篇一：月嫂工作个人总结
月嫂工作个人总结
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学习！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
<三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一
体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
<四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！
篇二：2015市妇联月嫂培训工作总结
【培训工作总结】
提高服务技能 注重培训质量
为城乡妇女就业创业搭建平台
—2015年酒泉市妇联“陇原月嫂”培训工作总结
● 酒泉市聚馨职业技能培训中心
为全面贯彻落实省妇联《关于做好2015年“陇原月嫂”培训工作的通知》精神，继续做大做强“陇原月嫂”家政品牌，进一步推动城乡妇女就业创业，提高从业人员综合素质和业务技能，满足月嫂服务市场的大需求，根据酒泉市妇联的安排和开展“陇原月嫂”培训工作的要求，我中心紧紧围绕城乡妇女的就业创业需求，以市场为切入点，以提高从业人员素质和服务技能为目标目标，积极组织农村妇女和城镇下岗职工开展月嫂技能培训，并取得了显著成效。截至2015年6月，我中心共开展“陇原月嫂”培训班3期，共计150人，圆满完成了市妇联下达的培训任务。
下面就月嫂培训工作的开展情况做如下总结：
一、培训开展基本情况
1、2015年5月15日，第一期月嫂培训班在丰乐乡前所村开班，参训学员全部为前所村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。
2、2015年5月20日，第二期月嫂培训班在三墩镇下坝村开班，参
训学员为下坝村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。
3、2015年5月21日，第三期月嫂培训班在我中心培训室开班，参训学员为肃州区家政行业从业人员及下岗失业人员，共计50人，培训时间14天。
截至目前，三期“陇原月嫂”培训班已全部结束，150名学员按时参加了省职业技能鉴定指导中心第八所（酒泉卫生学校）组织的育婴员（月嫂初级）鉴定。
二、培训内容
为提高培训质量，我中心特聘请市妇幼保健站、市疾控中心和酒泉卫校的专家、老师以及专业月嫂服务中心的负责人为学员授课，同时为每位参训学员免费发放统一教材、笔记本和学习资料。培训内容不限于教材，注重实际操作，主要授课内容包括职业道德、产褥期护理、新生儿护理、新生儿生长发育监测、新生儿常见问题处理、月子餐的制作、乳房保健、产后心理调适、新生儿沐浴与抚触、新生儿游泳及被动操，产后体形恢复操等10余个项目。
三、培训形式
为了使参训学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位，我中心采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是理论授课与实际操作相结合，改变了传统授课模式，让学员能切身感受，掌握实际操作技巧；二是实践与应用相结合，将理论知识与实际操作相结合，避免纸上谈兵；三是集中授课与自学交流相结合，为学员创造交流学习、互动学习的机会，达到取长补短、巩固学习成果的
目的。
四、培训效果
（一）培训获得了学员的好评。培训期间，学员参与性广泛，每日出勤人数都在100%，除行业从业人员，部分参训学员表示，掌握月嫂服务技能，不仅为自己就业创业提供了智力支持，还为更好的照顾家人奠定了良好的基础，是受益广、实用性强的一次培训。
（二）提高了学员的就业技能及综合素质。培训结束后，我中心对参训学员进行了考核，考核合格率达到100%。同时，我中心组织全体参训学员进行了职业鉴定鉴定，预计鉴定合格率可达90%以上。
（三）为促进就业创业提供了保证。我中心对培训合格学员提供免费就业信息登记及就业推荐服务。截至目前，参训培训合格学员通过我中心介绍成功实现就业的人数已达30余人。
五、存在的不足、问题及今后的打算
2015年的月嫂培训工作，我们虽然取得了一定的成绩，但在培训 工作中还存在一些问题和不足，主要表现在组织教学不够紧凑，对学员的就业帮助工作还需要有效的探索，我们将不断发扬成绩，改进不足，全力提高培训质量，注重培训效果，努力开创新形势下月嫂培训工作的新局面。
下一步的具体思路如下：
1、紧紧围绕市场需求，开发培训新项目。由于人们生活水平的不断提高，对生活质量及健康状况的要求越来越高，专业的月嫂、催乳师供不应求，金牌月嫂、高级催乳师薪资水涨船高，这与目前很多家政服务员、保姆工资低的状况有着极大矛盾，关键原因在于从业人员文化程度低、业务
不熟练等。针对这一状况，我中心将长期开展月嫂培训班，同时增加催乳师班，为从业人员提供专业指导，从而推动家政服务行业人员的专业化、规范化和社会化
2、加强师资队伍建设。对现有教师不断进行业务培训，提高教师授课水平，完善、调整师资库，不断充实师资力量，打造聚馨培训品牌，全力提高月嫂和家政服务培训质量。
3、加大对培训合格学员的就业帮助。进一步完善现有就业推荐信息库，建立完善的学员信息档案，针对学员个人特点，推荐合适岗位，保证推荐成功率。同时，加强信息传递的及时性，保证快速有效匹配人员及岗位。
为保证上述工作目标顺利实现，我中心将从充实师资力量和不断提高教职工业务水平入手，在酒泉市妇联的大力支持和帮助下，继续强化各部门的分工协调，力争把职业技能培训工作提高到一个新水平，创建酒泉市城乡妇女培训与就业基地。
最后，非常感谢市妇联给予聚馨培训的大力支持，也感谢乡镇政府对我们培训工作的帮助和配合！
二〇一五年六月十二日
篇三：月嫂工作总结
月嫂工作个人总结
尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！ 我叫xxx， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大
家共同交流、讨论、 学习！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻
天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的
职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我
选择这个行业。
<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公
司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，
等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的
培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到
了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体
的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务
质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。 <三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、
平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、
护士、厨师、保育员为一 体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，
房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，
因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道
脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这
是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为
主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的
这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法
规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往
的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。 <四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从
公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个
家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做
一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身
体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。 谢谢大家！篇二：2012年1月月嫂总结月嫂部：2012年1月、2月工作总结 及3月工作计划 在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，
大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的
任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和
妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心
登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到
现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导
请示调控价位，以保证最大化用户群体。 在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年
的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以
往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大
化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而
今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安
排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户
提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，
一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约 成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到
单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登
记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程
有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧
自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多
的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到
了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此
育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也
肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中
心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂
上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么
多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，
产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的
原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；
第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知 道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼
判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗
不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，
用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月
嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂
有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚
至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通
过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这
次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，
另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的
取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来
用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力
度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。2012年3月3日篇三：月嫂笔记我是一名高级月嫂，通乳师，青岛市新生儿护理创建者。从事本行业10年，护理了100
多个新生儿，在这些年的护理过程和实践中，积累了一些经验和自己一些独特的护理方法，
也遇到一些特殊情况，写出来给大家看看。每一位新妈妈都希望自己的宝宝乖巧，聪明，健康。孕育宝宝要从出生那一刻，他的每
一声哭泣都要用心去读懂，他不会用语言来和我们交流沟通，只能用哭声来传递。所以要会
辨别哭声代表什么意思，出生前几天的护理非常关键。 在 接触很多妈妈之后，我深刻体会
到，没有一个妈妈懂得怎样带孩子，也包括第二胎的妈妈。新生儿刚刚离开母体，体温调节
机制还不健全，因而给宝宝保温十分重 要。宝宝出生后一定先喂水，再喂奶粉。因为每个宝
宝出生时都不同程度的吸入一些羊水。新生儿出生后，一天要有20个小时左右的睡眠。刚出
生的宝宝喂完奶后 竖起来抱，拍出嗝来再让宝宝右侧躺，预防溢奶呛入气管引起窒息或呛入
咽鼓管造成中耳炎。
例1:贺贺是早产儿，出生时4斤9两，女孩，由于早产，护理要非常小心，每次必须少
喂，由于吃得少排泄太慢，黄疸指数太高，第四天开始做蓝光。做蓝光时给宝宝带好眼罩，
穿上纸尿裤，保护好生殖器，以便光线造成伤害。新生儿在睡眠中吃饭喝水，有的老人看到宝宝在睡觉，不舍的叫他，5、6个小时不喂，
使胎便不能尽快排完，造成黄疸指数很高，直接影响到宝宝的身体健康和大脑发育。新生儿
如果护理的不好很容易引起窒息。 例2：07年 在妇幼，一对双胞胎男孩，第二天姥姥来看外孙，一进门看到侧躺，就急忙
把头给正过来，一边正一边说：这样躺等长大了就成了扁瓜柚子头了。走了以后就不间断 的
打电话，嘱咐妈妈怎样怎样正头型。回家后做了一堆，用胶带缠着的布卷，挡着孩子的小脑
袋，不让动。走了以后，我就告诉妈妈，刚喂完奶这样做会有危险的。一天中午喂完奶躺下
不久，小的突然鼻子嘴里一块往外喷奶，突然间没气了，我赶紧把他倒过来，使劲弹脚心，
让他哭出来，我摸小脚，小手冰凉，吓得我一身冷汗。 例 3：6月份在玛丽医院，是个女孩，出生第二天我去的。一进门，奶奶穿着旗袍躺在
床上，再看宝宝，穿着小偏衫，包着毛巾被，盖着一床医院发的被子。孩子的脸 上全是红点
带白头，小脸通红。我打开毛巾被，眼前的景象让我震惊，女孩全身密密麻麻的全和脸上一
样，一点缝隙没有。特别是屁股前后非常严重，尤其是她拉尿 后哭得特别厉害，真让人心痛。
看的我浑身起鸡皮疙瘩，我和奶奶说不能盖的太多，奶奶说她总是哭，怕孩子冷。我告诉奶
奶，她是热得难受才哭啊！我把女孩的被子全部拿掉，只盖了一床人造棉的小薄床单。我下班时告诉奶奶一定照我
说的做，奶奶不情愿的照做了。两天后，女孩身上的痱子好多了，这时的奶奶也非常认可我
的护理方法了，还到别的房间传授经验。 新生儿散热能力差，宝宝体温正常后，要根据天气来护理，千万别盖得太多。 刚出生的宝宝不适应新的环境，父母不懂得宝宝的需求，又小，又软，不敢抱。不知道
什么时候喂奶，喂水，什么时候饿，为什么哭？ 例4：记得在青医那次，妈妈剖腹产，奶奶、姥姥、姨姥姥都在，宝宝刚出生不久就开
始哭，爸爸急忙冲上奶粉递给奶奶，喂了几口就不吃了，过了一会又开始哭了，奶奶又喂，
宝宝突然开始吐奶，一会小脸憋得发紫，吓得全家都慌了，我到时妈妈还吓得在哭。我接过宝宝，打开被子看到宝宝屁股都让胎便糊死了，赶快擦洗，换上了干净的尿布，
宝宝立刻不哭了，这时全家人都愣了。 例5：在东部市立医院，有个刚出生的男宝宝，第一夜不住的哭闹，爸爸怎么弄都没用，
我去以后看到，宝宝是因为排不出胎便憋得哭。 如果遇到这种情况，用棉棒沾点香油，轻轻的刺激一下宝宝肛门，便便就很快顺畅了。宝宝哭不一定是饿，他不会说话，只能用哭来表达他的需求，如果认为一哭就饿，就喂
是不对的。当看到宝宝哭时，不要慌张，首先看看是不是拉了或尿了，再看看 宝宝热还是冷，
然后再考虑是不是饿。有时宝宝正吃着奶突然不吃，哭起来了，这时要摸摸宝宝头和脖子后
面是不是出汗了，热了。 例 6：12月26日，小申提前剖腹生了一个男孩，6斤8两，见到
宝宝我先给他喝了点水，过了半个小时宝宝开始哭，我就给他冲了奶粉喝，像以往一样护理
着宝 宝。我下班了，晚上宝宝的姥姥照顾。第二天我一进房间，姥姥就说宝宝哭
了一晚上，抱了一晚上。我接过宝宝，习惯的检查着宝宝脸部，脖子和小屁股，看到宝
宝 开始起湿疹了。姥姥回家睡觉了，我就告诉妈妈，不要总是抱着宝宝，宝宝哭是和你交流，
告诉他的需求，你要了解他，读懂他的每一次哭声，不要一哭就抱。由于姥姥多年没带孩子，
没规律的喂宝宝，喂完了也不竖起来拍拍，总是让宝宝平躺正头型，有时宝宝吐奶也没注意，
导致奶水流到耳朵里。第五天我看到宝宝耳朵开始往外流黄水，还不时的发出一股臭味。到
儿童医院检查是中耳炎。
宝宝的耳朵总算好了。但总是哭闹，妈妈心急吃不下饭，睡不好觉，奶水很少，宝宝只
有以奶粉为主。我发现宝宝每次喝完奶粉就哭得很厉害。因为新生儿肠胃发育不完善，每次
拉屎，尿尿有的反应很厉害，根据我的经验，宝宝可能喝的这种奶粉甜头过大，导致宝宝肚
子痛得厉害，所以我就建议给宝宝换奶粉，起初妈妈不太愿意，一直说这个牌子的奶粉都说
不错。在我的强烈要求和开导下，总算不情愿的换了，喝了一天宝宝哭闹轻了，第二天就好
多了。
通过这个例子，告诉大家，不是谁说哪个牌子的奶粉好和最贵的奶粉就是最好的，要看
看宝宝喝了，适合才是最好的。 新妈妈分娩后，十分疲劳，全身无力。产后休息是第一重要
调养，老公和家人应该多体贴关心新妈妈，要使新妈妈保持良好的精神状态，静心休息，多
喝水早排尿。如果不及时排尿，会造成排尿困难，对子宫恢复有很大影响。 为了恢复体力和早日下奶，产后头几天的饮食安排很重要。由于产后胃消化能力差，食
欲尚未恢复，产后头几天以喝稀饭，汤面，青菜为主，不要吃得太油腻，要少吃多餐，已助于肠胃消化，及时排便，预防产后便秘和肛裂。新妈妈要根据身体情况按时下床活动，
同时，在每次宝宝饿时先吸妈妈乳头，可以促进子宫复原和恶露排除，促进肠道蠕动，增进
食欲，使身体早日恢复，有利于下奶快。刚生完宝宝不要急着喝浓汤。浓汤喝得太多，反而
出现乳腺管堵塞，引起发炎，影响母乳喂养。会引起腹部饱胀，没胃口吃东西。 产后两三天乳汁不会分泌很多，乳腺管也不是很通畅。产妇产后马上就过多饮用高脂肪
浓汤，反而可能因催奶导致乳腺管堵塞，大量脂肪还可能引起肠胃道胀气等不适，影响食欲，
甚至体态发胖、变形等。相反，在产后第一、二天，喝些清淡的汤或特配制的食物，多吃青
菜，能量充足、迅速恢复体力才是保证泌乳的关键。 例1：二月十号早晨，姓李的产妇在妇幼剖腹产生了一对双胞胎（一男一女），由于早产
大的男孩体重5斤4两，女孩4斤8两，第一天喂奶需要非常小心，每次只给宝宝喝20毫升
奶粉。两个宝宝由于精心护理各方面体征都非常好。 妈妈38岁，手术后让她多活动，
她说肚子痛的厉害不敢动弹。由于活动少，一直两天都没排气，肚子胀得像个大皮球，一直
发烧。用了所有的办法都不见效果。医 生护士不停的检查都说是胀气，活动少了，产妇就认
为肚子里面有东西，没办法只好给她做了b超，还是显示气太多，在医生的严厉说服下，她
不情愿的开始下地活 动，第三天才排气。由于活动的少，加上产妇在术前最后一顿饭吃的肉
饺子不消化，导致肠蠕动紊乱，肚积水，发烧不退。篇四：月嫂调查报告总结月嫂职业调查报告
一、调查时间、地点、方法调查时间：2015年8月24日-8月27日 调查地点：宁波大学附属医院、宁波妇儿医院、宁波成功育婴职业培训学校 调查对象：
月嫂班老学员、医院母婴护理员
调查方法：抽样调查，67份调查问卷 调 查 人：毛老师、朱老师
二、 调查目的：宣传保姆市场，了解月嫂职业的相关信息。
三、 调查问卷分析
1. 您的学历?
这个问题数据显示是小学文化水平占4%，高中占10%，初中占86%。很明显的看得出月
嫂普遍文化程度偏低。这样导致不少月嫂人员自身文化素质低，接受教育少，服务质量低，
维权意识差等问题。
2. 您的年龄？ 为什么设计这个问题？这个问题显示的数据是50周岁以下占76%，50
周岁以上则是24%，其中40周岁以下的仅占10%。这样的月嫂人员旧观念较深，沟通较困难。
这个数据显示，开设保姆市场对于这些人群有非常好的作用，帮助这些困难就业的人群再就
业。
3. 您从事月嫂有多少年？这个问题反映出在家政公司从业的月嫂从业年数较久，通常为3-7年。自己找工作或熟
人介绍的月嫂为1-3年。
4. 您家人是否支持您从事月嫂等家政工作？ 这个一问题得设计只要看月嫂家人是否支持家政工作，98%的月嫂家人都支持，原因是“家
里穷，这个职业钱赚的多”等，出于这种原因也是可以理解的。也有部分的是喜欢小孩子，
觉得他们可爱，新生。
5.你是否想长期从事家政工作？89%想长期，11%则不是。面对这个问题，深入调查到了原因。想长期从事家政工作，那
么最大的原因是赚钱多。其余的则是觉得辛苦。
6.您从事月嫂的月收入？这个问题根据月嫂做的事情不一样收入也不同。比如：带宝宝为5000-7000元，产妇护
理、新生儿照料为10000元左右。总体如下： 5000元以下占16%，5000-8000元占19%，8000-10000元占51%14%。
7.您希望的月收入？月嫂选择为1万及1万以上。
8.您参加过哪些职业培训？这个问题我发现月嫂普遍只持有月嫂的证书，职业培训她们都有一定的学习，但是没有
持有相关的证书。且她们认为想要学习更多的东西（有时间）。
9.您有没有参加过保险？在妇儿医院调查时，部分月嫂人员表明公司有要求她们保险意外险，但是她们对意外险
没有任何了解。对于家政职业险大部分都会投保，部分在意投保的金额多少，再决定是否投
保。
10.是否持有四证？暂住证、健康证、家政职业险、上岗证 79%有从业经验，却没有持有证书的。
11.您找工作通过家政公司，收取的费用是多少？是否有提供食宿等？ 家政公司收取
15%-20%，60%的月嫂通过朋友介绍、雇主介绍找工作。
12.免费的保姆市场，您希望他们提供什么？您会来吗？进一步培训，住宿。除去家政公司的月嫂人员，自由的月嫂都选择会来。
四、总结
随着社会的快速发展，需要家政服务的人越来越多，出现“保姆荒”的现象，“想干的不
少，成交的寥寥”。通过此次调查报告，发现从事月嫂的人员年龄的问题会让雇主觉得不太接
受，认为不好相处。受教育程度不高缺乏专业的培训，很容易与雇主发生矛盾。家政从业人
员，必须持四证上岗，调查报告指出79%的月嫂并没有符合这个四证上岗的条件，且大部分
月嫂人员完全不知道家政职业险。月嫂从业人员只有几年的从业经验，没有专业的系统培训，
工资却高达1万元，这是家政行业不够规范的地方。免费保姆市场平台的建立，是让月嫂人
员得到进一步的再培训，让更多想从事家政行业的人员得到再就业的机会。雇主更职业、更
安心的选择自己的保姆。
《月嫂培训心得体会》由：创业找项目整理
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