篇一：4S店购车陷阱指南
首先，汽车已经作为现代人生活的不可或缺的一种工具，只要家庭或者个人收入稍微可观一点的，都会购买一部轿车，不慎本人12年~13年入行做了一家X京X代SSSS店的销售顾问，经过一年的洗礼，里面的很多黑幕都会知道。其次，在汽车的销售，售中以及售后，保险这块都有很大很大的区别以及可以降低购买成本的实例，我会一一列举一点，可能不是最全面的，但是基本上八九不离十，欢迎大家举一反三。
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今天有人给我发私信，说我这种情况不好，内容如下，如果各位从事汽车销售行业的销售员，或者经理，或者店总，我想大声的说：你来打我啊，我乐意爆料，我就是不想各位被坑，国内的论坛不让发这样的爆料贴，我在CL上爆料怎么了？影响你了？还是影响整个汽车行业了？我觉得是影响你的非法收入了吧？我就是吃多了蛋疼，我现在也不从事汽车行业了，有本事坑人，还没本事承认么？我告诉你，我就是要让CL上所有的会员和游客知道，4S店里面的内幕，我还没说到维修保养，没事你可以等着，我给你们爆料里面有多么的脏乱差！虽然我干了一年，但是我了解到的信息不会少于你6年，吃你的饭，做好你的工作，赚好你的外快，这就够了，少来咬我，还有 我做的是合资车，不是国产，别说你们高端车不会黑客户，你们黑的都是大头，我亲眼见过卖宝马的一年买房子的销售顾问。 信件内容如下：
作为同行，我跟你说几句，别感觉自己懂了多少，到这来炫耀，入行个两三年你能懂多少，跟不懂车的小朋友说说还可以，一个销售顾问，对售后维修你有什么资格评价？？且行且珍惜，这么多4S店，不可以以点带面，从你的帖子 我能感觉的出来，你卖的车，肯定是国产，价位不会过13W，知道为什么呢？也就是这些低端的品牌，才会你说的那么龌蹉的事，我不知道你发这么帖子是为什么，就为了那么点贡献吗？你身居次行业，这样对你有什么好处，以后你有车，别去4S店保养，有事故别到4S店维修，要不你也会被坑。。。。。。哥们我入行4S店6年，懂的比你多，不知道你处于什么目的？？
回信我发给你了，我再补充几点，
1，我在cl爆料，和你没有关系，我是P民，我在为广大消费者争取最大的实惠， 2，我没有针对你或者任何SSSS店，但是我说的现象都是普遍存在的问题，
3，4S店存在的问题，我相信在不久的将来会得到改善，
4，高端汽车必须在4s店保养，这个肯定是必须的，例如宾利，没有宾利4S店的地方，就需要到大众进口店保养，或者是返厂，我没说错吧。
5，奔驰，宝马，奥迪，这些经常遇到的高端车是大家都能接受和熟悉的，保险未必就必须要去4S店报案，维修也是尽量要去4S店，但是对于懂车的人就不必了，
6，我开这个帖子，我的宗旨，不是让大家不相信4S店，我只是为了让大家多张心眼，小心被坑，你可以看到我很多地方写的是例如这两个字，例如，你懂什么是例如的意思么？ 7，好处？贡献，这些对我有用么？没用，我不在汽车行业，我也没有靠那个赚钱的意思，还有贡献？有什么用，我可以放心大胆的告诉你，我的邀请码真不是论坛人给我的，这些所谓的贡献对我一点用也没有，我不在乎那些什么贡献，你有本事就封了我的号，要不就乖乖的当好你的观众。
8.各位观众，我首先不想以点带面，但是这些情况是确实存在的，你相信，就继续看，如果不信，也无妨，谁叫你是土豪呢。但是毕竟大部分看客都是工薪阶层，我也是，我现在月薪3万，但是我够用了，就好了，而且我现在也没车，无所谓，我有房子2套，但是没车，因为我觉得坐公交车挺好的，如果我吹牛逼，天打五雷轰！
9.想说的话在国内论坛我不敢说，现在在CL我敢说了，我不用怕别人封我号，断我IP，我也不怕别人人肉我，说你做过的，做你说过的，好了我说完了，想看就继续，不想看就关电脑洗洗睡！
感谢你的来信，让我对爆料更有信心，内心强大的人才不怕别人说什么，人正不怕影子歪！ 各位观众如果你们还想继续知道里面的事情，那就多多留言，如果觉得我妨碍你们，或者影响某些4s店的利益了，那么你们就别回复了，浪费我的时间和大家的时间，我有时间在这里码字，不如做好我的生意，维好我的人际圈，你4S店在牛逼也比不过一个有权利的机构，无利不起早，装潢篇我码字码了2000多个字，我都快累死了，一边客户还要订货我一边还要回复，我容易么我。你试试打这么多字来，不想知道内幕了就不要回复，让他沉了好了！
一、售前
1.当我们进入SSSS店的时候，销售顾问会殷勤的向您问好，一般经验老道的销售顾问，一眼就能看出你是不是购买车的准客户还是潜在客户，大部分时候，销售顾问只有在和你的沟通中才能知道您是否是准客户，当嘘寒问暖之后，销售顾问会问您看哪一款车。
例如一款20万的SUV，这里面最少会有2~3万的水分，他会邀请你试乘试驾，首先在他会问你要驾照，和身份证，销售顾问会自己复印备档，第一为了安全，如果在试乘试驾过程中出了问题，肯定会让你赔款，这时候你要记住，所有的试乘试驾车都是上的全险，如果真出事了，不要怕，找理赔，如果SSSS店让你承担，你就问他要交强险和商业险的副本，一定会由保险公司出险，就算赔偿，只要不死人，一般不会赔偿很多；其次，在试乘试驾的过程中，大型品牌的厂家，他们的试乘试驾流程，都是让试驾员坐在后排的，前排必须是客户，
因为据我观察，一般客户都会有2~3名朋友一起来看车，购车，这时候你当你上试乘试驾车了，一定要按照试驾员的要求去系好安全带，然后再试乘试驾的过程中。
第一步，热车，停车，拉手刹，空档，关掉空调，升起玻璃窗，然后大脚的踩油门，听发动机的声音，新的发动机一般会有转速保护，7000转的发动机一般会把空转速度控制在4500~5000转一分钟，持续听20秒，听听发动机是否有异响，ok没有异响开始上路了。 第二步，行驶，自动挡汽车，挂到D挡，然后大脚油门，踩住刹车，然后猛地松开刹车，看车子的起步速度，带涡轮增压的汽车，这时候因为高转速，涡轮增压会介入工作，她的爆发性很强，推背感很爽，此时不要高兴的太早，看看后劲，当爆发力达到极限之后，一般在120码~140码之后，后期的提速会比较慢了，重点是看前100km/h的爆发力，在城市开车，100码的速度不会太多，但是一般选择涡轮增压汽车的客户都是对速度有一定要求的。试完提速之后，一定要试转弯，你要知道自己汽车的最大转弯半径和汽车的减震弹簧的软硬度，最好做8字打方向，对汽车的整体协调性有个了解，这样做可以为以后的正常使用提供可靠的安全保证。还有在行驶过程中听听汽车在过减速带或者坑坑洼洼路段时候，是否有车内异响，还有发动机的隔音效果，胎噪等等，空调的制冷速度，室温的下降以及升温速度，季节不同，效果不同，酌情加减分，仪表盘的各类指示信号灯的功能，一定要问试驾员，如果试驾员忽悠你，你在后期与销售顾问的探讨中可以获知。
试驾过程中，最后也是重中之重，生命的保障。刹车，当汽车加速到100KM/H的时候，一定要一脚踩死刹车，让车子刹车抱死，感受脚上的ABS的抱死状态，（注：ABS（Anti-lock Braking System）防抱死制动系统，通过安装在车轮上的传感器发出车轮将被抱死的信号，控制器指令调节器降低该车轮制动缸的油压，减小制动力矩，经一定时间后，再恢复原有的油压，不断的这样循环（每秒可达5~10次），始终使车轮处于转动状态而又有最大的制动力矩。没有安装ABS的汽车，在行驶中如果用力踩下制动踏板，车轮转速会急速降低，当制动力超过车轮与地面的摩擦力时，车轮就会被抱死，完全抱死的车轮会使轮胎与地面的摩擦力下降，如果前轮被抱死，驾驶员就无法控制车辆的行驶方向，如果后轮被抱死，就极容易出现侧滑现象。提示：在遇到紧急情况时，制动踏板一定要踩到底，才能激活ABS系统，这时制动踏板会有一些抖动，有时还会有一些声音，但也不能松开，这表明ABS系统开始起作用了。）还有汽车的制动距离，为日后的汽车行驶安全提供有力保障，安全行车，尽量保证车速在该路段不要超速行驶。除非你和我一样在交警队认识人，否则不要轻易超速，3分~6分~12分的处理可是很严重的哦！
第三步，高速运行的发动机，在停车之后会开启风扇对发动机降温动作，此时应该开启发动机机盖，近距离听发动机风扇冷却工作，用手在发动机附近看看温度的感觉，夏天和
冬天的发动机冷却速度不一样，夏天要看当时的情况，因为铝合金发动机和铸铁发动机就耐用程度来说，铸铁的更强，但是从节油和汽车的质量方面来说，铝合金更好，轻量化处理，这就是为什么大众老款桑塔纳非常皮实的原因之一，第三步说明是为了给准备购车的客户一个提醒，当你对发动机不太懂的时候，这个方法简单易用，铸铁发动机冷却时间，在3~5分钟左右，铝合金发动机在2分钟左右。
第四步，自己对试乘试驾过程中，所感受到的总结，包括汽车的动力，制动距离，方向，发动机噪音，胎噪，车内缝隙的观察，设备是否有异响，车辆上坡的感受，各项汽车功能的研究，一份合格的试乘试驾路程应该有10公里的距离，但是SSSS店一般为了节约成本，可能只会让你跑1~3公里，并且会提供2条或2条以上的试乘试驾线路，如果您对附近周边的路况比较熟悉，尽量选择拥堵路线，更好的体会汽车的各项指数，会为你提供很多的信息。
第五步，试乘试驾到此结束，往下继续谈或者看其他车型，就说往下继续谈吧，销售顾问会问一些你的相关情况，比如试乘试驾感觉怎么样，这时候玩的就是心理战了，如果你一下就表现出来对这次试乘试驾的满意，那么你离上钩不会太远了。准客户一定要淡定，不要干蛋疼的事情，就和打牌一个道理，销售顾问会问你相关的问题包括，车辆的用途，是家用，公司，购车预算等问题
例如.你的预算在20万，这里面包含车辆的车价，购置税，保险，落户费，道路其他费用（我们城市是河滩外环费，一次买2年，共计2340RMB),这时候你千万别说你的购车费用，因为要记得，我们销售人员会千方百计的掏空你的荷包，因为你现在是来求着我买车的，你还是需要耐着性子等待我后面给你们一一说出来原因，这时候你要把销售顾问的预期降低，你只要告诉他们我的全部预算在17万，而且一定要咬死这样说，为什么呢，因为我说过价格越高的车，水分越大，而且老的销售顾问，还会利用其中的一些权力给自己牟利，这就是所谓的灰色收入，为什么有的销售顾问干两年房子车都买了的原因，现在的很多车降价速度非常快，一块新的合资车上市，一般一年就会出现大幅度的降价，除了市场保有量很大的品牌车，可能降价幅度不大，其他的都会很大，例如xx塔第八代，中间会有2万~3。5万的差价，也是看配置了。
这个差价怎么赚取呢？销售顾问一般根本看不上汽车的提成，能想办法买到裸车，才是最大的实惠，SSSS店所谓给你送的那些装潢，打着买车优惠一万再送5000精品装修，告诉你们。重点是一万以上的现金优惠，所谓5000的装潢，总价不会超过500块，打着原厂货等等的幌子，都是屁话，什么某某原装车膜，给你说前挡风后挡风，车窗贴膜等等都没有用，用一年车膜就开始脱色，没有传说中的隔热率60%，透光率36%等等，都是垃圾，直
接忽视，还有送你什么地胶，蜡刷，三脚架，警示牌，灭火器，方向盘套，做包套，全是垃圾货，三角起重架，警示牌，备胎是必须有的，厂家都给配的，其他的直接让折现，年度优惠最大的买车最好时节就是大型车展，在规定的销售价格基础上，继续砍价，再砍几千上万的才是王道，还有个问题就是你在车展订车了，必须关注的一点就是车辆的生产日期！ 订单or定单or黑单
好了，说完试乘试驾和订车流程，我现在说说订单，也就是你手上那一张纸的问题了，SSSS店给你的订单，叫《定》单，如果你订车了，你要看的问题就在这里！这个定金是不还的，就算给你也只是给你退70%左右，要扣除30%或者更高的手续费，为什么呢？买过房子的人都知道，买房子的时候你的订单叫什么？叫《定单》是确定的定，这里面还有猫腻，我告诉你。
例如，你买车，交了1万块的定金，但是天有不测风云，也许你整好订车当天或者过两天需要大量用钱，SSSS店是不退的，除非你认识销售经理，否则这个钱你是退不出来的，没有销售顾问会给你退，然后给你说各种借口和理由，不退，实在熬不住了，就给你退一部分，唯一的解决办法就是，少交定金，但是也不要太少，1000块好了，你可以说，我身上没有带那么多现金，记住不要去刷卡，如果刷卡更加麻烦，要打退单，POS小票丢了，财务一般不会给你补小票，还有这个你的订单和收款收据不要给销售顾问，为什么呢？我告诉你，这就是车款上的猫腻，降价策略，探囊取物。如果你的定金单和收款收据给销售顾问，恭喜你，你被坑的几率很大，尤其是那些在SSSS店上班很久的销售顾问，你的钱进他们的口袋了，新的销售顾问一般不敢，因为里面的名堂他们还没搞懂，不敢动手黑你。最多就是按照SSSS店的要求销售，小人不才，卖了几百辆车，才黑了几十个，呵呵，比较胆小。下面说明这个订单如果给了销售顾问，你的钱如何变成销售顾问的钱。
例如，一辆16.98万的车，公司内部最低限价，也就是裸车价，可以优惠25000元，这是销售经理给销售顾问的规定限价，但是销售经理手里有3万元的权限，就是比销售顾问多5000块，销售顾问会给你说，哥，这个车可以优惠1.5万，你看怎么样，你也确实中意这款车，OK，走交钱，然后呢，销售顾问说，你看哥，咱们交1万块定金，我在给你送点装修，这时候人性的贪婪就出来了，好的，兄弟，我交1万块定金，销售顾问又说了，哥，你把订单放在我这里，我给你保管，你别丢了，如果丢了乱七八糟的理由就出来了，什么补单要交1000块的手续费了，不能提车了等等嘴子，客户一听，好嘛，兄弟仗义，这个都为我做到了，好吧，订单和收款收据我就放在你那里了，OK，你的钱基本上已经在销售顾问的手里了，客户开开心心的交钱，销售顾问在你身后开开心心的数钱，哦了，前脚送走客户，后脚就开始琢磨这个订单怎么变现了，哈哈，这时候又来了一个准客户，OK，套现的时机到了，
篇二：采购流程,结款流程,4S店流程
篇三：4S店验车、提车流程
4S店验车、提车流程
一、 通过查看车身上的汽车铭牌的信息来核对，发动机铭牌一般有两块，一块在发动机舱一侧侧壁上，另外一块在前车门的门框处，找一找核对一下。这个汽车铭牌一般包含的信息有厂牌、型号、发动机功率、总质量、载客人数、出厂编号、出厂日期及厂名等。通过这些信息可以防止提到超过三个月的库存车。
二、 检查一下轮胎，轮胎胎侧的尺寸数字和轮胎品牌一定要仔细核对一下，因为某些车型的高配的车和低配的车的轮胎尺寸是不同的。轮胎的侧壁还要看是否有毛刺，如果有说明轮胎比较新，如果没有了，说明这个轮胎可能有很长一段时间了。也尽量检查一下轮圈的铝合金部位是否有划痕和摩擦出现。除了检查磨损，还要检查有没有划伤、鼓包的问题。
三、 检查车身部分，围绕车子走一圈，仔细看一下车身有没有明显的凹陷和坑洼。还要仔细检查一下漆面，看是否有后期的喷涂，漆面是否平整均匀。车顶的位置也要仔细检查一下。四个角要重点检查。车门的受伤概率比较高，也要重点检查。在检查有没有划痕以外，还要检查车身钣件之间的缝隙是否均匀，有没有在同一平面，各钣件之间有没有色差。
四、 查看一下行驶证的信息是否与我们车子的信息一致。主要要看的就是这个车辆识别代码，在车子的这么几个地方都有，第一个位置是在前挡风玻璃右下角、发动机的横梁上以及副驾驶脚垫下面，这三个位置都要仔细核对一下，如果有任何一个位置的代码不匹配的话，都说明这辆车可能是换过零件的。
五、 内饰的检查主要看看内饰有没有缝隙过大、不均匀，检查一下中控台、方向盘、中央扶手箱、手套箱、车子的座椅（尤其是真皮座椅）部分有没有明显的划伤、破损，以及每个座椅下面的滑道和螺丝也要查询一下是否生锈的现象，如果有的话，很可能车子曾经泡过水了。
六、 后备箱下面，我们车子的备胎、千斤顶、三角警示牌、灭火器和螺丝刀一定要保证齐全，这些工具在说明书上面会有车辆工具清单可以用来参考。在确定完工具齐全后，也顺便向销售顾问咨询一下具体使用，最好能现场示范演示一下，确保在万一出现爆胎跟事故时，能够自己应付。
七、 启动车子，确保我们拿到的车钥匙是两把。然后按照车子的开启顺序，
钥匙拧到ON的位置，对车子进行自检，然后打火，这个时候车子的电路设备和发动机都已经打开了。
八、 检查一下，车子的线路是否有问题。按一按主驾驶位置门上的车窗升降
按钮，如果有天窗的话，试一试电动天窗打开闭合是否顺畅，然后，看一下中控台屏幕显示是否有问题，每个按钮操作都尝试点击一下是否有问题，另外还有音响、空调开关是否有效，方向盘如果有控制键的话也要尝试按动一下。车辆灯光也要逐个检查，点亮和关闭看是否能够按我们的操作正常显示。车灯检查的内容包括日间行车灯、远光灯、近光灯、雾灯、尾灯和刹车灯等等。当然了，还有雨刮器、雨刮喷水、倒车雷达、导航等等。
九、 发动机舱的检查，要看一下发动机品牌与车型品牌是否一样，另外还有
发动机的缸数、排量看是否正确，还有就是机油、冷却液、玻璃水是否都在限定的区间内。
十、 踩几脚油门，原地启动发动机，看看有没有故障灯，听听发动机有没有
异响。然后前后移动一下，顺便看看车底下有没有漏油液，需要注意的是，底盘下方有空调水跟排气管排水是正常情况，并非故障。
十一、 汽车说明书动不动就几百页，基本没几个车主能看完。所以建议向销售
顾问多咨询一些关于车辆使用操作的问题，主要是针对日常正常操作的。不用全部操作都问，因为车内的电器设备太多，特别是高端车，就算一下子全部说了你也记不住。主要是每天开车用得到的功能，至于多媒体这些比较复杂的设定等，还是等你有时间再慢慢琢磨吧。
十二、 购车发票、购置税完税证明、车辆登记证书，您首先需要核对一下车辆
和车主信息有没有错误，其次在看看购车发票、购置税发票的金额，所有发票加上保险单上的金额应该等于您买车的全部费用。然后就是保险单跟保险卡，保险单需要核对一下，你合同和当时谈的险种、保额是否都对得上。如果您买的是第一台车的话，保险的免赔条款和出险后报案、理赔流程最好也问清楚。最后需要确定的是说明书、保修手册（有的车的保修手册跟说明书合并在一起）、三包凭证和备用钥匙。在三包凭证和保修手册需要填好车主资料，并盖好4S店公章。
《4s店购车流程》由：创业找项目整理
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