建设和交通局关于2021年行政审批工作总结范文
xxxx年x季度，在局和区政务服务中心的正确领导下，在全科室人员的通力配合下，以更加精简规范、公开透明、便捷高效为目标，认真履职尽责，采取措施确保了行政审批工作顺利运行。xxxx年x季度，我局驻区政务中心窗口电子监察系统共受理行政许可和政务服务事项xxx件，办结通过xxx件；建信专网平台共受理x件，办结通过x件（其中设计文件并联审查x件、施工许可核发x件、并联竣工验收x件）。事项入驻率、现场办结率、评价满意率均达到了xxx%。群众多次送上锦旗和感谢信给予肯定。
xxxx年x季度，主要做好了以下三项重点工作。
一、落实深化行政审批制度改革的措施，着力提升政务服务水平
一是对xx项非行政许可事项进行了全面清理和调整。将非行政许可审批事项调整为行政确认事项x项、调整为其他行政权力事项xx项、调整为行政许可事项x项，严格规范审批行为，明确审批的权限、范围、条件、程序、时限等，严格限制自由裁量权，优化审批流程，提高审批效率，不断提高管理科学化、规范化、法治化水平。二是全面完成清理和优化审批服务事项工作。历经部门自查、专家组督导、部门修改、律师审核、部门再次修改等步骤，对办事指南进行了全面、系统、细致的修改和优化，并在规定的时间内在电子监察系统内维护到位。三是根据机构调整工作的要求，及时与区统筹局做好对接，完成涉水审批服务事项的划转工作。
二、落实四项措施，力促全区产业项目开工建设规模再争先
一是积极做好市级部门下放的行政权力的承接和规范运行工作。保持高标准、高效率，做到不断档、不延迟。运用“一窗式”并联审批运行机制，通过简化前置要件、优化办理流程，缩短办理时间，有效协调、解决项目推进中的“急难险重”问题，确保项目尽快落地。二是依托“互联网+”，扎实推进全程网上审批。作为并联审批牵头部门，运用现代信息技术，强化部门协同联动，同时方便企业和群众及时了解跟踪办理进度。三是运用好“重点项目服务卡”机制，将服务阵线前移，对报建项目分阶段提供分类服务。对拟报建项目提供超前服务，指导企业熟悉政策、流程，做好形式要件的准备。对报建项目提供精准服务，快速、高效、准确完成审批流程，确保开工建设的节点任务按时完成。
三、着力增强服务意识，积极提升窗口形象
一是以为民办事、为企业服务为宗旨，以《行政许可法》为依据，以“两集中、两到位”为主题，完善优化工作流程，构建 “审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作机制。二是充分发挥工作主动性和积极性，富有成效地完成工作，对申请人提供的申报材料齐全的，即刻受理，尽快办结；对申报材料提供不全或不规范的，耐心说明情况并告知需补齐的所有资料，并由专人负责备案记录，直至完成办理程序。三是加强理论学习，强化窗口工作人员的业务素质、服务意识，且在工作中严格遵循办件规范和服务规范，力争融入所学所思，提升窗口服务质量，确保群众满意率达到xxx%。四是明确责任，逗硬奖惩。进一步加强日常管理和监督，提高工作效能，提升工作质量。
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