交通运输管理所关于2021年工作总结范文
xxxx年开年以来，我所在区交通运输局及市运管处的正确领导和关心下，紧紧围绕xxxx年所中心工作，明确责任、落实措施、强化监督，狠抓安全，切实做好各项工作，现将具体工作总结如下：
一、“十二五”完成情况
今年是“十二五”规划完成总结之年，同时也是制定“十三五”规划的开端之年，发挥着承上启下的重要作用。 “十二五”期间我所以科学发展观统领各项基础工作，较好地完成了“十二五”期间的各项目标任务。
（一） 安全工作
逐步推进信息化工作，进一步完善安全管理工作。xx年实现对客运车辆、危化品运输车辆的GPS实时监控，xx年将普通货物运输重型车辆纳入其中，充分利用GPS监控系统对客运车辆、危化品运输车辆、重型货运车辆进行监控，通过QQ群对超速行驶车辆进行公布，督促各企业严格控制车速，减少安全事故。
（二）货运工作
“十二五”期间我所依法依规，严格许可，切实加强货运车辆管理和从业人员安全教育和培训，严格车辆二级维护和年审，在货运行业监管逐步走向规范化的同时，我区成建制普通货运企业也得到的极大的发展。从xxxx年的x家增加到了现在的xx家，集装箱运输和大件运输均得到显著发展。
（三）客运工作
为使我区群众公交出行更加舒适、便捷，营造一个更优质的乘车环境，有效改善我区公交硬件设施，“十二五”期间我区共新增及报废更新公交车xxx辆，新增、优化调整公交线路xx条，新（改）建城市主干道便民公交站台 xxx个。
二、主要工作
（一）安全工作
按照“抓基础、抓源头、抓落实，突出安全重点”的工作思想，做好“三把关、一监督”工作，抓好客货运输源头安全管理，以科学发展观为统领，强化“双基”建设为切入点，强化“两个主体责任”，坚持落实“一岗双责”，狠抓安全监管工作。
1.积极做好安全生产责任书和承诺书的签订工作
认真做好安全责任书及承诺书的签订工作。与全区x家客运企业、x家客运站、xx家危化品运输企业、xx家成建制货运企业、xx家维修企业签订了安全生产目标责任书、春运安全生产责任书。与xxx家货运企业、xxxx家货运业主签订了安全生产责任书、承诺书，签订率达xxx%。
2.深入开展安全生产宣传和培训
一是加强安全生产法律法规及文件的学习。科学制订年度学习计划，及时传达各级领导关于安全生产的重要讲话和指示精神，认真宣贯《中华人民共和国安全生产法》等安全生产相关法律法规及文件；二是强化从业人员的安全培训。督促运输企业抓好“春运”的节前安全培训，确保节日期间运输安全和服务质量，同时，为增强从业人员的安全意识、提高管理水平，我所采取安全、业务管理人员亲自到企业授课方式与企业进一步沟通交流。
3.深入开展安全隐患排查治理工作
认真做好“元旦”、“春节”、“春运”运输安全工作，结合“安全生产月”、“安全年”的要求，针对全区运输行业安全生产工作的重点和各个时期安全生产特点，共组织安全检查xxx余次，参加检查人员xxx余人次，检查了区内x家客运企业，x家客运车站，x家危化品运输企业，xx余家普通货运企业、x家驾驶培训机构、xx余家二类以上的维修企业，抽查客、货运车辆xxx余量，车载灭火器xxx余个。
（二）做好 “春节”、“桃花节”、“五一节”、“十一”等节假日旅客运输服务工作
1.按照上级部门的总体要求和部署，今年的春运工作取得了安全、有序、优质、高效的好成绩。今年春运期间，运送人数xxx.xxx万人，日投放车辆xxx辆 。
2.为落实“桃花节”客运工作，我所充分储备运力，合理调度，圆满完成了节日期间的旅客运输任务。今年桃花节期间，平均日投入车辆xxx台，共发班车xxxxx班（其中加班车xxx班），共运送旅客xxx.xx万人（次），五一节期间日均投入总车辆xxx台，日发总班次xxxxx，运送总人数xx.xxx万人（次），十一期间日投放总车辆xxx台，日发总班次xxxxx次，运送总人数xxx.xxxx万人次，因准备充分，调度合理，无一名旅客滞留。
（三）贯彻落实公交惠民政策
一是加强“一元通”线路监督管理，按时无误的兑付财政补贴；二是做好老年免费乘车卡更新工作。为进一步方便老年人出行，有效减少拒载情况的出现，按政府统一安排，督促龙泉巴士公司对旧版老年卡进行了更新，统一更新为天府通公交卡，并于x月x日正式启用了老年免费乘车卡刷卡系统，该系统启用后使用效果良好，截止xx月底，现共办理《公交免费乘车证》xxxxx张。
（四）大力发展公交、班线客运，营造舒适便捷的乘车环境
1.认真做好公交车辆的报废更新工作。
为了使我区群众公交出行更加舒适、便捷，营造一个更优质的乘车环境，有效改善我区公交硬件设施，今年共新增及报废更新公交车xx辆（新增xxx路公交车辆xx台、新增山区一元通公交车辆xx台、报废山区一元通公交车辆xx台）。优化调整公交线路共x条（xxxA、xxx、xxx、xxx、xxx、xxxA、xxxC）。新（改）建城市主干道便民公交站台xx个，包括新建龙工北路全线公交站台xx个。
2.积极做好公交融合工作。
为响应x市关于实现城乡公交一体化的号召，我所坚持“依法实施、平等自愿”的原则，充分尊重公交企业股东意见，对资产评估、经营权补偿、历史遗留问题等方面具体问题广泛听取区级各部门、运输总公司、城市公交公司、联运公司及法律顾问等方面的意见建议，在友好协商的基础上开展公交融合工作。目前新国有公司已注册完成，人员安置方案、区内公交线路优化方案和车辆购置方案也在逐步完善之中，公交融合工作正稳步推进中，预计年内完成区内公交融合工作。
（五）强化行业管理 规范道路运输市场
1.强化货运市场管理。一是进一步明确企业安全生产主体责任，严格车辆二级维护和年度审验。xxxx年x月x日，我所依法公告注销了辖区内xxxx台逾期未进行年度审验超过六个月的道路货物运输车辆；二是切实开展一年一度针对全区成建制货运企业和危险品运输企业的质量信誉考核，将考核结果与资源配置挂钩，考核评级和车辆新增、年审挂钩，逐步建立了市场准入和退出的长效机制。截止x月底，xx家成建制货运企业和x家危险品运输企业的xxxx年度质量信誉考核全部完成，其中成建制货运企业评出AAA级企业x家、AA级企业xx家，A级企业xx家；危险品运输企业评出AAA级企业x家、AA级企业x家，A级企业x家；三是加强日常检查与重点检查相结合，扎实开展道路货物运输行业的安全检查工作。按照各上级部门及相关领导的指示和要求，结合“道路运输交通安全整治深化巩固年行动”，我所今年开展了针对全区危险品运输企业的专项检查。截至目前，今年我所共开展道路货运源头安全检查xxx余次，出动检查人员xxx余人次，开出交通行业现场检查记录xxx余份，完成整改xxx余次；下发停业整顿通知书x份，完成整改x次；四是启动成建制普通货运企业安全生产标准化建设达标工作。截至目前，已落实x家成建制普通货运企业投入开展安全生产标准化建设，力争在xxxx年完成x家成建制普通货运企业达标；五是认真完成各项货运相关统计调查上报工作，同时做好督促样本货运企业按时认真完成国家统计库的网上上报工作。
2.强化驾培市场管理。一是积极开展驾培市场专项整治工作。为进一步规范驾培市场经营秩序，严厉打击私家车、套牌车等非法教练车教学、乱收费、强制消费等违法违规行为，我所于上半年对我区x家属地驾校及xx家备案训练场进行了不定期检查，共计xx次。专项检查查出存在私家车、套牌车教学情况的训练场x家，非法训练场x家，违规招生点xx家，已责令其停业整顿；二是按照《x市公安局龙泉驿区分局交通警察大队关于加强辖区教练车通行秩序管理的函》，协助做好驾校资料上报工作，积极参与线路指定，并做好宣传工作。计划于本年度xx月底配合公安交通管理部门完成教练车线路牌制作，并由公安交通管理部门对上路教练车辆进行检查；三是认真开展驾驶机构教练场地验收工作。截止目前，完成属地驾校定级x家，完成训练场验收x家，其中x家为新准入训练场；四是做好租赁市场专项整治工作。我所今年对全区客运机动车租赁企业进行了全面清理，注销运政系统内逾期未办理许可证延续手续的客运机动车租赁业户x家，车辆xx辆，并清理出无证经营的客车租赁企业x家，移交执法大队查处；五是做好做好驾驶培训机构管理权限移交工作。目前顺利完成属地驾校许可证及营运证换发工作，同时做好做好分校训练场的资料移交、接收等相关工作。
3.强化维修市场管理。一是加强维修企业质检员、技术员培训。x月xx日年我所组织全区xx家二类以上维修企业召开了质检员培训会，参会人数达xxx人次；二是认真开展维修企业质量信誉考核工作。为将我区维修企业质量信誉考核工作落到实处，我所对我区xx家一、二类维修企业进行了认真考核。此次考核达到“AAA”级x家、“AA”级xx家、“A”级xx家、“B”级x家。对于两家考核不合格的二类B级企业，要求其限时整改，整改不合格予以降级处理；三是严格把关车辆的二级维护、等级评定与运营证的审核，积极协调检测站做好二级维护上线检测工作，严格“四单一证”的发放管理，督促维修企业签订维修合同，签订率达xx%；四是严把市场准入关，加强维修企业新审批工作。截止截止十月份新审批了维修企业共xx家，其中一类企业x家、二类企业x家、三类企业xx家；五是取消我区营运车辆（客车、危化品运输车辆、教练车除外）二级维护每季度签字盖章环节，方便货运业户办理营运车辆二级维护业务。
（六）做好行政审批及服务事项
为进一步深化行政审批制度改革，扎实完善服务体系建设，我所工作人员一是认真落实“一次性告知制度”、“首问责任制” 和“窗口AB岗工作制”，牢固树立全心全意为人民服务意识；二是对现有审批前置条件及流程进行了清理和优化，截止xx月窗口共计受理审批及服务事项xxxx件，其中现场办结xxxx件，现场办结率xx.x%，接待电话、窗口等咨询服务xxxx余次，群众满意度xxx%。三是做好市处下放机动车驾驶员培训、道路运输客运站经营许可、道路货物运输（四级大件、集装箱、冷藏保鲜） x项交通运输行政许可事项的承接工作。
（七）切实做好信访投诉工作
截止xx月底，我所共接到公交信访件xxx余件，为进一步提升我区公交服务质量，有效提升群众对公交行业的满意度，我所认真对待、处理每一件信访件，做到了信访回复率xxx%，满意率达xx%以上。
（八）认真做好党风廉政建设及反腐败工作
1.积极开展廉政警示教育活动。借所办公会之机，集中学习《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、《x省道路运输条例》和《安全生产法》等行业法律法规x次；组织全所股级以上及全体财务人员xx人参加交通局组织的到川西监狱警示教育；督促全所干部职工按时完成“每日一题”、“每月一课”、“每年一考”廉政教育任务；编写上报廉政短信x条，张贴警示图片x张；在节假日前及时传达学习市区纪委相关文件，防止违规问题发生。
2.做好廉政风险防控工作。按照要求我所积极排查在工作中存在的廉政风险，在排查交管所廉政风险的基础上，依照全员参与的原则要求全所干部职工对照履行职责、执行制度和存在的问题的情况，认真分析并查找个人在思想道德、制度机制、岗位职责、工作流程等方面存在或潜在的风险内容和表现性质，填写《个人岗位廉政风险防控登记表》；制定了《龙泉驿区行业监督管理办法》，进一步规范办事流程，杜绝门难进、脸难看和吃、拿、卡、要等现象的发生。
3.认真开展《严肃查处群众身边的“四风”和腐败问题专项整治》工作。为确保专项整治工作的顺利开展，我所成立了以所长为组长，分管所长为副组长，各股室长为成员的专项整治工作领导小组，具体负责专项整治工作的开展；通过传达学习相关文件精神，使全所干部职工明确了专项整治工作的目标要求及目标任务；按照区委要求，结合实际，深入查摆问题，针对群众反映强烈的“四风”问题，我们以发生在群众身边的“门难进、脸难看、事难办”等“四风”问题、公交客运市场整治问题、发生在群众身边的乘车不便问题和侵害群众利益的问题为整治重点，制定整改措施，认真加以整改；在整改过程中，将整改与建章立制相结合，针对重点问题、关键环节，建立健全相关制度，推动作风建设常态化、长效化。
4.深化、常态推进“庸懒散浮拖”及“走读”问题专项整治工作。按照区委组织部《关于持续深化“庸懒散浮拖”及“走读”问题专项整治工作的通知》的相关要求，我所针对部分干部精神不振、担当不力、为官不为，缺乏改革意愿和工作热情，庸懒散浮拖现象不同程度存在的问题，进行了专项整治。为将整治工作落到实处，我所一是结合实际逐项梳理庸懒散浮拖的具体表现，分类列出“具体表现”、“整改措施”、“整改时限”整改清单，建立整改台帐；二是制定专项整治工作方案，确保措施到位，责任到人，逐项整改；三是教惩并举、严肃问责，对经过教育仍不改正的坚决严肃处理，年终考核不予评优。
三、存在的问题
1.公交服务质量较差，存在拒载老年人、不准班运营等现象。
2.区内公交融合工作由于问题多，难度大推进较慢，安全维稳压力大。
3.大部分货运企业散、小、弱，达不到规模化经营，安全主体责任落实不到位，安全生产投入不足。
4.成建制货运企业以挂靠经营为主，这部分企业对所属挂靠车辆及驾驶员的监管难度大。
5.部分企业安全生产组织机构、安全生产专职管理机构不健全，专职管理人员配置不齐。
四、工作计划
1.进一步提高公交服务水平，提升服务质量。以企业年度质量信誉考核为抓手，进一步督促企业提高经营管理水平；指导公交企业做好文明优质服务工作，指导公交企业结合监督考核与激励奖励机制提升公交驾乘人员服务水平；结合当前我区公交客运市场现状及信访中群众反映比较突出的公交客运行业服务质量问题，把组织开展专项整治与日常监管结合起来，严查营运线路是否准点发班、是否严格按照线路核定班次发班，公交驾驶员是否文明驾驶、有无甩站、甩客、拒载、随意更改线路等行为，乘务员服务用语是否规范，是否有态度恶劣、不报站、乱收费、随意辱骂乘客等违规行为；对查实的违规行为严格按照有关规定，对所属客运企业及责任人严厉处罚并予以整改，对发生社会性质极其恶劣的重特大服务质量事故的，注销其当事人从业资格证，列入行业黑名单。
2.加快推进区内公交线路融合改革，力争年内完成收购工作。
3. 充分发挥好我区公交资源优势，进一步优化和整合我区区内公共交通资源，提高我区公交覆盖面和运输效率，方便群众出行。继续广泛征集各方意见和建议，完善龙泉驿区公交线网优化方案，按照指导新国有公交公司即龙泉公交有限公司有序推进区内公交线路新增、调整优化工作，加快构建我区方便快捷的区域公交体系。
4.进一步完善公交基础设施配套建设，加快“四路”公交站点的改造建设。
5.更新投放公交车辆，尤其做好山区一元通公交车辆的报废更新及新增工作。
6.继续加强行业管理，规范道路运输市场秩序，做好货运、驾培和维修市场的监督管理。
7. 继续做好安全管理工作，严把准入关，做好客货运输企业、车站等源头的安全监管。在受理道路运输经营许可业务时，严格要求安全管理制度、安全管理人员、安全管理机构设置，不符合要求一律不予通过。
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