篇一：大学生人际交往问题及解决方法
大学生人际交往问题及解决方法
【摘要】 和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是每个人形成健康心理的重要源泉。而现代大学生基本上是在80、90后，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往困难，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。
【关键字】 人际交往 问题 解决方法
常言说得好：爱一个人需要用漫长的一生时光，而伤一个人或许只需要短短的一句话。人际交往是指个体与周围人的一种心理和行为的沟通过程，良好的人际交往可以促进更好的交流和沟通，然而当今时代的大学生在不同程度上有着困惑和不解，人际交往问题日渐突出。
一、 大学生人际交往问题
大学生以专业分班级、以学科分院系，班级和院系是他们生活的团体，一个单纯的高中学生上大学后，若不小心被别人鄙视或被拒绝于团体活动之外，而他又不善于交往，不在改变中得到提高的话，就有可能进入孤独、压抑的境界，从而可能困扰大学四年的生活，甚至影响未来的行为。 大学生由于阅历较浅，一般都缺乏处理人与人关系的经验。大学生的交际困难主要表现为他们一方面在本能状态驱动下渴望融入集体，另一方面他们又习惯于后天养成的惟我的行为模式，有时他们适应不了，接受不了，理解不了同龄人之间那种平等的争吵、合理的冲撞和正常的磨合的自然法则，因此客观上群体包容不了他们；主观上自己也容纳不下群体。
主要症状：
第一，自卑心理作怪。有些同学刚刚来到大学，觉得自己处处不如别人，与此同时产生了强烈的自卑感，所以不愿也不主动与人交往，有时即使别人主动与之交往，也觉得害怕别人瞧不起自己，不敢与人交往，慢慢的对此感到漠然，不再与人交往。
第二，嫉妒心太强。有嫉妒心其实不可怕，但嫉妒心太强就十分可怕了。这种现象特别表现在一些重点院校上，由于这些大一新生在高中阶段可谓是天之骄子，处处受到老师和同学的爱护和崇拜。但到了大学，同乡们都处在同一个起跑线上，强弱胜负都要重新定义了，但有的同学看别人在某些方面超过自己，便嫉妒起来，甚至与之为敌，不愿也不屑与之交往。
第三，锋芒毕露。有些同学我们不得不承认其能力很强，但是他们太锋芒毕露了，干什么事都走在前面，显示出高人一等的姿态（虽有时自己并未感受到），最后大家都敬而远之，影响其交往。
第四，自私自利。这种人没有一个集体的概念，遇事便为自己考虑，唯恐自己有所损失，与己无利的事不想干。并且便显得十分吝啬，总爱山小便宜，时间长了，同学们对此感到厌倦，从此不再与之交往。
第五，待人不真诚，虚伪，让人难以置信。我们常常有这样的心理：与虚伪的人交往时，担心自己会上当受骗，有一种不安全感，与之带来的影响是不愿也不想与这种人交往。
二、形成大学生人际交往问题的原因
1、社会的影响：记得曾经看过一篇名为《雷锋出国了》的文章，上面写到了现在我们社会人情的冷漠，也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们，他们从不敢相信人到不愿相信人，所以我们要在社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境下，我们的学生还有不热爱与人交往的理由吗？2、校园环境的影响。
2、学校环境的影响：大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调的是个人的兴趣与发展。中学时期住宿比较集中或居家，每天的安排有固定的规律，班主任也一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同，要靠自己的交往能力来适应这个环境。大学是走向社会的桥梁，大学生可以与社会人员交往，可以自由上网吧甚至在宿舍中直接上互联网。
3、家庭教育的原因；现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他们那里学来的，所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真真的自己去了解社会．感知社会。
4、大学生自身因素：大学是人的一生中心理变化最激烈、最明显的时期之一，若不能正确评价自己和他人、不能正确地自我选择和自我发展，就会影响一生。大学生在校园里具有较大的自主空间。大学生可以钻研浩瀚的专业知识，也可以在广阔虚拟的Internet空间里漫游。糟糕的是迷恋游戏的同学，在“反恐”、 “传奇”等界面中不能自拔，忽视同学、朋友、老师之间的人际活动，因为实际的远不如虚拟的精彩。这样的大学生如果自控能力弱小，就会觉得自己不顺，甚至对别人出手。
三、提高大学生交际能力的建议
第一，要自信，乐观。我们常常会看到那些自信乐观的人总能感染周围的其他人，使其在人际交往过程中游刃有余，所以，一定要建立自信心，乐观地面对一切困难。
第二，真诚，守信。这是一个人最重要的人格体现，真诚给人一种亲切之感，守信让人感到安全，只有这样，别人才想并愿意与其交往。
第三，适当的克制自己的情绪与欲望。这是认识，了解自己的一种表现，只有自己才能控制自己。在公众面前可以适度地自我暴露，但同时也应当注意得体的自我保护，学会克制自己的情绪与欲望，从而达到优化自我形象的目的。
第四，善待别人。善待别人的第一点就是要了解你所交往的人。首先以知人做起，发展到知面，最后达到知心。当我了解了这个人之后就要帮助他人，说服他人，当朋友存在问题时，适当的引导，正确的评价，当有事向对方求助时，必须做到对方是自愿并乐意伸出援助之手。
第五，择善行之。这也是最重要的一点，正所谓物以类聚，人以群分。在进行人际交往时不要盲目从事，先要进行选择，择其善者而交之，其不善者而远之。记住，跟着凤凰走，你也是俊鸟，跟着乌鸦走，你也白不了多少。
篇二：浅谈人际交往的正确方法
浅谈人际交往的正确方法
在现实生活中，许多人为了建立良好的人际关系，适应工作、学习和生活的需要，从不同角度认真学过一些关于人际交往方面的科学知识，但有时一遇到交往实践时，却又常常感到手足无措。造成这种现象的原因是：第一，理论脱离实践，没有把学过的科学知识和实际有机结合起来，化为自己的知识体系来指导实践，缺乏实践锻炼。第二，对人际交往的正确方法了解不够，不能在交际交往中运用自如。因此，要学会人际交往，就必须掌握人际交往的正确方法。
一、努力增强自己的人际吸引力
人们在交往活动中，都以自己能够引起周围人的欢迎和倾慕而感到荣耀和高兴，这就是人际吸引的作用。因此，我们初中生要努力掌握增强自己人际吸引力的方法，为建立良好的人际关系奠定坚实的基础。
１．微笑的艺术。在交往中，面带微笑能起到吸引交往对象的微妙作用，可以使人心理上感到愉快，心情舒畅，产生精神上的快乐之感。特别是第一次交往，微笑可以使人产生美好的第一印象，这种印象最鲜明、最牢固，并能产生很好的交往效果，并为以后的相识、交往和成为朋友奠定基础。例如：当一个同学学习上遇到困难，急需别人帮助时，你能面带微笑，耐心细致地帮助他解开疑团。他对你将会一生中都留下难以忘怀的美好印象，并在以后交往中会把你当成最知心的好朋友。再如，在学习生活中，常常会遇到与朋友或同学间发生争论，当觉得没有必要争下去，同时又想表示你不因此而生气时，你就可以微微一笑而了之。当有人在你面前说别人长短时，你不想附合他的意见，又不想表示反感，你就可以微微一笑。这样都可以收到良好的交往效果。总之，微笑是人际交往的最佳通行证。
２．真诚地关心别人。真诚的含义体现在：一是坦诚无欺；二是在别人需要帮助时无私地伸出友爱之手。每个人都希望自己所交往的人是真诚无欺，无私奉献，尽力周到地关心自己的人。只要一个人能对与对方做无私而真诚的交流，尽心尽力地关心帮助别人，就一定能赢得朋友，发展友谊，受到周围人的喜欢和爱戴。
３．主动寻找志向、情趣相投的人交往。在人际交往中，一般都喜欢与某些方面与自己相似的人在一起。如，爱好踢足球的同学愿意在一起交往；爱好书法绘画的同学愿意在一起探讨；班级干部愿意在一起讨论班级工作等等。这说明兴趣爱好、文化修养或专门特长上的相似，使人们有更多的机会共同活动，增进友谊，从而产生相互间的吸引力。因此，我们应该主动寻找志向、情趣与自己相投的人交往，这样才能更好地增强自己的人际吸引力。
４、善于弥补他人的缺陷。世界上不存在十全十美的人，在人际交往活动中，每个人都有其擅长的一面，也有其欠缺的一面，而人际吸引有时就来自于交往之间的相互补偿。往往是一些人的特长弥补了一些人的缺陷，使之各得其所，关系融洽。如，
在学习生活中，一个性格外向、活泼、热情，学习刻苦、关心集体，乐于助人，善于交往的同学同一个性格内向、羞怯含蓄、沉默寡言、不善于交际的同学坐同桌，结果性格内向的同学就需要得到性格外向的同学的补偿，性格外向的同学也会学到内向同学的稳重和谨慎。这样就使两名同学相互关系显得特别融洽。因此，在人际交往中，善于弥补他人的缺陷也是增强自己人际吸引力的重要因素之一。
５．注意谈论别人感兴趣的事情。共同的语言、共同的兴趣是形成亲密的伙伴关系的最强有力的动力之一。所以，在人际交往中，注意谈论他人感兴趣的事情，量容易调动他人的注意力，焕发人的积极热情，使他人不由自主地被你的谈论所吸引，成为通向他人心灵的最佳途径。否则，“话不投机半句多”，交往也就难于继续。
二、学会委婉地拒绝别人
与人友好相处，并不意味着他人的一切要求都要接受，他人的需要都得满足，有些我们力不能及的事情，我们就应该拒绝，否则，只能“吃不也兜着走”。为此，我们不仅要学会接纳，也要学会拒绝。但要注意在拒绝别人时，做到既不刺激对方、不伤害对方的感情，又不违心地接受对方的看法和要求等。具体可采取下列做法：
１．模棱两可式拒绝。当别人向你提出某些问题或要求时，你感到不便直接拒绝，但又不能不拒绝时，可不明确表态，不说“同意”，也不说“不同意”，似是同意，又似不同意，使对方感到不可捉摸，只好放弃。
２．回敬刺激式拒绝。这种方式是不受对方提出问题的牵制，也不直接回答对方提出的问题，而是提出另一个使对方有所刺激的问题让对方陷入窘境，不得不放弃原来的要求。当对方明知故问时，还可以采取反对方的作法来回敬刺激对方，把问题推给他自己。
３．搪塞式拒绝。当别人向你提出问题时，你对此不作实际性的回答，用一些无关紧要的，说也可不说也可的话去搪塞，达到拒绝对方的目的。
４．诱导式拒绝。在对方提出问题后，不马上回答，而是先讲一点理由，提出一些条件或反问一个问题，诱导对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。
采用上述拒绝方式，有利于处理好人与人之间的关系。若运用得当，可使人文雅得体，以弦外之音达到拒绝别人的目的。
三、学会巧妙地改变对方态度
在日常交往中，你总不免有求于人。如果对方不想满足你的要求，也不想答应你的条件时，可尝试采取下列方法：
１．登门槛法。这种方法的目的是想让对方改变态度，接受你的一项在的要求，替你做一件大的好事。但是要先隐藏起这件大好事，而是提出一件小的容易做到的事，如果对方一旦同意了这个小小的要求，替你做了件较小的好事，那么为了保持自己的形象最终对方就会答应你的大要求，替你做那件大的好事。这个道理告诉我们，人的
态度只能一点一点地改变、循序渐进地改变，一旦对方转变开始了，就会继续转变下去。但是一下子要让对方产生大的转变，却是很难的，往往也容易一下子被拒绝。
２．正叩门法。这种方法与登门槛法正相反，正叩门的含义是提出一个很大的要求，肯定对方不会同意，但马上又提出一个较小的要求，而这个较小的要求才是交往者真正的目的所在。假如不先提大要求，而是先提这个小要求的话，往往会遭到对方的拒绝。这是因为大多数人在没有同意别人提出较大的要求和没能帮大忙时，多半感到内疚，为了减轻这种内疚感，他们便会同意较小的要求，用帮较小的忙来弥补。
上述两种方法应在不同情况下使用，同时，我们应该防止个别不怀好意的人用这种方法来欺骗我们的感情。
四、学会应付尴尬场面
在日常学习、工作和生活的交往中，人难免遇到下不来台的尴尬局面有时是有人故意导演的，有时是别人无意造成的，但无论怎样都会给你带来难堪的感觉。因此我们必须努力掌握应付尴尬场面的正确方法。
１．自我解嘲法。如果别人无意中使你处于尴尬地位，他没有用恶毒的口气伤害你，你就可以不去计较他。比如，哲人苏格拉底在众多的学生面前被妻子数落一顿还被泼了一身水之后，他便自我解嘲：“我早就知道，打过雷之后必然要下雨。”一笑之中，尴尬便烟消云散。
２．以退为进法。当有的同学在众人面前喊你的乳名使你很生气，但又不好不回答时，你就以装糊涂的方式来委婉地对待他。比如，“刚谁喊什么了？”由于你装了糊涂，就使本来有危机的话题转换了局面，使这个同学不得不进一步解释，省了你的回答。
３．因势利导法。遇到突然使人尴尬的场面，我们可以顺着事情或地起人的内在趋势，加以引导，把自己引出尴尬的境地，或者使别有用心的人自己陷入自设的陷阱。张乐平的漫画“三毛叫妈”便是因势利导的典范。说的是小三毛在大街上遇到一位牵叭儿狗的贵妇人，她在三毛讨钱时对三毛说：“你要是跪下朝小狗叫几声爹，我便给你三十块大洋”。此事成与不成显然都会使三毛很尴尬，但三毛却真的跪下叫小狗几声“爹”，于是贵妇人傲慢地拿出三十块大洋给三毛。就在此时，三毛马上又朝贵妇人一跪，亲切地说了一句“谢谢你，妈妈。”于是，想污辱别人的人反受到了污辱。
４．逻辑回敬法。每个人谈话时都要运用一些逻辑规律，当别人有意使你难堪时，你可以用同样逻辑回敬他，使他也难堪，从而解脱自己。比如，汉朝孔融小时候去别人家做客时，与人对答如流，但却为一个小陈韪的人所妨嫉，讽刺说“小时聪明，大了未必还聪明。”此语虽然有道理，便其目的是有意使孔融难堪。可是孔融却巧妙地让他更难堪，他立刻答到：“那陈先生小时候一定很聪明吧！”使陈韪闹了一个大红
脸，半天没言语。
由此可见，当我们在交往中遇到尴尬场面时，只要运用正确的方法，就一定能应付尴尬场面。当然，使用这些方法要注意场合与对象，而交际成功的最根本的要领是与人为善。这是我们必须谨记在心的。
大学生人际交往方略 大学生人际交往方略 人际交往是人们在生活实践中通过互相交往与相互作用形成的人与人的直接心理联系。大学生人际关系是大学生人际交往的特殊产物，是其大学生活中一个不可忽视的重要方面。
大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，交往需要是大学生人际交往的基础，大学活动能强化、巩固基础。但由于大部分大学生都不直接从事物质生产，因此其交往仍受生产力发展和自身经济基础的一定限制，表现为不能完全自由地选择人际关系，因而大学生人际关系的基本动力在相当大的程度上归属于精神生产。这是其不同于其他年龄阶段人际交往特点的主要原因。大学生的人际交往大都是在学习生活基础上发展起来的，其主要形式有同学师生家庭关系，大学生在校主要为上承下继，潜移默
化的同学关系。其交往随时代的发展而注入不同的内容，交往形式不断丰富且越来越多样化。
大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。
但是，一部分同学由于很少融入到一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确认识。因此在具体的交往活动或过程中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”。经历着各种酸甜苦辣的心理感受，给大学生活留下了一些阴霾；严重者心灵扭曲，精神紊乱、甚至自伤或他伤，给自己，他人、家庭、学校、社会造成了一些不可思量的伤害。
针对当前大学生中普遍存在的人际交往与人际需要的矛盾，笔者认为可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而使大学生学会客观地看待自己，培养和增进接纳自己的意识，懂得完善自己是建立良好人际关系的基础，从而完善自己的大学生活。归纳起来，要建立良好的人际关系，主要有以下方法策略：
一）谦虚谨慎，摆正位置。要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。
二）平等相待，真诚相处。大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
三）主动开放。每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说只有暴露了自己的内心，才能走进别人的心里。当你对别人作出一个友好的行动，表示支持或接纳他时，他的心理就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐，能恰当分配时间与人交往、参加集体活动，往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。
四）心理互换与相容。生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解，便会觉得心理上的距离缩短了。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，
篇三：人际交往的技巧
人际交往的技巧(2009-04-02 06:07:17)标签：求职 社交能力 人际交往 口才 校园分类：学习考试
总发觉自己在人际交往关系上处于被动的局面，总想表达却总发现自己的表达的方式差强人意。处理人际关系需要一定的技巧的，但是总的原则是不变的，那就是真诚待人，与人为善。让人觉得快乐，愉悦，大方得体是最好的。人际交往能力何魅力是需要在日常生活中锻炼的，寻找一切机会磨练自己。
人际交往的技巧
（1 ）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他们在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时，较能完成交往目标，并较能改进双方的交情。亦有证据显示，辨析能力高的人，他们会遇上较多愉快的交生经验，而他们也较少出现抑郁的情绪。需要强调的是，"因时制宜"并非指盲目跟随形势变化而改变自己的行为，亦不是指盲目顺应对方的旨意。
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。
我们也测量了受测者与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往的成果，发现越倾向性格道德判断的人，他们的社交能力便越差。反之，越倾向作内心剖析的人，他们的社交能力也就越高。相信性格不可改变的人较重视评估别人的性格和道德，而相信性格是可以改变的人则较留心别人的行为动机和做事的情绪状态。
4.从社交包括的三个方面各个击破
（1）良好表达能力的培养
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候；分手时不及时告别；失礼时不及时道歉；对请教不及时解答；对求助不及时答复……反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸；在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑；在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论；在长辈家里乐不可支地详谈"马路新闻"。请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢？
二要适量。适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握的技巧。
三要社交口才适度。主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈
的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处。
口若悬河的本领从哪里来呢？是天生的吗？有的人从小就注意培养，所以表达能力会显得比人强。但大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。
（2）人际融合能力的培养
融合于社会，首先需要调整自己的观念，勇敢地面对世界、接纳世界。当然接纳世界并不是要你消极等待和向困难屈服，更不是要你没有任何原则地去苟同消极落后的东西，甚至同流合污。而是要你用积极主动的态度去接纳现实，并有勇气和决心去消除生活中的消极现象，弘扬主旋律，尽一份当代大学生应尽的责任。
当然人际融合能力并不只是简单地体现在能否接纳世界、认同世界方面，它还是一个人的综合素质的反映。人际融合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连的。一般来说，一个素质比较高、各方面能力比较强、身心健康的大学毕业生走上社会后，能够很快适应环境、适应工作，即使是在比较困难的条件下和比较差的环境中，也能变不利因素为有利因素，通过自己的努力取得好的成绩。
（3）解决问题能力培养
处理日常学习生活的各种问题，是我们最重要的责任。但是，当问题接踵而来，而且复杂度不断升高的同时，如何有系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题，就是考验我们解决问题能力的时候了。
一要定义并理清问题：先收集资料并分析，确定问题确实存在之后，将问题写下来，成为每个人都可以了解的陈述，将问题具体化，使相关人员明了。
二要分析问题：可以利用管理学的技巧辅助，如鱼骨图等。或是与部属举行讨论会议，将问题产生的原因分类，并且列出解决的优先顺序。
三要订出可能的解决方案：邀请同仁脑力激荡，最重要的是把这些结果用有系统的方式整理出来，依照是否能真正解决问题，是否能获得管理阶层支持，以及是否可付诸实行等原则排出顺序。
四要选出解决方案订出行动计划：选择影响力最大、推动起来最容易的方案，立即拟定行动计划。
五要推动解决方案并追踪结果：进行之前先给予'成功'的定义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑，确保行动达成目标。
《人际交往方法》由：创业找项目整理
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