篇一：《成功从优秀员工做起》培训心得
《成功从优秀员工做起》培训心得
非常感谢公司为我们准备的这次题为《成功从优秀员工做起》的培训，通过四个小时的紧张学习，我个人觉得非常有感触，受益匪浅，以下是我个人的学习心得，用最简单的言语来表达我内心最真实的情感与各位同仁一同分享。优秀员工必须遵守的五项准则：
1、凡事负责任、决不找借口
2、凡事用心做、追求零失误
3、凡事高标准、严要求
4、凡事积极主动
5、凡事团队第一
看似很简单的五个道理，它却是一个优秀员工成功之精髓，只有成为一名优秀的员工，才有可能成为一名优秀的主管，优秀的领导，甚至成为一名优秀的老板。
作为一名员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要，但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的伟大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成绩。
于大城老师说的很对，当我舒服的时候就是我落后的时候，使我痛苦者，必使我成长，我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度。
凡事负责任，决不找借口。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失，和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。
凡事用心做，追求零失误。人非圣贤，孰能无过，没有百分百的完美，但我们
可以尽量让自已做到百分百，凡事都怕“认真”二字，只要我们认了真，努了力，没有办不成的事，在工作中，切忌以下四种心态：事情办得差不多就可以了；现在的工作和生活还可以；自我感觉还过得去；万事想当然，我以为是这样。如果以这种心态去面对我们每天的工作和生活，请问又怎么能谈得上“优秀”和“成功”四字。
凡事高标准，严要求。我们要做到的永远都要比别人要求的更好，所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作态度的肯定，也是对你做人的一种肯定，伟大源于你对事情的认真，也源于你舍得吃亏，比别人更多的付出。
凡事积极主动。一个优秀、积极心态的人可以引导我们向其学习，不断提升自己；同样一个消极的“毒品”也是可能给我们误导的哦，对企业的影响或许会更大。相信大家都会选择前者。如果我们自身作为一个优秀、积极的人，能够很好的引导并且影响、帮助到您身边的人，肯定也能让自己在一个更加开心快乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。我们又何乐而不为呢？
工作中，当然也会有非常非常多的同事一直都会在抱怨，工资待遇始终没有提高，职位也没能得到提升；有的人也会埋怨公司，只给我这么多钱的工资，我就只给公司干这么多钱的活，一点也不多干??我们现在来换位思考一下，如果作为一个企业的老板，想提拔一个人，肯定是要看他较以前的能力是否有所提升；想加一个人的工资，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多钱。用于老师的话去说，如果仅把自己当作一个打工者，总是全力应付的去对待工作，那样，我们永远只能作一个名副其实的“月光族”；但如果我们能把工作当成事业，让自己真正以一个主人翁的心态去工作，那样肯定就会更加投入，全力以赴打拼。
凡事团队第一。在我任职的部门我就能深深的体会到这一点，我们部门领导也很看重这点，每次开会总会强调这个团队的效力，经常对我们说，一个人没做好，别人就会说这个部门没有做好，一个人没有完成任务，必将影响到整个团队的工作进度，所以，我们要注重这个团队的力量，只有团队上去了，我们的个人价值才会得到提升。
在工作生活中，我们要时刻保持着一种良好的心态，那就是怀着一颗感恩的
篇二：成功从优秀员工做起---演讲稿
成功从优秀员工做起―――演讲稿
一开场
1 音乐
2 鼓掌（培训鼓掌动作和节拍）
3 司仪
4 演讲者入场
二开场白，自我介绍，这堂课能够帮助您解决的问题
三内容
（一）成功的定义
1什么叫成功？问听众，让听众列出各种各样的答案，肯定听众的行为。最后说出自己拟订的标准答案。
成功就是你做成了你想做的事，成了你想成为的人。这里有两个条件：做成事，成为人。不然都不算成功，一些小的目标达成，只能算小有成就。
2你如何定位自己的成功？让听众列举答案。
掌握员工的答案后，也就是人生目标：财富度，以及周边人的认可。（俗话：衣锦不还乡，就好象锦衣夜行），再问：
3请问成功是人生的大事情还是小事情？（大事情）
请问大事情是由无数个小事情组成，也就是成功是个积累的过程还是一次到位，马上就能？（积累的过程）爱迪生发明电灯经过了几千次的实验。
好，在请问大家一个问题：如果现在做员工时就不停的抱怨，懒惰，散漫，自私自利，等等，养成这样不良的习惯，将来成功的概率是高还是底？（底）
4你将如何获得成功？以你目前的状态，你认为能在在什么时候获得成功？
这堂课我们将围绕《成功从优秀员工做起》这个主题，探讨我们将如何获得成功，实现人生
理想。
（二）飞向成功殿堂的翅膀是什么？
成功是需要超越的，要有比别人更快的速度才能实现更大的成就。比如你们的同学，老乡。都曾经在一条起跑线上，现在若干年过去，我们再看看差距，为什么有很大的差距？我们缺少什么？请大家想一下！
我个人认为帮助我们成功的两项重要因素是：心态和能力。
下面我再请教大家一个问题：你认为一个人想获得成功是心态重要还是能力重要？认为心态重要的请举手，好，不错。你认为有一个良好的心态就会获得成功吗？现在你和一个人打拳击，你有良好的心态，你一心要打败对方，但对手是泰孙，你能打败他吗？
认为能力重要的请举手，好，很好。那么我请问有解决问题的能力就一定会解决问题吗？我们公司的厕所刚才有人上厕所没有冲，现在需要打扫一下，麻烦你现在去一下，好不好？
认为心态和能力都重要的请举手。好的，不错。
我们以前学过周嵘的关于公司员工四品理论，现在温习一下：
能力强，心态好，是精品。是公司的人才。
心态好，但能力不太好，是半成品。是公司的培养对象。
心态不好，能力也不行，是废品。是公司的淘汰对象。
能力很好，但心态不好，是毒品。是公司人力资源部的工作对象。心态可以一瞬间转变，但能力的提升需要很长时间。
心态转变：以失恋举例：失恋之前看这个人如西施。
如果你要成功，也就是你要飞起来，一只翅膀是心态，一只翅膀是能力。
（三）良好心态的培养
下面我们大家一起分享几个心态方面的观念；
一 分享几个观念
1 你的结果来自于你的习惯。什么是你的结果：你的收入，你的房子，车子等等都是你的结果。你的行为构成了你的习惯，而影响行为的是心态，是观念。也就是说观念决定了行为，持续的行为形成习惯，习惯导致了今天的结果。
2 时间就是生命，生命就是时间。
举一个例子：现在谁的理想是到60岁的时候要挣一千万？现在华人首富李嘉诚愿意出一千万买你的时间，买你三十几年的生命，也就是说他给你一千万，你马上拥有，但你也立即到了六十岁的年纪，请问你愿不愿意做这样的交换？你肯定不干！从财富的角度讲，相对于李嘉诚我们大部分人都是穷人。从时间的角度讲，相对李嘉诚我们都是富人。时间是我们每个人最大的财富，但我们无时无刻不再减少，迟早要化完，会怎么样？没有了生命，生命是由时间组成的。
比尔盖茨说，生活是不公平的，要去适应它，命运掌握在自己手中。但有一项我认为是很公平的，那就是时间。我们每个人每天都是24小时，不会因为财富，地位，相貌有所改变。
3 时间就是效率。
比如李嘉诚是一个只有初中文化的人，他刚刚初中毕业的时候，他的同学和他在一个起跑线上，为什么现在有这么大的差别呢？再比如王永庆小学三年级就出来打工，当时肯定有很多相同年纪的人比他优越，而现在呢？所以人与人的区别：除了思考模式，也就是观念不一样以外，还有时间管理不一样。利用时间的效率不一样。
所以你想成功的话，就要做好时间管理，提高你的时间利用效率。这是后话，我们以后会专门就时间管理开设课程。
4心态定位
下面我们分享一个重要的观念：在公司工作你是把自己定位成职业还是事业。
这两种类型的人主要区别是：职业人把自己看成打工的，是在为他的上司在工作。事业人把工作看成自己的事业，自己是自己的老板，自己是自己人生的总经理，命运的设计师。
同一个人同一件事情，出发点不一样，结果一样不一样？
把工作看成职业的人会想办法应付工作，只要感觉对得起那份工资，只要不挨骂，不挨批评就可以了。他在为上司工作。
把工作看成事业的人会想办法把事情做好，做到最好，做到超出你的期望。因为他在为自己工作，他是自己的老板，自己人生的总经理，命运的设计师。
王永庆的经营理念：也就是台塑的经营理念，把工作当成职业就会想办法去应付，把工作当
成事业就想办法把事情做好。
（四）能力的培养
1 成功者一般都比别人多付出一点点。
下面我们选三个人做个游戏，三个不同层级的人：经理，主管，职员。先问职员：当遇到你自己没有遇到过的问题时，你怎么办？
结果：把工作当成职业的人会转移问题，把工作当成事业的人会解决问题。
在解决问题中获得能力。美国杜鲁门总统有句名言：皮球踢到此为止。我们把转移问题形象地称为踢皮球。他不停地解决问题，来一个想办法解决，总是想办法解决，最后成了美国总统。而那些转移问题的人，能力能不能够获得提升？
问题，成功者认为是通往成功路上的垫脚石，而普通人认为是绊脚石。所有在经营中的公司，都有问题。只要公司要发展就会有不断的问题出现。试想，如果什么问题都没有，还请你来干什么。
凡成功的人，都会在问题当中寻找机会。我想我们公司现在正在酝酿一个巨大的机会，因为我们遇到了一个巨大的发展问题。我看到了这个机会，你们有没有？
2 能力圈理论
现在我们说一个能力圈理论，有些人听说过。
我们的能力和收入的关系：你的收入不是衡量你的能力的唯一标准，但你的收入是衡量你能力的重要标准。
前面我们说过，能力是怎么获得的，就是通过不断的解决问题获得的。
我们大多数人都习惯呆在自己的能力圈里面，为什么？因为舒适，因为害怕，因为懒惰，
他们不敢解决超过自己能力范围的事情，能力很难得到提升。这时候有一个思想误区非常要命：就是想以同样的付出，同样的能力获得不一样的收入。
有没有可能，有一点点，但离成功和实现人生目标有十万八千里。
我们在不断解决问题中扩大自己的能力圈。再举个例子：世界一流的培训大师安东尼罗兵，每次给人培训收费五万美金。一天，有个人和他说我遇到了一个问题无法解决，你有没有办法。安说，可以，你付五万美金我就能帮你解决问题。那人说好，给了钱。安把他带到车上，带到医院。那人问到这里干什么，安回答，你想不想解决问题，想的话就跟我来。安把他带
到太平间，这人又问到这里干什么，安还是回答，你想不想解决问题，想的话就跟我来。太平间里有许多大抽屉，安拉出一个，里面躺着一个死人，安说这个人叫约翰，他已经没有任何问题了。接着又抽出一个，说这个人叫史密斯也没有问题了。又抽出一个，这个叫某某某，再抽出一个，这个叫某某某，他们都没有问题了。接着又抽出一个空抽屉，说，现在你躺进去也就没有问题了。那人说，我知道了，我知道了。
人只要活着，就会有问题。问题在拉丁语中就是向前走的意思。有工作上的问题，也有生活上的问题。关键是如果我们不解决工作上问题，我们生活上的问题也越来越大，更加难以解决。有些人在工作中逃避，不主动，不能把工作当做事业，结果他将要面对妻子生活质量的问题，儿子上学起跑线的问题，孝顺老人的问题，这些问题随着时间的推移会越来越严重。记得有句名言：爱，是需要能力的。你爱你的家人就有责任为他们提供舒适条件。
前几天，我曾经在网上看到一篇文章说，一个人是个月光族。什么叫月光族，就是挣了钱发了工资马上就花完的意思。结果有一天，一直很疼爱他的母亲，生病了，要住院治疗，需要上十万的人民币。他拿不出钱，又没有人相信这样一个没有经济基础的人借钱给他，结果，眼睁睁地看着曾经十分疼爱他的母亲，疼痛而死。
我们每个人都需要不断解决问题来提升能力，抱怨问题，转移问题不可能得到发展。能力提升了，机会自然就出现了。
3 眼光理论
我们公司会开车的有几位，现在假设给你一部宝马，你开到京珠高速上，你能够开多少码，没人限速？
假如现在前方出现浓雾，只能看家20米远，你能开多少码？
假如现在把你的挡风玻璃贴上一层报纸，你能跑多少码？
各位，人还是那个人，车子还是那个车子，路还是那个路。人的心态没有变，还是想往前开，车子的动力没有变，能力还是那么强。但是眼睛看不见了，就不会前进了。
所以，各位我们如果想获得成功，需不需要一双看得远的眼睛。现在公司这样的状况，销售部一直士气低迷，而我却敢于接下这副担子，为什么？眼光。因为我能够看到更远。
眼光本身就是一种能力，并且是最强大的能力。只有看得远的人才会成功，而很多人都只注重眼前利益，为眼前一点小利患得患失。
我在安徽的时候，经常有些行业内的朋友在一起谈话，说皮套这个行业不好做，现在很多车都有原厂真皮，并且越来越多。我和他说，我们现在客户群越来越多，车子保有量越来越大，所以我们的销量也越来越大。现在不是市场不好做，而是客户对我们要求越来越专业，门槛在不断提高。这是好事情啊，说明我们的竞争力越来越强了。你看，我和他们的眼光就不相
篇三：成功从优秀员工做起(1)试题
成功从优秀员工做起（1）结业试卷
一、单选题 共5题
题号: 1 本题分数:6.0 分
结合课程，300块钱一个月的工资与一天10块钱的工资（B）
? ?A、一样 B、不一样
题号: 2 本题分数:6.0 分
业务员的业绩跟他的头发长度成（B）。
? ? ? ? A、正比 B、反比 C、固定比例 D、没有比例关系
题号: 3 本题分数: 6.0 分
结合课程，在四种类型的团队成员中，哪两种类型之间比较容易发生转变？（C）
? ? ? ? A、精品与次品 B、精品与废品 C、精品与毒品 D、任何两种类型
题号: 4 本题分数: 6.0 分
结合课程，良好的心态就是指（A）。
? ? ? ? A、很想把事情做好的意愿 B、很想赚更多钱的意愿 C、很想把人际关系处理好的想法 D、很想让职位提升更快的想法
题号: 5 本题分数: 6.0 分
根据能力与心态的不同情况可以将团队成员分为四种类型。结合课程，其中心态不好，但能力很强的称之为（D）。
A、精品
B、次品
C、废品
D、毒品 ?
?
?
?
二、多选题 共5题 题号: 1 本题分数:10.0 分
结合课程，假如一个团队或个人的业绩要变得更好、竞争力要变得更强，不外乎哪些要素？（AB）
?
?
?
? A、心态
B、能力
C、资金
D、决策 题号:2本题分数:10.0 分
结合课程，山顶的茅草屋与登山者的关系就好比企业与员工的关系，下面选项中，对于这种关系描述正确的是（ABC）。
?
?
?
?
A、企业也需要员工 B、员工也需要企业 C、二者相互需要 D、二者彼此都不需要对方
题号:3 本题分数:10.0 分
结合课程，1999年周嵘老师在桂林做旅游公司时的座右铭是（AC）。
?
?
?
?
A、做最有生产力的事 B、做最喜欢做的事 C、立即行动 D、坚持就是胜利 题号:4 本题分数:10.0 分
结合课程，根据能力与心态的不同情况可以将团队成员分为 （
ABCD）。
? ? ? ?
A、精品
B、次品
C、废品 D、毒品
题号:5 本题分数:10.0 分
结合课程，在四种类型的团队成员中，哪些类型之间的转变比较容易发生？（AD）
?
?
?
?
A、毒品变成精品 B、次品变成精品 C、废品变成精品 D、精品变成毒品
三、判断题 共5题
题号: 1 本题分数:4.0 分
结合课程，心态比能力更加重要。(A)
? ?A、对 B、错
题号: 2 本题分数:4.0 分
同一件事，用不同的眼光去看，看到的结果不一样。(A)
? ?A、对 B、错
题号:3 本题分数:4.0 分
假如你要增加你的收入，就提升你的能力。(B)
?
?
A、对B、错
题号: 4 本题分数:4.0 分
良好的心态就是指很想把事情做好的意愿。(A)
?
?
A、对B、错
题号: 5 本题分数:4.0 分
从半成品到成品的转变很简单，而由毒品到精品的转变就很难。(B)
? ?A、对 B、错
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