易，听说要想进入贵公司服务，必须有良好的知识技能且须经过层层考试，可否请您指点一下，将来我若能来到贵公司上班，现在必须如何准备呢？
2、夫妻同来参观或携子女同行时
方法有三：在先生面前赞美太太，在太太面前赞美先生，在夫妻面前赞美小孩。
先生实在很有福气，能取到这么贤慧的太太，还不到二十吧！什么，快三十且已经是一个孩子的妈妈了，实在看不出来，真是驻颜有方，保养有术啊。
太太您实在是有眼光嫁了这么体贴且又有责任感的先生，事业又做得这么大，真了不起，人称成功的男人背后一定有一位贤淑的夫人，今天见您一面实在当之无愧。
小妹妹（小弟弟），你今年几岁了，好可爱，长得跟妈妈一样漂亮，尤其是这对眼睛又大又漂亮。
你孩子特有灵气，将来都市肯定错不了！我们前天有位客户定了一套三室的，他孩子就是省里的文科状元
3、全家人来参观时
如称赞：老太爷红光满面，身体又健康且又有一位杰出的公子和贤慧的媳妇，实在真是命中有福气。
4、单身贵族来参观时
小姐，像您这么年轻就买得起这种高价位的房子，实在不简单，尤其您这份丰厚的收入不是一般人能做到的，上苍待人实在不公平，为什么把所有的好处都集中在您身上呢？
5、接到准妈妈客户
宝宝几个月啦？5个月！人家都说怀孕的妈妈是最漂亮的女人，这话可真说对了，妈妈这么漂亮，小宝宝一定很漂亮呀。
篇三：房产经纪人房客源开发绝密话术,搞定客户不用愁!
你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么？你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施？其实资源开发的话术有多种，认真看完下面的房产经纪人话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！
资源开发1
↓↓↓场景：房源开发-洗盘
1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向
话术：
A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？
B：（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我们，祝您生活愉快。
（考虑）那您的房子是XX栋XX单元几楼几号？具体产权面积是（多少呢）？备选话术：
您好，您XX小区的房子有没有考虑出售？
备注：
1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据；
2、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是XX小区的二手房置业专家XX，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。祝您生活愉快！）
3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。
2、话术目的：消除房东反感/疑惑
话术：
房东问：你们怎么知道我电话号码的？
房产经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。
（不考虑）如果您不考虑租/售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系我们。我手机号、我微信号、店里的微信号等，
资源开发2
↓↓↓场景：客户接待-上门（店外看水牌）
1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象
话术：
哥/姐，您好，您看房子吗？
备选话术：
哥/姐，您好，有什么可以帮您的？
备注：
1、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待；
2、据客户0.8米-1米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼；
3、对客户的称谓尽量年轻化一些；
4、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥/姐，请慢走。
2、话术目的：引导客户进店
话术：
最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。
备选话术：
1、这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下；
2、天气冷/热，里面暖和/凉快，请到店里面坐一下。
备注：
1、说完后，无论客户如何回答，均需有侧身邀请客户进店的动作；
2、若客户表示不进店，经纪人应说：没关系，您可以了解一些周边的市场情况；
3、若客户表示不进店，本店同事应主动快速的倒杯水给客户：请喝水。。.若房产经纪人对水牌房源不够了解，第一时间推荐店内老员工给客户介绍。资源开发3
↓↓↓场景：客户已进店
1、话术目的：店内接待，了解客户大概需求
话术：
客户已进店，先问客户的姓氏：哥/姐，请问怎么称呼您呢？
备注：
客户身份的辨别：哥/姐，您是考虑买房还是卖房呢？
2、话术目的：了解客户看房经历，有助于精准推荐
话术：
哥/姐，您在我们这附近看过房吗？有没有比较喜欢的楼盘或户型呢？
备选话术：
1、您熟悉我们这个片区吗？我先给您介绍一下周边市场情况吧
2、您有朋友或亲人住在这附近吗？
备注：
1、若客户对本片区非常了解，且有中意的楼盘，说明客户在本片区看过房或有同行已经带看过
2、若客户不了解本片区，说明客户在本片区购买的意愿还不够强烈，应该先给客户介绍片区优势及重点楼盘卖点，吸引客户购买
3、话术目的：咨询客户购房的原因、用途，达到精准匹配的目的
话术：
哥/姐，您考虑套几的房子呢？
备选话术：
哥/姐，您考虑个多大面积的房子呢？
备注：
1、房子的面积决定房子的价格，据此判断客户的购买能力
2、配套话术：继而询问客户打算如何付款：您是考虑一次性付款还是按揭？（继续判断客户购买能力）；若客户回答按揭，我们一定要继续问：您大概准备多少首付款呢？资源开发4
↓↓↓场景：房东接待-上门
1、话术目的：确定房屋基本信息
话术：
哥/姐，我先帮您登记一下房子的基本信息（房屋地址及具体的单元栋号、面积、户型、装修、意向售价、联系方式）
备注：
1、首次接触房东，不要轻易评价房东的报价；
2、若房东主动征求经纪人意见：我可以提供同小区同户型的成交价格供您参考，最终价格要由您来定；
3、应主动提出现场看房，然后再报价。
2、话术目的：确定房屋权属、交易信息
话术：
哥/姐，为了便于给客户推荐，再落实一下房屋权属信息（产权人及共有人、国土证及性质、是否按揭、是否有户口、领证时间、是否存在继承或赠与）。
备注：
告知房东佣金：哥/姐，我们会尽快帮您销售，成交时我们要收取房屋成交价的X%的佣金
资源开发5
↓↓↓场景：客户接待-驻守
1、话术目的：收集驻守客源
（房产经纪人驻守，有客户路过驻守牌，眼睛在看驻守牌）
话术：
哥/姐，想了解下房子吗？这些都是我们刚出的优质房源。。.
备注：
1、客户经过驻守牌，只要眼睛在看我们的驻守房源，经纪人一定要主动招呼并介绍客户在看房源的卖点；
2、若客户表示没意向，一定马上递上名片给客户；我是XX地产的XX，是这个片区的置业专家。若您或朋友未来有什么需求，请一定联系我，谢谢您。。
3、若客户对房子有意向，要学会第一时间形成带看，话术：哥/姐，我们准备了这套房子的钥匙，房子离这儿很近，我们实地去看一下吧。
2、话术目的：收集驻守客源
（客户驻足观看，先锁定客户看的那套房）
话术：
这套房是我们重点推荐房源，我给您介绍一下吧
备选话术：
您看这套是我们的最新主推荐，这套房子。。.（讲述1-2点房子的最大卖点）备注：
1、客户经过驻守牌，只要眼睛在看我们的驻守房源，经纪人一定要主动招呼并介绍客户在看房源的卖点；
2、若客户表示没意向，一定马上递上名片给客户；我是XX地产的XX，是这个片区的置业专家。若您或朋友未来有什么需求，请一定联系我，谢谢您。。
3、若客户对房子有意向，要学会第一时间形成带看，话术：哥/姐，我们准备了这套房子的钥匙，房子离这儿很近，我们实地去看一下吧。
资源开发6
↓↓↓场景：客户接待-网络
1、话术目的：引导来电客户见面
（客户来电咨询：你那套房还在吗？）
话术：
您说的是XX小区XX套型XX价格那套吧，还在，这房子。。.（讲述1-2点房子的最大卖点）添加中国房产经纪人联盟客服微信号：fclm99com，免费为客户和业主推荐全国对应区域优秀房产人；免费为客户和业主推荐全国对应区域优秀房产人。
备注：
1、确定客户看的哪套房子
2、顺势进行房子卖点推荐，争取引导客户见面或实地看房
2、话术目的：引导客户见面
（客户来电咨询，你们XX的房子现在能看房吗？）
话术：
您好，可以看房，请问您今天什么时候过来看房呢？我们提前把房子准备好备注：
最好给客户两个时间段选择：您是平时晚方便还是周末方便呢？
《房产经纪人话术》由：创业找项目整理
链接地址：http://www.gjknj.com/duwu/7600.html
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