管理学基础与实务课程教学设计教案全本

《管理学基础与实务》课程单元教学设计《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《任务：导言》
一、教案头
本次课标题：导言
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
全面认识《管理学基础与实务》课程的功能，立足本专业，了解管理活动中的具体内容，掌握课程特点和定位，熟悉课程内容体系，认识课程教学模式，提出学习的要求，增强基础管理能力，养成良好的思维、应变能力，具有团队合作的意识，为以后毕业从事基层管理工作打下基础。
能力（技能）目标
能够具备一定的基层管理能力，运用因素分析管理活动和管理行为，认知管理者的角色、管理的重要职能，培养管理技能。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

任务：《管理学基础与实务》课程认知
1.自我认知
2.大致介绍本课程的内容梗概
3.介绍本课程的考核方法
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
课程内容：所选用的教材共计五篇，每篇都有若干个知识点，分别是：第一篇：绪论；第二篇计划；第三篇组织；第四篇领导；第五篇控制，然后介绍本课程的学习目标、具体要求与考核方式方法。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
介绍本课程学习内容，进行情景说明和项目任务实施具体安排与要求。
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会《管理学基础与实务》课程的每篇布局以及知识点的安排，分析总结本课程的重要内容以及行文脉络。
10分钟
训练
组建管理团队：
组建管理团队，确定管理组长和成员角色，各角色拟定出自己的工作职责。
25分钟
深化
任务训练与知识归纳：
你认为为什么要学习管理？管理学基础与实务的意义在哪里？如何学习这门课程？
案例教学法，30分钟
归纳
《管理学基础与实务》这门课程主要分为两大部分，第一部分即基础理论部分，又包括管理概论和管理思想；第二部分主要介绍管理的四大职能，以及每项职能的重要内容，以及创新职能如何贯穿于四大职能过程中。
讲授教学法，5分钟
总结
《管理学基础与实务》作为经济与管理类各专业的学科平台课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础。实践性非常强的课程。特别对高职学生而言，只学抽象理论是没有意义的，只有亲身实践才能学好管理，“实践重于理论”。因此，只有学生亲身参与管理实践，才能在管理中学好管理。具有创新性，创新是管理的灵魂，只有坚持创新，活学活用，管理理论才有生命力。“艺术多于科学”。因此，管理很难用高度结构化、程序化方法实施，自然，也不能采用程式化方法学习和应用。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
1.
课程特点与定位
课程功能：《管理学基础与实务》作为经济与管理类各专业的学科平台课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础。
课程特点与定位：实践性、创新性、生活性。
实践性：管理学基础与实务是一门实践性非常强的课程。特别对高职学生而言，只学抽象理论是没有意义的，只有亲身实践才能学好管理，“实践重于理论”。因此，只有学生亲身参与管理实践，才能在管理中学好管理。
创新性：管理学基础与实务是一门具有创新性的课程。创新是管理的灵魂，只有坚持创新，活学活用，管理理论才有生命力。“艺术多于科学”。因此，管理很难用高度结构化、程序化方法实施，自然，也不能采用程式化方法学习和应用。
生活性：管理学基础与实务还是一门生活性极强的课程。管理就是对人们生活的管理；管理本身就是人们的生活。管理无时无处不在，离开生活就没有管理。因此，在生活中应用，在管理中学管理，是学管理的根本途径。
2.
课程内容体系
五篇12章（详见教材目录）。所选用教材《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》，机械工业出版社，郝书俊。
3.
课程教学模式
学xx要内容与方式：管理学基础与实务理论、方法与技能；课堂讲授、案例分析+小组讨论（小组游戏）、视频观看与讨论；
考核与成绩：平时成绩50%；期末考试50%
考核方式：作业+课堂表现+出勤+期末考试
4.学习要求
课程教学目标：培养学习管理的兴趣和积极性；了解管理学基础与实务的学科特征，掌握管理类专业的基本学习方法；熟悉基本的管理工作程序；掌握基本的管理工具、方法；能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象。
学习要求：遵守纪律，按时到课：考勤；积极互动，踊跃讨论：发言；阅读文献，思考分析：作业；团队协作，小组交流：报告。
在理论上打下基础：—看一些相关杂志来扩展自己的知识面和视野；—多关注社会，多动脑想点子。
注重案例学习、分析，向成功者学习：—最好的成功方法；了解的是成功现象背后的因果关系而不仅仅是皮毛。实践最为重要：—多参加社会活动，多参加各种组织。
要培养的基本素养：
1.要有15颗心：爱心；
信心；
耐心；关心；诚心；良心；恒心；决心；专心；小心；虚心；真心；热心；安心；留心。
2.诚实、守信、守时
3.懂礼貌、守规矩
4.良好的交谈习惯
5.丰富的社交知识
6.丰富的词汇和想象力

7.
超强的自我管理能力
8.良好的学习能力
9.良好的应变能力
10、良好的组织、合作能力
度过大学生活的建议：
1.转变观念，思维创新；
2.制定目标；
3.培养迷人的个性和优秀品德；
4.养成良好习惯；
5.努力学习别人长处；
6.勤学多习。
总结：
能力比学历重要
责任比能力重要
行动比计划重要
巧干比苦干重要
情商比智商重要
今天比明天重要《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目一
管理概述
任务一
管理认知》
一、教案头
本次课标题：项目一
管理概述
任务一
管理认知、如何做管理者
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握管理的含义；掌握管理的属性；掌握管理的职能；掌握管理者的职责；掌握管理者的技能；了解管理者的分类。
能力（技能）目标
能够具备一定的基层管理能力，运用因素分析管理活动和管理行为，认知管理者的角色、管理的重要职能，培养管理技能。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目一
管理概述
任务一
管理认知、如何做管理者
一、引入新课
从管理者一天的工作安排看，你认为管理是什么？
二、介绍基础理论知识
具体包括管理的概念及作用、管理的属性、管理的职能、管理的对象、管理者的职责、管理者的分类、管理者的技能、管理者的角色、管理者应具备的素质
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
课程内容：任务一主要是认知管理学基础与实务和如何做管理者，这属于基础理论知识部分，重要的知识点多而杂，需要识记，不仅是期末考试的重点，更是以后专升本考试中经常考到的知识点。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
介绍本课程学习内容，进行情景说明和项目任务实施具体安排与要求。
思考：从管理者一天的工作安排看，你认为管理是什么？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
引导案例中给出管理者的一天，请细细体会管理是什么？表格中的管理者是属于哪个层次的管理者？你认为不同层次的管理者所做的管理任务相同吗？
10分钟
训练
组建管理团队，确定管理组长和成员角色，各角色拟定出自己的工作职责。
分组讨论引导案例中的问题，汇总，代表回答。
25分钟
深化
任务训练与知识归纳：
通过引导案例的思考和总结回答，你认为什么是管理？为什么要学习管理？学习管理学基础与实务的意义在哪里？如何学好这门课程？
案例教学法，30分钟
归纳
任务一主要有两大知识点，一是掌握管理的基本概念和属性特征；二是管理者的相关内容，掌握管理者的分类角色、技能等重要理论知识点。
讲授教学法，5分钟
总结
作为与人类发展密切关联的活动。在管理学基础与实务界，并没有对管理做一个统一的定义，不同的学者从不同的角度，得出了不同的有关管理定义的不同文字表述，使得管理的定义更加立体化。管理具有自然属性和社会属性，是科学性和艺术性的统一，二者具有内在统一性，管理具有计划、组织、领导、控制，创新贯穿于始终；管理的对象是包括人在内的一切资源。不同的管理者具有不同的职能，一般管理者都要具备技术技能、人际技能和概念技能，并扮演三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目一
管理概述
任务一
管理认知、如何做管理者
一、管理的概念及作用
（一）管理的概念
管理的定义不统一，不同的学者有不同的认识。
泰罗、法约尔、西蒙、孔茨、德鲁克……
内涵：管理的主体是管理者；管理的目的是实现组织目标；管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动；管理工作是在一定环境条件下进行的，受到内外部环境的制约和影响。
（二）为什么要管理
1.管理是人类社会最基本、最重要的活动之一
2.管理促进了人类社会的进步、科技的发展
3.管理活动有助于提高组织的效率
二、管理的属性
（一）管理的自然属性和社会属性
自然属性与生产力、生产关系相联系，具有普遍性，由生产力决定；社会属性与生产关系、社会制度相联系，具有特殊性，由生产关系决定。
（二）管理的科学性和艺术性
管理是一门科学，强调的是管理的客观规律性；管理是一门艺术，强调管理的实践。二者具有内在统一的关系。
三、管理的职能
计划职能是管理者的首要职能；组织职能是重要的职能；领导职能是管理里过程中最经常、最关键的职能；控制职能是管理的保证性职能；创新职能是灵魂和活力。
四、管理的对象
管理的对象是指管理过程中管理者所作用的对象，主要包括人、财、物、时间、信息五要素。
五、管理者的职责
（一）管理者是目标的提出者；（二）管理者是计划着；（三）管理者是组织者；（四）管理者是指挥者；（五）管理者是协调者
六、管理者的分类
（一）按管理层次划分：高层管理者、中层管理者、基层管理者
（二）按找管理工作的性质与领域划分：一般管理者、职能管理者、项目管理者
七、管理者的技能
要成为一名管理者，需要3各方面的技能：技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
人际技能是指管理者处理人际关系的技能，这是一项重要的基本功。
概念技能，又称构想技能，是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
八、管理者的角色
人际关系角色：指管理者履行的礼仪性和象征性的角色，涉及管理者与其他人的关系。主要包括挂名首脑（代表人，如学院院长办法毕业证、经理出席颁奖仪式等）、联络者（管理者在不同的人群众充当联络员，主要提供信息的来源）、领导者（对内，指挥领导他人）。
信息角色：指所有的管理者在一定程度上都要从外界收集和接受信息。主要扮演三种角色。监听者（通过各种公众媒体或与他人谈话来了解公众兴趣的变化或竞争对手的情况）、传播者（向组织成员传递信息）、发言人（代表组织向外界表态）。
决策角色：是指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理者。主要扮演四种类型。企业家（管理者发起和监督哪些改进组织绩效的新项目，善于发现机会，利用机会）、障碍处理者（也称干扰应对者、混乱驾驭者、冲突管理者，采取纠正行动应付那些未预料到的问题，如同不合作的供应商进行谈判）、谈判者（当管理者为了组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，如同工人、供应商进行谈判）、资源分配者（管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任）。
九、管理者应具备的素质
（一）品德
管理者最根本的素质，体现了一个人的世界观、价值观、道德观和法制观念。
（二）良好的心理素质
成为一个优秀的管理者，就要能够具有承受风险的心理素质，具有创新精神，敢于采用新的管理方式，要具有百折不挠的拼搏精神和良好的心理素质。
（三）知识素质
优秀的管理者应该使自己努力成为“通才”。应该掌握包括政治、法律、经济、管理、心理、社会、工程技术等方面的知识。
（四）能力素质
主要包括创造能力、决策能力、应变能力、组织和指挥的能力。
（五）身体素质和个人气质
对于优秀的管理者，应该具有成熟的性格、稳定的情绪、坚强的意志、有益的爱好、美好的追求，能够以自身的人格魅力来影响组织的发展和组织工作的开展。
《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目一
管理认知
任务二
分析管理环境》
一、教案头
本次课标题：项目一
管理认知
任务二
分析管理环境
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
了解管理与组织环境的关系；掌握环境的分类，外部环境的具体内容；掌握SWOT矩阵以及基本的策略。
能力（技能）目标
能够运用环境因素分析管理活动和管理行为，培养管理技能；能够有效解决企业实际面临的问题；在管理过程中灵活运用管理方法与技术，能够进行环境管理。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目一：管理认知
任务二：分析管理环境
一、企业外部环境
二、企业内部环境
三、组织环境分析
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括三个基本的知识点，主要是企业外部环境、企业内部环境、以及组织环境分析，三个知识点都非常重要，要学会分析企业面临的各种环境因素，利用机会、规避风险，使得企业组织和环境能动的适应。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
家乐福败走香港的原因是什么？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析总结为什么家乐福在香港走不下去？是什么导致的？合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
组建管理团队，确定管理组长和成员角色，各角色拟定出自己的工作职责。
25分钟
深化
任务训练与知识归纳：
组织与环境的关系是怎么样的？如何处理不确定的环境与相对稳定的组织结构之间的关系？如何使企业自身能动的适应外部剧烈变化的环境？能够引用所学知识对相关案例进行分析。
案例教学法，30分钟
归纳
外部环境对管理相互作用，在一定条件下甚至对管理有决定作用，组织环境可以分为外部环境和内部环境两个方面，外部环境分为一般环境和特殊环境，颞部环境一般包括组织的物质环境和文化环境。
讲授教学法，5分钟
总结
自此，项目一就结束了，本项目主要介绍了管理的概念、管理的职能、管理的分类、技能、素质，管理的作用，管理技能，管理对象，以及怎样进行有效管理。学生要能够通过基础知识点的学习，分析管理活动和管理行为，能够根据客观实际选择管理方法；能够针对企业的实际情况进行有效管理。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目一
管理认知
任务二
分析管理环境
一、企业外部环境
组织的外部环境可以分为外部一般环境和外部特殊环境，组织的外部环境是不以组织的意志为转移的，是组织管理必须面对的重要影响因素。
（一）一般环境
外部一般环境也称宏观环境因素，主要包括经济、社会、文化、技术、人口、政治和法律以及自然环境等几个方面。也称为“PESTN”。
表1：一般环境中各因素的构成
经济
社会文化
技术
政治（包括法律）
经济增长
风俗习惯
政府研究开支
环保制度
利率与货币政策
语言文字
产业技术关注
税收政策
政府开支
劳动力与社会流动性
新型发明与技术发展
国际贸易章程与限制
失业政策
生活方式变革
技术转让率
合同执行法
消费者保护法
征税
职业与休闲态度
企业家精神
技术更新速度与生命周期
雇用法律
汇率
教育
能源利用与成本
政府组织/态度
通货膨胀
潮流与风尚
信息技术变革
竞争规则
商业周期的所处阶段
健康意识、社会福利及安全感
互联网的变革
政治稳定性
消费者信心
生活条件
移动技术变革
安全规定
（二）特殊环境
也称为具体环境、任务环境、微观环境。它可以直接、具体地影响着组织的活动。主要包括供应商、分销商、顾客、竞争者、政府机关及公共利益集团。
竞争者：五力模型。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的能力、行业内竞争者的竞争能力。
二、企业内部环境
内部环境是指组织内部的各种影响因素的总和，由组织的特质环境和文化环境构成。决定了管理活动的可选择的方式方法，且在很大程度上影响着组织管理的成功与失败。
（一）内部物质环境：人力资源、物力资源、财力资源
（二）内部文化环境：指的是组织文化，被称为组织的灵魂、精神动力和价值导向，对组织管理的有效运行有着不可忽视的作用，对组织管理者的价值观念及领导风格将会产生重要的影响。三、组织环境分析
（一）组织环境定位
用环境的变化程度和环境的复杂程度来分析管理环境的不确定性，可以分为四种典型的组织环境。
1.简单稳定的环境：容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商。不确定性很低。
2.简单动态的环境：唱片公司、玩具制造商、时装加工企业。
3.复杂稳定的环境：医院、大学、保险公司、汽车制造商。
4.复杂动态的环境：电子行业、计算机软件公司、电子仪器制造商。不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。
（二）内外部环境综合分析法——SWOT分析法四、环境管理
（一）了解与认识环境
（二）分析与评估环境
（三）能动地适应环境
职业指导一：当地零售企业的调查访问
实训目标：使学生结合实际，加深对管理活动的感性认识与理解。
职业指导二：组建模拟公司
实训目标：培养学生初步分析与建设公司的能力。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目二
运用管理思想
任务一
认识中外早期管理思想》
一、教案头
本次课标题：项目二
运用管理思想
任务一
认识中外早期管理思想
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
了解中外早期管理实践与管理思想；理解中国古代的管理思想与管理实践；了解国外早期的管理思想与管理实践。
能力（技能）目标
培养学生理论和实践相结合的能力；培养学生管理思维的能力，能够通过管理理论的角度去认识管理实践；能够对企业的实际问题进行分析；在管理过程中会运用相关管理理论。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目二：运用管理思想
任务一：认识中外早期管理思想
一、管理理论的发展演变
二、中外早期的管理思想
三、本节任务小结
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，主要是中国古代的管理思想与管理实践，具体包括儒家、道家、墨家、法家、兵家的主要代表及主要思想；在国外早期的管理思想与管理实践中，要重点掌握亚当·斯密的主要观点、欧文的称号。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《狮子的管理哲学》，思考：狮子的管理哲学对我们有什么启发？管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论总结狮子的哲学在企业中如何运用？适用的范围和条件是什么？合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生回答所知晓的管理效应或者是管理原则。
25分钟
深化
任务训练与知识归纳：
管理理论的发展与演变过程是怎样的，在此期间涌现出哪些著名的管理学基础与实务者以及著名的管理思想？这些观点有哪些优缺点？适用范围？对现代企业管理的启示体现在哪里？
案例教学法，30分钟
归纳
管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思维所形成的的观点、想法和见解的总称，它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系统的反映。管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，它经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统深化的发展过程。
讲授教学法，5分钟
总结
人类管理理论形成和发展的阶段可以分为三个阶段：早期的管理思想及经验管理阶段；古典管理阶段、现代管理理论阶段。本任务主要介绍了中外早期管理思想阶段。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目二
运用管理思想
任务一
认识中外早期管理思想
引入：狮子的管理哲学对我们有什么启发？
如果是这样的最后结局：第五天，狮子吃不饱了，因为只吃草导致战斗力急剧下降，狼猎获的肉越来越少。由于长期不劳而获，狮子居然养了一身肥膘和一身毛病，也丧失了战斗力。但是为了生存，狮子与10只狼大搞窝里斗；最后，当其他野兽入侵时，狮子和狼一败涂地——狼死的死逃的逃，狮子受重伤奄奄一息……
学生思考：
一、中国古代管理思想与管理实践
选才用人、古代经营和财政管理、古代行为管理思想等。
【引例】中国早期的管理事件和管理思想
【思考】上述案例中，体现了古代什么管理思想？
【引例】中国对策和决策思想案例
【思考】阅读案例，对策和决策思想对你有什么启发？
二、国外早期的管理思想与管理实践
亚当·斯密的劳动分工和经济人观点；欧文被称为“人事管理之父”；巴贝奇的作业研究和报酬制度。
【评价】1.适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以及促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理里的一条基本原理。2.创新了一条管理制度。3.独立的管理职能得到认可，管理不仅是一种活动，还成为一种职业。随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了挂历效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础，具有管理才能的二姑哟个人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。4.开创了在企业中重视人的地位和作用的先河。
5.对工作方法的研究和对报酬的研究。6.改变实行利润分享制度使业绩部门不合理得现象。7.改变当时报酬制度的弊端。7.以经验为主。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目二
运用管理思想

任务二
西方管理思想及发展》
一、教案头
本次课标题：项目二
运用管理思想任务二
西方管理思想及发展
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握主西方主要管理理论内容，掌握古典管理理论的主要代表人物及主要思想，掌握人际关系学说的代表人物以及主要内容，明确现代管理理论的发展趋势。
能力（技能）目标
培养学生理论和实践相结合的能力；培养学生管理思维的能力，能够通过管理理论的角度去认识管理实践；能够对企业的实际问题进行分析；在管理过程中会运用相关管理理论。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目二：运用管理思想
任务二：西方管理思想及发展
一、西方管理思想
二、现代管理理论
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，主要是西方管理理论和现代管理理论。掌握古典管理理论的代表人物：泰罗、法约尔、韦伯；人际关系学说的代表人物：梅奥；管理理论丛林的学派及主要思想；熟悉现代管理理论的发展。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《坏管理！鸭子只有一条腿？》，思考：如何使人们始终处于施展才干的最佳状态？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论总结如何提高大家的工作积极性？常用的方式、方法和手段有哪些？适用的范围和条件是什么？合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生回答所知晓的管理理论及代表人物，了解现代知名企业采用的管理哲学理念，如海尔等。
25分钟
深化
任务训练与知识归纳：
通过学习管理思想的演变历程，管理理论形成的标志是泰罗《科学管理原理》的发表，管理从经验式管理逐渐向科学管理方向发展，引起了管理的理论界和实践中很大的变革，给后世企业管理带来了很大的启示，促进了企业管理的发展。
案例教学法，30分钟
归纳
泰罗的科学管理原理标志着管理理论的形成，法约尔的贡献可以归结为“6+5+14”；韦伯的主要贡献就是理想的行政组织体系理论；梅奥对古典管理理论的人性假设提出了挑战，提出了人际关系学说；管理理论丛林现象中涌现出了许多学派以及思想。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了西方管理理论和现代管理理论。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。三、教学内容
项目二
运用管理思想
任务二
西方管理理论及发展
引入：坏管理！鸭子只有一条腿？
教师评价：激励奖赏是非常重要的。要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资便可换来数倍的业绩，何乐而不为呢？
一、古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论
科学管理，也称为“泰罗制”，泰罗被称为“科学管理之父”。1911年发表的《科学管理原理》，标志着管理理论的正式形成。其主要内容有八个方面：科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率；工作定额；工作标准化；为工作挑选“第一流的工人”；差别计件工资制；计划职能同执行职能分开；实行例外原则；实行职能工长制。
（二）法约尔的一般管理理论
六项活动：技术、商业、安全、会计、财务、管理。
五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
十四条
原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。
十五条
法约尔被称为“一般管理理论之父”、“管理理论之父”。
（三）韦伯的理想行政组织体系理论
三种权力形态：传统、超凡、理性——合法。
韦伯被称为“组织理论之父”。
二、人际关系理论
梅奥与其参与的霍桑试验；霍桑试验的四个阶段；人际关系理论的主要内容。
三、现代管理理论
（一）现代管理理论的形成和发展原因
（二）现代管理理论丛林：60年代，6个学派；80年代，11家学派。
（三）现代管理理论的新思潮
1.彼得圣吉的学习型组织
2.哈默、钱皮的企业再造理论《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目三
计划职能展现

任务一
决策管理》
一、教案头
本次课标题：项目三
计划职能展现
任务一
决策管理
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握决策的含义；掌握决策的过程；了解决策的分类。
能力（技能）目标
能够制定基本的决策方案；能够确定决策基本要求；能够依据决策方法进行决策；对企业实际问题进行有效决策；在管理过程中会运用决策方法与技术。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目三：计划职能展现
任务一：决策管理
一、决策概述
二、决策类型
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，主要是决策的相关理论知识点，以及决策的分类。重点掌握决策的概念、原则、依据、决策制定的过程；理解决策的类型，重点掌握战略决策和战术决策；确定型决策、风险型决策和不确定型决策；初始决策和跟踪决策。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《三个和尚的新故事》，思考：三个和尚的故事对我们有什么启示？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论总结三个和尚的故事，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生回答现代企业管理中经常采用的管理方式，如何做出正确的决策，提高企业的管理效率？如：团结协作、体制创新、技术创新、采取新办法、转变新观念。
25分钟
深化
任务训练与知识归纳：
由三个和尚没水喝，到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的，关键在于不局限于固有的思维，发扬了团结协作、良性竞争、开拓创新的精神。故事新解，给我们新的启发。决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策。
案例教学法，30分钟
归纳
决策是管理者从事管理工作的基础，决策水平的高低对企业在市场经济中兴衰存亡起到决定作用，，决策正确与否也有着基本要求，如事实依据、价值依据、环境条件依据等；同时，决策的制定过程有七步，不同类型的决策，采用不同的决策方法。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了决策的概念、制定过程、决策的类型。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目三
计划职能展现
任务一
决策管理
引入：三个和尚的新故事
教师评价：深入理解故事的内涵，并能结合自身的实际发挥想象，也可以给《三个和尚》设计更加新的故事或者是新结局。以小组为单位，小组成员在充分交流与合作中，充分体会故事的启示，增强合作意识。
一、决策概述
（一）决策的概念与作用
决策就是从两个以上的备选方案中选择一个方案的过程。决策遵循的是满意而非最优的原则。
决策是决定组织管理工作成败的关键，是实施各项管理职能的根本保证。
（二）决策的基本要求
适量的信息是决策的依据。有事实、价值等方面的依据。
（三）决策的制定过程
识别机会或诊断问题、确定目标、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案、监督和评估。
二、决策类型
（一）按决策的重要性划分：战略决策和战术决策。
（二）按决策涉及的问题划分：程序化决策和非程序化决策。
程序化决策被称为“结构良好的决策”，主要解决例行问题；非程序化决策被称为“结构不良的决策”，主要解决例外问题。
（三）按决策的性质划分：确定型决策、风险型决策、不确定型决策。
确定型决策常用的方法有盈亏平衡点产量法、线性规划法；风险型决策常用的分析工具是决策树；不确定决策常用的方法有乐观法、悲观法、后悔值法。
（四）按照决策所要解决的问题和时间的先后顺序划分：初始决策和追踪决策。
（五）按照决策的主体划分：个人决策和群体决策。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目三
计划职能展现

任务二
运用决策方法》
一、教案头
本次课标题：项目三
计划职能展现
任务二
运用决策方法
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握定性决策方法和定量决策方法，掌握头脑风暴法实施原则，名义小组技术的定义，德尔菲法的实施程序，掌握盈亏平衡产量法，决策树法，小中取大法，大中取大法，后悔值法。
能力（技能）目标
能够熟练运用各种决策方法解决问题；对企业实际问题进行有效决策；在管理过程中会运用决策方法与技术。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目三：计划职能展现
任务二：运用决策方法
一、定性决策法
二、定量决策法
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，主要是定性决策方法和定量决策方法。定性决策法主要包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲法；定量决策方法主要包括确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《小李如何进行决策》，思考：小李该如何进行决策，改变现状？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？此种问题应该如何解决？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳：
此案例是定性决策方法中的典型案例，囊括了普通常规问题的处理方法：惯例、标准操作路程和组织结构。惯例是指最普遍、最盛行的一种处理常规问题的方法和技术，而与惯例紧密相关的是标准操作流程，它提供了一种教育新成员适合于习惯性组织活动模式的手段，提供了一种将惯用模式公注于众，经受检验、修正和改进的手段。
案例教学法，30分钟
归纳
常用的决策方法有两种：定性决策方法和定量决策方法，也分别被称为“软方法”和“硬方法”。当人们面对不完全信息进行决策、与人们的主观意愿关系紧密时，当多个决策者意见存在分歧时，可以采用定性决策方法；随着信息技术的发展，应用数学模型，借助电子计算机进行决策，被称为定量决策方法，又分为三种：即确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了决策技术方法。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。三、教学内容
项目三
计划职能展现
任务二
运用决策方法
引入：小李如何进行决策？
教师评价：在案例中，小李遇到问题后所进行的一系列工作便是典型的按照惯例办事，而林师傅之所以对工件提出质疑，主要是因为标准操作流程的约束，而小李和下一工段的林师傅之所以谨慎处理这个问题，当然是因为组织结构体制对他们的约束。
一、定性决策方法
（一）头脑风暴法：提出者奥斯本，采用群体决策方法，集思广益，畅所欲言，鼓励独立思考，主要目的在于创造一种自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。
（二）名义小组技术：在群体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，可采用此法。小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只是名义上的，可以有效地激发个人的创造力和想象力。
（三）德尔菲法：20世纪60年代，兰德公司。反复多次征询意见，进行背靠背的交流，充分发挥专家们的智慧、知识和经验，最后汇总得出一个比较能反映群体意志的预测结果。
二、定量决策方法
（一）确定型决策方法：程序化决策，常用的方法主要有判断选择法和盈亏平衡法。
（二）风险型决策方法：又称随机决策，常用的分析工具是决策树。
【案例】厨师的选择，你觉得他的决策是英明的吗？
（三）不确定型决策方法：未知情况下做出决策，没有先例，没有固定处理程序。一般要依靠决策者的个人经验、分析判断能力和创造能力，借助于经验方法进行决策。
常用的方法有小中取大法，也称为悲观法；大中取大法成为乐观法；最小最大后悔值法也称为后悔值法，此方法一般较常用。
【小结】本项目主要介绍了决策的概念、决策的方法、决策的过程，学生们通过学习应理解决策的作用，掌握决策的类型、决策的过程以及怎样进行有效决策，能够制定基本的决策方案，能够依据客观实际选择决策方法，能够针对企业的实际情况进行有效决策。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目三
计划职能展现

任务三
计划概述及方法》
一、教案头
本次课标题：项目三
计划职能展现任务三
计划概述及方法
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握计划职能的含义、熟悉计划的内容及其分类；掌握计划工作的实质和作用；掌握计划编制的常用方法；熟悉滚动计划法的基本原理和特点。
能力（技能）目标
具备分析内外环境的的能力；掌握编制计划书的能力，能运用各种方法编制计划，提高计划的编制能力。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目三：计划职能展现
任务三：计划概述及方法
一、计划概述
二、计划方法
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，是计划概述和计划方法。计划概述部分主要掌握计划的内容、计划的作用，掌握计划的类型，熟悉计划的编制程序；在计划的方法中，重点掌握滚动计划法、网络计划技术，自学运筹学方法。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《10分钟提高效率》，思考：这个故事给我们带来哪些启示？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？此种问题应该如何解决？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？?
2．效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？?
3．效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大的钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？
案例教学法，30分钟
归纳
计划工作在企业实际管理中具有重要的作用，计划的内涵有广义和狭义之分，作用主要体现在四个方面；根据不同的侧重点，可以将计划分为不同的种类；计划的编制具有八个基本的程序；而计划销效率的高低和质量的好坏，很大程度上取决于采用的计划方法。现代组织面临的环境哥哥家复杂、动荡，要保持组织的持续、稳定高度地发展，就要更加准确的预测环境的变化，制定出可靠的计划指标，同时做好各方面的筹备工作。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了计划的概述部分和计划的编制方法。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目三
计划职能展现任务三
计划概述及方法
引入：10分钟提高效率？
教师评价：1.舒瓦普总裁作为一个管理者，明确了有效的管理需要合理的计划，但是没有做
好协调和组织各方面力量的工作，而且对计划的制定不够明确，所以他花了近五分钟的时间来安排仅仅六件事情。应该明确的是计划工作的内容不仅要制定目标，还包括原因、人员、时间、地点、手段等。而总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等，因此计划常常难以执行，而效率专家利恰恰抓住了这些关键，即即时、即地要实现的目标是什么，马上完成这些紧急计划。?
2．我认为远远不够。其实效率专家利的做法是旨在说明制定计划应遵循重点原则，切忌眉毛胡子一把抓，到时候丢了西瓜捡了芝麻，使得原有的计划都难以实现，公司的效益也上不去。其次我认为制定计划除重点原则外，还应遵循统筹、连锁、发展、便于控制和经济原则，强调人这个灵活因素，毕竟整体除了部分就只剩下了躯壳。如果——味机械地强调重要，一直盯着做，事实上就会难以完成任务或者会荒废过量时间与精力，反而弄得得不偿失。.?
3.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的最终成果是对未来发展的行动方针做出预测和安排，有效地计划是一切成功的秘诀，计划做得好可取得很多收益，例如提供方向；有效配置资源；适应变化，防患于未然；提高效率，调动积极性；为控制提高标准等。计划的作用主要还表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题;有利于管理人员把注意力集中于目标;有利于提高组织的工作效率;有利于有效地进行控制。因此制定合理的计划并进行有效实施，会取得巨大的成就。
一、计划概述
（一）计划的内涵及作用：广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划。狭义的计划指制定计划。其内容可以用“5W1H”来表示，其中“who”指的是计划的执行者。
计划具有重要的作用：
1.计划是管理者指挥的依据，为组织明确工作方向。
2.计划工作能增强组织的协调能力。
3.计划活动能有效地避免工作的盲目性。
4.计划是管理者进行控制的标准。
（二）计划的类型
1.按计划完成的时间分类，计划可分为长期计划、中期计划和短期计划
注：时间的划分不是绝对的，是相对的。
2.按计划的广度分类，计划科分为战略性计划和战术性计划。战略性计划具有全局新、长远性、指导性的特点，侧重于确定组织宗旨、目标，涉及整个组织，主要目的是提供经济效益；战术性计划具有局部性、指令性、一次性的特点，侧重于明确落实了战略的各种措施和方法，局限于特定的部门或活动，主要目的是提高工作效率。
3.按计划的对象分类，计划可分为综合性计划、部门计划和项目计划。
4.按计划的重复性分类，计划可分为程序性计划与非程序性计划。
（三）计划的编制程序：
估量机会是在计划工作开始之前进行的，它不属于计划工作的程序，是属于计划工作的真正起点。第一步是确定目标，依次为拟定计划的前提条件、拟定可供选择的方案、评价可供选择的方案、选择方案、制定辅助计划、编制预算。
二、计划的方法
（一）滚动计划法：是根据内外部条件变化以及计划执行情况，定期地不断调整和修改未来计划，并逐期地向前推进。它能使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，并通过不断地修改计划，使制定的计划更加切合实际情况。大大增强了计划的弹性，提高了组织的应变能力，使计划更加切合实际，极大地提高计划的质量。主要方法“近细远粗”。
（二）运筹学方法：是编制计划最全面的的方法之一，是“管理科学”学派的理论基础，最早用于军事中，是一种分析的、实验的和定量的科学方法。
（三）网络计划技术：20世纪50年代出现的一种较为先进的方法，包括以网络为基础的制定计划的各种方法，如关键路线（CPM）、计划评审技术（PERT）、组合网络法（CNT）。
原理：是把一项工作或项目分解成各种作业，然后根据作业的先后顺序进行排列，通过网络的形式对整个工作进行统筹规划与控制，以便用较少的资源完成规定的工作任务。
优点：
1.为管理者进行重点管理提供了基础。?
2.可对工程的时间进度与资源利用实施优化。?
3.可事先评价达到目标的可能性。?
4.便于组织与控制。?
5.易于操作，并具有广泛的应用范围，适用范围于各行各业以及各种任务。
《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目三
计划职能展现

任务四
计划的组织实施》
一、教案头
本次课标题：项目三
计划职能展现任务四
计划的组织实施
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握目标管理的基本内容，知道什么是目标，目标的作用，目标管理的内容，目标管理的基本思想、其实施步骤、优点和缺点；掌握战略管理的概念、过程；掌握环境分析的方法，熟悉制定计划的技术和方法。
能力（技能）目标
具备分析内外环境的的能力；掌握编制计划书的能力，能运用各种方法编制计划，提高计划的编制能力。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目三：计划职能展现
任务四：计划的组织实施
一、目标管理
二、战略管理
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，目标管理和战略管理。目标管理主要包括目标的概念、目标管理的内容；战略管理主要包括战略及战略管理的含义，战略管理的过程。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《5年后的你在做什么》，思考：这个故事对我们是否有启发？思考一下我们自己的计划。
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？自己在大学的学习和生活应该如何规划和布置？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
人常常想的很多，做的很少，为了不造城遗憾，要及早把握一闪而逝的机会，很多人都在选择及犹豫中错过很多机会，其实大胆的去寻找事实真相，才能有所收获。看到这个故事，有什么感想？能否试着依照理论知识点设想一下你的五年后是怎么样的？思考一下，要什么保障才能实现你的目标？
案例教学法，30分钟
归纳
在实际工作中，计划实施行之有效的方法有目标管理和战略管理，不管是个人的成长还是企业管理的发展，都离不开明确目标的指引，同样，只有大局意识，才可以走的更远，发展的更好。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了目标管理和战略管理两个重要的知识点，这些内容不仅是期末考试的重要内容，同时也是以后专升本的重点。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目三
计划职能展现任务四
计划的组织实施
引入：5年后的你在做什么？
教师评价：这个故事给我们的启示是：人生目标，为一个人的前进指明了方向，提供了动力，我们每个人，无论是学生还是老师，都应该设立自己的人生目标。当我们确定我们的目标以后，我们要把它划分成若干小目标，从最近的一个目标开始，一个一个实现，最终实现我们的大目标。
一、目标管理
（一）目标的概念：是指一个组织在未来一个时期内期望达到的目的。
（二）目标管理的内容：最早是由德鲁克提出。包括目标管理的要点，有重视人的因素、建立目标的系统管理、重视成果；目标管理的具体实施步骤分为3个步骤，即目标的设置与展开、过程管理、成果评价。目标管理的优点有指明了发展的方向、避免工作的盲目性，调动了员工的主动性、积极性和创造性，有助于实现有效控制，强调员工参与。缺点有：目标难以制定，短期目标。
二、战略管理
（一）概念：是指组织为了实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理的过程，实质上是对企业战略的一种管理。它关系着企业的生存与发展，非常重要。
（二）战略制定的过程：战略环境分析、确定组织的方向和战略目标、制定战略方案、选择战略方案。
（三）战略执行的管理：战略方案的分解、行动计划的编制、组织机构的调整。
（三）战略控制的管理：确定战略评价标准、明确实际工作成果、发现和纠正偏差。
（四）战略调整的管理：首先是局部战略调整，不涉及方向性的变化；其次就是总体战略调整，涉及全局的长期战略方向的调整，要小心处理，这种调整应该由综合部门提出调整方案交企业领导研究决定。
【项目小结】本项目主要介绍了计划的概念、计划的分类、计划编制程序、计划方法。学生们通过学习应掌握科学的计划方法，如滚动计划法、网络计划技术，能够制定基本的计划方案；能够理解目标管理与战略管理的概念、程序、工作步骤；能够针对企业的实际情况进行有效目标与战略决策。
《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目四
组织职能实施
任务一
设计组织结构》
一、教案头
本次课标题：项目四
组织职能实施

任务一
设计组织结构
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
明确组织的含义；了解组织结构的构成与方式；掌握组织设计的原则和内容；理解各种组织结构模式及其特点。
能力（技能）目标
能够根据组织设计原则来设计组织结构；能够发现并解决组织运行存在的问题。设计管理层次和管理幅度；能够绘制组织结构图。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备

项目四：组织职能实施
任务一：设计组织结构
一、组织概述
二、组织结构设计
三、组织结构的类型
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括三个基本的知识点，组织概述、组织结构设计和组织结构的类型。重点掌握组织的基本内涵、组织结构设计的关键要素以及分类标准、掌握组织结构设计的原则、掌握组织结构设计的基本类型。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《王刚的烦恼》，思考：1.你认为公司目前存在着哪些问题？这些问题是怎么产生的？2.在组织设计方面，你认为王刚应该怎样做？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高管理能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.你能说清部门、管理幅度、管理层次是怎么回事吗？
2.你认为什么样的组织才是精简高效的组织？
3.你认为公司目前存在着哪些问题？这些问题是怎么产生的？
4.在组织设计方面你认为王刚应该怎样做？
案例教学法，30分钟
归纳
在计划职能的基础上，就要对包括人、财、物和信息在内的各种资源在一定的空间和时间范围内进行有效的配置，尤其要明确各自的权力和责任，建立一种既分工又协作的集体活动结构。重点掌握组织设计的影响因素和常见的组织结构类型及其各自的特点、优缺点、适用范围。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了组织概述、组织结构设计、组织结构类型等三个重要的知识点。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。三、教学内容
项目四
组织职能实施
任务一
设计组织结构
引入：王刚的烦恼
教师评价：1.组织的部门是指按照一定的原则和方法把组织中的人和事划分成便于管理的构成单位，简单的来说就是将一个公司的人按照不同的职位等级划分出来，部门里的人员职能与工作的范围清晰，员工懂得自己要做的工作。管理幅度和管理层次详见教材的主要内容。2.规范化的组织结构、集权与分权相结合的统一、组织计划广泛、灵活、信息沟通以横向发展。3.王刚的新公司还沿用以前的公司的组织结构，原因是没有去寻找合适自己公司的组织结构与运营模式，在公司扩大规模的时候还是一成不变；部门职能设立不明确，部门的划分，部门的权利分属不明确，导致分工不好，一些重要的项目没得到及时的处理；集权与分权的问题，权利分配不好，导致王刚自己工作量增加，时间与精力需要更多的投入到工作中，而且还不能解决问题，适得其反；高层决策者的设立，一个领导者，虽然可以直线命令下属机构，但是不乏有不当的命令，这时候参考机构的设立就体现出来了。4.集权与分权相结合，企业何时以集权为主，何时以分权为主，应根据内外部环境的变化，灵活而变，才能立于不败之林；随着工作量的增加，王刚花费了更多的时间和精力在公司商，结果事倍功半。随着公司规模扩大，管理层也要发生改变，集权与分权的体现就很重要了。集权，设立不同的高层管理者可以使王刚的工作量得到分配，工作量减少，也可以使王刚下发命令与指挥时，可以得到不同的意见与建议。分权，使决策权分散到低层管理处，让一些一般的任务命令得到更及时的分配解决，在不是很重大的问题上不用触动到高层决策者，权利的分配得到一个有效地分散与集中。
一、组织概述
组织的概念：组织是一个人为的系统，必须有特定和明确的目标，必须要分工与协作，必须有不同层次的权力与责任制度。
二、组织结构设计
（一）关键因素：工作专门化、部门化（职能部门化、产品部门化、地区部门化、过程部门化、顾客部门化、人数部门化、设别部门化）、命令链、控制幅度、集权、分权与授权、正规化、职权（直线职权、参谋职权、职能职权）。
（二）组织结构设计的原则
目标统一性原则、统一指挥原则、责权对等原则、分工和协作原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则、因事设置和因人设置相结合的原则。
（三）组织结构设计的内容：框架设计、职能设计、工作设计、协调设计、规范设计、人员设计、激励设计
三、组织结构的类型【引例】山禾公司的组织问题
【评价】组织是实现公司目标的手段，这个目标是多元化的目标，但主要是经营和发展的目标，因此处理公司的组织问题，应首先明确公司的发展目标；
2.公司的组织包含这样三个基本问题：第一，组织结构，通俗地讲就是机构设置；第二，组织职能，通俗地讲就是各部门的职责权限；第三，岗位设置，通俗地讲就是每个人的工作定位。
3.公司的组织设计除了要以公司目标为依据，还要满足公司业务流程的需要，因为组织就是系统管理公司各类资源的方法，这是以完成公司根本任务为前提的。
（一）直线型结构
又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。具有结构简单、命令统一、责权明确、联系便捷等优点，但是权力过分集中，容易导致权力的滥用；主要适用于小型企业。
（二）职能制结构
起源于20世纪初，也称“法约尔模型”。
优点：适应组织规模扩大、管理复杂的要求，形成了独立的管理层。
缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难。
适用范围：大型企业、多品种生产项目的企业。
（三）直线职能制结构
运用最为广泛，主要适用于大、中型企业。
（四）事业部制结构
主要特点：“集中决策、分散经营”。
（五）矩阵制组织结构
主要适用于一些重大攻关项目。
（六）虚拟组织结构
具有灵活性高、核心能力增强、成员间相互信任等优点。
【小结】本任务主要介绍了组织的概念、组织的构成、组织管理的过程、组织设计的原则和内容、组织设计的关键因素、以及典型的组织结构模式的特点、优缺点和适用范围。学生们通过学习能够绘制组织结构图，能够依据企业实际运营状况分析组织中存在的问题，并制定出解决方案，在市场环境变化的情况下重组组织结构。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目四
组织职能实施
任务二
进行人员配备》
一、教案头
本次课标题：项目四
组织职能实施

任务二
进行人员配备
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
理解人力资源的含义及特点；了解人力资源管理的主要内容；理解招聘与人员配置的概念、过程；理解培训的概念与类型；理解绩效考核的概念、作用和程序；掌握薪酬体系的设计原则、基本构成。
能力（技能）目标
掌握人力资源规划的步骤；掌握组织中人员招聘的过程；掌握组织中人员培训的过程与方法；掌握绩效考核和薪酬设计的基本方法。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目四：组织职能实施
任务二：进行人员配备
一、人力资源管理概述

二、人力资源规划
三、招聘与配置

四、培训与开发五、绩效管理

六、薪酬管理
器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括六个基本的知识点，人力资源管理概述、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《王丽琴为什么会判若两人》，思考：1.王丽琴为什么会变成一个不会说话的人？王丽琴发生深刻变化的原因是什么？2.你认为，本案例对企业人力资源管理工作有哪些启示？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高管理能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是人力资源管理？传统的人事管理与人力资源管理有没有区别？
2.你认为如何进行企业的人力资源管理？
3.你认为案例中王丽琴这样的问题是如何产生的？企业实践中如何规避？
4.现代人力资源管理的主要内容是什么？
案例教学法，30分钟
归纳
人力资源管理是组织职能的重要内容，企业的长远发展离不开优秀的人才，人力资源管理对现代企业的发展有着重要的意义，只有不断提高人力资源开发与管理的水平，做好招聘和甄选的工作，进行培训，做好职业生涯规划，做好员工的考核工作，这是人力资源管理最为重要的内容。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了人力资源管理的重要内容，如招聘、培训、考核。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目四
组织职能实施
任务二
进行人员配备
一、人力资源管理概述
（一）概念：对人力资源内在要素和外在要素的管理，使得人尽其才、事得其人，人事相宜。
（二）意义：使得人力资源精干高效、发挥人的主观能动性、培养全面发展的人。
（三）内容：制定人力资源计划、人力资源成本核算、岗位分析和工作设计、人力资源的招聘与选拔、招聘管理与劳动关系、员工培训和发展、工作绩效考核、员工的职业生涯发展规划、员工工作报酬与福利保障设计、员工档案管理。
二、人力资源规划
这部分主要包括人力资源和规划的概念、八个程序、其具体的内容。
三、招聘与配置
招聘的来源一般分为两个方面：外部招聘和内部提升，每种方式都各有其利弊。在人员甄选工作中，主要有两种常见的面试方式，即标准化面试和非结构化面试，当然也有采用无领导小组讨论、情景面试以及压力面试。
四、培训与开发
为了满足业务开展和人才培育的需要，员工培训的方式主要有新员工的培训、在职培训和离职培训，每种培训方式都有自己的适用范围。
五、绩效管理
有效的绩效考核，对企业业绩的提升具有良好的促进作用，一般会遵循SMART原则，具有五个阶段。
六、薪酬管理
薪酬的内容比较丰富，也是最重要的内容之一，薪酬体系设计也具有一定的原则，有六个基本的步骤。
【小结】本任务主要介绍了人力资源和人力资源管理的概念、特点和意义，以及人力资源规划的步骤和模块。学生应该掌握组织中人员招聘的过程、方法，以及人员培训、绩效考核、薪酬体系设计的步骤和方法。学生们通过学习能够依据企业实际运营状况分析组织中人力资源管理存在的问题，并制定出解决方案。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目四
组织职能实施
任务三
营造和谐企业文化》
一、教案头
本次课标题：项目四
组织职能实施
任务三
营造和谐企业文化
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握组织文化的含义、功能；掌握组织文化的构成；把握如何建设组织文化。
能力（技能）目标
能够体会组织文化对组织的作用；能够发现现存组织中组织文化存在的问题；能够为组织优秀文化的形成做出贡献；对组织文化的误解提出解决方案；在组织经营过程中注重组织文化的培养。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目四：组织职能实施
任务三：营造和谐企业文化
一、组织文化概述二、组织文化的建设器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，组织文化的概述、组织文化的建设。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《海尔吃休克鱼》，思考：海尔吃“休克鱼”理论是什么？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高管理能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是组织文化？
2.组织文化的功能是什么？
3.组织文化的层次是什么？
4.如何营造和谐的组织文化？
案例教学法，30分钟
归纳
组织文化即企业文化，具有本组织的特色，具有导向功能、激励功能和约束功能、凝聚功能；组织文化的层次有三个，组织文化的建设过程中也存在着很多认识上的误区，也面临着很多问题。因此要理解组织文化建设的途径。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了人力资源管理的重要内容，如招聘、培训、考核。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。三、教学内容
项目四
组织职能实施
任务三
营造和谐企业文化
一、组织文化概述
（一）概念：逐步形成和培育起来的，具有本组织特色，并为组织成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以及反映组织文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。
（二）功能：导向功能、激励功能、约束功能、凝聚功能。
（三）层次：组织精神文化、制度文化、物质文化。
二、组织文化的建设
（一）组织文化按建设的误区
1.过分强调形式，而更多忽视组织文化内涵
2.将组织文化等同于组织精神，组织文化与组织经营管理脱离
3.将组织文化视为传统文化在组织管理中直接运用
4.忽视了组织文化的创新和个性化
（二）组织文化建设面临的主要问题
1.组织领导人对组织文化建设的必要性认识不足
2.将组织文化建设等同于思想政治工作
3.将组织文化建设抽象化、运动化、肤浅化
4.肤浅诠释组织文化就是规章制度
5.在组织文化建设中忽略人的作用
6.将组织文化全盘西化
三、组织文化建设的途径
1.发扬团体利益，加强团队文化的建设
2.倡导以人为本，突出人本管理
3.提倡人与自然的和谐，积极引入生态文化
4.发扬传统美德，推动学习型组织的建设
5.博采传统文化，借鉴国外的成功经验
【小结】本任务主要介绍了组织文化的概念及特征、功能、类型。学生通过学习能够掌握组织文化的结构、把握如何建设组织文化、体会组织文化对组织的作用；能够发现现存组织中组织文化存在的问题。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目四
组织职能实施

任务四
组织变革与组织创新》
一、教案头
本次课标题：项目四
组织职能实施任务四
组织变革与组织创新
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握组织变革与组织创新的含义；掌握组织变革的模式；了解组织变革的重要性。
能力（技能）目标
能够制定组织变革的方案；能够依据企业现状进行组织创新；正确运用组织变革的方法进行组织变革；依据组织现状找出适合组织创新的方法。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目四：组织职能实施
任务四：组织变革与组织创新
一、组织变革概述二、组织变革的模式
三、组织创新器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括三个基本的知识点，组织变革的概述、组织变革的模式、组织创新。创新贯穿于管理的职能始终。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《X公司的组织变革》，思考：1.根据案例，描述X公司组织结构的变化，并分析其组织变革的合理性；2.组织变革为什么会受到抵制？可以采取怎样的管理策略来减少变革阻力？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高管理能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是组织变革？
2.组织变革的动因以及影响因素有哪些？
3.组织变革的常见模式有哪些？
4.什么是组织创新？
案例教学法，30分钟
归纳
国际经济环境复杂多变，企业的发展战略和管理模式必须改革，才能适应环境的变化，才能提高自身的核心竞争力。在这种情况下，管理者必须比以往任何时候更加关注变革和变革管理，帮助员工更好地理解不断变革中的工作环境，并有效地选择组织变革的模式，采取积极的措施克服变革的阻力，激发变革的动力，使组织在变革中求得繁荣和发展。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了组织变革的因素以及组织创新的内容。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。三、教学内容
项目四
组织职能实施任务四
组织变革与组织创新
一、组织变革的含义
二、组织变革的动因以及影响因素
（一）组织变革的动因：外环境因素、内部环境因素
（二）影响组织变革的因素：环境、战略、规模、技术、生命周期。
（三）组织变革的途径：职能结构的变革、组织机构的变革、管理流程的变革。
三、组织变革的模式
激进式变革和渐进式变革
四、组织创新
（一）概念：通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织活动效益的过程。
（二）影响和推进组织创新的因素
1.组织内部因素：组织结构与资源要素、组织文化因素、人才资源因素
2.组织外部因素：产品与服务市场变化、政治经济及社会文化因素
（三）组织创新的内容
1.职能结构的变革与创新
2.管理体制的变革与创新
3.机构设置的变革与创新
4.横向协调的变革与创新
5.运行机制的变革与创新
6.跨企业组织联系的变革与创新
【小结】本任务主要介绍了组织变革的概念、动因、影响因素，组织变革的途径、模式，以及组织创新的方法。学生们通过学习能够根据组织现状找出组织的问题所在；能够依据企业实际情况提出相关协议，提出适合组织发展的新方法。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目五
领导职能发挥

任务一
运用领导指挥职能》
一、教案头
本次课标题：项目五
领导职能发挥

任务一
运用领导指挥职能
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握领导的内涵与作用，理解领导的原理和原则；理解领导与管理的区别与联系；掌握领导权力的类型与获取；结合实际理解领导特质理论，领导行为理论和权变领导理论。
能力（技能）目标
能根据任务情境，结合领导相关理论对某一具体领导方式加以分析；培养学生有效运用领导者权力的能力；对企业实际问题进行有效分析；理解并灵活运用在管理过程中充分发挥领导艺术。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目五：领导职能发挥
任务一：运用领导指挥职能
一、领导概述二、领导者的权力
三、领导理论器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括三个基本的知识点，领导的概念及领导职能的内容、领导者权力的来源，重点掌握领导三大理论，重点放在领导行为理论、权变理论。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《联想集团——学会做“三件事”》，思考：1.联想集团采取的激励措施有哪些？2.从案例材料来看，联想集团领导班子的权力来源有哪些？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高管理能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是领导？领导和管理有何区别？
2.领导职能有哪些？
3.领导的权力来源有哪几个方面？
4.如何形成领导权力？
案例教学法，30分钟
归纳
领导职能是管理工作中非常重要的一项职能，有了领导，组织才能生存、发展和有效运行。领导的职能主要有引导、指挥、组织、协调、控制、监督；领导的作用主要表现在指挥、协调、激励作用三个方面。权力的来源主要有两个方面，分别是职位性权力和个人性权力，领导理论体现在三个方面，分别是领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了领导职能、领导的三大理论等相关内容。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。三、教学内容
项目五
组织职能实施
任务一
运用领导指挥职能
一、领导概述
（一）领导的概念
（二）领导职能的内容
1.一般职能：引导、指挥、组织、协调、控制、监督。
2.基本职能：决策、用人、思想政治工作。
3.领导的作用：指挥引导、协调作用、激励作用。
二、领导者的权力
（一）权力的概念及来源：领导者权力来源指组织内各领导所固有的、合法的、法定的权力。
（二）权力的分类：职位权力和非职位权力。
（三）影响力的因素：权力性影响力和非权力性影响力。
（四）权力的运用：权力的合理划分与配置、权力行使的方法与艺术。
三、领导理论
（一）领导特质理论：传统特质理论和现代领导特质理论
（二）领导行为理论
1.领导作风理论：专制型、民主型、放任型。
2.领导四分图：二元理论，是美国俄亥俄州州立大学研究小组在大量调查研究的基础上，于1945年提出的一种领导方式理论。
3.管理方格图：布莱克、穆顿。分别为贫乏型、乡村俱乐部型、中间型、任务型、团队型。在实际应用中应注意关心人、又要关心工作，两者不可偏废；同时应根据不同时期或阶段，针对不同的目标任务；结合各种主、客条件，适度强化某一因素。
4.领导权变理论：菲德勒理论、目标路径理论、领到生命周期理论。影响领导效果好坏的环境包括三个方面：领导者与被领导者的关系、工作结构、地位权力。领导的生命周期理论有四种领导方式：命令型凌傲方式（高任务-低关系）；说服型领导方式（高任务—搞关系）；参与型领导方式（低任务—高关系）；授权型领导方式（低任务—低关系）。
【小结】本任务主要介绍了领导的概念、职能、原理和原则，加强了学生对领导的作用及本质的掌握；学生通过学习权威的形成、来源和权力的运用，强化对领导权力方法与艺术的理解及运用；通过对领导基本理论的学习，全面掌握领导者基本素质的要求，培养学生有效运用领导者权力的能力。
《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目五
领导职能发挥
任务二
激励员工潜能》
一、教案头
本次课标题：项目五
领导职能发挥
任务二
激励员工潜能
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握激励的含义；掌握激励的理论；了解激励的方式。
能力（技能）目标
能够采取合适的方式激励员工；能够灵活运用激励理论。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目五：领导职能发挥
任务二：激励员工潜能
一、激励概述二、激励理论
三、激励员工的方法

器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括三个基本的知识点，激励的内容主要有激励的含义、激励的过程与要素、激励的分类；激励的相关理论，有激励的内容理论、激励的过程理论、激励的强化理论；激励员工常用的方法，主要有物质激励和精神激励。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《长寿公司俱乐部》，思考：
1.激励对企业的作用如何？
2.如何制定适合企业发展的激励制度？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高管理能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是激励？管理学基础与实务中讲的激励有何意义？
2.激励的过程是什么？有哪些要素？
3.激励的三大理论对现代企业管理有何作用？
4.现代企业常采用的激励方法有哪些？能起到哪些基本的作用？
案例教学法，30分钟
归纳
激励是心理学上的一个术语，就管理学基础与实务而言，能够借助信息沟通来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效实现组织及其成员个人目标的系统性活动，即管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其向所期望的目标前进的过程。激励可分为物质激励和精神激励，同时激励的三大理论也对现代企业有着重要的启示和作用。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了领导职能、领导的三大理论等相关内容。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目五
组织职能实施
任务二
激励员工潜能
一、激励概述
（一）含义：激励的核心作用是调动人的积极性，如何在工作上调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是企业开发人力资源的最高层次目标。
（二）激励的过程和要素：需要、动机、行为、外部刺激。
（三）激励的分类：物质激励和精神激励、正向激励和负向激励、他人激励和自我激励。
二、激励理论
（一）激励的内容理论
1.需要层次论：马斯洛，《动机激发论》，每个人都有五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。
2.双因素理论：赫茨伯格，《对工作的激励》，提出保健因素和激励因素，前者别成为“维持因素”，主要要组织政策、行政管理、管理监督方式、工作条件、人际关系、报酬、地位和职业稳定；后者具有激励作用，主要包括成就、赏识、工作本身、晋升、成长、责任感、荣誉感等。
3.成就需要理论：麦克利兰，友谊需要、权力需要和成就需要。
（二）激励的过程理论：亚当斯的公平理论和弗鲁姆的期望理论
1.公平理论也称为社会比较理论，侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。比较的类型有横向比较和纵向比较，比较的对象有他人、自己以及企业的制度。此理论认为人们的工作积极性不仅取决于其所得到的报酬的绝对值，而且取决于其所得到的的报酬的相对值。
2.期望理论也被称为“效价—手段—期望理论”，是管理学基础与实务心理学与行为科学相结合的一种理论，激励水平=期望值x效价。目标的效价越高，实现目标的可能性越大，该目标对人的激励就越大。
（三）激励的强化理论：斯金纳，正强化、负强化、自然消退。
三、激励员工的方法
（一）物质激励：基本收入激励、奖金激励、福利激励
（二）精神激励：目标激励、成长激励、关怀激励、形象激励、命运共同体激励、宽容激励、授权激励、竞争激励、文化激励、惩戒激励。
【小结】本任务主要介绍了激励的概念、激励的过程、激励的类型，以及激励的方式和理论。学生们通过学习能够采取合适的方式激励员工，并能够灵活运用激励理论去激励员工。
《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目五
领导职能发挥
任务三
沟通协调人际关系》
一、教案头
本次课标题：项目五
领导职能发挥
任务三
沟通协调人际关系
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
理解沟通的含义；了解沟通的过程；掌握沟通的障碍及有效沟通的技巧。
能力（技能）目标
能够了解沟通在管理中的作用；能够分析沟通障碍产生的原因；能够列举客服沟通障碍、进行有效沟通的方法；对企业实际沟通进行分析；在管理过程中会运用有效的沟通方法。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目五：领导职能发挥
任务三：沟通协调人际关系
一、沟通概述二、沟通的模式与网络
三、有效沟通

器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括三个基本的知识点，沟通的基本含义以及过程，沟通的基本模式以及常见的沟通网络形态，以及各自的优缺点和适用范围；如何进行有效沟通，提高沟通的效率。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《IBM公司的双向沟通机制》，思考：
从IBM公司的双向沟通机制，你认为该公司的沟通机制对公司的管理有什么影响？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高沟通的能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是沟通？我们为什么要沟通？
2.沟通的过程是什么？有哪些影响因素？
3.沟通的作用有哪些？
4.现代企业如何进行有效的沟通？如何提高沟通的效率和质量？
案例教学法，30分钟
归纳
在一个组织中，良好的沟通具有重要的作用。沟通是组织来一生存的、运行和发展的必要条件之一，自然也是管理的重要内容。沟通主要有七大要素组成，现实中不存在完美的沟通，因为在整个沟通过程中存在着噪音的干扰，沟通具有非常重要的作用，口头沟通和书面购通是沟通常见的模式，各自有优缺点和适用范围，在信息传递的过程中，存在着沟通的障碍，客服沟通障碍，提高沟通效率具有重要的作用。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了沟通的含义、沟通的基本模式、有效沟通等相关内容。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目五
组织职能实施
任务三
沟通协调人际关系
一、沟通概述
（一）定义：指人与人之间进行信息交流的活动，使人们社会生活的基本要求之一。
（二）要素：信源、信息内容、信宿、信道、噪声。
（三）作用：收集信息，保证科学决策；建立良好的员工关系；改变企业员工行为。
（四）过程：信息的发出、信息的传递、信息的接收、信息的反馈。
二、沟通的模式与网络
（一）沟通的基本模式
1.普遍使用的方式：口头方式、书面方式、非言语方式、电子媒介。
2.正式沟通与非正式沟通
3.下行沟通、上行沟通、横向沟通、斜向沟通
（二）沟通的网络：链式沟通、环式沟通、Y式沟通、全通道式沟通、轮式沟通。
三、有效沟通
（一）沟通的障碍：发送者的障碍、接收者的障碍、沟通通道的障碍
（二）沟通的技巧：
1.诚信：就是从头到尾、言行一致。是自己和别人建立互信互谅关系的必经之路。
2.换位思考：在沟通的过程中，能够从对方的角度来思考问题。
3.细心听别人讲话：在倾听的时候，要具备抓住和理解信息真正含义的技巧和能力，需要投入足够的注意力和精力。
4.信息反馈：这是沟通双方期望得到的一种信息的回馈。
5.小心选择：把握时机、要选择适宜的网络、要选择合适的策略。
【小结】本任务主要介绍了沟通的概念、沟通的基本模式和网络、沟通的障碍，以及实现有效沟通的技巧。学生们通过学习应能够理解沟通的概念，了解不同的沟通模式；能够依据企业的管理现状分析出沟通障碍产生的原因；能够针对企业的实际情况提出实现有效沟通的建议。《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目六
控制职能执行任务一
认知控制与控制过程》
一、教案头
本次课标题：项目六
控制职能执行任务一
认知控制与控制过程
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握控制的含义；掌握控制的过程；了解控制与其他管理职能的关系。
能力（技能）目标
能够制定基本的控制方案；能够确定控制标准；能够依据控制方法检查企业存在的问题。对企业实际问题进行有效控制；在管理过程中会运用控制方法与技术。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目六：控制职能执行
任务一：认知控制与控制过程
一、控制概述二、控制的过程

器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括两个基本的知识点，控制的含义、控制的作用、控制与其他管理职能的关系、控制的过程。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《标准化修炼真功夫》，思考：
1.真功夫企业内部是怎样进行控制的？
2.真功夫的管理给我们带来哪些启示？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高沟通的能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是控制？
2.控制的作用？
3.控制与其他管理职能之间的关系？
4.控制的过程？
案例教学法，30分钟
归纳
控制是管理的一项重要的职能，它与计划、组织、领导工作等相辅相成、互相影响，它们共同被视为管理链的四个环节。在现代管理中，控制既是一次管理循环的终点，又是新一轮管理循环的起点，是保证计划得以实现和组织按既定的路线发展管理的职能，要保证组织的活动按照计划进行，控制是必不可少的。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了控制的含义、控制的作用、控制的过程等相关内容。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。三、教学内容
项目六
控制职能执行任务一
认知控制与控制过程
一、控制概述
（一）定义：指为了实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为活动进行检查、监督、调整等的管理活动过程。
（二）作用：贯彻计划的意图；修正计划的不足；建立正常秩序。
（三）关系：
（四）类型：前馈控制、同期控制、反馈控制；正式组织控制、群体控制、自我控制；直接控制、间接控制。
二、控制的过程
（一）确定控制的标准
1.确定控制对象：环境特点及其发展趋势；资源投入；组织的活动。
2.控制标准的选择：在实践中，应该结合企业的的具体情况选择一些关键环节作为控制的重点，而其他因素则可以进行一般性的控制。
3.控制水平的确定：计划目标导向原则、先进合理性原则、适度柔性原则。
（二）衡量绩效
1.衡量绩效的基本要求：实用性、可靠性、实时性、经济型。
2.衡量绩效的实质：收集信息的主要途径、收集信息的要求。
3.衡量绩效的有效性：利用预警指标、确定合适的衡量频度。
（三）纠正偏差：
1.纠正偏差的过程：偏差产生原因的分析；采取恰当的纠偏措施。
2.纠正偏差工作的基本要求：及时性、综合性、适合性、适度性。
《管理学基础与实务》课程单元教学设计
——《项目六
控制职能执行
任务二
选择控制方法》
一、教案头
本次课标题：项目六
控制职能执行

任务二
选择控制方法
授课班级课时
2
上课地点教学目标
知识目标
掌握控制的含义；掌握控制的过程；了解控制与其他管理职能的关系。
能力（技能）目标
能够制定基本的控制方案；能够确定控制标准；能够依据控制方法检查企业存在的问题。对企业实际问题进行有效控制；在管理过程中会运用控制方法与技术。
素质目标
学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例
、器材准备
项目六：控制职能执行
任务二：选择控制方法
一、预算控制二、非预算控制
三、作业控制

器材准备：粉笔、黑板、多媒体
教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法
参考资料
1.《管理学基础与实务基础与实务与实务与实务》、《管理学基础与实务原理》
2.网络资源
二、教学设计
步骤
教学内容
教学方法
教学手段
学生活动
时间分配
告知（教学内容、目的）
本任务主要包括三个基本的知识点，预算控制、非预算控制、作业控制。
讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
引入（项目任务）
情境介绍，项目任务安排：
通读引导案例《破窗理论》，思考：
企业管理工作中怎样避免破窗理论的发生？
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
操练
体会本任务的引导案例，认真分析讨论引导案例，合理分析、充分讨论、总结发言。
10分钟
训练
引导学生思考案例中体现了什么问题？如何用即将所学的知识点来解决这样的问题？理论和实践如何相结合？提高控制的能力？
25分钟
深化
任务训练与知识归纳，进一步深入思考以下几个问题：
1.什么是预算控制？
2.什么是非预算控制？
3.什么是作业控制？
案例教学法，30分钟
归纳
控制是管理的一项重要的职能，它与计划、组织、领导工作等相辅相成、互相影响，它们共同被视为管理链的四个环节。在现代管理中，控制既是一次管理循环的终点，又是新一轮管理循环的起点，是保证计划得以实现和组织按既定的路线发展管理的职能，要保证组织的活动按照计划进行，控制是必不可少的。
讲授教学法，5分钟
总结
本任务主要介绍了控制的含义、控制的作用、控制的过程等相关内容。
3分钟
作业
布置作业，布置下次课任务
2分钟
教学
反思
在教学过程中，重视理论与实践的结合，理论以够用为主，强调应用分析，贯彻理实一体、做中学教学理念。
三、教学内容
项目六
控制职能执行
任务二
选择控制方法
一、预算控制
收支预算、现金预算、投资预算、实物预算性、综合预算、总预算。
预算的过细、过烦；以预算目标代替组织目标；低效率的保护伞；缺乏灵活性。
二、非预算控制
三、作业控制
【小结】本项目主要介绍了控制的概念、控制的方法、控制的过程，理解控制的作用、控制与计划、组织间的关系，掌握控制的类型、控制过程及怎样进行有效控制。学生们通过学习能够制定基本的控制方案；能够依据企业考核指标检查企业的控制状况；能够针对企业的实际情况进行有效控制。
【职业指导一】：要求学生4～6人组成一组，调查本地某大型商业企业，了解该企业有哪些经营指标，针对经营评估指标分析其经营现状并提出改善对策，每组要求提交小论文一篇。
【职业指导二】：怎样增加会议的效率？
让同学们有意识的在参加班会时，运用会议效率指示计。通过比较下列各项内容思考会议的有效性。成员在会议中所做的事情就是填写下表。
《管理学基础与实务课程教学设计教案全本》由：卡耐基范文网整理
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