篇一：现代邮政的转型
马云，他找了邮政
为什么找邮政。首先认清别人。马云的成功带给我的思考。
很大一方面，我认为成功的关键还是“文化”二字。马云淘宝的成功是引领了一种快速消费的文化，改变了我们日常固定的生活习惯。改革开放以来，外来文化的入侵洋快餐的快速流行，也正是这种时髦文化的胜利。现如今，中国首富王健林的万达集团，公司从房地产转型也正是以“文化”为抓手，万达集团的目标是想接管全中国人的休闲娱乐，比如他们布局的影视娱乐、主题乐园等。
文化的进步是生产活动的第一动力
我们邮政有物流、电商、传媒、金融、综合服务平台、第三方支付及无处不在的网点。我在想我们怎么去突出一种文化做转型
其实我们也是做了文化多年，家乡包裹、服务三农等，但是好像一直缺一种方式，究竟怎样才能把这些资源整合起来
马云找我们，想利用我们的渠道和资源，做农村淘宝。我就在想为什么我们邮政不做农村淘宝，好像我们比马云更适合做农村淘宝，因为我们比他更接地气。现如今电商太发达了，但是我们所关注的更多的是大品牌，很多小县域地区的产品没有合适的平台去让人认可。所以，我们的优势就决定我们好像非常适合去做这么一个平台 中国人的文化中，“家“的文化最重要，家里的人和家乡的味道最重要。这是我们亘古不变的传统文化。经济的发展，使得我们很多人都天南地北、背景离乡，我们随时可买到老干妈、五粮液，都可送货上门，但是我们在城里在网络里还是买不到很多我们家乡独特的东西，例如当地某某有名的小作坊的产品，例如镇子上哪条街的荞麦酒、某某店子的卤味，等等，他们缺乏的是产品面向大市场的平台，而他们个体的能力又有限，但是我们品尝着这些熟悉的味道我们有家的感觉，往往日常中我们就是托人带送或春节后塞满车的后备箱
做一个以县域为主体，主题为“家、家乡“的淘宝天猫旗舰店农村电商孵化园 地域是最好的名片 这是我们出生和成长的印记 而我们邮政又可服务到任何地域的人借助天猫平台，我们的着力点只需整合每个县域的资源，尤其着重于整合那些缺乏展示平台又具有鲜明地域代表的产品，
客户的体验感，逛旗舰店有一种在家乡逛街的感觉，有一种“哦，这也能买到“的感叹 哪条街小作坊的酒，哪个村的哪亩地产的大米。归属感、熟悉感及家的情怀，购物满足念家的寄托
第二部分 服务的叠加
有了这个窗口和平台，我们就可发挥我们的想象，任意去叠加我们的综合服务平台，金融服务，分销业务，物流等。
另外，我们也可直接构架平台邮政电商和第三方支付 一定程度能更好发挥优势
篇二：邮政储蓄网点转型心得
邮政储蓄网点转型心得
邮政储蓄网点转型心得一：邮储银行转型心得体会
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：
1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进
网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
>邮政储蓄网点转型心得二：长汀邮储网点转型心得体会>>（836字）
当前我们的邮储网点的情况是――营销能力较低，在区域布局、运营管管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比，都存在不少差距，特别是网点内没有专门销售岗位，加上缺乏规范的销售流程和工具，网点目标任务也较单一，对交叉销售激励不到们，不利于客户服务，不利于产品营销。在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下，在我们邮储从业人员心中都迫切的希望我们的“网点能转型”，希望能在与其他商业银行竞争客户时更具优势。我们的转型工作已迫在眉睫了。记得在4月初时，我局召开了网点转型启动会，局领导组织金融部全体人员学习了有关网点转型的精神，要求金融部人员到包挂网点传达“转型精神”，全力以赴支撑网点的“转型工作”。网点首先要做的改变的是专业人做专业事，网点人员的上班模式从半天倒班改为了“联班”，金融要开展晨夕会。这是我首次了解“转型”的具体操作模式。转型就这样么？这与同事们期待已久的“转型”相差也贼大了吧。
可在随后领导的重视下成立了转型领导小组，指定了能力较强的为转型专管员随后选出了转型专管员，我们学习了转型较快福州局的转型录像，我们对转型越来越了解了，市局领导精辟的把转型过程归纳为“转型的过程是痛苦的，转型的目标是可期待的，转型的结果一定是好的”，使我们在与网点一同学习转型时对转型在敬畏的同时也充满了期待。
网点在执行联班制过程中，我们局淘汰了6位较不抗压的同事，把其它专业较年轻较优秀同事充实到邮储队伍中来，使我们的网点更具竞争力。转型之后我们网点员工的思想认识与营销观念都发生了翻天覆地的变化，网点客户资源得到真正的共享，新进员工不再感到孤单，岗位联动进一步加强，各项业务指标的完成情况也有明显的提升，网点产能得到较大的提升。今后我们继续由经营产品转向经营客户的营销理念，全面提升了营业网点优质文明的服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验。从稳健经营出发，根据队伍的现状，改变员工的只是和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应代理网点发展需要。
>邮政储蓄网点转型心得三：邮政网点转型心得>>（1674字）
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：
1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。
确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
邮储银行转型心得体会
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：
1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
篇三：邮政代理金融网点转型发展浅析
邮政代理金融网点转型发展浅析
［提要］2013年4月全国邮政代理金融网点转型工作正式启动，经过一年的发展，网点转型工作取得了阶段性成效。但在转型过程中也暴露出一系列问题，下一阶段要继续推进代理金融网点转型工作，必须寻找适合代理金融自身发展的网点转型之路。
关键词：邮政代理金融；网点转型；客户
一、邮政代理金融网点转型背景及现状
1986年邮政恢复开办储蓄业务以来，邮政金融经过近三十年的发展，取得了辉煌的成绩。然而，随着利率市场化改革的不断推进，银行传统业务盈利空间逐步缩减，客户金融需求日益复杂多样，邮政代理金融面临的市场环境愈发严峻，单纯依靠传统方式已经不能推进邮政代理金融业务的发展，必须尽快探索一条适合自身发展的转型之路。
2012年9月，中国邮政下发了《关于进一步加快邮政代理金融转型发展的指导意见》，计划用三年时间，从观念、经营、网点、队伍、管理、服务等六个方面全面推进代理金融转型发展，不断提升代理金融管理水平和经营能力。2013年4月17日，中国邮政下发了《关于进一步推进全国邮政代理金融网点转型工作的通知》，全面启动了代理金融网点转型工作。邮政代理金融以摩根大通网点转型模式为规范、网点转型管理体系为支撑，遵循“先城市后县域，先示范后推广，先重点后一般”的原则，力求三年时间打造集团级转型示范网点1，200家、省级转型示范网点2，000家，从而建立起代理金融网点转型可持续发展体系，实现代理金融网点从交易型向服务营销型转变。
截至2013年底，全国邮政代理金融网点共建设集团级转型示范网点180家、省级示范网点850家。通过装修改造及网点转型模型的导入固化，转型网点的功能分区更加优化，七大分区处处着眼于客户感受；硬件环境显著改善，厅堂内金融营销氛围浓厚；客户服务质量明显提升，树立了专业化形象；业绩水平迅速提高，尤其是理财类业务、渠道类业务增长最为显著。
二、邮政代理金融网点转型存在的问题
邮政代理金融网点转型工作虽然取得了阶段性成绩，同时也存在着诸多问题，主要表现在以下几方面：
（一）对“网点转型”认识不到位，未能充分理解转型的本质意义。网点转型就是要实现经营理念从“产品中心”向“以客户为中心”的转变，实现网点经营从“单一结果管理”向“注重过程管理”的转变，实现客户维护从“个人经验管理”向“团队数据管理”的转变。而要实现这三个转变，就要改变网点员工长期以来形成的行为习惯，重新优化销售流程，但由于员工对转型理念认识不透彻，不能充分理
《邮政转型》由：创业找项目整理
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