篇一：国税印章打印不出来
国税印章打印不出来
注释和图章是默认选项，改成文档和标记，如下图所示，右下角图章出来：
篇二：国税网报税常见问题
在线客服常见操作问题
一、一号窗口常见问题 ........................................................................................................... 3
1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。或提
示上传的文件名错误。 ................................................................................................... 3
2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话
框。或提示“新建任务”。 ............................................................................................. 5
3. 上传申报文件后，提示版本过低。 ....................................................................... 5
4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记
录，一条有数据，一条数据为0。 ................................................................................ 5
5. 在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。 ........... 6
6. 一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。 ....................... 6
7. 一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认
证结果”。 ......................................................................................................................... 7
8. 一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。 ........................... 7
二、网上拓展常见问题 ........................................................................................................... 8
9. 点击“我要缴税”提示登陆超时。 ........................................................................... 8
10. 登录网上拓展时，提示：请先登录系统。 ....................................................... 8
11. 通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。 ....................... 9
12. 进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有
自行生成减免数。 ........................................................................................................... 9
13. 纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。 ....................................................... 9
三、PDF表格常见问题 ........................................................................................................ 10
14. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功能。文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。请联系作者以获取本文档的原
始版本。 ......................................................................................................................... 10
15. 打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT??”。 .................................... 10
16. 申报表签名后，不能提交，出现错误提示。 ................................................. 11
17. PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。 ................................. 12
18. PDF表格提交时提示：报表发送失败： 数字证书验证不通过，请选择正确
的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！ .................................................................... 12
19. 进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。 ......................... 13
20. 关联报表上传后，查询显示失败“核心系统异常” ..................................... 14
21. 文化事业建设费申报表上传后，查询显示失败：“核心系统异常” ........... 14
22. 纳税人填写财务会计报表时（小企业会计准则），填写本月数后，系统会自
动令本年数调整为本月数一样。 ................................................................................. 14
23. 打印PDF文书或申报表时，不能打印出印章。 ............................................ 15
24. 纳税人打开财务报表后，导入XML文件但PDF表格没有显示数据。（财务
报表年报） ..................................................................................................................... 16
四、 二号窗口常见问题 ................................................................................................. 16
25. 登录2号窗口后，左边显示一片空白。 ......................................................... 16
26. 出口退税，下载反馈结果时，提示需要登录。 ............................................. 18
27. 进行涉税事项受理，提示：验证签名失败，证书与当前纳税人不匹配。 . 18
28. 进行涉税事项受理时，提示：签名失败。 ..................................................... 18
29. 上传出口发票数据时提示：申报的企业代码和上传数据中的代码不一致?? 19
30. 出口发票数据在2号窗口上传后，查询不到发票数据。 ............................. 21
31. WORD文件打勾问题。 .................................................................................... 22
五、 其它问题 ................................................................................................................. 24
32. 用数字证书登录1、2号窗时，提示安装“安全适配器”，安装后，依然有提
示，不能登录。 ............................................................................................................. 24
33. 通用规则（最高原则）。 ................................................................................... 25
版本：V2.5
更新日期：2015年4月22日
一、一号窗口常见问题
1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：
文件签名失败。或提示上传的文件名错误。
原因：浏览器设置问题。一般是由于可信站点和安全等级原因造成，另一个原因是使用IE10或以上的版本。
解决方法：1、先了解IE版本。点击浏览器菜单的“帮助”——“关于”可查看版本信息。如属于10.0版本以上的，则需要卸载，系统会自行恢复到旧版本。
2、进行可信站点和安全等级设置。在浏览器中点击“工具”——“Internet选项”——“安全”——“可信站点”——“站点”，增加网址：http://app.gd-n-tax.gov.cn（如IE8以上版本未添加过的，会自动在网址栏显示），添加的过程中需要将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”中的勾去掉，再点击“关闭”。关闭后，点击“默认级别”，再将左边的滑动条设置为低，再点击“确定”。（如下图）
2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出
下载保存文件的对话框。或提示“新建任务”。
原因：一般是由于迅雷的原因，当点击按钮时会下载.jsp的文件。
解决方法：卸载迅雷后，即可以正常上传。
3. 上传申报文件后，提示版本过低。
原因：纳税人的电子报税系统没有安装在可以联网的电脑中，因电子报税系统不定时就需要升级，不升级就上传的文件，系统会提示版本过低。
解决方法：在可以联网的电脑安装电子报税系统，如该电脑不允许联网，则需要咨询税友公司的解决办法。
4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会
查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。
原因：金三系统升级后，会按税目显示申报条数，如有多个税目则会有多个记录，属于正常情况，纳税人通过申报征收查询的情况与在金三查询的一样。
篇三：电子税务局常见问题解答
江苏国税电子税务局
热点问题解答
目录
1门户业务........................................................................................................................................ 3
2申报业务........................................................................................................................................ 6
3申请业务........................................................................................................................................ 6
4发票业务...................................................................................................................................... 16
1门户业务
1、 门户登录或者密码重置，提示用户名不存在。
答：请联系主管税务机关开通用户。（1）税务端->业务处理->纳税人开户，给纳税人开户；（2）税务端->业务处理->纳税人门户解禁，给纳税人解锁。
2、 登录时，总提示用户名和密码错误怎么办？
答：（1）检查输入用户名中是否有空格，密码大小写是否正确。（2）点击忘记密码，用手机号或者邮箱进行密码重置。
3、 首页我的信息中已阅读过的信息，还可以在哪边查看？
答：消息中心菜单，相应的消息分类节点下进行查看。
4、 二级用户应用怎么添加？
答：企业的管理员账户登录后，在设置-用户授权，应用管理下添加。
5、 ca用户登录，提示请先进行绑定，或者CA无法正常登录。
答：第一步：行助手安装
（1）行助手下载：“登录框->CA登录->下载CA驱动”（2）安装行助手成功（3）点击“检测证书”->检测没有问题。
第二步：安装江苏国税电子签名控件
下载中心->办税软件->下载“江苏国税电子签名控件”并安装
第三步：选择浏览器类型为32位
（1）如果操作系统为32位，直接打开IE浏览器CA方式登录即可。
（2）如果操作系统为64位->开始菜单->所有程序->选择Internet Explorer->CA用户重新登录。
（3）如果是Windows XP IE8及以上浏览器，浏览器工具按钮->选中“F12开发人员工具”->选中浏览器模式->选中Internet Explorer8 ；点击浏览器工具按钮->将“兼容性视图”前面的“√”去掉。
6、ca用户登录，提示：没有检测到任何USBkey。
答：在下载中心下载行助手和江苏国税电子签名控件，进行安装，并检测行助手。
6、 月中新开户的企业，申报表需要手工鉴定吗？如果是新登记的呢？
答：新开户的和新登记的企业，需要手工鉴定，新变更的老企业不需要。
7、 纳税人需要用金税盘或税控盘登录电子税务局时，需要安装什么？
《国税报表无法打印》由：创业找项目整理
链接地址：http://www.gjknj.com/duwu/8585.html
转载请保留,谢谢!