篇一：58同城商业模式
58同城商业模式
姚劲波坚信，在巨头中生存，你就要干的是他们不愿意干的苦活、脏活。他更相信58同城可以将搬家公司、房产经纪人的工作场景从线下搬到线上。他通过超过3000人的地推团队向并不富裕的城市游商收费。他花了8年时间试图证明58同城可能会成为服务领域的淘宝。他有可能成为中国站长圈的头号创业家。
姚劲波所求甚大。58同城高级副总裁陈小华对《创业家》说，“把58同城干成一个市值10亿美元的上市公司，对老姚来讲绝对不叫成功，马化腾他们该怎么看你还是怎么看你，不就是个小公司的老总吗?”
姚劲波是湖南人，1976年生，毕业于中国海洋大学。10年前，他靠给人建网站、倒卖域名获得第一桶金。离开中国万网创办58同城前，他还是学大教育(NYSE:XUE)的联合创始人。
2005年，受Craigslist的启发，58同城开始将楼梯口的小广告、报纸的豆腐块广告、小区的广告栏搬上互联网。它成了搬家公司、房产经纪人等本地生活服务业者的信息发布平台。2009年左右，姚劲波确定了58同城作为在线营销平台的商业模式：向小微企业收取名为会员费的在线推广费，并且让会员为了出现在58同城更好的位置竞价。前者成为58同城营收的基础，后者则负责提高毛利率。
在中国，有5300万家小微企业。这些城市游商的文化程度不高，员工屈指可数，年营业额低微，姚如何让他们从兜里掏出钱来? 姚建立起一支最终多达3780人的线下销售团队和超过400人的客服
团队。他们通过电话和拜访把400万家小微公司拉入了互联网，其中有近30万家向58同城付费。姚对《创业家》描述这一艰苦的过程为“干脏活、苦活”：“脏活、苦活就是壁垒。”
2010年，58同城的营业额达到了1100万美元。2013年前三季度，这个数字变成了1.0044亿美元，并且实现了878.5万美元的净利润。在这家公司成为全球分类信息第一平台的路上，赶集网是最后一个对手。2011年，今日资本拉着赶集网试图改写行业格局，挑起了线下的广告战。据《创业家》了解，在华平投资“对手要是投1个亿，我们就投2个亿”的鼓励下，58同城的6900万美元广告费让对手无力应对。58同城相信自己的行业地位已经奠定，姚劲波宣称，同行们再跟58同城打没有任何意义，他们“应该转型”。
姚最近在媒体上说：“我最崇拜的企业家是马云，他做的事情，跟我要做的事情很像。”
在姚看来，马云把中小制造业者带入互联网，自己则是把规模更小但总量巨大的本地生活服务业者带入互联网。“58同城是往平台方向走的，这就是我们没有卖掉而选择独立上市的原因。在我能看到的未来中，58同城甚至能向阿里巴巴这个级别努力。”
注：马云做的事和58做的事很像？在广义上的抽象商业模式，似乎合理，都是在对商品和服务进行C2C于B2C的整合，但具体分析，可以发现，品类的不同，以及标准化程度的差异在一定程度上都会限制公司的天花板高度。在上市之时向阿里巴巴靠拢，或多或少能为58做一个好的背书，而开盘后公司股票大涨50%以上，或多或少
印证了姚劲波概念植入的成功。
【一】姚劲波谈58同城的轨迹和经验
又一个取得阶段性成功的“Copy to China”创业故事：中国创业者发现了美国的灵感，他在本地化的过程中以脏活累活为壁垒，甩开一干竞争对手后，去了纽交所。姚劲波也经历了从模仿到创新、从在意外界到坚定自己的过程。他的经验是：1.总得有些正面的数据让你相信自己坚持的方向没错；2.创业无法取巧；3.找到最强的人，然后相信他。具体如何实现？以下为姚劲波口述，由《创业家杂志》进行整理：
分类信息市场爆炸就是在这两年，但跟电商比，我们现在只到它2003年、2004年的阶段。我们这个事情要真正成功还需要10年。
58同城最开始模仿的是Craigslist。美国的DIY文化盛行，家里的汽车坏了，自己去修，中国则存在着远大于美国的准中介服务群体，有100万个房产经纪人，仅北京就有超过1000个搬家公司。所以我们做了两年后基本上不再看Craigslist。而且Craigslist一直是公益性质的网站，我们则是拿了投资成立的公司。我需要独立把赢利模式给探索出来。
免费可以把人吸引到你的平台上来，我们早期的口号就是免费发布信息。58同城的用户量每年都在涨，早期很多广告商找我们谈首页广告，我们并没有兴趣。广告是不可持续的，而且会把你的心态搞坏。本地生活服务的商户就给58同城几千元钱，如果你今天签了
一个30万元的单，以后所有人都不会再去管那些小客户了。所以我就做了个简单粗暴的决定，58同城不做大客户，也不做品牌广告。我现在不依赖任何一个客户。
从2005年创业开始，我们就一个个地问在58发布信息的商户，我做什么你才会满意?客户告诉我们，我们没有把他的信息排到前面，或者我们把他的信息删了。在我们看来是件小事，但在那个人看来就是件大事：搬家公司是12月回家过年，还是1月回家过年，跟58同城提供的服务是有关系的。
于是58同城成了联系商户和用户的平台。300多个城市的人可以在58同城分门别类地查找他需要的本地信息，经营本地服务的商户可以利用58同城更好地营销自己。2009年左右，我们又参考了百度、淘宝，终于把用户需求整理成了会员产品。58同城给商户一个认证，再给商户一个模板生成他的网站，他在58同城发布信息的功能更强大。现在我们每个季度有400万活跃的商户，其中近30万向我付年费，年费是什么概念?只能在报纸上登半个月的分类广告。我们跟淘宝一样，挣的是推广费。在会员费的基础上我们还发展了竞价，现在占我们的比重越来越高，将来可能会超过会员费。
百度、腾讯、阿里巴巴都知道这可能是一个很大的市场，但它们也知道这个市场要起来可能要经过10年或8年，需要用几千人去教育这个市场，可能还会亏钱。我们的商户比百度的更小，可能连电脑都没有，是支付互联网广告费的最微小单元。百度内部曾经讨论过三四次要不要做分类信息这个业务，在什么环节打住了?58同城还在亏
钱，我们需要进去吗?
要做分类信息就必须有线下，但巨头们想用某种合作的方式实现它，现在还是想避免线下。你干的是他们不愿意干的苦活、脏活，线下是我的核心竞争力之一。线下强有三点好处，第一我的现金流好，我是业内第一个现金流转正的公司。第二我在商户端完成了积淀，那些认证的商户我都看过营业执照，我教过他怎么用58同城，很多商户接受互联网的第一站是58同城。第三，58同城的内容会是最好的。我们每天发布200万条信息，对手可能只有100万。商户数越丰富，因为竞争的原因它的更新就会越及时，才能吸引来用户。
是要自己卖会员还是找代理商加盟来卖?现在58同城有资格去选择，但在5年前，你去跟别人谈加盟，别人说58同城是谁呀?那时候只能自己干线下销售这个事。我们是抱着试试看的心态去做的，不是我多伟大，提前5年就想明白了线下的重要性。我们是互联网出来的人，也不想线下的团队太重，我们的产品、技术等部门上下班不用打卡，我们鼓励你干跟别人不一样的事情。但销售团队就是军事化的管理风格，58同城带销售团队的高管跟我们都不在一栋楼里面办公。他们很独立。
服务用户这个层面我学了Craigslist，但面向商户的赢利模式就完全是我们的创新，至少在这个行业原来是没有人这么做的。我们在2010年以前也有收入，只是不成规模，但我们的流量、用户数从来没有落后过，广告大战之后我们领先更多了。广告大战是对手先挑起来的，然后我们用两倍的力度打回去。我们的投资商说，他们投1
篇二：58同城房产端口——网邻通
一，5858同城房产端口——网邻通 同城网简介：
58同城网（）作为全国最大的本地城市分类信息平台，全国分类信息网站流量排名第一，专业为用户提供生活供需信息，主要针对生活行业的各个方面提供“精、准、深”的生活搜索服务，从一个或多个不同的细分市场对进行切入，所提供的生活信息更加精确化，吸引的人群更加细分，提供的服务更加具有针对性。
优势：本地，及时，真实，信息共享，需求转化。
二，58同城网-数据分析：
1, 网站数据共享：58同城网全站日均独立IP 300万，日PV 3200万，日发贴量达到30万
条，截止到2009年10月，58同城网注册用户2000万，新增用户以5万个/日的速度迅速增加。房屋需求流量中日均发帖占33﹪，日均看帖量占67﹪。（PV：网站页面浏览量）。
2, 网站排名： 58同城在全球最权威的Alexa排名中，已进入300位；在互联网实验室中文排行榜名列第32位；月PV8.4亿次，月发贴量达到900万，人均页面浏览量超过10以上；截止至2009年10月， 注册用户2000万；新增用户以5万个/日的速度迅速增加；
3，用户访问次数及深度分析：北京用户点击次数最多,占34%, 其他城市依次为广东、上海、
天津、山东、辽宁；访问58.com二次以上的用户占60.68%. 访问十次以上的用户占20.51%；访问58.com在二页以上的用户占86.53%, 其中访问二十页以上的用户占28.75%。
4，客户统计分析：用户中男性占55%，22岁至35岁占63%, 用户月收入3000元以上占79%,
大专以上占76%,用户职业主要为白领、医生、教师、国家干部等，该群体具有很强的消费能力。
三，产房产版网邻通介绍
1， 房产版网邻通：简称58房产端口，是指为房产中介开放的可以将房源优先从而提高
电话率的操作工具。 房产经纪人通过房产网邻通可以拥有每天无限量发帖。 发帖后，可以通过竞价、推广两种方式将自己发布的房源在房产列表页进行展示。前台的最终页可以链接到经纪人的店面中，查看经纪人店面中其它房源。
2， 登陆网址：fang.58.com
3， 精品推广房源：每天在线推广35套房源。只需将在端口中发布的房源点击推广后，
既可进行推广和刷新操作。
4， 功能——刷新：包括系统刷新，手动预约刷新。每个端口每天共刷新次数1150次！
（1），自动刷新：30次/套/天，35套房源每天系统共刷新1050次。
（2），手动预约刷新：100次/天。只针对每天推广的35套房源共手动预约刷新100次；每套房源最多可刷新15次，分3个时间段刷新；
a.、手动刷新不影响自动刷新功能和次数。手动刷新次数为100次不分类别和区域； b、每条信息可以设置三个时间段的刷新时间和次数；
c、手动刷新可以灵活设置刷新的开始时间，和使用次数，每个时间段最多使用5次；d、每次刷新都将在精品房源队列中排名第一；
e、对未开始进行的刷新时间和次数可以随意调整。（需在开始刷新一小时前进行操作）；
5， 竞价：
(1)，竞价规则
a、一次竞价，全天24小时展示，仅取前五名进行投放，聚焦用户关注点；
b、自行控制每日的推广成本，对没有竞价上前五名的资金将原数退还，不计入消费中； c、带有急字红色加粗，增加用户点击率（从找房客户的感受出发） ；
d、几十万的用户访问页面房源排名第一将会产生每天上百次点击 ；
e、竞价成功的房源免费享受“小区、大学”频道前5名排名优势；
（2），竞价方式：手动竞价；代理竞价。
6， 怎么及时推出着急出手的优质房源？
新出且着急出手的房源，可在竞价成功的房源或当日推广的房源中从新编辑，编辑之后的房源即时可以显示在在线。每4小时可以编辑一次。合理利用竞价及精品推广资源。
四，推广合作伙伴及对外展示平台：
推广合作伙伴：百度，谷歌，猪头三，租房114，阿里妈妈等
对外展示平台：九九房，人人网，谷歌生活搜索，网络媒体、公交媒体、手机媒体、电视
媒体等。
五，使用技巧/发帖技巧
六， 登陆fang.58.com
↓
注册58用户
↓
填写补充个人资料→ 姓名；身份证；名片；邮箱；电话；营业执照；正式工作照
↓
销售接洽→签订合同→助理审核提单→账号开通
↓
上门培训
↓
客服回访
篇三：房地产经纪人培训知识大全
蓝 宝 书
前言……………………………………………………………………14 第一部分：销售精英培训：…………………………………………17
一、心理建设…………………………………………………………18 建立信心的方法
客户在意房子的条件
客户先行出价时候的应付
拒绝客户的出价方式和语气
职业道德建设
职业道德
敬业精神
经纪人要有"傻瓜"精神
二、销售技巧（谈判策略）…………………………………………19
1.客户心动的原因
2.如何将优点充分表达
3.回答客户缺点的提问
4.增加谈话内容和素材
5.刺探买方真实的心意
6.说服买方购买、且促成成交气氛
7.自我促销法（1）讲价技巧；（2）成交技巧
8.追根究底（分析客户不成交原因，籍以再度推销。）
9.再度推销
10.掌握售屋技巧的要诀接洽技巧
11.客户会购买房子的原因
三、针对客户对房子疑问和要求的经典回答（53个举例说明）…28 为什么说投资房产好？为什么2楼好？为什么底层好？为什么顶层好？为什么市中心的房子好？为什么郊区的房子好？为什么朝南的房子好？为什么朝北的房子好？等等，53个
第二部分：房地产相关问题知识问答
一、房产知识……………………………………………………………36
二、测绘知识……………………………………………………………39
三、房地产专业知识…………………………………………………… 45
四、税费知识……………………………………………………………46
第三部分：如何成为一个优秀的房产经纪人？……………………48 概论
一、经纪人的条件：………………………………………………………48 1.
2.
3.
4. 承压能力 分析能力 沟通能力 学习能力
二、成功经纪人的要点：…………………………………………………50 1.
2.
3.
4.
5. 注意细节 不断创新 客户是朋友 专业 耐心
三、优秀的房地产经纪人心态：…………………………………………53 1.
2.
3.
4.
5. 真诚 自信心 做个有心人 韧性 专业
四、经纪人的从业心态和必备素质………………………………………55
1． 经纪人要建立信心
2． 要分析失败的原因
3． 要讲职业道德
4． 要有敬业精神
5． 确立长远的人生目标
6． 保持积极的心态
7． 正确对待职业压力
8． 营销人员的精神报酬
五、房产经纪人的操作流程………………………………………………58 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. 客户接待 为房主和买主配对 电话约客 带客看房的准备。 带看细节 房源内场操作 成交前准备 守价阶段 杀价阶段
10. 下定阶段
11. 售后服务
第四部分：二手房交易法律法规大全………………………………63
1. 房产交易法律法规：法律名称和内容网址（备注：因为篇幅关系，书籍中没有列出法律内容，不过都已经告诉网址了，可以很方便找到。）
2. 二手房交易的法律风险
3. 二手房交易缴纳税费详解
第五部分：二手房买卖操作流程完全解析…………………………68 1房源登记2看房选房3产权审查4签订合同5过户6申请贷款7办理贷款8交易完成 二手房买卖程序指引详细内容
二手房买卖的房地产中介服务
第六部分：二手房交易相关合同文本范本…………………………略 1，房地产经纪合同范本2，二手房交易合同范本3，房地产代理销售合同范本4，商品房买卖合同范本5，房地产中介服务合同(范本)（买方/承租方使用）6，房地产中介服务合同(范本)（卖方/出租方使用）7，商住楼租赁合同范本8，房屋租赁合同（范本）
第七部分：二手房交易典型个案详细分析…………………………82 案件说明，交易过程，详细分析（共113例，涉及了二手房交易的方方面面）
第八部分：商业地产交易典型个案详细分析………………………146 商业地产投资分析和要点
案例分析：案件说明，交易过程，详细分析（共26例，涉及了商业地产（含铺面）交易的方方面面）
第九部分：房产经纪人实战部分……………………………………161 二手房实战案例分析……………………………………………………161
1、如何对待朋友或熟人介绍的客户？
2、房主在外地，委托代理人无法决定怎么办？
3、房主是夫妻或者家庭内部意见不统一时怎么办？
4、客户即将签署协议时，房主要求涨价怎么办？
5、客户和房主私下准备成交时怎么办？
6、因为欲租住客人的的拖延，而造成看中的房屋已经出租出去时怎么办？
7、如何有效地防止客人跑单？
8、客户在选择此类房型时，该房型已经租售出，客人不想其他推荐房源选择怎么办？
9、客人坚决不愿意支付一些他认为不属于自己支付的正常合理费用怎么办？
10、在原有房主不在时，如何艺术地带客户敲开同等户型的其他陌生住户的门？
11、客人不同意签署独家委托代理怎么办？
12、房主和客户的要求无法达到统一，出现僵局时怎么办？
13、如何让客人愉快地支付中介费用，并认可你的劳动价值？
14、谈判时，如何把握好一个度，让客户和房主都能感到你站在他们这一边？
15、如何准确确定房主和客户都能接受的价格底线？
16、带领客户去看房的时候，要事先通知房主哪些注意事项？
17、客户接听你的回访电话时，不说不要，也不说要，态度推脱暧昧，这时候你怎么办？
18、客户落单之后开始后悔，并强烈要求退单怎么办？
19、客户在落单的最后一刻提出降价要求，否则就不签署合同，你怎么办？
20、客户知道了你或者房主的底价时候怎么办？
21、客户咬定一个价格，坚决不松口，低于这个价格就不买（租）了怎么办？
22、房主咬定一个价格，坚决不松口，低于这个价格就不卖（租）了怎么办？
23、碰到作为同行业的竞争对手，同时面对同一个客户或房主怎么办？
24、房主背着自己的配偶私底下签署了协议，被对方发现怎么办？
25、客人有有效合法证件，但是您知道这是背着他人，或者是不合规定的，您怎么办？
26、两个客户同时看中唯一一套房型怎么办？
27、客人准确指出房子的缺点，要求降价怎么办？
28、客户对房子已经有相当认可度，但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决，而且
29、这套房子在某些方面的确优于您这套。此时，经纪人怎么办？
30、客户进行违反规定操作的时候怎么办？
31、如何识别客户房产证件的真假？
32、看完房之后客人没有了下文怎么办？
33、客人其实有租售下单的欲望，但是并不是很急您怎么办？
34、客人非常着急，但是您手中没有他认为合适的房源怎么办？
35、客人找您同事，但是您同事休假或请假，联系不上？客人急于下单，您怎么办？
36、客户和房主互相不降价，陷于僵局怎么办？
37、接待回头客和老客户应该哪些问题？
38、经纪人寻找房源或客户扫楼时的注意事项和诀窍是什么？
39、同样的房型，有客户预定但是联系不上，这时另外一个客户要求马上落定怎么办？
40、客户交了定金后，要求更换另外一种房型，怎么办？
41、同样的房型，有客户预定了，但是另外一个老客户也要预定怎么办？
42、有公司租售房子，其中有人提出不合理要求，或者要好处费，让您无利可图，否则换人 或换其他公司怎么办？
43、竞争对手诋毁您或公司，导致客户对您不信任怎么办？
44、租售房型和客户要求的有小小差异，怎样说服客人落单？
45、等客户好不容易快要成交落单的时候，房主却说不租（售）了，这时候您怎么办？
46、客户拿着其他公司的服务承诺，房源已经看好了，要求您打折，就在您这里下单，这时 候您怎么办？
47、房主内定了一个价格，但是房型不错和竞争对手的干扰，客人看房后不停变化价格，您 怎么办？
48、房盘的来源已经是二手了（别人先预定租（买）下来），这时候怎么交易？
49、二手房买卖流程中应该注意哪些事项？
50、一套很好的房源，客户谢绝中介怎么办？
51、为了促使客户落单，当您对客人承诺的条件兑不了现怎么办？
52、房主和客户见面了，发现他们原来就认识，作为中介怎么办？
53、房屋真实的历史年限，产权属性，房屋结构和质量，物业管理和您原先告诉客户的不一 样，可以以此要求退订，您怎么办？
54、对客户逼订时要注意哪些细节？
55、如何有技巧的告诉客户他看中房子的优点？
56、客人带着律师要求改动公司的正式合同样本时怎么办？
57、客户看中的房型，但是他觉得租售价格比市场价格高很多，怎么办？
58、客人的购房条件无法满足，可是客人缠住您不放怎么办？
59、碰到一房两卖的业主怎么办？
60、落定的房子碰到拆迁怎么办？
61、客户委托租售的房子是私建违章房怎么办？
62、房主在转让租售住房时，要求附带房间的旧家具设备出售，客户不同意怎么办？
63、房主住房维修基金不足时，客户不同意缴纳，怎么办？
64、房主的单位自建公房有产权，但是单位不同意转让怎么办？
65、房屋内有私自搭建的阁楼或其他搭建部分，客户不同意支付搭建的差价怎么办？
66、房主转让新住房时，要求补齐装修差价款项，但是客户不同意支付装修差价，因为要重 新装修格局不同，作为中介怎么办？
67、房产证上的建筑面积和客户实际丈量的面积不同怎么办？
68、客人落定之后碰到相关费用（如物业管理费用涨价）涨价怎么办？
69、客户在手续未完成之前强烈要求先行入住怎么办？
70、房主的邻居或者物业反对将房子转让给客户这样类型的人怎么办?
71、房主委托几家中介卖房，因为委托时间的长短，给予各家的条件和价格不同怎么办？
72、客户对小区的住家邻居环境了解后有反感，要求退订怎么办？
73、业务人员如何在房主留下钥匙，单独陪人看房时注意自身的安全细节？
74、知道房主家人瞒着产权所有人将（子女将父母的住房）房子偷偷卖掉，这时候怎么办？
75、二手房只有使用权，没有产权，怎么帮助客户办理租住手续？
76、在中介公司购买房屋准备转售，如何做好房屋准确估价？
77, 因为房主和客户双方和中介的疏忽，导致相关费用（如电话费，电话移除看不见了） 没有结清，客人入住后拒付怎么办？
78、客户买房之后要求迁入户口，但是房主不愿迁出户口怎么办？
79、房主委托中介公司卖出的房子现在正在出租中怎么办？
80、房主在收了定金后提高房价，不退款也不愿意按照原来的价格成交怎么办？
81、客户对租售的房子相关评估价格不认可怎么办？
82、客人感兴趣的广告上的房源与实际情况不符合，有差异怎么办？
83、在购房合同上没有出现的条款出现纠纷怎么办？
84、业务人员装成买房客户与房主洽谈时被房主知道怎么办？
85、客人要求在合同里添加不利于中介公司的条款怎么办？
86、客户在没有理想的房源时要求退还中介费和中介支付违约金怎么办？
87、客人要求提供广告上的房源，但是其实房源并不存在怎么办（有些小公司打出诱惑性的 房源价格来吸引客户）？
88、业务人员在初期称自己房主，但是客人发现了您不是房主怎么办？
89、看房费客人不同意支付怎么办？
90、客户已经付了首期款，但是房主的房子被查封怎么办？
《58房产经纪人登录》由：创业找项目整理
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