镇文旅办关于2021年上半年工作总结范文
xxxx年上半年，在镇党委、政府的正确领导下，机关各部门及村（社区）的积极配合下，我办紧紧围绕“生态强镇，旅游兴镇”总体布局，以打造“森林、平安、幸福xx”为主题，以生态建设带动旅游开发，以旅游开发促进农业结构调整，立足实际，发挥优势，改善旅游环境，努力提升旅游产业素质。
一、工作成果
1、强化管理培训，提升服务素质
严格按照《xx镇农家乐管理制度》指导农家乐建设经营，规范农家乐管理。桃花节、枇杷节前针对农家乐业主开展了工商、税收、食品卫生、餐饮服务等的集中培训会两次，发放《农家乐文明经营倡议书》xxx余份，并与全镇响应倡议的农家乐签订了自觉遵守承诺，明确了农家乐在经营过程中的责任义务。
2、狠抓安全监管，强化责任落实
重大节庆前对辖区内农家乐进行了安全联合执法检查，督促各农家乐业主强化安全生产主体责任制、建立安全管理规章、安全事故应急预案、安全检查制度，切实加强食品卫生、消防、交通、旅游设施等安全工作，杜绝重特大事故的发生。
在桃花节及枇杷节期间安排专人对辖区内农家乐经营行为进行监督，对于积极响应号召，并且认真执行《xx镇农家乐管理办法》的农家乐，在xx旅游微信公众号上予以推荐，引导游客理性选择。
3、拓宽旅游营销渠道，提高品牌影响力
在原有官方网站（http://taohuaguli.com）、桃花故里官方微博（新浪微博、腾讯微博）、xx旅游官方微博（新浪微博、腾讯微博）等宣传媒介上，景区新增xx旅游微信公众号，扩宽运营渠道，并安排x名网络管理员负责景区网络宣传平台的更新和维护。一是做到及时发布景区活动信息、动态、预告、美景美食，实时播报当日气候、交通、车流情况，停车位、游客量等信息。二是与游客实时互动、及时回复游客留言、处理游客投诉，合理引导游客评论。三是主动出击，在新浪、腾讯（大成网）、百度、天涯、x新闻网、麻辣社区、第四城、x在线等门户网站上搜索与景区相关负面舆情，做到第一时间发现、第一时间联系、第一时间处理游客抱怨及非正式投诉。
桃花节及枇杷节期间，景区共处理投诉x起，其中网络投诉处理x起，现场投诉处理x起；及时发现网络舆情x起，并成功将负面舆情控制在萌芽状态。
4、促进风貌改造，规范运营秩序
为保障群众生命财产安全，规范市场运营秩序，我办针对东街社区农贸市场脏乱差现状，重新规划了东街市场的消防通道，规范了摊位摆放位置，同时增设消防警示标语x处。
在区委区政府及区规委会统一规划下，桃花故里景区风貌整治项目，现已完成月亮湾节点、桃文化陈列馆节点打造，景区农房风貌整治正在进行，极大提升了景区游览环境。
5、活动开展有序，获得一致好评
为继续做大做强我镇桃花故里品牌，努力打造乡村休闲度假生活，通过与社会平台合作，我镇探索主办的“桃花故里帐篷电影露营体验活动”获得了外界一致好评，影响颇深，新业态的开展为桃花故里景区注入了新活力。同时举办“一汽大众浩龙汽车品牌文化之旅”、““桃源乡愁入梦来”系列原创艺术作品展”、“第三届走进桃花源·中国洛带国际乡村艺术周”、““集林演绎镇”-外国风情演出”、“第十一届中国乡村诗歌节”等活动xx余场次，实现了活动多而规模小，平台高而影响大。
今年上半年，景区共接待海内外游客xxx万人次，实现旅游经营收入约x.xx亿元。
6、突出工作重点，抓好文体阵地建设
完成向文旅局申请xxxx年全镇全民健身体育设施需求（正在申请健身路径x条、室内健身室x个）；向区图书馆申请新书xxxx册；市民艺术学校舞蹈班和乐器班已正常开课，每周三上午x点红花舞蹈培训课、每周四晚上x点东街社区舞蹈培训、每周日x点xx小学古筝和竹笛均有效进行；配合文化馆完成种文化下乡任务（美满村x场）；积极组织参加由区文体局组织工间操比赛、x市第三届全民健身运动会平板支撑比赛；x月底前往西昌参加啦啦操培训。
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