篇一：如何做好辅警工作讲稿
如何做好辅警工作
一、辅警简介
（一）警察的概念
警察是国家的产物，在世界各个国家，无论实行什么社会制度，无一例外地都设有警察。警察职务及其性质，决定了其职务行为是代表了国家行为，涉及到社会领域的方方面面。是国家机器的重要组成部分和统治阶级维护自己统治的重要工具。
古希腊时代警察就已存在。所以警察一词源于古代，但不同的历史时期其含义有所区别。警察最早的含义是“都市统治的方法与都市力量”。后来又发生了一些变化，一些国家把警察作为专指国家政务，其权力涉及的面非常广泛，包括政治、军事、司法和宗教等方方面面。17世纪以后，警察一词逐渐变窄，警察与军事和司法逐渐分离，警察专指国家“内务行政”。现代意义的警察的确立最早始于英国。无论是西方国家，还是东方国家。最早的警察组织和警察人员，虽然在称谓上有所不同和履行的职能与现代社会警察的职能不完全相同，但是都有现代意义警察职能的属性。在中国，在警察发展史上，警察一词始于宋代。现代意义警察制度，创于清朝光绪年间。最初称警察为巡捕，后又改称警察为巡警。《清朝续文献通考》所释：警察乃内治安要政，且是专门之学，自奉旨办，挑年轻敏者，认真教训。这是我国近现代意义上有关警察概念的最早的解释。严格意义上讲，中国古代并没有专门的警察制度。在我国封建制度时期，地方行政、司法不分，由府、县行政长官兼管社会治安和司法审判等事宜。只是在府、
县衙门内设有巡守、捕快等类似现代警察职能的人员，负责社会一线维持治安、抓捕人犯等工作。直到清末中国才有真正意义上的现代警察制度。
按照时间先后来讲，中国近代警察诞生应首推湖南长沙创立的保卫局。1897年，湖南按察使黄遵宪向推行新政的巡抚陈宝箴提出，现行的保甲制度撑不起社会安定的局面，建议设立湖南保卫局。此后，黄遵宪将草拟的《保卫局章程》刊登在《湘报》上，广泛征求各界意见。于1898年7月27日正式成立“湖南保卫局”。其机构完全仿照西方和日本警察机关。由于是官绅合办，人员素质与西方警察差距很大。后来由于戊戌维新失败，积极推行新法的湖南巡抚陈宝箴等人被革职。刚刚诞生三个月的“湖南保卫局”也随着变法的失败，被迫裁撤更名为保甲局。应该说，湖南保卫局是中国警察的前身，首开中国近代警察史的先河。
从警察的历史发展过程看，现代意义的警察是根据国家宪法和法律而存在的。是维护国家安全和社会治安秩序、惩治违法犯罪活动的主要实施者。因此，警察是指具有武装性质的维护国家安全和社会治安秩序，在警察机关中行使警察职权，履行警察职责的国家公职人员。
（二）辅警概念来源
辅警的概念起源于海洋法系。美国、英国、加拿大和澳大利亚都是实行海洋法系的国家。海洋法系认为，社会治安应该由政府和民间共同承担。因此，在海洋法系的国家，民间自组辅警，协助正规警察维持社会治安。中国香港原是英国殖民地，辅助警察早已有之。中国
台湾也有辅警，叫义勇警察。法国、德国和日本实行大陆法系，大陆法系坚持政府应对社会安全负起全部责任，故不设辅警。关于辅警，中外均没有统一的名称或定义。广义上，辅警是指在编警力以外的所有警察辅助力量。在西方，辅警的概念与私人警察类同。它们主要有特别警察、私人保安公司。警察承包制等形式。在我国，广义上的辅警是指各类社会治安防范组织，即“在基层政府领导下，由居（村）民委员会或单位组建的治安联防队、治安巡逻队、护街队、护村队、护校队等不同形式和称谓的群众性防范组织”。它们“接受当地公安机关的指导，协助公安机关维护社会治安。狭义上的辅警是指直接协助国家在编警察履行各项职能的辅助力量。英国的文职警察、特别公安员，我国的治安联防队等都属狭义上的辅助警力。辅警，有的也称为协警，是指在编警力以外的直接协助国家在编公安民警履行各项职能的辅助力量。
（三）中国辅警的由来和发展
中国辅警是在上世纪五六十年代以后才出现的。随着我国社会经济的飞速发展，社会阶层分化以及人口流动加速，治安形势的日趋复杂，由于受编制管理及地方经济发展水平等时机条件的影响和制约，警力不可能大规模增加，全国公安机关警力比远未达到人口比万分之十的比例，公安机关的警力已远远不能完成较之繁重的公安工作，致使许许多多工作变得极为被动和难以开展。同时，由居（村）民委员会或单位组建的治安联防队、治安巡逻队、护街队、护村队、护校队等群众性防范组织不能及时有效协助民警开展治安检查、盘查、堵控
违法犯罪嫌疑人员、检查涉嫌物品、车辆等警务活动，在这样的背景下，招用辅警提供公共安全服务已成为各地缓解警力不足的必然选择，是实行公安行政公私协力的主要方式，同时也是加强社会管理创新的重要举措，辅警制度在全国各级公安机关逐步推行，中国辅警由此应运而生。目前，我国辅警队伍的发展已颇具规模，据不完全统计，全国各类辅警已近300万人，其人数已经远远超过全国民警数量。客观地说，辅警对于给警力不足解套，减轻警察机关的任务负担，实现公安行政的民主化，提高警察任务的行政效率，协助公安机关维护社会治安等方面具有发挥着重要的作用，从而得到了人们的普遍认可，成为维护社会治安的一支重要力量。
（四）中国辅警的性质
辅警是协助正规警察开展相关工作，功能与配备介于现在的保安与正规警察之间。在地位上，辅警的成员一般不拥有国家公务员身份；在权限上，也不具有任何形式的执法权（包括行政权与司法权）；在功能上，辅助警力主要是弥补在编警力之不足，只起辅助作用。
二、辅警的职责
（一）人民警察职责的概念及特征
1、人民警察职责的概念
人民警察的职责，是指警察机关及人民警察依法在其权限、管辖范围内应当承担或履行的责任和义务。警察机关的职责，是由警察机关的性质和任务所决定，由国家法律法规所确定的。
2、人民警察职责的特征
（1）法律性。警察机关和人民警察的职责是由国家法律、法规所确定的。具有法律的严肃性。是国家权力机关依照广大人民群众的意志而确定的。
（2）有限性。公安机关的职责是有范围的，超过范围，就是越权。人民警察职责规定了人民警察工作管辖范围，是民警察任务的具体化。人民警察法对于警察机关和人民警察的职权与职责做出了具体的规定和界限标准，为人民警察积极完成本职工作，防止不依法履行职责，提供了法律上的保障。
（3）责任性。公安机关及其人民警察必须依法履行职责，如不履行职责或滥用职权，将受到纪律乃至法律的追究。人民警察职责确立了人民警察对国家对人民在法律上应承担的责任和应尽的义务。人民警察的职责要求人民警察履行职务必须以宪法和各项法律为准则，不允许超越宪法和法律的范围；人民警察必须秉公执法，忠于职守。人民警察如不履行其法定职责或者履行职责中违法而侵犯公民、法人的合法权益，应承担相应的法律责任
3、人民警察职责的内容
（1）公安机关人民警察的法定职责
根据《中华人民共和国人民警察法》第6条的规定，公安机关的人民警察必须依法履行下列职责：预防、制止和侦查违法犯罪活动；维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为；维护交通安全和交通秩序，处理交通事故；组织、实施消防工作，实行消防监督；管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品；对法
篇二：辅警资料
一、填空（共120个空，每空0.5分，共计60分）
1、2013年省厅党委提出的“五大体系”建设内容：——、——、——、——、——。 答案：基层基础体系、治安防控体系、公安信息化体系、执法规范化体系、服务管理体系。
2、忻州市住房公积金管理中心位于——巷与——巷交叉口，属于直属分局——派出所辖区。 答案：中医巷、气象北巷、七一北路
3、公安信息主要有——、——、——、——。
答案：社会治安动态、工作部署及进展情况、队伍建设情况、社会反映。
4、“3132”崛起工程中的要狠抓的三项建设内容是：——、——、——。
答案：基层基础建设、信息化建设、绩效考核体系建设
5、忻州公安精神：——、——、——、——。
答案：不懈努力、顽强拼搏、不甘落后、奋力赶超。
6、公安信息的原则是：——、——、——。
答案：真实性原则、时效性原则、适用性原则。
7、忻州市新纪园位于——路，属于直属分局——派出所辖区。
答案：胜利路、南城
8、“3132”崛起工程中要提升的三个水平内容是：——、——、——。
答案：执法规范化、和谐警民关系、社会管理创新
9、公安信息工作的特点是：——、——、——、——、——。
答案：准确性、全面性、时效性、针对性、保密性。
10、忻州市秀荣书院位于——巷，属于直属分局——派出所辖区。
答案：秀容巷、南城
11、110接警工作的一般程序是：——、——、——、——、——、——、——。
答案：接受报警、询问查询、核实警情、确定类别、下达处置指令、跟踪反馈、登记备案。 12、110接警人员向报警人询问警情的主要方法有：——、——、——。
答案：自由陈述法、重点询问法、稳定情绪询问法。
13、计算机网络主要由——、——、——和——设备构成。
答案：计算机网络由服务器、集线器、路由器和UPS等设备构成。
14、110接处警技术设备主要由——；——；——；——、——、——组成？
答案：接处警设备；数字录音设备；指挥调度设备；报警检索、记录、打印设备。
15、忻州市外贸位于——线，属于直属分局——派出所辖区。
答案：宏忻线、新建路
16、忻州市凯悦酒业位于——路——巷，属于直属分局——派出所辖区。
答案：云中路、仓库巷、长征路
17、忻州市百合家园位于——路，属于直属分局——派出所辖区。
答案：迎宾路、七一北路
18、忻州市慧远小区位于——路，属于直属分局——派出所辖区。
答案：新建北路、七一北路
19、公通字[2004]17号指出，实现“三台合一”就是要：建立一个——、——、——、——的指挥系统，实行“一个中心、一级接警”，实现——、——、——、——。
答案：集中、统一、权威、高效，集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应
20、110报警服务台的主要任务是——、——、——；——、——、——；——、——、——。
答：接收、处理群众电话、短信报警；接收、处理群众电话、短信紧急求助；接受群众对公安机关、民警的举报、投诉。
21、110报警服务系统的主要由——、——、——、——人员构成。
答：接警人员、指挥调度人员、处警人员、技术保障人员。
22、110处警工作一般程序是：——、——、——、——、——、——。
答：核实警情；现场响应；现场处置；请求支援；追缉堵截；汇报回告。
23、110接受投诉的工作原则有：——、——、——、——。
答：热情受理，如实登记，迅速查处，及时反馈。
24、忻州市佳地花苑小区位于——路，属于直属分局——派出所辖区。
答案：新建北路、播明
25、忻州市公安局工作新思路“打造两个新警务”的内容是： ——，——；——，——。 答案：主动警务，创立晋北治安新品牌；民生警务，创建群众幸福满意城。
26、忻州市公安局工作新思路在工作导向上要求树立的“四有”意识：——、——、——、——。
答案：有为争有位，有为赢口碑，有为获得认可，有位更要有为
27、按警情性质，分为——、——、——、——、——。
答案：刑事犯罪案件、治案案件、治安事件、治安灾害事故、群众紧急求助。
28、治安类警情包括——、——、——。
答：治安案件、治安事件、治安灾害事故。
29、计算机主机由——、——、——、——、——、——、——、——部分组成。 答案：机箱、电源、主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、软驱部分。
二、单选题（共20个空，每空0.5分，共10分）
1、Internet主要能提供—C—服务。
A、3；B、5；C、8；D、10。
2、自—C—开始，全国各地110报警服务台正式受理人民群众的电话投诉。
A、1988年3月1日；B、1993年3月1日；
C、2000年3月1日；D、2003年3月1日
3、“3132”崛起工程中要强化一个培训的内容是—B—。
A、千警大培训 B、千警大轮训
C、百警大培训、D、百警大轮训
4、“2128”固堤工程要实施一个战略的内容是：—C—。
A、派出所建设 B、农村警务战略
C、城乡社区警务、D、社区警务战略。
5、110受理警情的范围主要有—B—类。
A、3；B、5；C、8；D、10。
6、110接处警工作必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，遵循—C—的原则，维护社会治安、提供安全服务。
A、公正、快速、文明；B、公正、便捷、文明；
C、公正、高效、文明；D、公正、依法、文明；
7、自—C—开始，全国各地110报警服务台正式受理人民群众的电话投诉。
A、1988年3月1日；B、1993年3月1日；
C、2000年3月1日；D、2003年3月1日
8、公通字—C—号文件指出：指挥中心是公安机关集中处理重大紧急信息、协调处置紧急警务活动、及时接受群众报警求助的重要部门。
A、[1999]65；B、[1999]66；C、[1999]67；D、[1999]68。
9、大型活动或群众性节假日娱乐活动中造成死亡、重伤—B—以上的重大事故需要报送公
安部。
A、3；B、5；C、9；D、15。
10、1986年1月10日，—D—公安局建立了我国第一个110报警服务台,正式开展110报警服务工作。
A、北京；B、上海；C、重庆；D、广州。
11、27、一次死亡或伤亡——人以上或直接经济损失——万元以上的重大责任事故、灾害事故、生产事故或涉及——人的重大中毒事故需要报送公安部？ 答案：（B、说明：发生一个空错误，本题不得分）
A、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失100万元以上，涉及15人以上。。
B、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失300万元以上，，涉及15人以上。
C、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失100万元以上，涉及13人以上。。
D、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失300万元以上涉及13人以上。
12、忻州市公安局接处警规范中明确的“110”报警服务台文明规范用语有—C—句。
A、9；B、11；C、14；D、16。
13、忻州市公安局接处警规范中明确的“110”报警服务台服务禁语有—B—句。
A、9；B、12；C、13；D、14。
14、涉及—B—人以上的群体性事件需要报送公安部。
A、40；B、50；C、60；D、80。
15、在110接处警系统中对接处警情况、反馈情况、案件办理情况进行登记和存储，并做好备份。接警记录应当长期保存，接警录音应当存储—C—年以上。
A、6个月；B、8个月；C、1年以上；D、2年以上。
16、110报警服务台向处警单位下达指令处置一般警情，应当遵循以下原则—C—条。
A、4；B、5；C、6；D、8。
17、—B—公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台。自此时起，110报警电话正式成为110报警服务台。
A、1986年6月；B、1987年6月；C、1988年6月；D、1989年6月
18、—C—，公安部出台了《110报警服务工作规范化标准》，具体指导和规范各地公安机关的110报警服务工作。
A、1988年；B、1993年；C、1998年；D、1903年
19、公安指挥中心的技术系统主要有—C—部分组成。
A、3；B、5；C、7；D、9。
20、公安指挥中心的技术系统主要有—C—部分组成。
A、3；B、5；C、7；D、9。
三、简答题（20分）
1、什么是“151”强基为民工程？（4分）
答：“151”强基为民工程是市局党委依据2013年大走访活动提出的今后三年总体工作规划与目标，其具体内容是：一走访、五建设、一监督。即深入开展大走访活动；“五建设”一是加强过硬队伍建设，打造亲民爱民形象；二是加强治安防控建设，保障群众安居乐业；三是加强服务民生建设，最大限度便民利民；四是加强基层基础建设，夯实为民服务基础；五是加强技术手段建设，增强为民履职能力；一监督是以监督为基本手段，建立民意导警的长效机制。
2、实现“三台合一”的基本目标是什么？（2分）
答：公通字[2004]17号文件指出，实现“三台合一”就是要：建立一个集中、统一、权威、
高效的指挥系统，实行“一个中心、一级接警”，实现集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应。
3、110受理求助的范围？（3分）
答：（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
4、110报警服务台的主要职责是什么？（7分）
答：（1）受理群众报警、举报、紧急求助、投诉和咨询。（2）受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。（3）指挥调动有关警种及业务部门对紧急情况及各类案件、事故进行处置。（4）向政府供水、供电、供气、城管、工商、物价、民政、医疗等各职能部门传递群众求助信息。（5）协助同级公安机关及时处置各类突发性重大案件、群体性事件。（6）协调同级公安机关内各警种的行动，协助同级公安机关领导组织多警种区域合成作战。（7）收集、整理、综合、分析警情信息及其他信息，为党委、政府和上级、同级公安机关正确决策提供依据。（8）结合各级公安机关、各警种工作预案，拟定110报警服务工作预案，组织演练、演习，并检查各处警单位的接、处警工作。（9）加强自身建设，开展调查研究，及时总结经验，规范接、处警程序，促进队伍建设，不断提高110报警服务质量。
（10）完成领导机关交办的其他工作任务。
5、电视监控系统主要组成设备是什么？（4）
答：主要由前端设备、传输系统和终端设备组成。（1）前端设备。任务是获取监控区域的图像和声音等信息，有摄像机、多功能防护罩、电动云台以及接口控制设备等。（2）传输系统。任务是将前端图像等信息不失真地传送到终端设备，并将控制中心的各种指令送到前端设备。主要有无线传输和有线传输两种方式，有线传输可利用电话线、同轴电缆和光纤来传送图像信号。（3）终端设备。任务是将前端设备送来的各种信息进行处理和显示，并根据需要向前端设备发出各种指令，是电视监控系统的中枢。主要有显示、记录设备，控制切换设备和通信设备等，如监视器、录像机、录音机、视频分配器、时序切换装置、时间信号发生器、多功能综合控制台。
四、情况处置题（10分）
情况一：当你接起电话时，报警人因情绪激动，不能说明其当时发生的情况，并说一些不文明的语言，态度恶劣，你如何采取方法即要了解发生的警情情况，快速处警；同时又要妥善处理好110报警服务与群众的关系。（6分）
答题要点：1、用温和的口气，提醒对方不要激动，平和一下心态，迅速判明事发地位位置，向110报告。2、向对方了解清发生事件的时间、当前事件的态势，人员数量、伤亡情况、事发原因；3、提醒报警人要保持通迅畅通，为处警民警能及时与其联系；4、提醒报警人是否需要紧急救护，并对现场采取保护措施，不要破坏现场。5、依据报警人提供的警情情况，立即按处警规定派警。6、不间断地追踪出警、处警情况。7、依据警情性质，向指挥长报告。 情况二：有群众打电话请求帮助，你应如何处理？（2分）
答题要点：1、依据接处警规范，结合报警人的请求，属于公安机关受理范畴的求助类警情，按处警规范进行派警；2、对非公安机关受理的求助类警情，要向报警人讲明情况，让其到相关的政府部门进行求助。3、依据警情情况，向相关部门进行警情通报。
情况三：有群众投诉某地民警有违法违纪行为，时你如何处置。（2分）
答题要点：1、迅速将报警投诉的内容尽可能的了解清楚，记录全面；2、立即向当班指挥长进行报告；3、依据指挥长的指令，编制投诉表，通报市局督察支队受理办理。
篇三：5,保安辅警人员行为举止及礼节
保安辅警人员礼节及行为举止及礼节
1、要精神饱满，面带微笑，姿态良好，举止文明、大方，不袖手、背手，不得将手插入衣袋。
2、不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下。
3、站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其他物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠。
4、不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为。
5、上班行走时要正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背。
6、工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字结尾，歉意不离嘴；切忌粗言秽语，不得讥笑或者不理睬客人，不准与客人争吵。
7、执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突。
保安辅警人员要有礼节。
8、态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时须敬礼。
9、遇有来厂参观车队或车辆要提前打开大门，立正姿势站立于门旁并敬礼，遇到公司领导时要问好。
10、遇有公安警车进出大门时，要敬礼。
《辅警人员培训》由：创业找项目整理
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