区街道办事处“十三五”工作总结和“十四五”工作谋划
xxxx年是“十三五”规划收官之年，“十四五”规划开局之年，在区委、区政府的正确领导下，xx街道办事处认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神，贯彻落实省委“三创四建”工作要求，紧紧围绕全区建设“文明和谐富裕的幸福新xx”的总目标，突出“xxxxx”工作思路，助力实现新xx“xxxxx”宏伟蓝图。进一步解放思想、创新思维、迎难而上、开拓进取，圆满完成各项目标任务，全面推进街道各项工作实现新提升新突破。
一、xxxx年工作总结
（一）战疫情，助恢复，做好疫情常态化防控
做好人民群众与疫情之间的防火墙。疫情爆发的初期，第一时间成立应急领导小组，全力做好群众心理安抚工作，每天定时对小区进行消杀，喷洒消毒液，建立排查工作台账、高危地区台账，疫情以来共摸排xxxxx人次。疫情攻坚时期，先后xx余次召开防控新冠状病毒工作布置会，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控进行再动员、细部署。随着疫情防控形势的好转，坚持做好疫情常态化防控不放松，助推常态化防控下的社会恢复，推动全面复工复产复学。
（二）抓党建，聚民心，红色服务强化阵地建设
坚持党建引领，强力推进党的建设纵向发展。一是抓好社区活动场所建设工作。帮助两个社区分别建设了xxx㎡左右的社区便民服务中心，打造功能完善的居民服务平台。二是推进“红色物业”建设。将“红色物业”建设纳入到物业企业日常管理，组建了x个红色物业联盟党支部，完成红色物业全覆盖工作，真正实现了红在引领、红在机制、红在队伍。三是将意识形态工作与党员教育、中心组理论学习紧密结合，不断创新、有力维护意识形态领域安全，始终把意识形态建设作为全面工作的重中之重。
（三）保民生，优营商，一切以人民为中心
牢记为民服务的初心，做实为民服务的实事。一是努力优化营商环境，走访辖区企业商户xxx余次，帮助企业商户解决问题xxx余件。打击非法集资：上半年以来宣传活动x次，发放宣传手册xxx多册，悬挂条幅xxx多条。走访摸排辖区企业商户单位xxx余家。二是民呼回应不懈怠。先后在街道社区打造二级、三级民呼回应中心，积极开展“小板凳连心桥”和“敲门问建议”活动xx余次，接待选民xxx多人次，在省、市、区领导多次调研工作中，得到高度评价。三是保障住房严把关。xxxx年办理低保家庭xx户，xx人，基本实现应保尽保；新增申请廉租房家庭xx户、公租户xx户。公租房复核xx户，已入住xx户。四是特殊群体送温暖。针对老年人、残疾人、就业困难群体等特殊人群，本着便民利事的原则和“能办推定”的服务理念，开展上门服务、延时办理、“送政策、送技能、送岗位”为内容的“就业援助月”活动和“一帮一”结对帮扶等服务。
（四）保稳定，护安全，有力维护社会安定
强力保障社会大局和谐稳定。按照“x不聚、x不去”的总要求。严格落实领导分包、定期接访下访、约访回访等制度，建立了“大排查、大调解、大服务”工作机制，及时妥善化解了xx余件信访积案和矛盾纠纷。对排查出的重点上访人员进行死看死守，通过安排其到社区值班或者到其家周围进行看守，确保将人员稳控在街道，为全区社会稳定做出了突出贡献。扫黑除恶方面，积极开展宣传活动，悬挂宣传条幅xx余条，制作永久性大型宣传牌xx块。同时，组建了xx区法学会xx街道法律服务站、百乐苑法律服务工作站、邯郸学院大学生社区法律实践基地，提升了社会法治水平，普及法律知识，保障居民权益。深入开展安全生产排查和专项整治，强化消防、食品、医疗等安全监管，有力维护了社会安定。
（五）推改革，建制度，用好乡街改革东风
要坚持以深化机构改革为契机，用好机构改革创造的宝贵经验和有利条件，全力保障行政综合服务中心和综合行政执法队各项工作的开展，推动全面深化改革向纵深发展。根据改革总体要求，一是进一步落实省市“放管服”改革承接好第一批xxx项下放的审批权限。推进流程再造，最大限度压缩审批事项和时间。积极创新审批方式方法，建立健全网络化信息平台，推进网上咨询、受理和审批，真正让群众少跑腿、让信息多跑路，努力创造更加便利的发展环境。二是构建“一办一队”的执法新格局。设立综合行政执法办公室，作为街道内设机构，设立综合行政执法队，为街道所属相当股级事业单位，由综合行政执法办公室统一领导和管理，将综合执法指挥中心职能与社会治理等机构的指挥调度职能融合，统一资源配置，实现“一个中心”总调度。
（六）担使命，抓落实，各项工作稳步开展
一是有序开展人口普查工作。通过多形式、多手段的广泛宣传，提高了群众参与人口普查的积极性。严格按照时间节点完成辖区xxxx余户人口普查信息录入工作。二是环境保护不放松。推进大气治理常态化工作。持续加大对辖区各类环保问题整改力度，提高辖区环境空气质量。三是城市精细化管理积极推进，垃圾分类工作有效开展。更新垃圾箱标识xxx个及更换垃圾箱xxx多个，每个网格有x名垃圾分类专职督导员，截至目前已入xxxx户以上，知晓率达xx%以上。在全市考核中x月、xx月分别获得第五、第二名好成绩。四是扎实做好退役军人和民兵工作。做好退役军人信息采集和优待证信息登记工作；认真落实各项优抚安置政策，整顿基干民兵和普通民兵队伍。五是排查宗教问题积极整改。排查治理公共场所阿文标识、宗教元素和“清真”概念泛化问题，我单位共排查出x处并治理整改；住户商户签定“家庭拒绝邪教”承诺书，签订率达xx%以上。并为街道党工委申报“x省民族团结进步模范集体”。六是积极开展妇联工作。每月xx号举行妇女大宣讲活动，对于有困难的、主动寻求帮助的女同志做好登记，根据有关政策及时上报，整合我社区资源，帮助比较困难的家庭或个人，申请相关的救助，并开展一些相关就业技能培训，心理辅导等。
二、“十三五”工作亮点
“十三五”期间，面对严峻复杂的疫情形势和艰巨繁重的改革发展任务，街道上下沉着应对各种困难和挑战，经济运行健康平稳，全民社保工作有序推进，民政救济工作全面保障，人口计生各项任务指标稳控在合理区间，公共文化服务体系建设日趋完善，群众性文体活动丰富繁荣，社会服务精耕细作，惠民政策覆盖各类人群，信访维稳工作稳中向好，“扫黑除恶”专项斗争深入开展，社会治理能力显著增强，“不忘初心牢记使命”主题教育扎实有效，城市基层党建深入推进，党建水平不断提高，党组织核心引领作用充分发挥，从严治党持续加强。街道经济社会各项事业取得长足进步。
（一）争上游，多项工作荣获先进
xxxx年，在x省第三届全民阅读“书香系列”评选中被评为书香街道、全市科普工作先进集体、百乐苑社区连续获得全国文明单位荣誉称号；xxxx年，荣获全国民族团结进步创建示范社区、邯郸市市级科普基地、科普工作先进集体、“三八”红旗集体；xxxx年，荣获省级妇联组织区域化建设点、x巾帼文明岗、百乐苑社区连续获得全国文明单位；xxxx年xx月x日，荣获x省民族团结进步模范集体称号。
（二）网格化，助推城市环境改善优化
xx街道以创建全国文明城市、国家卫生城市、国家森林城市“三城同创”为契机，实行网格化管理，全面清理、整顿各种违章占道、乱摆乱放等各类违规行为。
加强街路保洁，全面加强城乡环境综合整治，组成巡查组，不定时对工地进行拉网式巡查，持续开展“零点行动”，坚持对建设工地、工业企业进行夜间巡查管控，确保无违法施工、无扬尘等污染，常态保持蓝天碧水净土生态环境。
做好老旧小区改造等工作，不断靓化辖区内发展环境。高标准谋划全年绿化，现已xxx%完成上级下达的全年任务。下辖x个社区，xx栋居民楼，xxxx户居民楼列入老旧小区改造范围，共计投资xxxx万元，其中百乐苑社区投资xxxx多万元，涉及xx栋住宅楼，xxxx户居民；长兴社区投资xxxx多万元，涉及xx栋住宅楼，xxx户居民。
（三）点单式，“互联网+云上”模式提供保姆式服务
xx街道依托营商环境优化中心平台，坚持“围墙内的事企业办，围墙外的事政府办”，不断优化运行机制和工作流程，全面推行“零跑”审批模式，走访辖区企业开展点单式帮扶，为企业提供高效便捷的优质服务。
利用x政务服务平台，开启一趟清、一条龙、一站式服务，政务服务事项网上可办率达xx%以上，企业开办x日办结，社会投资简易低风险项目审批时限压缩至xx日。
疫情防控期间，xx区xx街道利用微信群、热线电话等平台，实施不见面审批，开辟高效服务快车道。推行公务办理“互联网+”模式和x×xx小时无障碍“云上”运行，实现政协委员与企业商户直通互联全覆盖。
三、“十四五”工作谋划
xx街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕全区“十四五”发展规划定位，结合辖区实际，在长期调查研究、反复科学论证、积极认识和适应新时代发展要求的基础上，重点把握以下五个方面的总体要求：
必须坚定高质量发展不动摇。按照高质量发展的新目标、新要求，进一步坚定信心、拉高标杆，坚持品质导向，不断优化营商环境，改造提升传统商贸产业，培育壮大现代服务业，引入“互联网+”等战略性新兴产业，积极培育生态观光农业，使产业结构进一步优化。
必须切实抓好基层党建不松劲。牢固树立服务至上的理念，坚定不移地抓好基层党建工作。统筹考虑街道社区资源、党员发展、红色服务等因素，科学处理管理与服务的关系，加快推动党的制度优势向发展优势转化。
必须抢抓城镇发展机遇不迟疑。要按照“生态宜居、市风文明、治理有效、生活富裕”的要求，紧扣我街道实际，紧盯目标短板，坚持科学规划、注重质量、从容建设，推进社区的全国文明单位建设工作。
必须坚持不断改善和增进民生福祉不懈怠。要深入贯彻以人民为中心的发展理念，围绕人民群众对美好生活的向往，既尽力而为又量力而行，不断完善公共服务体系，切实加强民生保障，努力创新社会治理，持续提升人民群众幸福感和获得感。
必须强化改革创新与担当破难要求不停步。要持续加大重点领域、关键环节的改革探索力度，以改革创新激发街道发展新活力。要切实提升干部的创新力、执行力和担当力，努力破解环境保护、项目建设、招商引资、产业发展等方面存在的难题，以实干担当推动街道发展。
四、xxxx年工作谋划
xxxx年我们将继续坚持目标导向、问题导向，狠抓各项重点任务落实，精准发力，确保全年目标任务圆满完成。
（一）抓实抓细常规工作。一是加强学习，针对社会事务工作又杂又多，且关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作，政策性较强，因此只有不断加强相关政策的学习，才能更好地将政策落到实处。二是创新工作方法、理顺工作思路，开辟民政工作新路子，做到心中有民、心中有数、心中有策，真正当好弱势群体的“服务员”。三是摆正态度，坚持以人民为中心，以党建为引领，统筹做好经济建设、养老等各项领域的民生事业；按照要求完成国有企业退休人员社会化管理工作平稳有序对接，不断提升为民服务水平。按时高质量完成上级部门交办的各项工作，将区委、区政府下达的各项任务落地落实。
（二）紧抓常态化疫情防控不放松。深刻认识疫情防控的复杂性、艰巨性和长期性，抓紧抓实抓细各项防控措施。一是持续加强居民小区管理，织密织牢联防联控和群防群治两张网，严堵漏洞和盲区；二是加强重点人群、重点场所排查和管理，按照分区分级管理原则，做好重点地区返（抵）人员管控工作；三是加大宣传力度，及时进行信息通报，教育广大群众保持高度警惕，做好个人防护。
（三）强化社会治理和应急管理工作。社会治理和应急管理办涉及面广，且工作关系人民群众生命安全，是社会建设的刚性要求，政治性较强，必须不断提高政治素养，落实“一岗双责”的责任管理和安全生产管理清单制，才能更好地将政策落到实处，切实保护好生命财产安全。
（四）打造基层治理开创新格局。一是继续深化街道“双心”建设，围绕党建打造亮点，充分整合资源，根据街道和各社区实际，高标准打造党群服务中心等六大中心建设，进一步提升了基层党建工作水平。二是持续优化“红色物业”管理。充分整合区域范围内的公共单位、企业、场地、人员等资源，发挥“大党委”资源的集约利用和良性互动作用，充分调动党员志愿者、辖区居民参与社区治理的热情，把“红色物业”打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，解决老旧小区居民群众最怨、最急、最盼的问题。
五、加强党的建设和政府自身建设建议
进入新时代，政府工作在新的一年要有新气象新作为。要牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决维护习近平总书记核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，落实全面从严治党要求，加强政府自身建设，深入推进政府职能转变，为人民提供优质高效服务。
全面推进依宪施政、依法行政。严格遵守宪法法律，加快建设法治政府，把政府活动全面纳入法治轨道。坚持严格规范公正文明执法，有权不可任性，用权必受监督。各级政府要依法接受同级人大及其常委会的监督，自觉接受人民政协的民主监督，主动接受社会和舆论监督，认真听取人大代表、政协委员意见，听取民主党派、工商联、无党派人士和各人民团体意见。全面推进政务公开。坚持科学、民主、依法决策，凡涉及公众利益的重大事项，都要深入听取各方意见包括批评意见。人民政府的所有工作都要体现人民意愿，干得好不好要看实际效果、最终由人民来评判。
全面加强党风廉政建设。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。坚决贯彻落实党中央八项规定及实施细则精神，驰而不息整治“四风”，特别是力戒形式主义、官僚主义。加强审计监督。巩固发展反腐败斗争压倒性态势，把权力关进制度的笼子，坚决惩治各类腐败行为。政府工作人员要廉洁修身，勤勉尽责，干干净净为人民做事，决不辜负人民公仆的称号。
全面提高政府效能。优化政府机构设置和职能配置，深化机构改革，形成职责明确、依法行政的政府治理体系，增强政府公信力和执行力。中国改革发展的一切成就，都是干出来的。对各级政府及其工作人员来说，为人民干事是天职、不干是失职。要完善激励约束、容错纠错机制，旗帜鲜明给积极干事者撑腰鼓劲，对庸政懒政者严肃问责。决不能表态多调门高、行动少落实差，决不允许占着位子不干事。广大干部要提高政治素质和工作本领，求真务实，干字当头，干出实打实的新业绩，干出群众的好口碑，干出千帆竞发、百舸争流的生动局面。
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