篇一：房地产经纪人面试技巧
房地产经纪人面试问题设计表
一．导入性问题:
1.你住的远吗？到我们这儿方便吗？好找吗？哪里人啊？可以开始了吗？
2.能简单的自我介绍一下自己吗？
二．切入性问题：
1.以前听说过我们公司吗？怎么知道的？
2.以前听说过房地产经纪人吗？
3.你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的？能说说吗？
4.你觉得这份工作吸引你的在什么地方？你觉得自己能干好吗？怎么干？
5.经纪人工作时间不固定.也比较长.对你和你的生活有什么影响吗？家里的事情有时候
顾不上可以吗？
6.你原来从事什么工作？简单介绍一下可以吗？干的怎么样？为什么不做了呢?
三．比配性问题
1.在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么？（举例说明）.你工作中最大的收获是
什么？有什么遗憾或者不满意的地方吗？
2.你对你自己以后有什么规划和打算吗？你将来的发展方向是什么？有具体的计划吗？
你觉得你自身还有那些缺点.需要完善的地方？
3.你对企业文化是怎么看的？认同你原来公司的企业文化吗？
4.你对工作环境有什么要求？喜欢在什么样子的环境下工作？你希望你有什么样子的同
事呢？
5.如果领导的工作方式方法不对.你打算怎么办？如果和同事闹了矛盾呢？
6.这份工作符合你最初的打算吗？你为什么挑选这份工作呢？
7.如果派你去见一个陌生的客户.你怎么去找到他.他不说话的时候你怎么办？
四．语言表达能力
1.请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。
2.你参加工作体会最深的是什么？你学到了什么东西或者经验.这些东西对你有帮助
吗？
3.描述一下最近你和什么人发生了争执？原因是什么？过程说一下.
4.描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。
5.假如你今天就开始工作.你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。
五．综合分析能力
1.你的工作是这样子的.你概括一下需要具备的素质和能力。
2.你觉得沟通主要是注意哪些方面？
3.你对房地产经纪人的前景怎么看？简单说说。
4.如果你是一个新门店的店长.你将怎样开展业务？
5.假如你来招聘.你觉得什么样子的人适合这个行业的工作
六．团队能力
1.假如你是一个团队的领导者.你将怎样建立你的威信。
2.一个你很好的朋友.但是业务能力很差.你怎么办？
3.你和一个同事的关系不好.你很讨厌他.上级安排你们一起去做一件事情.你怎么办？
4.一个团队中.你做的很出色.但是领导从来没有表示肯定.别人都不知道.你怎么办？
5.一个同事出现错误.但是他嫁祸于你.你怎么办？
6.你会帮助你和你关系很差的同事吗？怎么帮呢？他不领情怎么办？
七．应变能力
1.假如你的简介上司对你一直不好.还经常说你不好.你按规定报销费用.但是他却说改
天再说.你怎么办?
2.上级交办给你一件不可能完成的任务.要你去做.你怎么办？
3.你发现你说谎了.而你的客户发现了.但是却不说.这时候你怎么办？
4.你发现做错了一件事情.伤害了客户.你打算怎么办？
八．沟通能力
1.你会和一个陌生人沟通吗？怎么沟通？
2.你能推销一个你不熟悉的产品吗？说说怎么推销
3.你朋友多吗？你有心事和他们交流吗？还是自己忍着不说？
4.你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗？
5.派你去一个不熟悉的地方.你准备如何和大家尽快熟悉？
6.你觉得一个话多的人很烦吗？
7.你在工作中最不喜欢和那些人打交道.如果上司经常提出苛刻的要求的话.你怎么处理
呢？
九．人际协调能力
1.请问你对团队精神是怎么理解的？团队成员应该是什么样子的一种关系？
2.你以前有和同事相处不好的时候吗？你怎么处理呢？
3.假如你作为市场部门的一员.你的客户对你提出了无理或者不合法的要求.你打算如何
处理？
4.如果你做主管.你有几个下属互相有矛盾.不说话.你打算怎么处理？
十．管理组织能力
1.你现在需要提交一份工作回报计划给上级.你主要着重阐述那些方面的内容？
2.如果你是一个产品的市场部门经理.现在派你去一个新的地方开展业务.你打算如何开
拓市场？
十一．条理计划能力
1.你作为销售部经理.你能提出一个工作计划吗？
2.你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的？
3.你以前做过市场销售吗？说说经历
4.你写日记吗？或者随身带着记事簿.把一些重要的东西随时记录下来？
5.你每个月的花费在那些方面。怎么分配的？十二．工作能力
1.你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面？
2.你觉得市场和销售是一回事情吗？谈谈你对他们的理解.
3.你以前工作的业绩怎么样？有什么收获呢？十三．学习和生活态度
1.你有什么业余爱好啊？
2.你经常上网吗？做些什么？你一般下班后都干些什么呢？
3.你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢？
4.你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗？说几个听听篇二：房产经纪人面试问题房地产经纪人面试问题一，导入性问题:
1， 你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗?2， 能简单的
自我介绍一下自己吗?
二，切入性问题：
1， 以前听说过我们公司吗?怎么知道的? 2， 以前听说过房地产经纪人吗? 3， 你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能说说吗?4， 你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干?5， 经纪人
工作时间不固定，也比较长，对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗?6， 你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢? 三：比配性问题
1， 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明)，你工作中最大的收获是
什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗? 2， 你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?
你觉得你自身还有那些缺点，需要完善的地方?3， 你对企业文化是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗? 4， 你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同
事呢?
5， 如果领导的工作方式方法不对，你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢?6， 这份
工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢? 7， 如果派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办? 管理组织能力
1， 你现在需要提交一份工作回报计划给上级，你主要着重阐述那些方面的内容? 2， 如果你是一个产品的市场部门经理，现在派你去一个新的地方开展业务，你打算如
何开拓市场?
条理计划能力
1， 你作为销售部经理，你能提出一个工作计划吗? 2， 你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的?3， 你以前做过市
场销售吗?说说经历
4， 你写日记吗?或者随身带着记事簿，把一些重要的东西随时记录下来?5， 你每个
月的花费在那些方面。怎么分配的?工作能力
1， 你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面? 2， 你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解.3， 你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢?学习和生活态度
1， 你有什么业余爱好啊?
2， 你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢? 3， 你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢? 4， 你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗?说几个听听。语言表达能力1， 请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。2， 你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者经验，这些东西对你有帮助吗?3， 描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下.4， 描述一下你
想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。5， 假如你今天就开始工作，你起
草一份你的一个到两个星期的工作计划。篇三：房地产中介人力资源面试技巧问答题目 问：我从来没有做过房产销售也不知道有没有这个能力？你们这里有试用期吗？试用期
间要是成交房子提成一样吗？答:销售工作很有挑战和激情的、高薪行业 但也不是每个人都适合的比如说性格内向
沉默寡言的 没有目标的 依赖性很强的人我们都会给你们机会去实习7天如果在试
用期间开单提成和正式职员是一样的。 问：你们这里平均工资是多少？答：我们这里能力第一主要看能力 好的业务员 高的话有一个月上万的工资每个门店
有三个左右平常门店里面拿5000左右很常见有5个左右 平均新手的话有2000到3000
左右 非常具有挑战性 销售是为自己干的事业 靠自己的努力多劳多得 工资没有封
顶 ！ 问你们的售楼先生、女士职责待遇是什么？ 答 ：接待上门客户和网络 报纸等客户 问清需求后 推荐和带看房子 及时搜集房源信
息和做好网络电话等渠道 主动寻找客户 学习房产专业知识 和营销技巧 熟悉楼盘位
置和小区情况主动学习税费和银行按揭等 为客户提供专业的服务协助店长参与谈判
和售后主动更新和发布房源 做好我网络营销了解房地产行情和政策绘画户型图
主要从事二手房销售 和租赁为主主要 网络客户多些 上门客户其次 责任底薪 1900元加30%到35%的提成 +培训+奖金+
旅游 问：你们公司主要是从事哪方便的工作？晋升空间大吗？ 答：我们公司主要从事房地产的房产新环境地产销售 房屋租赁新房代理 精品装
修 新环境大事业投资部 新甜连锁超市 都是连锁经营简称新环境集团刚入公
司的话要从二手房租赁开始根据业绩情况在安排 快的话3个月当店长 片区经理 月
薪平均1万左右 还有很多职能部门都是内部应聘的 这里没有关系 能力第一 靠业绩
说话 平等 关怀 成长 赚钱 实现自己的价值和成就感 公司现有员工3000多人
近600个左右的店长月薪8000到1万 100多位区域经理 月工资2万左右 和60多位总监
月工资4万到12万成长的平台很大总公司立足长沙发展到全国 今年计划在长沙在开
100家分店优秀的人才 都是从业务员选拔出来的 现在四川成都湖北武汉 三亚
株洲湘潭 海口 等地成立分公司未来三年将选拔300多位中高级管理人员 全国分
部1000家店的战略布局 问：你们有底薪吗？
答：有，但是底薪的多少是根据级别的高低来定的，相信做优秀的业 务员不看中底薪，而更看中的是提成，新环境的提成比例是很高的。租房提成35%到40%
月累计5000以上就是40%大概租3套左右 很好完成售房是30%到35%月累计业绩
3万就可以按35% 大概两套售房就可以了大部分人都可以完成 拿底薪的人 做事消极
守株待兔 懒惰性格内向 不思进取 不合适的 我们建议你面试其他职位因为销售是个
有很挑战的行业 富有激情和梦想的人成功的道路 看中的就是行业的提成无责任底薪
第一个月补助400元 第二个月补助200元 也就是 第二个月业绩0工资200公
司也成立了4个商业地产部专卖门面 别墅 写字楼 大型租赁等业务无责任底薪800提成
一样 也可以申请商业地产经纪人职位 前者客户群较多后者面对的是高端客户 自
己把握
问：你们这里是同行业提成最高的那提成怎么算？ 答：是的 我们是租房提成是百分之三十五到百分之四十 打个比方一个房子是1500
一个月 我们的收费标准是两边各自百分之五十也就是1500 那么你的提成就是525块钱
一个月内如果累计达到5000的业绩就可以按百分之四十来算总的提成 只要开单可以预支
也可以发工资 搞定一个租单只要一两个小时时间 我们行业话说租单保平安 .售单保富
贵 . 一个月只要你勤快点就可以拿3000左右的工资 售单是很有激情的打个比方一套
普通的房子60万 通过你成交后公司收费标准是百分之三 即60万乘以百分之三就是业绩
18000元按照提成就可以拿5400的工资只要一个月内累计业绩 租房业绩售房业绩加在一起 超过三万就有百分之三十五的提成工资至少有
10700元 所以新环境每个月每个门店里面都有3个左右的万元户 这就是销售的价值体现
新环境的平台很大只要连续三个月业绩保持在8万 就可以升任门店经理 还可以免费旅
游奖金等宽阔的发展平台 问：我刚毕业没有任何社会经历 到门店之后学的会吗？你们有专业培训 和师傅带吗？
上手要多长时间啊 我没有那么多时间学习啊？ 答：我们公司是实战和营销技巧房产专业知识 实用培训 相结合的形式先把新人带
到门店后 有门店经理专人指派高级经纪人 月薪过万的高级经纪人担任师傅 从租房起先
做赚到钱 熟悉地形和带客户看房子的注意事项解决燃眉之急的同时 又对房产知识的交
易流程的了解 公司内网系统会安排每个星期大概2天专业培训学习 都是督导和片区经理
（月薪8万左右）和校长亲自讲课 非常生动精彩 富有激情快的话只要一个星期既可以
上手 一般15天到一个月既可以成为初级经纪人 个别的15天之内即可以开出售单 工
资5000以上 看个人的努力情况 而定关键是自己要坚持1个月之后 即可看到成效 问：你们包食宿吗？要收费吗？我有男女朋友怎么办？不住宿的话可篇四：房地产经纪
人面试问题设计表
《房地产经纪人面试问题设计表》 一，导入性问题:
1，? ?? ?? ?? ? 你住的远吗？到我们这儿方便吗？好找吗？哪里人啊？可以开始了吗？
2，? ?? ?? ?? ? 能简单的自我介绍一下自己吗？二，切入性问题：1，? ?? ?? ?以前听说
过我们公司吗？怎么知道的？2，? ?? ?? ?以前听说过房地产经纪人吗？3，? ?? ?? ?你觉
得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的？能说说吗？4，? ?? ?? ?你觉得这份工作吸
引你的在什么地方？你觉得自己能干好吗？怎么干？5，? ?? ?? ?经纪人工作时间不固定，
也比较长，对你和你的生活有什么影响吗？家里的事情有时候顾不上可以吗？6，? ?? ?? ?
你原来从事什么工作？简单介绍一下可以吗？干的怎么样？为什么不做了呢?三：比配性问题
1，? ?? ?? ?在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么？（举例说明），你工作中最大的
收获是什么？有什么遗憾或者不满意的地方吗？2，? ?? ?? ?你对你自己以后有什么规划和
打算吗？你将来的发展方向是什么？有具体的计划吗？你觉得你自身还有那些缺点，需要完
善的地方？3，? ?? ?? ?你对企业文化是怎么看的？认同你原来公司的企业文化吗？4，? ?? ?? ?
你对工作环境有什么要求？喜欢在什么样子的环境下工作？你希望你有什么样子的同事呢？
5，? ?? ?? ?如果领导的工作方式方法不对，你打算怎么办？如果和同事闹了矛盾呢？
6，? ?? ?? ?这份工作符合你最初的打算吗？你为什么挑选这份工作呢？7，? ?? ?? ?如果
派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办？语言表达能力
1，? ?? ?? ?请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。2，? ?? ?? ?你参加工作体会最深的
是什么？你学到了什么东西或者经验，这些东西对你有帮助吗？3，? ?? ?? ?描述一下最近
你和什么人发生了争执？原因是什么？过程说一下.4，? ?? ?? ?描述一下你想象中的经纪人
工作或者你认为的经纪人工作的内容。5，? ?? ?? ?假如你今天就开始工作，你起草一份你
的一个到两个星期的工作计划。综合分析能力1，? ?? ?? ?你的工作是这样子的，你概括一
下需要具备的素质和能力。2，? ?? ?? ?你觉得沟通主要是注意哪些方面？3，? ?? ?? ?你
对房地产经纪人的前景怎么看？简单说说。4，? ?? ?? ?如果你是一个新门店的店长，你将
怎样开展业务？5，? ?? ?? ?假如你来招聘，你觉得什么样子的人适合这个行业的工作团队
能力1，? ?? ?? ?假如你是一个团队的领导者，你将怎样建立你的威信。2，? ?? ?? ?一个
你很好的朋友，但是业务能力很差，你怎么办？3，? ?? ?? ?你和一个同事的关系不好，你
很讨厌他，上级安排你们一起去做一件事情，你怎么办？4，? ?? ?? ?一个团队中，你做的
篇二：房地产经纪人职责及要求
房地产经纪人职责及要求
一、房地产经纪人应具备的知识体系
（一）、房地产经纪人入门基础知识：
1、房地产行业发展史（略）及行业基本概念、原理、方法
2、职业生涯规划
A、个人优势分析 B、愿景规划 C、目标制定与实施计划 D、个人目标与团队目标关系
3、房地产经纪人必备素质、EQ
A、职业道德与行业规范 B、服务意识、 C、敬业精神、 D、同理心、感恩之心、爱心
E、自我激励能力、人际关系能力、情绪控制能力、沟通协调能力
4、房地产经纪人必备基础知识
A、房地产法规及相关的法律知识 B、房地产估价知识
C、建筑规划设计基础知识 D、市场营销知识 E、房地产产品知识 F、房地产金融知识
5、房地产经纪人必备法律知识和法规
A、关于土地知识； B、产权知识； C、建筑结构知识； D、相关专业术语； E、相关法规；
（二）、经纪人必备专业技能：
1、关于房地产经纪
A、房地产经纪人概念 B、房地产经纪机构服务范畴 C、房地产经纪行业特点 B、 房地产经纪人作用 C、房地产经纪人收入来源
2、房地产经纪人日常工作内容 A、房地产经纪人日常工作事项 B、房地产经纪人业务流程
3、房地产经纪应具备的交易知识 A、房地产税费须知 B、二手楼交易流程及风险防范（一次性付款、按揭付款） C、二手楼赎楼流程及风险防范
（三）、经纪人必备业务技能：
1、有效跟盘：有效找盘、接盘、谈盘。 2、初级谈判：谈判原则、谈判注意事项。 3、有效跟客：看房前、中、后。
4、客户需求分析：挖掘需求、培养需求、满足需求。 5、成功签约与财务基础、 A、签约须知、 B、签约原则、 C、签约风险规避、 D、财务常识
6、地产经纪人服务价值链、 A、地产经纪人服务的本质 B、差异化服务 C、服务利润链
7、地产经纪人商务礼仪 A、个人仪表：
B、职场礼仪：站、坐、走姿 C、接听电话的礼仪： D、接待礼仪： E、交谈的礼节：
（四）、经纪人团队凝聚力 A、经纪人责任感 B、团队意识 C、大局观
D、团队协作能力
（五）、经纪人目标管理（业绩、收入倍增公式）
1. 我本月目标业绩是多少？
2. 我每天要完成多少业绩？
3. 我平均完成一件销售的金额是多少？
4. 我几天完成一件销售？
5. 我必须面谈一个客户才能完成一件销售？
6. 我必须每天最少拜访（面谈）多少客户才能达成本月的业绩目标？
7. 我本月需要改进的方面是什么？
8. 我上月做得最好的方面是什么？
（六）、经纪人的销售日志
1. 今天电话访问的人数 2. 今天老客户电话回访的人数 3. 今天约定新客户的人数 4. 今天新完成的面谈人数 5. 今天成交的人数 6. 今天签约的金额 7. 今天赚到的收入 如果不天天纪录，你的后续跟进能力等于“0” 如果不天天纪录，您的检讨能力提升机会等于“0”
（七）、每天检讨
1. 你有没有每天列一张A级客户的名单？
2. 你有没有完成你目标成真所需的拜访人数？
3. 你有没有完成打足够的电话？
4. 你有没有建立起你销售的管道，当信息塞满管道就是钞票塞满管道的时候？
二、合格房地产经纪人每日13个基本动作
1. 开工：“一日之计在于晨”，每日提早15-30分钟到达公司，调节心情、保持微笑。向每一位同事积极、大声问“大家早上好!”,用“快乐心情”感染每位同事。“预则立，不预则废”，查看昨日工作日志，合理计划一天的工作安排。
2. 做好营业前准备：仔细查看本区域广告各类楼盘广告，发现自己客户所需要的盘或荀盘，主动找出盘源，积极与客户联系。
3. 记盘：打开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天熟记前一天所“唱”
楼盘信息的习惯，及时发现自己所需要之荀盘。
4. 索要钥匙和看房：积极向业主收取钥匙，每月必须收6条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘，及时拿匙看房，日积月累，做到对区域内的所有户型都了如指掌。
5. 跟进：每天必须认真按质按量跟进10个盘源，沟通中必须与业主深入交流，了解真实具体情况，为成交打好基础。
6. 家访：给业主留下好的印象为签单打好基础，每周必须家访3次以上。
7. 揽客：积极接待上门、广告等客户，每天争取带两个以上客户看房，即时跟进自己客户，做到每7天所有客户电话跟进一次，每天所有客户必须浏览一次，重要客户每天跟进。
8. 推荐笋盘：争取每天向分行同事或区域其他分行推荐一个靓盘，带头制造一个活跃的分行工作氛围。
9. 派单：主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客，获取更多客源及盘源。
10. 网上发信息：充分利用网络资源，每天至少发30条网络信息。
11. 沟通：每天主动与分行经理沟通5分钟以上，及时交流业务问题和思想状况。
12. 工作日志：作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。
13. 收班：下班前作好值日，关好电脑、门、窗、空调等，作好防盗措施。
篇三：[培训资料类]_如何成为好的房产经纪人
一、经纪人如何给自己定位非常重要
1、 市场目标定位:
2、 自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。
3、 骄傲（能够从事房地产行业）
二、懂得给自己定位还要包装自己
1、 工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）
2、 制服、胸牌（如果没有制服，男士：白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。）
3、 工作文件夹（房源信息、资料、小区平面图）
4、 业务文件夹（相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等）
三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）
四、开发房源的途径
1、 网络
2、 通过报纸
3、 通过交际关系
4、 同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）
五、如何开发自售业主的房源"
1、 不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。
2、 不要回避自己是中介
3、 解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）
4、 解释自己手上已有成熟的客户
5、 介绍自己公司的实力与自己的专业水平
6、 提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是想象的那么简单、单纯，如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。
7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系，如果你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很有修养。例如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费打折。
六、如何获得独家委托：分析独家委托的优点;
1、更多的：价格是中介间形成恶性竞争关系的因素之一
2、更多的：省时间、烦恼，首推房源，登报、网络发布等.
3、寻找有实力的买方，选择针对性的客户
八、与客户接触的三种方式 1、电话 2、信函 3、见面接触
九、如何打电话
1、打电话的优势：高效、便捷、省时、不受时间地点限制
2、有优点必有缺点：不够直观，缺少人情味，内容不完整。
3、如何打好电话 ①要选择适当的时间（时机）打电话。②确认此次通话的理由和目标。③自报家门、询问对方接话是否方便。④要意识到你的声音，就是对方对你的第一印象（要用
平稳的口气）⑤不要急于马上进入主题，进行适度寒暄。⑥切入主题⑦要让对方参与到你的谈话之中。引起共鸣。例如：你对我的解释还满意么？⑧牢记目标⑨但你的目标没有办法一次性完成时，记得分步骤收尾，不要死缠烂打⑩安排一整块的时间打电话，并做好记录。
十、不断开发客户、积累客户
怎样提高房产服务的满意度：要把服务做到位、做精、做成专业化，永远的客户多做一点（站在客户的立场多想一点）了解客户需求的迫切性，对待客户要有永远的耐心，服务永无止境，通过为客户提供满意的服务，彻底改变客户的不动产，要让客户明白、我再帮你寻找更好的，而不仅仅是一所房子。
十一、提高了服务还要如何懂得抓住客户的心：
1、 问话清楚，针对问题
2、 用于简洁有力，绝不含糊
3、 要有自信心
4、 接洽态度要认真有诚意:
5、 亲切、友善，以争取好感
6、 注意对方的长处
7、 适当的赞美对方.
十二、分析客户!
1、 选择客户了解基本情况，您最近是否有看房，看房多久了
2、 必须经历一个培养期分为四种：
①萌芽期刚考虑想买房
②培养期客户有意向购房的
③成熟期客户已经成熟，想购房，而且有点急
④急切购房的急等着住的，特别急切的
3、 新手不断地接待客户，分析客户（失败的经纪人的特点，麻木、机械看房），越是麻木了（不开车）越是要分析自己，要掌握客户的心理偏好、需求等等。 十三、分析房源，重点操作：
1、 房源本身进行分析：配套、环境、交通
2、 房源内部的情况，格局、采光、通风、外观
3、 房源权属状况进行分析A产权 B抵押情况 C房屋交易流程
4、 业主沟通情况是否比较有诚意，是否急于卖房，业主的报价是否合理，业主的迫切性（房源到手分析）
十四、如何实地看房掌握看房的基本技巧。
1、 约会的时间地点要恰当：看房时间的确定，如客户或业主时间有所变动，应及时通知对方。
2、 约客户的地点不应该太多人（如电影院、车站）业主与客户应分开，不应该约到一起
3、 看房时（敲门）开门应轻点，让客户先进，在后关门
4、 介绍客户业主互相认识
5、 拉开窗帘、如果是晚上应先开灯
6、 指出每一间房子的特色，让客户感觉已经拥有了该房
7、 强调楼盘的优势（如地段、远景规划、景观、开发商的实力、邻居、物业管理、较低的首付款、结构等等）
8、 介绍房子真实，话不宜太多，善于观察，发问（如你认为客厅的挑高、景观怎么样？从而了解客户的想法）
9、 看完房子后应带客户熟悉小区的配套
十五、看房后应及时跟踪客户及对业主的反馈，让业主更加了解房子的缺点和优点价值，以及时了解客户看房情况和想法（是否有成交的机会）
十六、如何消除客户的疑虑CDDC法则
第一步骤：C澄清疑虑
第二步骤：D认可疑虑（站在客户的角度）
第三步骤：D打消疑虑（但是）
第四步骤：C确认疑虑（你觉得现在还有什么疑虑么？）
十七、推销法则MAN法则
对方是否有钱有没有购买或者筹措资金的能力
客户是否有购买决定，如果没有，你依然是白费口舌
客户是否有购买欲望，如果对方不需要这种商品即使有钱有权，不管你怎么讲解都没有用 要怎样才能知道对方的购买力呢？只能靠分析，积累经验，培养自己的观察力。大家切记推销员MAN法则。如果无视它的存在，你将白费劳动力（精力）我们这行也精力时间就是金钱。（例如只有钱是实实在在的，没钱就是没钱，先是存款只有千元的有无处借款的人，向他推销房产怎么可能成功交易？）
十八、报价和议价的技巧：设计一整套的交易模式，经纪人首先应该确定一个合理的价格，切记不要透漏底价，要留有一定的空间，针对犹豫不定的客户（促成法）。
细节决定成败，加油，我们是最棒的经纪人！！！
《房产经纪人》由：创业找项目整理
链接地址：http://www.gjknj.com/duwu/7591.html
转载请保留,谢谢!