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  • 来源:创业找项目
  • 时间:2018-05-06
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  • 篇一:员工仪容仪表及礼仪标准

    员工仪容仪表及礼仪标准

    一、员工卫生标准

    (一)仪容标准:

    1、发型:女员工头发前不过眉,发型自然,留长发应束起,盘于脑后,佩戴统一发饰。头发不得烫异形异色、不得挑染,禁止披头散发。男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。不留长发,不剃光头,不染异色。夏季每天洗发至少一次,其他季节每周至少两次洗发,不能有头屑和异味。

    2、妆容:女员工上班须施淡妆、不得浓妆。淡妆的基本标准:抹粉底、涂腮红、涂口红,禁止浓妆艳抹。

    男员工上班须洁面,刮脸。男员工不蓄胡须,注意修剪鼻毛。

    3、手部要求:勤洗手,保持手部清洁;不留长指甲,勤修剪;不涂有色指甲油,以透明色或肉色为宜。

    4、保持口齿清洁,保持口气清新,教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。员工要勤洗澡保证身上无异味,夏季保证每天至少洗一次澡,其他季节每周至少洗一次。

    (二)、仪表标准:

    1、上班时,着统一工作服,新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。工作服应保持平整、干净、得体,无油渍、汗渍或褶皱,袖口不翻卷。

    2、男员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,佩戴统一领带、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣,两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣。上衣两侧的口袋只做装饰作用,不可插笔或装其他物品,里面的内衣及毛衣不可外漏,如需穿着最好穿大“V”字领式。

    3、男员工着制式衬衫时,衣摆束于裤内,只须敞第一个扣。佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。

    4、女员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,所有纽扣要全部扣好。佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。

    5、女员工着制式裙装时,佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,皮鞋应与裙装相匹配。穿不带图案的肉色长袜,袜口、衬裙不外露。

    6、女性员工怀孕后期,经批准后可以不着工装上岗,着装要以白色、黑色、灰色色调为主,不允许穿着过于艳丽的服饰。

    7、冬季防寒服要整洁无褶皱,无灰尘油渍,无破损,穿着时只开上一个纽扣,帽子要统一摘掉。

    8、男鞋后跟不能高于3公分,女鞋后跟不能高于8公分,女教练员鞋高不得超过3公分。

    (三)、配饰标准:

    1、工号牌:

    员工佩戴统一工号牌时,佩戴位臵要规范统一,且保持水平状态。

    着制服时,男员工将工作牌佩戴在口袋外侧右上端,工号牌顶端应与口袋边缘线对齐,女员工将工作牌佩戴在左胸前左上方。

    2、配饰

    男员工上班期间,不佩戴有色眼镜和其它饰物。皮带须为黑色正装皮带,皮带宽度应在2.5cm—3cm,皮带扣应以方形为主,大小适中,样式和图案不宜太夸张。皮带上不可悬挂手机,钥匙(教练员除外)及其它饰物。手表不得选择卡通表及其它夸张款式。

    女员工:上班时间,可戴的饰品有项链、耳钉、戒指,饰品佩戴得体,且饰品的数量为单件(对),不佩戴过多饰物(耳环、手链、足链、多枚戒指、标记、吉祥物及其它饰物等)。所有饰品款式均不得夸张。手表不得选择卡通表及其它夸张款式。

    二、礼仪标准:

    (一)、敬礼标准:

    敬礼包括注目礼、点头示意礼、鞠躬礼。

    1、注目礼:面向受礼者,同时注视受礼者,目迎目送,左右转头角度不超过45度。

    2、点头示意礼:目视对方点头示意。

    3、鞠躬礼:在前握姿势的基础上,上身微屈不超过30度,在鞠躬的时候要先言后礼,停一到两秒再起身。

    (二)、站姿标准:

    站姿包括v字步站姿、男士跨步站姿、女士丁字步站姿。

    1、V字步站姿:两脚跟靠紧,脚掌分开呈“v”字形,两腿并拢立直,身体重心落在两腿之间;脊背直立,挺胸收腹,两肩平齐,稍向后张;两肩自然下垂,手指并拢自然微曲,拇指指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头正、径直,两眼平视,双唇微闭,下颌微收,面带微笑。

    2、前握姿势:右手在上,左手在下,虎口交叉,大拇指臵于手心处,两臂自然下垂。

    3、后握姿势:右手在上,左手在下,虎口交叉,大拇指臵于手心处,两臂自然下垂放于身后。

    4、男士跨步:左脚向左跨半步,手成后握姿势。

    5、女士左丁步:左脚向后撤半步,身体朝左前方略倾斜,手成前握姿势,眼睛看正前方。

    6、女士右丁步:右脚向后撤半步,身体朝右前方略倾斜,手成前握姿势,眼睛看正前方。

    (三)、坐姿标准:

    1、男员工坐姿,一般从椅子的左侧入座,转身确认椅子在您身后,顺势坐下,应坐椅子的三分之二,宽座沙发则坐1/2。两腿自然分开,与肩同宽,双手放在膝盖的上方或双手成前握姿势放于办公桌上,收腹、挺胸、立腰,两眼目视前方,面带微笑。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了,可轻靠椅背。

    2、女员工坐姿,脚下成丁字步,用您右手的手背转身整理裙角,顺势坐下,应坐椅子的三分之二,宽座沙发则坐1/2。双腿并拢,

    手成前握姿势,放在您双腿或办公桌的上方。收腹、挺胸、立腰,两眼目视前方,面带微笑。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了,可轻靠椅背。

    (四)、手势标准:

    1、指引方向的手势,包括前指示、左指示、右指示。手形:五指并拢,。前指示,取捷径伸出您的右手,五指并拢,指向您两脚正中间的位臵,身体略微前倾,眼睛看您手指的方向。左指示,取捷径伸出的您的左手,身体朝左前方略微倾斜,眼睛看右前方。右指示,取捷径伸出您的右手,身体朝右前方略微倾斜,眼睛看左前方。

    2、递交文件的手势。递交文件前先向对方问好,行鞠躬礼。上前一步,双手递交。文件正面朝上顺向递给对方,右手指示签字区域,笔柄朝向对方,递向对方右手处。签字完毕,顺势交还。

    3、握手的姿势。在握手时要注意尊卑关系,女士先出手,男士再出手;长辈先出手,晚辈再出手;上级先出手,下级再出手。双方握住之后要略停一到两秒。

    (五)、走(跑)姿标准:

    1、走姿标准: 行进中要挺胸,收腹、立腰,精神饱满。上体正直,微向前倾。手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二关节;两臂自然摆动。向前摆动时肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内且稍向下,拇指根部对正衣扣。并与最下方衣扣同高,离身体约25厘米;行进速度约每分钟116-122步。行进步幅约75厘米;两人以上人员行走时,需列队行走;与客

    篇二:仪容仪表管理规章制度

    标识 口号

    XX公司仪容仪表管理规章制度

    为加强员工仪容仪表管理,提高临沂汇洋员工整体服务形象,特制定本管理制度。本制度适用临沂汇洋汽车销售服务有限公司全体员工。

    (一)、员工服饰规定

    A 一般员工:员工当值时必须穿着统一工作装,具体着装规定如下:

    男士:白色衬衣+配裤+领带(夏季)/全套工作服(冬季

    女士:白色衬衫+裙子或西裤+丝巾(夏季)/全套工作服(冬季)

    注:员工必须佩带工牌,夏天女士必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋,男士黑色皮鞋,不得穿着凉鞋。

    B 救援中心人员:员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。

    C 装饰装潢人员:员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。

    (二)、着装要求

    1、工作装必须保持整洁,纽扣扣好,衬衫下角束于西裤内,个人衣物不得显露于外,不得披衣、解怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽、不得随意剪除工作服配件,口袋内不得揣过大过多物品,领带必须结正,鞋、袜保持洁净。

    2、工作胸牌统一佩带于左前胸。

    3、除指定服饰外,员工当值时只限于佩带一块手表,结婚戒指一枚,可戴耳环一副及项链一条,但不能过大;男士不准佩带耳环及项链。

    二、员工仪容规定

    (一)、头发必须梳理整齐及保持清洁,头发不得染除黑色外的其他发色,男员工头发不得过耳,长发员工必须束发。

    (二)、每天保持面部清洁,男员工需每天剃须。

    (三)、不得留长指甲及染有色指甲油。

    (四)、女员工需化淡妆上班,但不得浓妆艳抹。

    三、员工仪态

    (一)、员工于当值时必须保持良好的精神状态,不可无精打采。

    (二)、对待客户、领导及同事,要彬彬有礼、主动问好、保持微笑、得体大方。

    (三)、坐、立、行、走必须抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪、前倾后仰。

    (四)、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。

    (五)、当值时不得相互拍手、嬉笑、大骂。

    (六)、当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。

    (七)、不得随地吐痰、乱丢杂物。

    (八)、不得当中整理个人衣物。

    四、处罚措施

    (一)、服饰要求:各职能负责人每天不定时负责对员工仪容仪表进行检查,如有未穿工装或未戴工牌,每次罚款20元,并计入当月考核;

    (二)、着装要求:当值时服装不整,或其他配饰不符合公司要求者,发现后每次罚款20元,并计入当月考核;

    (三)员工仪容及仪态:各岗位员工当值时应严格遵守公司纪律,如有违反将视情节严重程度给予罚款10--100元,并计入当月考核。

    (四)因卫生问题不合格,发现一次据情况罚款20-100元,经理连带责任,并计入当月考核。 XXXX XXXX!希望所有XX人严格遵守公司纪律,展现良好的员工形象,团结向上,积极进取,与XX服务共赢辉煌的明天!

    XX公司

    篇三:医院职工仪容仪表规范

    医院职工仪容仪表规范

    为了进一步促进医院的行风建设,树立医务人员良好的职业形象,规范医院职工的仪容仪表,使医务人员在工作中仪容仪表方面养成良好的习惯,让患者与社会大众产生信任和安全感。现将医院职工的仪容仪表规定如下,并以此作为考核标准。

    一、讲究个人卫生:

    勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口,身上不能留有异味。上班前不准喝酒。头发清洁,适时梳理,衣领衣袖应干净。指甲应及时修剪,不留长指甲。

    二、仪容仪表要求:

    1.必须佩戴工牌上岗,医院工作人员工牌戴在工作服左上方指定位置。

    2. 头发:常洗常梳,不染异色发,发型不能奇异。

    男员工:鬓发不盖过耳部,不留长发及烫发,头发不能过后衣领。 女员工:留海不过眉,发不遮脸。长发要扎,不可披肩。

    3. 面部:在岗不戴有色眼镜(特殊工种除外)。男员工不留怪异胡须。女员工可适当淡妆,不浓妆艳抹,不使用气味浓烈的化妆品。

    4.饰物:医院工作人员上班不得戴耳环、手镯等。护士在工作时间内不应戴戒指并应佩带统一的发夹。

    5. 着装:衣服整齐、清洁,不破损。严格按照医院规定穿着指定工作服,医院内不得穿无袖衬衫、背心、短裤,不可卷衣袖、裤腿。 男员工:不在工作服内穿短裤(应穿长裤),

    女员工:裙子不能长过工作服,护士的工作服,应统一穿着白长裤、白袜。 冬天大衣领子不能翻在工作服外,扣子应扣好;

    护士穿护士鞋上班,夜班人员一律穿软底鞋。

    办公室人员着装应大方得体、整洁,不穿拖鞋上班。

    男员工:提倡系领带。

    女员工:运动服、领口过低、过短的衣服不宜穿着;勿戴过多饰品,裙装应配过膝长袜;

    4. 其他:不涂有色指(趾)甲油。不戴长耳环。戒子应按院感有关规定执行。

    5.班前整容:医院工作人员上班前要自检仪容,班前例会时要检查下属仪表,不符合要求的医院工作人员不应上岗,以维护医院从业人员的形象。

    三、考核办法:每月科室主任、护士长依据考核资料对其科室人员进行考核一次,并将考核结果每月底上报院办公室,办公室每月对各科室人员进行抽查(包括双休日、节假日)。对不合格者或优秀职工按规定进行奖惩。

    附:

    医院职工仪容仪表考核表


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