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  • 来源:创业找项目
  • 时间:2018-05-06
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  • 篇一:房地产经纪人每天工作流程

    房地产经纪人每天工作流程

    买卖部门经纪人的工作流程

    一,经纪人每天早上9:00之前到公司,到公司后的第一件事,就是与文秘交流一下昨天所带客户的相关情况,讨论接下来如何带单。

    二,如没有可交流的客户,经纪人应利用早上时间,从头到尾仔细梳理一下自己的客户本,给正在带着的客户逐个打电话再次沟通,看看客户是否有新的需求,是否有合适的房源推荐,能否再次约客户出来看房等。如打电话不方便,可以直接发短信或电子邮件,等待客户回复。

    三,与文秘讨论相关客户的追单情况,把自己找到的房源与文秘沟通一下,并详细登记在文秘的客户本上。

    四,闲暇时间,经纪人应做以下几件事情:谈广告位、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发贴子。这几件事,可以对今后的带单工作起到大力帮助,并且是本部门以至本人业绩的增长点。

    五,协助文秘与业主、客户约定具体看房时间,并领取带单过程中所需的相关资料,例如:业主确认、客户确认、定金收付书、合同等,准时赴约。

    六,带客户实地看房后,尽可能将客户和业主带回公司,进行关于房屋产权方面的详谈。

    七,经纪人带客户返回公司后,要立即与文秘交流相关情况,内容要参考《经纪人带单回来后文秘应问的相关事项》,避免重复追单。

    八,如感觉签单的基本条件已经成熟,可以将业主与客户约在公司面谈,将交易的相关过程具体谈好,例如:代理费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等,并达成书面协议,三方签单确认,避免在交易过程中某一方毁约。

    九,经纪人平时积累的优质房源(价格低,地理位置好),应及时告知文秘或网络文秘,形成网络端口的刷新,提高客户量。

    十,经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算,垫资及还贷等相关业务知识,各项交易条款必须全部写在合同中,避免在交易过程中发生违约。

    十一,与部门经理或主管交流客户情况或房源情况,由部门经理或主管给予帮助,最终促成签单。

    十二,和已经实地看过房的业主谈钥匙委托、广告位或独家委托。

    十三,交易完成之后,重视售后服务,因为每一位与我们达成交易的业主或客户,都有可能是我们的潜在投资型客户。

    十四,优秀的买卖经纪人,应具备以下条件:丰富的专业知识、较高的服务意识,热情耐心的服务精神,细致周到的工作态度,沉着冷静的心理素质。

    篇二:房地产经纪人职责及要求

    房地产经纪人职责及要求

    一、房地产经纪人应具备的知识体系

    (一)、房地产经纪人入门基础知识:

    1、房地产行业发展史(略)及行业基本概念、原理、方法

    2、职业生涯规划

    A、个人优势分析 B、愿景规划 C、目标制定与实施计划 D、个人目标与团队目标关系

    3、房地产经纪人必备素质、EQ

    A、职业道德与行业规范 B、服务意识、 C、敬业精神、 D、同理心、感恩之心、爱心

    E、自我激励能力、人际关系能力、情绪控制能力、沟通协调能力

    4、房地产经纪人必备基础知识

    A、房地产法规及相关的法律知识 B、房地产估价知识

    C、建筑规划设计基础知识 D、市场营销知识 E、房地产产品知识 F、房地产金融知识

    5、房地产经纪人必备法律知识和法规

    A、关于土地知识; B、产权知识; C、建筑结构知识; D、相关专业术语; E、相关法规;

    (二)、经纪人必备专业技能:

    1、关于房地产经纪

    A、房地产经纪人概念 B、房地产经纪机构服务范畴 C、房地产经纪行业特点 B、 房地产经纪人作用 C、房地产经纪人收入来源

    2、房地产经纪人日常工作内容 A、房地产经纪人日常工作事项 B、房地产经纪人业务流程

    3、房地产经纪应具备的交易知识 A、房地产税费须知 B、二手楼交易流程及风险防范(一次性付款、按揭付款) C、二手楼赎楼流程及风险防范

    (三)、经纪人必备业务技能:

    1、有效跟盘:有效找盘、接盘、谈盘。 2、初级谈判:谈判原则、谈判注意事项。 3、有效跟客:看房前、中、后。

    4、客户需求分析:挖掘需求、培养需求、满足需求。 5、成功签约与财务基础、 A、签约须知、 B、签约原则、 C、签约风险规避、 D、财务常识

    6、地产经纪人服务价值链、 A、地产经纪人服务的本质 B、差异化服务 C、服务利润链

    7、地产经纪人商务礼仪 A、个人仪表:

    B、职场礼仪:站、坐、走姿 C、接听电话的礼仪: D、接待礼仪: E、交谈的礼节:

    (四)、经纪人团队凝聚力 A、经纪人责任感 B、团队意识 C、大局观

    D、团队协作能力

    (五)、经纪人目标管理(业绩、收入倍增公式)

    1. 我本月目标业绩是多少?

    2. 我每天要完成多少业绩?

    3. 我平均完成一件销售的金额是多少?

    4. 我几天完成一件销售?

    5. 我必须面谈一个客户才能完成一件销售?

    6. 我必须每天最少拜访(面谈)多少客户才能达成本月的业绩目标?

    7. 我本月需要改进的方面是什么?

    8. 我上月做得最好的方面是什么?

    (六)、经纪人的销售日志

    1. 今天电话访问的人数 2. 今天老客户电话回访的人数 3. 今天约定新客户的人数 4. 今天新完成的面谈人数 5. 今天成交的人数 6. 今天签约的金额 7. 今天赚到的收入 如果不天天纪录,你的后续跟进能力等于“0” 如果不天天纪录,您的检讨能力提升机会等于“0”

    (七)、每天检讨

    1. 你有没有每天列一张A级客户的名单?

    2. 你有没有完成你目标成真所需的拜访人数?

    3. 你有没有完成打足够的电话?

    4. 你有没有建立起你销售的管道,当信息塞满管道就是钞票塞满管道的时候?

    二、合格房地产经纪人每日13个基本动作

    1. 开工:“一日之计在于晨”,每日提早15-30分钟到达公司,调节心情、保持微笑。向每一位同事积极、大声问“大家早上好!”,用“快乐心情”感染每位同事。“预则立,不预则废”,查看昨日工作日志,合理计划一天的工作安排。

    2. 做好营业前准备:仔细查看本区域广告各类楼盘广告,发现自己客户所需要的盘或荀盘,主动找出盘源,积极与客户联系。

    3. 记盘:打开电脑,查看前一天新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天熟记前一天所“唱”

    楼盘信息的习惯,及时发现自己所需要之荀盘。

    4. 索要钥匙和看房:积极向业主收取钥匙,每月必须收6条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘,及时拿匙看房,日积月累,做到对区域内的所有户型都了如指掌。

    5. 跟进:每天必须认真按质按量跟进10个盘源,沟通中必须与业主深入交流,了解真实具体情况,为成交打好基础。

    6. 家访:给业主留下好的印象为签单打好基础,每周必须家访3次以上。

    7. 揽客:积极接待上门、广告等客户,每天争取带两个以上客户看房,即时跟进自己客户,做到每7天所有客户电话跟进一次,每天所有客户必须浏览一次,重要客户每天跟进。

    8. 推荐笋盘:争取每天向分行同事或区域其他分行推荐一个靓盘,带头制造一个活跃的分行工作氛围。

    9. 派单:主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客,获取更多客源及盘源。

    10. 网上发信息:充分利用网络资源,每天至少发30条网络信息。

    11. 沟通:每天主动与分行经理沟通5分钟以上,及时交流业务问题和思想状况。

    12. 工作日志:作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。

    13. 收班:下班前作好值日,关好电脑、门、窗、空调等,作好防盗措施。

    篇三:房产中介的工作内容包括哪些

    房产中介的工作内容包括哪些

    房产中介是通过提供各种信息和咨询,依靠房地产中介机构的专业人员所拥有的各种专业知识,依靠他们特有的组织机构,特殊的活动方式和方法,为房地产市场的各种主体提供专业服务。房地产中介协会就是指从事房产中介活动的组织团体或机构。

    房地产中介协会具有很多方面的工作,主要分为以下几个:

    (1)房地产咨询

    房地产咨询,是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面咨询服务的经营活动。从事房地产咨询活动的组织,即为房地产咨询机构。房地产咨询的内容主要有:

    ①房地产信息咨询

    包括提供各地的地价、房价、房地产租赁价格以及它们的动态走势,待出让地块和待出卖、出租、交换、抵押房地产情况,以及投资招商、购房、换房等信息的咨询。

    ②房地产法律、业务咨询

    对于房地产法规、政策问题以及办理房地产交易、租赁、抵押业务手续等问题的咨询。

    ③代理

    代理研制房地产方面的可行性报告、投资开发方案、项目规划设计方案等方面的业务。

    (2)房地产评估

    房地产评估,是指房地产进行测算,评定其经济价格的经营活动。房地产评估机构,即从事房地产价格评估活动的机构。

    (3)房地产经纪

    房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。房地产经纪机构,即从事房地产经纪活动的机构。房地产经纪机构为房地产交易提供洽谈协议、交流信息、展示行情等服务,主要功能在于为房地产交易双方牵线搭桥,提供服务促成交易。

    房地产中介协会具有自己的协会内部规则,不同的区域负责辖区内房地产中介的事宜,一般各个省市都有自己的房地产中介协会。

    文章来源:律伴网 http:///


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