篇一：家装公司营销策略
正确分析家装的旺季
一、关于家装季节性的分析
家装行业和其它行业一样，是有淡季与旺季之分的。比如运输行业，每年一到春运（多
集中在1-2月）和暑运，都是最好的旺季；另外、五一、九月份学生开学、十一等都是小旺季。商场、超市的旺季，多集中在11-2月（这期间节日众多、又恰值中国的农历春节，这期间人们采购衣物、年货、礼品的就比较多）。而家装行业由于其行业的特性，再结合中国的传统节日状况，在淡旺季划分上，有自己的特点，我们结合制订营销计划及每个月的特征进行一下分析：
1、 关于家装季节的划分
我们把家装季节分成三种：淡季、平季和旺季
先说淡季，每年的1-2月和7月，可以说是家装的淡季。1月份，由于气温比较低，墙面刮腻子不容易干燥，同时，又临近年关，中国的春节都在阳历的1-2月，人们忙于过年，把心思花到装修上的客户可以说是少之又少。同时，由于各家装公司都要放假，农民装修工要千里迢迢回家过年，所以即使客户相装修，也只有等年后才能开工。对中国大部分地区来说，1-2月都是绝对的淡季。7月相对而言也是家装的淡季，这是由于七月正是中国最炎热的时候，部分家装工程不利于在炎热季节施工，同时，7月又是安徽、江苏、江西等地装修工人比较集中的地方回家收割水稻的农忙时间。所以，对大部分地区来说，7月都是家装的淡季。另一方面，由于7月份的炎热天气，无论是客户还是家装公司的工作人员，都不愿意在户外活动，业务员们在7月份颇希望找一个阴凉的地方坐一坐（事实上多数业务员也确是如此），这期间即使有大量的业务员外出做业务，一般也很少产生效果。中国江淮、江南等地，每到6月份都会进入雨季，雨季又称梅雨，一般要下10-30天，这种天气，空气湿度很高，不宜进行装修施工。
我们把业务量不多，但也不是绝对的旺季的中间月份，称为平季。平季一般在2月底至3月上旬近一个月的时间，6月份、8月份也是平季。平季要么临近淡季，要么临近旺季，都是二者的过渡期。
那么对应的3月中下旬至6月上旬，9-11月都可以说家装的旺季。从农历上说，每年元宵节后一个礼拜就进入装修旺季了，这个季节一般持续在三个月。南方地区下半年的9-11月应该说是最好的旺季，因为此时南方地区的雨季和炎热天气都已经过去，部分地区夏季的台风、热带风暴也已经结束。
二、公司营销计划与季节性划分的关系
有很多家装公司在制订公司营销目标时，多采用的是平均法，即首先制订年目标，然后 平均分配到每个月。这种分配方式是不科学的。
我们知道：每个月的营业额和三方面的因素有关：
一是客户的装修意愿——在1、2、7三个月客户的装修意愿是最低的，这就导致当月市场上的客户总量相对而言是比较低的；
二是公司的施工能力——在6、7月公司的施工能力受到工人回家收割的因素影响会下降，而1月份、2月份工人因急于回家过年，多为没有心思干活，同时施工能力也下降
三是公司人员的工作状态——7、8两个月受到天气炎热的影响，12、1月受到天气寒冷的影响，业务人员的工作状态都会受到很大的影响。同时，1、2两个月员工急于回家过年，对待工作的热情也会不够！
基于以上三个因素，我们就应当采取相应的办法，尽量结合当月的实际情况，合理制订当月的工作计划的业绩目标。因此，对于装修公司而言，我们在一年当中，取得业绩的最佳时期应当是家装上的旺季和人员工作状态的最佳时期。比如，假定年营业额是500万元，那么我们应当在旺季的6个月当中完成全年计划的2/3，而其它的淡季3个月、平季3个月，我们则完成全年计划的1/3。采用这种营业额目标的制订方式，才是最科学的。
三、小区营销也有淡旺季之分
家装公司做小区业务，也要对小区内的装修进行季节性划分，针对不同的季节开展相关的宣传活动。有些公司从不研究小区家装的淡旺季，盲目在小区进行投资，结果造成很多的财力、物力和人才资源的浪费。小区家装从什么时候开始进入旺季呢？首先我们要研究小区的构成和分房时间，不同的构成和不同的时间会造成不同的小区旺季。
小区的构成因素有以下几个：
1、地段与房价——一般来说，小区的档次越高，房价越高，位置越好，那么其对应的客户群的家装消费力也就越高，在家装时间选择上会比中低档次的小区要零散，一般来说，中低档次的小区，集中装修的时间比较统一，而高档次小区，由于客户多数不止一套住房，购买后不急于居住的情况比较多，所以，此类小区的装修旺季不太明显。别墅区就更是如此，由于别墅房销售较慢，客户的居住意愿不急，客户的工作也较忙，所以，装修基本上是比较零散的，不象中低档次的小区比较集中。
2、户型面积——户型面积越小，装修越集中。户型面积越大，装修越零散。
3、小区的内部设施——小区交房时的内部设施也直接决定着小区装修是否集中，如果交房时小区的水电还无法供应，那么装修短期内就无法开始；小区内的道路、下水道的铺设如果没有及时完成，也会影响到装修的集中性。
小区的分房时间不同，装修的集中时间也会不同。我们先说一般时间，即先抛开分房的具体时间看小区的装修旺季：
分房前——由于客户没有拿到钥匙，装修的可能性不大，因此是淡季；
分房时——此时客户急于对房屋的结构、水电、门窗进行验收，同时对于装修的对比性还不太了解，所以，敢于第一个吃螃蟹的客户不多，但由于分房的客户量比较大，少数客户急于居住，装修还是比较早的，因此分房时是平季。
分房后两周——由于这期间客户对房屋的结构也比较了解，再加上左邻右舍开始有装修开工，因此，多数客户开始考虑装修事宜，此时，真正进入小区的装修旺季。
小区的装修旺季一般也在持续三个月，如果小区入住率比较高，那么在三个月内装修的，要占到总入住户数的40—60%。
分房后三个月——小区开始进入装修小旺季，因为前期着急入住的都已经装修，不着急入住的，此时会腾出一部分时间来装修，他们也走过很多公司，看过很多左邻右舍的装修方案和施工质量，心中比较有数了，因此开始装修。这一阶段大约持续三个月。
分房后半年——小区装修的淡季。见下图：
四、从小区分房时间看小区旺季
由于存在季节性和传统节日的影响，因此，不同的分房时间，所对应的小区装修淡旺季也不一样，这
五、小区营销的淡旺季策略
由于小区家装也存在淡旺季之分，因此在做小区营销时，也要采取适当的策略。
为了迎接小区家装的旺季，为了多在旺季做业务，我们应当在小区分房之前就开始准备策略和活动。 1、分房前——要有目的地在新小区做下两到三个样板间，可以采取低价渗透的办法，有了样板间，我们在新小区交房时和新小区的旺季，才可以更好地开展业务。有些公司选择在分房前做活动，在此时做活动有利也有弊，利的地方是能够让更多的客户认识到你，去了解你的公司，但如果此时没有拿下更多的客户，或者给更多的客户留下一些负面的影响（如：公司管理不好，公司价位太高等），在小区进入旺季时，我们很难让这些客户再回头。最理想的策略是，分房前打下几个样板间，分房以后才开展活动，因为分房后客户准备装修的心理和时间都比较充沛。
2、分房时——分房时是客户最集中的时候，一般业务人员或家装公司，在分房前后寻找客户是最困难的事，但分房时却能见到很多客户，此时大批的客户集中在物业办公室等待领钥匙。但此时客户并不急于装修，因此，分房时我们的主要任务是寻找客户，建立自己更多的客户资源，如果此时你没有记录客户资源，那么在以后你就更难见到客户了。此时，我们的主要目的有两个：一是加大对公司品牌的宣传，二是多记录客户联系方式。我们可以让公司更多的业务员集中于此处，以搜集到最多的客户信息。
此时量房也是很好的时机，但为了提高效率，建议公司提前做好户型测量，并做好户型解读，如果能够在交房前，针对该小区印刷出版一期“装修方略”，将公司的优惠措施、小区的各种户型平面图、各户型解读、各户型的装修设计方案，客户家装的注意事项，都在该《装修方略》上详细说明，那么既能起到很好的宣传作用，同时也节省了量房的时间，提高的量房的效率，使交房期间我们能够接触、服务到更多的客户。
由于真正的小区家装旺季是在两周以后，因此，为了促使我们在旺季做到更多的客户，我们应该分房后的两周内，签下更多的单并尽快开工，使我们在该小区迅速形成“签单规模效应”。可能这么说，哪个公司最先做到“签单规模效应”，哪个公司在该小区就能做到最多的客户量。
3、分房后两周——小区旺季装修策略。我们要知道，大部分客户都会在此后的三个月内装修，因此，我们必须在此时抓住更多的客户，如果此时没有抓住足够多的客户量，那么这些客户是不等人的，他们都要实施装修。此时，应当是家装公司小区广告宣传最猛烈的时候，配合我们前期形成的小区签单规模效应，争取在小区做到更多的客户。
4、分房后三个月——小旺季策略。一般来说，多数家装公司会把精力集中在小区的装修旺季，到了小旺季时，大部分公司已经将精力转移到新的小区去了，此时，小区的业务人员逐渐减少，有时甚至都没有业务员，家装公司广告投放也逐渐减少，有的公司将广告牌都撤到别的小区了，但是此时实际上还是小旺季，如果你能反其道而行之，小旺季你也能做不少业务，因为你已经在小区形成了更大的签单规模，后期装修的客户能够看到你如此大的签单规模，能够看到你如此多的装修样板间，对增加他们的装修信心是有很大作用的。
但是此时，前来看房的客户量是很少的，安排业务人员在此蹲守也有点浪费且不出效果，那我们应该怎么办呢？此时我们就要发挥客户资源的作用了，把我们前期记录、积累的客户电话找出来，同时要进行小区的装修情况登记分析，把目前还没有装修的客户给筛选出来，通过电话营销做好小旺季的工作。记住，此时你庞大的签单量就是你最好的促销广告！
5、分房后半年——此时如果是商品房，可能会在此期间又产生新的购买，多数家装公司已经将宣传人员、宣传广告都撤出了，我们应当在此时加强与物业或房产商的合作，把主要的物业人员和房产售楼员发展成为我们的业务员，通过他们继续我们在本小区的小旺季。整体来说该小区装修已经进入淡季，但对我们公司来说，还是可以创造小旺季的。
抓住家装旺季的意义
一、目前多数家装公司没有淡季旺季意识
虽然多数家装公司对于家装的淡旺季行为都非常了解，但根据我们目前对家装行业的研
究，我们发现绝大多数的家装公司，并没有按照家装行业的淡旺季规律，采取相应的营销行为。多数家装公司只是被动地接受淡季和平季，在旺季也没有采取有效的营销策略，以在家装旺季中获得更大的利益。这就使得多数家装公司既错过了旺季的黄金时节，又没有办法去改善平季的客户稀少局，更没有办法去解决真正的淡季销售行为，公司长期处于一种自然发展，旺季销有业绩，平季少有业绩，淡季没有业绩的局面。
二、错过旺季就等于亲手关闭你的公司
什么是旺季？旺季就是客户量最多、人们的装修欲望最强烈的季节。
我们知道，要想产生家装业绩，首先需要有一定的客户量。那么什么是客户量？不是有
了房子的人就是我们的客户，也不是准备装修的人就是我们的客户，真正的客户，是既有房子又马上准备装修的人，只有这类人才是我们的准客户，是我们营销工作的重点对象。
那么，什么时候有了房子又着急装修的人最多呢？我们把这个时候就称为旺季。旺季装修房子的客户量最大，那么这个量会不会继续保持下去呢？是不会的。也就是说，客户一旦在旺季想装修，他会立即行
动，过了旺季，他就已经实施了装修行为。所以，我们说客户不等人，旺季不等人，错过了旺季，就等于你错过了很多的客户量！
那么在这种情况下，即使淡季、平季你再努力，也会因为市场上总体的准客户量的数量不高，而使得营销策略无法奏效或成效不大！
所以我们说，如果你错过了旺季，也就等于你亲手将你的公司关闭，因为淡季时“巧妇也难为无米之炊！”
三、树立旺季意识可以让你的公司迅速做大起来
反之，我们如果抓住了旺季，我们就可以使我们的公司迅速做大起来！ 旺季通常都具有下列三种特征：
1、经过一段时间的储备，客户量最大化。有些房子是12月分的，当时小区内装修的只
在极少数，至少还有70%以上的客户会选择年后装修；1月份交房的小区可能全有80-90%的客户会到年后装修，还有2月份分房子的，3月初分房子的小区，这些小区的客户量累计起来，数量是惊人的。同时，旺季的月份，也有分房子的，这时候分房的客户就会马上装修，前期累积的客户量加上后期的分房客户量，使得我们每年3月下旬到6月中上旬，客户量呈现最大的趋势！
2、客户的装修欲望高，选择面小，成交期短。由于旺季是适全家装施工的最好季节，错过这一段时间，客户就要等到下一个旺季才能装修，所以，旺季是客户装修欲望最高的时候；同时由于分房已经有一段时间了，多数客户渴望住进新的愿望越来越强烈，这就使得客户急于装修，因此，就会造成他出去多方选择的机会要小一些，多数公司在旺季都会面临人员施工方面、设计绘图方面的压力，所以客户少数民族选择对比的机会相对较少。由于多数客户都在此时装修，相互对比之下，就更加刺激了客户马上装修的欲望！
3、一般公司在旺季做广告相对较少，原因正是这类公司没有淡旺季意识，旺季有一些单公司比较容易满足。如果我们反道而行，积极在旺季来临之前或旺季期间，多做广告宣传，我们就可以抓住旺季的机会，使我们的营业额最大化。
因此，旺季在一定意义上说，就承担了我们全年营业额的70%左右的任务！通常情况下，旺季做得好的公司，在平季和淡季，由于前期客户量的积累和老客户的推荐，也会有不菲的业绩。反之，旺季没有抓住，平季和淡季的业绩就会更惨！
我看过一些做运输的，他们说每年挣的钱，基本上是春运期间两个月所挣的，平时只能保住费用。可见旺季才是我们赚钱的最好时机。不要错过了旺季，才想起要做宣传，不要客户大都已经装修了，才想起要做大客户量！
如何准备旺季的攻势
一、旺季攻势的四个阶段
我们要想在家装的旺季多做一些业务，就要充分把握旺季营销的四个阶段： 第一阶段：策略准备阶段 第二阶段：策略实施阶段 第三阶段：旺季营销阶段 第四阶段：资源整合阶段
我们知道，旺季是指市场、客户为我们提供了可以做大可以做好的机会，但这个机会如何把握，就需要我们自己认真去研究，认真搞策划。首先，我们要在时间安排上，有充足的准备。旺季可能3月底来临，我们不能等到3月下旬，才开始进行我们旺季营销的策划，更不能等到四月份、五月份，旺季都差不多快要结束时，才开始准备，那我们就会错过这个大好的旺季！由于我们做营销策划，需要一段时间，根据我们营销策划的内容，再实施营销策划项目的洽谈、准备，又需要一段时间，期间可能会出现一些意外，需要我们调整策略或合作伙伴，还会耽误一段时间，因此，我们要想在旺季做出一
篇二：装饰公司整合营销策划书
装饰公司整合营销策划书
经过几年的发展，已经在哪里乃至XX有相当高的知名度，但XX装饰有限公司XX年才进驻XX，由于进入XX市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在XX装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是XXXXXXX等。目前XX装饰行业正处于上升阶段，**面临着强大的竞争对手，如何进行“XX”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占XX家 装市场显得犹为迫切。 目标
消费群分析
消费群定位：XX，XX分公司在XX年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据XX装饰XX公司20XX客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，XX装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。
目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出XX装饰X式风格（时尚、前卫、艺术化、人性
化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。
第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。
第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前XX家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。
营销策略
高端做形象，低端做市场，中端做利润。
广告策略
1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。
2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。
3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。 4要有针对性的投放广告，防止力量分散。
5广告内容上要突现出“差异化”，即突出XX装饰的优势，力图用巧妙的宣传把XX装饰打造成XX装饰业的龙头老大形象，并注重对其X派风格做详细描述。
6广告风格要大气，具有震撼力。
媒介选择
1、报纸软文、硬性广告。
2、电视专题片。
3、VCD光盘。
4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）
5、店招
6、DM单张。
7、VIP会员卡。
8、社区推广。
9、展销活动。
根据以上广告策略，制定以下广告方案：
营销方案
广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。
一、品牌建设
方案1 报纸广告：首先和江南XX报或XX报、XX晚报合作开辟以“新
家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。XX专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。
与此同时做XX报纸平面广告，主要做XX的形象广告，主要诉求点：由XX创办，是XX人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。
方案2 店招广告：在XX主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主
要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间
从5月初开始。店招设计上以突出XX标志和XX口号“把装修交给我们，您放
心上班去”。店招底色为**。
方案3户外广告：与**店招同时推出，建议在XX、XX、XX
三大板块周边发布户外广告。其中XX、XX板块设置大型屋顶射灯广告，XX板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起XX装饰的品牌形象。
方案4 发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有XX装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。
方案５ 电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），
方案６ 行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在XX赠送的报纸、刊物上做XX形象广告。也非常有针对性。
方案7 电视专题片广告：XX装饰作为XX家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非
篇三：家装公司网络营销方案
家装公司网络营销方案
家居建材装饰整合平
台 http://blog.sina.com.cn/u/1612437610 2012-10-15 11:51:41 XX家装网络营销方案
网络整合营销策划机构——成功的推助力!
目录
一、市场概况 3
二、行业营销方式 3
（一）、推送式营销 3
（二）、网络营销 3
三、家装网络营销的现状 5
（一）、中国互联网基本状况 5
（二）、行业用网与网络营销 5
四、家装行业网络营销的定位与特点 7
（一）、家装行业网络营销定位 7
（二）、行业网络营销特点 8
（三）、行业网络营销开展策略与步骤 8
五、家装行业网络营销案例 9
一、市场概况
家装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量家装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。
互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着家装业传统的生产方式和服务方式，家装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工
具和思维方法，对此家装企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。
二、行业营销方式（一）、推送式营销
家装行业采取的各种传统营销方式，如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等，主要采用的是推送(Push)方式，营销者通过发挥大众媒体的传播能力，将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方，消费者是各种信息的被动接受方，营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息，但是消费者不能直接将意见反映给营销者，营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果，造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息，不但使营销的时间拉长和费用开销变大，而且因为消费者成为被动的信息接受者而必将对此产生反感。
（二）、网络营销
网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”(Pull)方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。网络上的消费者既可以是信息接受者,也可以是信息发送者,营销信息针对的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息,另外消费者如果对互联网上的家装广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。
网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，即实现。 “4P”（即产品：product、价格：price、通路：place和促销：promotion）到 “4C”（即顾客的欲望和需求：Consumer's Wants and Needs、满足欲望和需求的成本：Cost to Satisfy Want and Needs、方便购买：Convenience to Buy，以及与消费者的沟通：Communication）的转换。
从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介（包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等）的大部分特点。然而网络的影响却不止这些，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的了变化必然导致市场营销手段的变化。
网络的这种异化力量表现在消费者心理上，至少产生了如下的一些特征变化：
1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。
2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。
4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。
对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化，企业应该应该清醒地认识到，当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变，新的营销方式应以消费者为核心，最大限度满足消费者的需求。
要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外，还具有如下的优势：
1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理，真正实现“一对一”营销。
2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。
3、真正超越时空，方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求，提高消费者的购物效率。
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三、家装网络营销的现状
（一）、中国互联网基本状况1、中国互联网络信息中心的调查
依据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月所发布的第22次"中国互联网络发展状况统计报告"，截止到截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。
调查报告显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年龄分布上，30岁以下的网民占到总体的68.6%，这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物，是网上购买家装的主体。
从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39％，随着网民规模的逐渐扩大，网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为30%，此外，本报告中网民中的管理层（包括党政机关干部和企事业单位管理者）比例有所提高，占到了网民总数的10.7%
在网络购物方面，市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。
在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。
总体说来，我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距（韩国网民的网络购物比例为57.3%，美国为66%），仍有较大发展空间。
（二）、行业网络营销状况1、家装行业网络化发展
家装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的家装企业进行了企业网站建设，另有近一半家装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的家装企业则更少，平均比例不到15%。
在家装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。 。我国的家装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给家装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而家装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多家装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、
客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。
。OEM是我国家装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。
值得高兴的是，家装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织家装领域的信息化和网络应用中，家装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的家装企业正准备迎来信息化的春天。
2、家装企业网络营销存在的问题
服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以家装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。
2007年，电子商务遭受寒冬，家装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀，成为瞩目的焦点。然而，除开部分明星企业，家装行业整体网络化状况并不乐观，在家装企业网站中，很多网站没有充分利用互联网开展营销，具体表现在：
（一）、网站信息长时间未更新，服务质量低
调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。
在调查中还发现，多数网站设立了留言本（有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等），一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电ＸＸ部门”，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。
而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。
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