篇一：把握人际交往的关键
把握人际交往的关键
【了解鱼的需求】成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力。世上唯一能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何才能获得。在这个充满掠夺、自私自利的世界，少数表现得不自私、愿意帮助别人的人，便能得到极大益处，因为很少人会在这方面跟她竞争。注意别人的观点，引起别人的渴望，双方都能因为此事而获利，看（做）一件事须兼顾你和对方的不同角度。自我表现是人类天性中最主要的需求，可以把这项心理需求适用在商业交易上，当我们想出一个好主意（自己的目标）的时候，别让其他人以为那是我们的专利，不妨让他们认为那是他们自己的主意。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
【我要喜欢你】外交的秘诀仅在5个字：“我要喜欢你”。人在成就伟大的事业之前，必须先学会谦卑，要“力求”完美，而不是“想要”完美。谦卑先于伟大。得到友谊的最佳方法，是必须注重施予，而不是获得。所谓赢取友谊的能力，指的是一种心境、一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给她人的愿望。如果一个人将精力用在为他人服好务上，就会变得充满难以抗拒的力量。你怎么会拒绝一个企图帮你解决问题的人呢？“假如听众不同意我讲的话，要怎么办？假如他们不喜欢我，该怎么办？”“他们为什么要喜欢你呢？你能给他们什么？你认为自己要讲的话很重要吗？听众喜不喜欢你有什么 第 1 页 共 1 页
重要。重要的是你有没有把想讲的信息传达出去。至于他们喜欢或讨厌你，又有什么关系呢？至少，你已完成了任务。”我谦卑地体会到自己只不过是个传达某些信息的演讲员，而不是要显露自己的学问或风采。我的目的是要带给听众一些鼓舞性的思想，以期对他们的生活有助益。获得友谊的全部秘诀也在于不要担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友情的事。我们应该做的不是张望缥缈的未来，而是脚踏实地做好眼前的事。我们时常把次序弄错了---我们希望别人先来喜欢我们，却不曾想到要如何才能让人喜欢。
【管住自己的舌头】在我们每个人都曾经历过的“沮丧”时刻里，如果我们不能对人说有益的好话，那我们最好还是什么也别说。破坏性的语文，往往会产生破坏性的结果。除了会给周围的人造成不必要的痛苦之外，从我们口中说出的那些消极性的话语往往只会使问题变得复杂起来。“你如果没有好话可说，那就什么也别说”。每个人都有不顺心的时候，当你感到情绪有些不对头时，千万别发作，以免伤害别人，因为别人也同样需要听到些表示理解和支持的话。对自己要说出的话，要时刻保持警惕。要记住“不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤”。
【抓住每一个机会】一个人从别人那里所吸收的能量愈大、质量愈好、各类愈多，则其个人的力量愈大。常能同他人相处相交的人，仿佛永远在她的“发现航程”中能发现自己生命中的新的“力 第 2 页 共 2 页
量岛屿”，而若是她不常同别人接触，这种“力量岛屿”是会永远埋没无闻的。只要她愿意探取，凡她结交的每一个人，都能告诉她若干的秘密，若干闻所未闻却足以辅助她的前程、加强她的生命的东西。没有人能孤独地发现她自己，别人总是她的发现者！书本上的知识是有价的，然而从心灵的沟通中所得来的知识是无价的。你应当同人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往，因为这样你就能尽量吸收到种种对你的生命有益的东西，就可以提高你自己的理想，可以鼓励你趋向高尚的事情，可以使你对事业激起更大的努力来。假使你常同比你低下的人混在一起，则他们一定会把你拖陷下去，一定会降低你的志愿和理想。错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会，实在是一个很大的不幸，因为我们常能从这个人身上得到许多益处。
【如要采蜜，不可弄翻蜂巢】大多数人都能为自己的动机提出理由，不管有理无理，总要为自己破坏社会的行为辩解一番。人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。让我们认清：批评就像家鸽，最后总会飞回家里。我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们。与人相处的秘诀---不为任何事指责任何人。尖锐的批评和攻击，所得到的效果都是零。让我们记住：我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的人。成功的秘诀---不说别人的坏话，只说大家的好处。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人---的确，很多愚蠢的人都这么做。善 第 3 页 共 3 页
解人意和宽恕他人，需要修养和自制的工夫。伟人是从对待小人物的行为中，显示其伟大。让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式吧！让我们尽量设身处地去想---他们为什么要这样做。这比起批评责怪还要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
【扩大交际范围】善于交际的人，总是在不停地扩大自己的交际范围，认识一个新的朋友，等于进入她的社交圈，从而又认识一批人，不断地产生倍数效应。各类社团组织、学术团体聚焦着各种人才，不要放弃你感兴趣的任何团体。与人合作的过程也是交友的过程，共同的事业是寻觅知心朋友的前提条件。社交与选择朋友不完全是一回事。社交圈中，更多的不是朋友，或者只是普普通通的朋友。在社交圈中认识的新朋友应是与你有较大差别的人才好。朋友之间在知识结构、兴趣爱好、生活经历、气质性格等方面存在差别，有助于双方广泛地了解形形色色的社会生活层面。新朋友的见解即使与你大相径庭、迥然不同，也是一大幸事，这可以补充、丰富你的思想。
【让对方有备受重视的感觉】现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则---让他人感到自己重要。他们喜欢自我表现，夸大吹嘘自己。一旦事情成功，他们首先表现出的就是自己有多大的功劳，做出了多大贡献。这样其实就相当于向他人表明：你们确实不太重要。无形之中，他们伤害了别人。人类行为有个极重要的法则，如果我们 第 4 页 共 4 页
遵从这个法则，大概不会惹来什么麻烦；事实上，如果我们遵守这个原则，便可以得到许多友谊和永恒的快乐。但是，如果我们破坏了这个法则，就难免后患无穷。这个法则就是：时时让别人感到重要。人类本质里最深远的驱动力就是：希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。你要别人怎么待你，就得先怎么待别人。差不多你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。所以，要打动他们内心的最好方法，就是巧妙地表现出你衷心地认为他们很重要。
【莫与小人较劲】敌人本来并不存在，只是由于某种原因才出现。把你的敌人看做你的朋友，如果你这样做了，说明你每天在一点点地提高自己，开阔自己。礼让并不是无原则的一味退让，并不是对所有的事都保持沉默。在某些时候，你不得不去争取、去辩论，去实现自己存在的价值，去批评、反击自己认为是忍无可忍的事情，别人绝对不会说你肤浅狭隘，有些事情，如果你不去做，别人又怎么会知道？最难缠的人物，莫如那些生性浅薄而缺乏自知之明的人，他们以攻击他人的弱点为乐事，得理不铙人，以求达到伤害对方自尊心为目的的人，这类人都有一个通病---欺善怕恶。面对这种自以为口才很好，却是令人讨厌的人时，你既不要随便示弱，也无须自我降格，跟他针锋相对。你应该这样做：
（1）在对方说得起劲，更难听的话也冲口而出的时候，你实在不必再忍受这样肤浅的人，你可以站起来礼貌地说：“对不起，请继续你的演说，我先走了。”如果对方还有一点自尊的话，他 第 5 页 共 5 页
篇二：口才艺术与人际关系
读 书 有 感
这是我来公司看的第四本书，卡耐基《口才的艺术与人际关系》，以前对卡耐基的书很是喜欢，但以前因时间原因没有安心再去拜读过，戴尔·卡耐基先生通过他的演讲这本书，教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。都说一本书拿在手里翻看之后五分钟还不能够吸引你，就可以将其扔掉。这本书让我整整看了两个星期，第一次这么认真仔细的看一本书，也培养了我的耐性！让自己更清醒的屹立于人和社会间 ，懂得更多该修改的缺点 进而使自己更加对这本令人耳目一新的书的喜爱，每一个章节，每一段故事，都充满了睿智的语言，每一句话都耐人寻味，发人深思，给人以启迪。
人际关系与沟通是人们生活不可缺少的技巧，正如书中所叙述的那样，我们的生活真的很需要这些知识的。展现口才走向成功的智慧，一个人的个性和有效说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭更加重要。能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈，将使你前途无量。
这本书分为上下两篇，一篇讲口才，一篇讲人际，两者相辅相成，好的口才成就良好的人际关系，良好的人际关系也势必展示出一个人非凡的口才艺术。以社交与口才为基点,旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地,这还是一本教会人们如何克服畏惧,扩展自己人脉关系的书,顺乎自然地发挥自己的潜在智能,博得赞誉,将有宝贵的启示和借鉴作用。
在我们平时的人际交往中，我们需要讲究说话的方式方法和语言
艺术，在不伤害别人的同时，提出合理化的建议。禁止使用指责的语气说话，在批评对方之前，要学会自我批评，尊重别人的同时也是在尊重自己。
读了这本书，犹如一位学者坐在你面前与你心平气和的对话，让你从字里行间感受着他的人格魅力。全书以故事的形式让人明白人性的弱点，让我们克服这些弱点，战胜最大的敌人——自己。
篇三：怎样才能提高社交口才能力
【新励成】怎样才能提高社交口才能力
在人际交往中，尤其是职场交际中，你的一些行为举止会直接影响交际效果的好坏。那么，在交际过程中需要注意那些问题呢?又该如何提高自己的社交和口才能力呢?学习啦小编为大家整理了几点技巧教大家怎样才能提高社交口才能力，欢迎大家阅读。
怎样才能提高社交口才能力
说话时要坐稳
许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃。情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话才有一种稳重感。
说话时敢于正视别人
说话时不正视别人通常意味着有自卑感，做事无信心。正视别人等于告诉他：我很坦然，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
说话时要抬头
说话时要给人朝气蓬勃的姿态，昂首、挺胸、谈吐自若;千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足的样子。
大庭广众之下发言
要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈词，即使说错了，你也会增加自信。
必要时笑一笑
大部分人都知道，笑能给人增添推动力。必要时笑一下会抖掉很多压力，带来许多自信。
活跃气氛的小笑话
1、老鳖调戏河蚌，河蚌很生气，张嘴咬住老鳖，老鳖忍痛拖着河蚌来回爬，青蛙见了敬佩地说：乖乖，鳖哥混大了，出入都夹着公文包了。
2、医生问病人是怎么骨折的，病人说，我觉得鞋里有沙子，就扶着电线杆抖鞋，**有个混蛋经过那里以为我触电了，便抄起木棍给了我两棍子!
3、生物课上老师问：如何才能正确分辨章鱼的手和脚?学生答：放个屁给它闻，会捂住鼻子的就是手，其他的就是脚。全班皆倒。
4、一人上班老是放响屁，同事忍不住说：你能不能不出声?然后便见他坐在那抖个不停。同事问他在干什么，他答：我现在已经调成振动啦!
5、某人骑车，闻路人狂吼：go，go，go??心想妈的我也会唱：奥来奥来哦??话音未落一头栽进沟里，路人骂道：妈的!告诉你沟沟沟还骑!摔死活该。
6、鲤鱼和乌龟去领结婚证。办事员问乌龟年龄，乌龟：100。办事员遗憾地说：对不起，按照你们家族规定，你还未成年，不准结婚。
7、一对夫妻来到一口许愿井旁，丈夫弯腰许了个愿后往井里扔了一枚硬币。妻子也想许愿，但她弯腰时不小心翻入井里。丈夫惊呆了，然后笑着对自己说：“真* *灵啊!”
8、一对夫妇在河边钓鱼，夫人总吵个不停，一会鱼上钩了，夫人说：这鱼真可怜。丈夫说：是啊，只要闭嘴不就没事了吗?
9、自然课老师问：“为什么人死后身体是冷的?”没人回答。老师又问：“没人知道吗?”这时，教室后面有人说：“那是因为心静自然凉。”
10、蜘蛛深爱着蚂蚁，表达爱意时却遭到拒绝，蜘蛛大吼：“为什么?这一切是为什么?”蚂蚁胆怯地说：“俺妈说了，成天在网上呆着的都不是好人!”
11、小光是一位勤奋好学的学生，他利用寒假兼职赚取学费。白天帮肉贩割肉，晚上则
到医院实习。某晚，有位老妇因急诊要施行手术，由小光推她进手术室。 老妇惊慌失色地狂喊：“天啊!你是那个杀猪的，你要把我推到哪啊!
12、学校的男女厕所相连。一女生去厕所忘记带卫生纸，正在难堪时隔壁男卫生间传来卫生纸，女生花容失色，大声地问“谁”，隔壁男生低沉有力地答：“雷锋。”
13、一人初上飞机想吐，空姐取一空袋，快满时又去取袋，并嘱咐“别乱吐”，待回来时见遍地都是，问其因，答道：“我见快满了，又喝了一口，周围人就都吐了??”
14、老鳖调戏河蚌，河蚌很生气，张嘴咬住老鳖，老鳖忍痛拖着河蚌来回爬，青蛙见了敬佩地说：乖乖，鳖哥混大了，出入都夹着公文包了。
15、老虎读了三国以后去抓野猪，见猪窝无一猪，摸摸胡须说：空城计!转身见兽夹上有一死猪，大惊：苦肉计!忽然又见到了你，大喜：呦嗬，还有美人计?
《人际交往口才技巧》由：创业找项目整理
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