篇一：形象礼仪心得体会
形象礼仪心得体会
学了这门课程我了解到：人的形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，就必须注意自己的一言一行。
而个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
通过学习，从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，提高个人形象，使我受益匪浅。
篇二：礼仪形象规范
公司职员形象礼仪规范
一、 着装要求
1. 员工服装要求得体、协调、整洁、悦目。
2. 上衣和裤子、领带、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，并符合季节。
3. 衣服要烫平，皮鞋要擦亮。
4. 着装要注意左胸前口袋不要放除手帕以外的任何东西。勿将两手垂在两个口袋里。
5. 男士穿长袖衬衫要塞在裤内，袖子勿卷起。
6. 男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，不可不穿袜子。
7. 女士宜化淡妆，但勿戴过多饰品。办公室女士穿裙子应穿过膝的长裙，不宜穿领口过低及无袖的衣服、超短裙、皮短裙。
8. 注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。
二、 社交、谈吐要求
1． 注意口腔卫生，勤刷牙、勤漱口。
2． 与人交谈时要有诚意，热情，语言流利，准确；除了客户是同乡或其他特殊情况下可使用方言土语外，都应讲普通话。
3． 交谈中善于倾听，不要随便打断别人，或东张西望，切勿鲁莽提问，或问及他人隐 私，避免卖弄机智和学识，不要言语纠缠不休或语言讥讽，更勿出言不狲，恶语伤人。
4． 在对外交往中，要注意称呼，注意一般交谈的题材，如天气、物产、风土人情等。 应用礼貌用语，可称呼“先生” 、 “女士”等，勿使用“喂”等不
礼貌称谓，应注意声调适中，交谈结束时，应简短话别，助手可抢先几步上前开门，客户要送至门外。
5． 见面时应相互握手致意。握手时应迎视对方视线，勿往下看或移开视线，与女性握 手应轻握，参加大型活动人数较多时，可与主人握手，对其他人点头或微笑致意。
三、 举止、行为的要求
1. 守时：准时上、下班，不迟到，不早退。
2. 上班时，应保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
3. 对上司或同事要有热情，对工作处理要保持头脑冷静，微笑可以使别人忘
却烦恼， 留给别人良好的第一印象。
4. 应开诚布公，坦诚待人。在公司内虽有职务高低不同，但没有人的贵贱之
分，人与人的关系一律平等，互相尊重，并保证表里一致。积极接受指示和命令，对提醒于批评要表示感谢。
5. 对外交往要以理服人，不可盛气凌人，热情诚恳地接待来访的客人，不以
貌取人。 在事先约定的时间内等候客人，若客人来访等待时，不要将他搁在一边，可取报纸、刊物给对方阅读，或主动与他攀谈。
6. 良好的姿势是良好修养的表现，应养成一个好习惯，避免一些坏的姿势：
坐立不安， 心不在焉，诸如抓头发，咬手指，打哈欠，挖鼻子，掏耳朵，剪手指甲，玩项链戒指等。
7. 走路时自然目视左右，勿高声呼叫他人。与长辈上司同行时，原则上应让
其先行。 进出上司办公室、单间或私人房间，要先轻轻敲门，听见里面应允后才进去，进入房间后轻轻关门。
8. 应保持良好的坐姿，以赢得别人的好感。会见客户或出席仪式遇站立场合
时，站在长辈或上司面前时，不要双手叉抱在胸前或放在后面。坐下或站
起的姿势不宜突然或幅度过大，站起后把椅子放回原处。女士坐时应双膝并拢。
9． 对办公用品要爱护，正确使用。借用公司物品及时归还，损坏赔偿。
四、使用电话的要求
1. 公司员工的电话行为应符合规范，要注意控制语气、语态、语速、语调。
语言亲切、简 练、礼貌、和气，要具有“自己就代表公司”的强烈意识。
2. 及时接听电话（勿让铃声超过三遍），迟接电话需表示歉意。
3. 使用规范用语：“您好，新颖装饰公司”。
4. 要仔细倾听对方的讲话，决不要在对方话没有讲完时打断人家。
5. 对方声音不清楚时，应该善意提醒：“声音不太清楚，请您大声一点好
吗？”
6. 来电是找人电话，“请您稍等”、“他暂时不在座位上，请您稍等，我马
上帮您找他，可以告诉我您是哪里吗”、“对不起，他正在接听电话，请留下您的电话，我会转告他尽快给您回复”、“对不起，某某不在，您有什么事我可以方便转告吗？”。切忌拿着听筒大声喊人，此时可按话机上的静音等待功能键或遮住听筒叫人。切忌当被找人不能及时接听电话时，将听筒搁置在一边，不再理会，应不断向对方招呼，表示你还在照顾这个电话。
7. 如果来电是业务电话，接听人没有能力或不方便接洽此业务，应说：“对
不起，我请我们公司有关（业务或技术）人员跟您谈好吗？您能告诉我您是哪里的用户吗？请您稍等”而后将电话及时转给负责此业务（或此地区）的有关人员。
8. 遇业务电话一时无法明确答复（或无人能明确答复）的，一定问清详细事
由，并说明“对不起，我需要落实一下，再给您明确答复（或我需要联系
公司的专业人员给您详细答复），请留下您的电话和联系人，我们会在最快的时间内给您回话。谢谢！”
9. 如果电话打出去，要找的客户不在，应请教对方的这位客户何时回来；如
果要留话让接 话人转告，应该先问：“对不起，请问您尊姓大名。”讲完后再说句“谢谢！”
10．如果谈话所涉及的事情比较复杂，应该重复关键部分，力求准确无误。
11．谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。
12．记下电话留言是工作职责之一。一个好的电话留言应该整洁、准确、字迹清晰；留言包 括来电日期、时间，对方姓名、单位、电话号码，然后是内容，最后要签上你的名字，以便让看到留言的人知道该向谁查询。
五、使用名片的要求
1. 一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤
子口袋。
2. 要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯。
3. 名片的递交方式：应礼貌地用双手把名片的文字向着对方先递出名片，在
递送或接 受名片时应用双手并稍欠身，接过名片后认真看一遍，可轻轻的念出对方名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。如客户先递出名片，应表示歉意，再递出自己的名片。
4. 同时交换名片时，可右手递交名片，左手接拿对方名片。
5. 不要无意识地玩弄对方的名片。
6. 不要当场在对方名片上写备忘事情。
7. 上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
七、办公礼仪
1． 保持工作区域整洁。切忌办公桌面杂乱无章、办公用具污垢不堪。桌面、电话、电脑及计算器等应清洁干净，资料文件摆放整齐。
2． 有客人到访，应立刻起身迎接问好，接待人员应指引客人到会客区落座，为客人倒水， 寒暄后得知用户来访目的，及时通知有关人员（业务或技术或其他）接洽。如客人来访的同事不在，应及时与其取得联系，积极代其照顾好客人，并主动协助处理有关业务。 如到访客人是熟客，与其熟识的员工应主动热情上前打招呼，不得视而不见，或表情冷淡。
3． 办公室内不可吃东西。注意环境卫生，桌面要擦拭干净，并保证室内通风，驱除不良气味。
篇三：女性形象礼仪的重要性
女性形象礼仪的重要性
现如今，女性在社会当中的地位与日俱增，优雅得体的女性形象能够潜移默化地展现个人的魅力，因为在这个修炼培养的过程当中，对于道德标准和各种文化的学习都能够提高整体的素质，使眼界开阔，营造和谐广泛的社会人际关系。今天，小编就为各位女性朋友整理了关于女性形象礼仪，希望能够对你有所帮助。
在这个“以貌取人”的时代，女性无论出现在怎样的场合，无论是穿着、妆容、言谈举止都透露着品位、修养、受教育程度、甚至你的社会地位、经济状况等等。
没有人愿意相信一个女性邋遢不加修饰的外表之下，内在涵养会有多么优秀，这也是当今比较流行的至理名言，当人们都在注重自身修饰的同时，社会已经进入了高度文明的阶段。
中国自古以来就是礼仪之邦，个人在社会活动和社会交流中表现出的形象仪容和礼数，反映出整个国家的道德风尚和文明程度，也在沟通过程中传达个人的文化修养和内在价值，不同的形象和礼仪能够在无形中促成或破坏一次会面、一次合作甚至是一段友谊。在社会发展中女性形象礼仪逐渐成为重要的影响因素，优雅的女性形象也无形的在一些重要场合中形成了一道靓丽的风景。
在平时的社交礼仪中，女子发型和面部的修饰是必不可少的，染、烫尽量以深色为主，头发保持干净整齐、否则会显得对对方的不尊重。化妆切勿浓妆艳抹，以淡妆为主。
首先，在与他人交谈时，尽量保持自然，柔和的微笑，给人一种谦逊、温柔、亲和的感觉。
第二，女性应训练优雅的站姿、坐姿、走姿，凸显自己的气质。通过不断训练之后，在任何场合中，你的气质都能够由内而外的表现出来，给在场的人一种清新脱俗的感觉，自然而然的，成功就已经离你越来越近了。
第三，女性着装一定要端庄严肃，切不可穿低胸装、露背装，否则很容易破坏和谐的氛
围。衣服的搭配可以采取同色搭配的原则，如同色深浅搭配;或对比搭配，着冷暖色系;现在的时尚搭配元素中流行呼应搭配，例如衬衫与鞋子颜色呼应，裤子与背包颜色相近，耳环与项链材质一致，同时身上不应佩戴过多的首饰，以免显得过于累赘，缺乏职场独有的干练，且全身的搭配颜色最好不要超过三种。
另外，对于职场女性来说，每天面对着富有挑战性的工作内容，在工作中可以接触不同的合作伙伴和同事，我们在生活中结交朋友，往往没有什么特别的理由，而是因为对方一个得体的笑容或者一个优雅的肢体动作，给自己留下了良好的印象，由此在奠定了以后友好合作的基础同时，也增加了互为朋友的机会。
女性形象礼仪是一门很大的学问，每个职场女性都需要多了解一些，在平日的生活中多注意运用，慢慢的会发现自己变得大方得体，自己也会变得越来越自信。重视女子形象礼仪不仅仅是为了他人，更是为了自己。
《形象礼仪》由：创业找项目整理
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