篇一：什么是电子商务模式
什么是电子商务模式
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类，但就各模式还可以再次细分。
电子商务模式四种类型
电子商务经营模式是指电子化企业如何运用资讯科技与互联网，来经营企业的方式；简略归纳出B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、C2B(Consumer to Business)四种经营模式。
1．企业与消费者之间的电子商务
企业与消费者之间的电子商务。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。目前可成以下四种经营的模式：
(1)．入口网站(Portal): ex. Yahoo!
(2)．虚拟社群:虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。
(3)．交易聚合:电子商务即是买卖。
(4)．广告网络。
运作原理
阶段(1)－使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后，会接收来自目的社群网站(或称店家)的商品资料。
阶段(2)－在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而店家会将使用者资料加以储存，以利未来的行销依据，当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款资料，透过阶段(3)－将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台，店家保留订单资讯，其他的送到认证阶段
阶段(4)的收单银行去请求授权，并完成认证。
阶段(5)－完成认证后，店家将资料传送到物流平台，最后完成物流的配送。
2．企业与企业之间的电子商务
企业与企业之间的电子商务。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式
B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。
运作原理
阶段(1)－就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。
阶段(1)→(2)目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。
阶段(3)－电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。
阶段(4)－所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。
3．消费者与消费者之间的电子商务
消费者与消费者之间的电子商务。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。
目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票?只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。
2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。
运作原理
阶段(1)－卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上
阶段(2)－买方透过入口网页服务器得到二手货资料
阶段(3)－买方透过检查卖方的信用度后，选择欲购买的二手货
阶段(4)－透过管理交易的平台，分别完成资料记录，阶段(5)的付款认证，及阶段(6)的付款给卖方。
阶段(7)－透过网站的物流运送机制，将货品送到买方
4．消费者与企业之间的电子商务
消费者与企业之间的电子商务。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。
C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。C2B的模式，强调用“汇聚需求”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心
型态，被视为是一种接近完美的交易型式。
电子商务模式选择与创新
企业在实施电子商务时, 商务模式的选择是关键问题。从不同角度提出的电子商务模式分类框架为商务模式的选择提供了参考依据。在以上分析的各种分类方法中, 分类比较细致、对企业实施电子商务有现实指导意义的分类方法包括: 基于价值链的分类、基于原模式的分类、混合分类、基于B2B 和B2C 的分类。另外, 电子商务模式需要不断创新, 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。在以上各种分类方法中, 基于价值链的分类和基于原模式的分类为电子商务模式的创新提供了一般性思路。在基于原模式的分类中, 采用不同的组合方式将多种原型集成在一起, 就可以创造出新的商务模式。但在这种分类方法中,原模式的识别是一个难点, 如果原模式划分不清, 会直接影响到电子商务模式的选择和创新。因此, 我们倾向于采用基于价值链的分类方法来进行模式选择和创新。
典型商务模式的构建一般需要识别企业价值链中的要素, 同时考虑到技术的最新发展。企业的价值链要素主要包括采购物流、采购、生产、销售物流、营销、人力资源管理、研发等等。这些要素中哪一个或哪几个对企业利润取得和价值创造的影响最为重要, 那么企业在构建电子商务模式时, 就应该针对这些环节来进行。例如对一个制造企业来说, 原材料的采购是影响企业获利的最重要因素之一, 那么该企业可以针对该环节, 根据信息技术和网络技术的发展, 采取电子采购的方式。
我们可以总结一下：真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。
篇二：电商：平台与自营的区别
电商：平台与自营的区别
传统意义上电子商务的概念将进行分化。“电子”属性与“商务”属性开始分离，其表象就是平台与自营，其核心就是互联网企业与商业企业，二者商业模式大相径庭。分化之后即是两种模式优势的混合和渗透，正所谓合久必分、分久必合。
电子商务的核心主体有三类：供应商、运营商（电子商务企业）、消费者。如果运营商没有参与，那么交易类型可以分为四类：B2B、B2C、C2C和C2B，无论哪种形式，运营商起到的作用只是提供服务撮合交易，是平台型经营模式。如果运营商参与，则运营商的身份则转为供应商，交易类型可能是B2C和C2B，是自营型经营模式。不管叫什么名，不管上边搭载的是商品还是服务，都万变不离其中。比如大多数的团购可以看成是平台类的B2C或C2B，而所谓的O2O其实也可以看成是平台类的B2C。B2B2C就不说了，多了一个环节。金融保险触网只是商品或服务的新型化。唯一不同的是ITM，这种线上线下互动的模式未来将大行其道，但就其线上而言，仍然脱离不了上述形式。
上述电商的ABC知识，只想让大家明白一个问题：电子商务企业在交易活动过程中到底扮演一个什么样的角色？这很重要！明确角色，相当于确定自己的位置；准确定位，有助于确定自己的方向和重点工作。下面，仅以应用最广泛也是大家最熟悉的传统B2C模式，谈谈平台型电商和自营型电商的发展与问题。（注1：现在大家都把B2C电商分为综合型和垂直型，其标准为商品是专类还是综合，这种区分有一定意义。但综合型电商可以是平台型，也可以自营型；同样，垂直型电商也未必一定是自营型，他同样可以是平台型。这是两个不同的标准，不能混淆。时下最热的话题“垂直电商必死”，其实就没有分清楚死的是哪类的垂直电商。注2：自营型电商也区分购销、代销和联营不同形式，如果是代销或联营，则可视为购销的一种衍生形式，这种形式只是降低了电商的经营风险，但定价权仍有电商的参与，是一种变相的购销。）
平台型电商：简单地理解，平台型电商就是在线上搭建一个商城，吸引商家入驻，电商企业以收取商家一定费用作为盈利模式，就好比电商企业是线下的大商城，商家就是一个个专柜。
最基本的问题是：商家为什么会来？最基本的答案是，来这能够卖东西并获得利润。能够卖东西，是指能够产生理想的交易量。获得利润，是指扣除商品自身成本、物流费用、电商企业费用后仍有利可图。可扩展的答案是，能够方便快捷地享受一条龙式的优质服务（建站装修、市场推广、仓储物流等等，当然需要另付费）。
第二个问题是：如何产生交易量？答案有两个，一是要有人来，二是来的人要消费。这就是电商业一直看重的指标：流量和转化率。流量如何产生，一是宣传推广导流等方式引入的新客，二是重复访问的老客。消费如何产生，第一取决于需求，二是商品，三是服务。
第三个问题是：商家如何获得利润而不是赔本赚吆喝？答案是：在同等价格条件上，费用不变的情况下降低成本，成本不变的情况下降低费用，当然最好是成本费用的双降。商品成本除原材料及人工成本变化外，还可因规模生产或计划生产而产生变化；仓储费用可因流转的规模和速度发生变化，配送费用可因单位配送价值的变化而发生变化。
第四个问题是：如何获得方便快捷优质的服务？答案是，要么电商平台自己来，要么引入第三方，但一定能够使商家方便快捷地获得，并且注重性价比。服务包涵各个层面，技术类、导购类、资讯类、评价类、比价类、搜索类、配送类、仓储类、支付类、鉴定维权类、市场营销类、数据类、金融类等等，是一个围绕电商平台的全方位产业链。
第五个问题是：能够满足上述条件进而形成电商平台的企业有多少？答案是，可以有很多，但实际上不可能很多。可以有很多是从理论上讲的，任何有可能产生巨大流量的企业都有这个基础。百度腾迅等互联网企业有，顺丰圆通等物流企业也有，苏宁国美等传统商业还有，这些是先天的；淘宝原来没有，京东原来没有，当当原来也没有，但是通过烧钱砸广告价格战也有了，这是后天的。先天后天并不重要，重要的是你能不能培养消费者在你平台上的购物习惯，可以不忠，但习惯就好。这是因为大家都懂得，平台电商实际上不可能很多，原因是互联网无国界。大家还都懂得，习惯很重要，一旦养成很难改变。所以我们看到，这是一个刀光见影的时代，一个万狼奔袭的时代，一个资本疯狂的时代，一个违背基本商业规律的时代。现在：习惯养成了，先占者暂时胜利，落后者永远死亡，那个时代结束了。资本趋于理性，电商开始回归，这个时代开始了。新一轮的较量开始。
第六个问题是：面对多个平台，商家如何选择？消费者如何选择？这个问题的另一个提法是，现有平台如何洗牌——平台格局再造？这个问题还没有明确的答案，所以略微复杂地分析一下。
1.窝里有蛋，蛋生鸡。如果多个平台都能满足商家盈利的条件，那么商家的选择是在多个平台开店，这就造成平台商品的同质化。如果商品生产者或处于垄断地位的经销商直接作为商家（这是一个趋势，在交易成本不大也不难的情况下，谁也不会愿意被别人扒皮，另外有助于防假货，维护品牌），就会造成平台商品的同价化。同质同价情况下，影响消费者的因素仅为购物习惯和购物体验。习惯不是一天养成的，另需要规模来影响。体验也不是一天造就的，包括售前、售中和售后，资讯导购、荐品选品、支付物流、退换货等等，是内功，而且无止境。有越多的习惯客户并提供越良好购物体验的平台，交易量就会越多。交易量越多，商家就会越聚合，规模就会越大。
2.窝里有鸡，鸡生蛋。当商家聚合成一定规模时，规模效应会带来商家费用的降低。首先是平台费用、其他服务费用的降低，这就使平台联合商家搞降价或变相降价或其他促销成为可能。促销带来巨量的交易，进而引发仓储费用物流费用的降低。在平台提供数据的基础上，还可再而导致生产成本的降低。各项成本费用降低后，就有条件进行更大力度的促销。这是理性的价格战，不违背商业基本规律，不违反不正当竞争原则。理性价格战永远存在，并在很大程度上左右消费者的购物选择。
3.鸡、蛋越来越集中，窝越来越少。无论鸡生蛋，还是蛋生鸡，这都是一个正循环，结果将导致商家和消费者集中某几个少数的平台之上，这就是电商平台的洗牌和格局再造。谁先做到了，谁就胜利了。
以上的分析是建立在假设的基础上。第1点假设为商品同质同价，第2点假设为商品同质，进而得出了第3个结论。但这恰恰忽略了商品不同质、服务不同质的情况。由此引发出，在商品差异化、服务差异化的情况下，第三个结论是不能成立的，是错误的。商品差异化和
服务差异化必将成为电商平台格局再造的关键性因素。
商品差异化和服务差异化体现平台的定位和品牌个性。何种级别的商品、何种档次的服务，决定了什么样的供应商、什么样的消费者到你的平台上来，决定了来你这的人的消费需求和消费实践，这就是定位的作用，品牌的力量。商品差异化举个例子如：新光天地、王府井百货、动物园批发市场；服务差异化举个例子如：顺丰快递、EMS、中通快递。不再多解释了，大家都懂得。
商品差异化和服务差异化决定平台的细分市场，你可以是个大超市什么都卖，你也可以是个精品店只卖精品，你可以百货商品无所不包，你也可以只在某一品类上发力，前提是一定具备经济规模。同质化竞争必然是恶性竞争，无所不包的泛平台化策略对绝大多数平台而言是死路一条。
商品差异化和服务差异化的最终结果，是平台拥有大量的与平台定位相匹配的核心客户资源，这些客户是忠实的、习惯的，他们的购物如此简单，过程如此愉悦，他们的需求能够相当简单地得到满足。这些核心客户资源，就是电商平台最根本最真正的核心竞争力。
因此，商品差异化和服务差异化也是电商平台的工作根本、主要任务和努力方向。通过定位决定商品的品类和档次，通过网站产品满足消费者的购物体验，通过整合资源为商家和消费者提供优质服务，通过规模交易及金融数据服务降低成本和费用，通过优质低价优服务吸引忠实消费者形成粘性。最终，多方共赢，皆大欢喜。所有这些，我们可以把它归结为一个词：互联网产品。电商平台就是一个大产品，是众多产品的集合体。平台型电商，是典型的互联网公司。
自营型电商：简单地理解，自营型电商就是在线上搭建一个商场，电商企业较低的进价购买商品，然后以较高的售价出售商品，以其差价作为盈利模式。
自营型电商总体上可以分为二大类：第一种是自营型电商入驻平台型电商，就如我买网入驻天猫，这实际上是把自己变成了一个卖家的身份；第二种是自营型电商以独立门户出现，消费者直接访问购买，而无需平台型电商的引流。而实际上，任何自营型电商的初衷都是第二种类型，选择第一种类型是迫不得已，并且始终暗含着曲线救国、卸磨杀驴的味道，所以即使他们入驻平台，也会在很大程度上去努力坚持塑造自己的独立形象。所以我们来讨论的，就是第二种类型的自营型电商。
1.关于定位。自营型电商的独立个性与平台型电商相比显得更加重要。什么都可以变，唯有你的品牌定位不能变。自营型电商的客户应该是忠实的，某种程度上甚至会形成一种依附，因为你的品牌所宣扬的理念正是他们所推崇和向往的，表面上看似对商品的物质购买，实际上暗含着对这种理念的精神追求，这是一种生活态度。所以一旦定位改变，你所做的一切将付之东流。
2.关于流量。自营型电商不存在商家（供应商与商家应理解为不同概念），不存在为商家提供服务，所有问题都是自己为自己解决，如建站、营销、仓储配送、客服、支付等等问题，请第三方解决或者自己解决不是关键，这只是形式不同。自营型电商与平台型电商共同面临的对象是消费者，消费者的渠道选择和购买行为是二者的竞争目标。这意味着流量和转
化率依然是衡量两种类型电商经营效果的最重要指标。但同样的指标，不同类型的电商具有可比性吗？
平台型电商的开放特性决定了他必然是“大而全”，自营型电商的闭合特性决定了她必然是“小而美”，可以是各个品类的综合之全/精选之美，也可以是单一品类的聚合之全/组合之美。与“大而全”相匹配的流量首先要满足“大”，而与“小而美”相匹配的流量首先要满足“美”，也就是注“量”和重“质”。当然有人会说，先提“量”再提“质”才是最好的办法，或者只重“质”而不提“量”是死路一条，我都完全同意，其实这就是需要根据你的定位和资金量做出有目的、有规划、有效果的营销策略。对自营型电商，我不赞成的是再盲目烧钱拼命促销舍命玩价格战，不会再有第二个JD了。JD拿投资人的钱完成了平台化的前期工作，自营阶段只不过是平台化战略的一部分，万幸的是，资本跟上了，强东同学押赌成功，现在开始雄赳赳进行平台化了。你想作平台吗？你有足够的资本吗？你有核心竞争力吗？你想作的那个平台目前存在竞争对手吗？如果你想通了就快点做，或许还来得及。如果没有明确的答案，或者有了答案你边走边看，就等着死吧。
所以，拿原来传统的电商思路来经营现在的电商已经不合时宜了，尤其是传统企业玩电商，必须另辟思路。如果经理人向你汇报流量又涨了几倍、销售额又增加多少的时候，你一定要注意这是花了多少钱得来的呢？来的流量转化率是多少呢？人均页面浏览量是多少呢？当然还有其他很重要的指标如新老客比例、复购率以及毛利率等。换句话说，自营型电商更应看重的质。以此为出发点，在营销方面的精准化就显得更加关键，口碑营销就显得更加重要，线上线下的配合就会更加有效。
3.关于商品。自营型电商的商品都是“自己”的，平台型电商的商品都是“别人”的，自营型电商选择的是商品，而平台型电商选择的是商家，这是二者最大的区别。因此，从理论上讲自营型电商的商品的品质应该更有保障，所选择的商品应该更符合网站的定位，对商品的编辑推荐促销等应该更有针对性。如果自营型电商对商品卖点的把握还不如平台型电商，这是讲不通的。
与自营型电商相比，平台型电商的商品可以用“海量”来形容，这是自营型电商的劣势。但优劣是相对而言的，消费者在面对海量商品进行选择时往往费时费力，无从下手。搜索技术只是解决了消费者的精准购买问题，但激发不了消费者的临时性购买行为，对提高转化率和客单价无益。而自营型电商如果对商品进行精耕细做，做到从消费者的角度重新审视自己的商品，则可对同质化商品进行创新，比如商品组合销售、整体销售、关联推荐等等，进而形成满足客户需求的差异化商品，同时可以避开价格战的困扰。
自营型电商更应多关注特色商品、差异化商品、非标准化商品、小众商品，着力培养非名牌化商品，条件成熟时亦可“买断”某款商品，或者OEM推出自有品牌商品。当然所有商品必须满足网站的定位，不能刻意和片面地追求与众不同。这样做的好处是一方面可以尽量避开与平台的同质化和价格战，另一方面这样的商品一般毛利率较高，可以实现盈利。当然，这对网站的采购提出了相当高的要求，同时营销也是以消费者对品牌的信赖作对价，因此需要逐步涵养，尝试着慢慢来。
4.关于价格。如果同一款商品既在平台型电商上卖又在自营型电商上卖，哪个更有价格优势？这里边竞争的对象转变为平台上的商家和自营型电商，并且商家是商品的生产商
或垄断经销商，是自营型电商的供应商，这样情况随着电商平台化进程将大量出现，不是个例。
商家的价格组成（不包括税收）包括：商品生产成本、平台费用、物流成本、商家的利润；自营型电商的价格组成（不包括税收）包括：商品生产成本、供应商利润、物流成本、电商的利润、电商的费用。假设物流成本是相同或近似的，那么我们就比较平台费用+商家利润VS供应商利润+电商费用+电商利润。得出的结论是：在售价相同的情况下，如果摊薄到每个商品上的平台费用低于摊薄到每个商品上的电商费用与利润之和，则商家利润较高；反之则作为供应商的利润较高。再算下去可就相当麻烦了，但一般而言，商家的利润一定是高于供应商的利润的。
上述推断不等于表明商家为攫取更高利润而不会向自营型电商供货（这就好比我们在实际生活中商品既有批发又有零售一样），而在于说明平台商品价格更具有下降的空间，或者说更具有促销的空间。而如果自营型电商也跟随促销，则挤压了自己的利润，闹了个赔本赚吆喝。
如果同样的商品价格不一样，你会选择哪一个？排除服务因素，价低者胜！这不是价格战，而是消费者进行购物选择时必然参考的因素，无法回避。
5.关于服务。随着平台型电商的开疆扩土和电商生态圈的完善，商品源头厂商进入平台自营已非难事，全民电商潮风雨欲来。那么在平台型电商存在以价格优势为主众多优势的围剿下，自营型电商还有多大的存活空间？我虽然不看好自营型电商，但也不一概而论称自营必死，这里面还涉及服务的因素。
从品牌吸引力到商品选择，从购物流程到配送，从售前导购到售后支持，有太多的服务足以使消费者为满足良好的购物体验而选择有鲜明特色的自营型电商。很多情况下，我们会愿意为良好的环境和服务买单。
但是，这种生存是艰难的，需要创业团队的睿智与执着，成功者寥寥无几。一部分有基础有条件的自营型电商转入平台进入另一轮厮杀，一部分有鲜明特色但无条件的自营型电商认清形势投靠名门大树底下乘好凉，也有一部分孤芳自赏顽固抵抗最后逐步踏入死亡的深渊。但是，一定还有一部分，她们是电商中的奇葩，独立自立地实践着自己的品格和个性，屹立于电商之林，让其追随者为之骄傲和自豪。
总体来说，自营型电商更注重传统商业的本质，是传统商业的转型。
转换与渗透：“商道，诡道也”，这里面阐述了“道”和“诡”二个维度的观点。任何一个成功企业的模式都不可能被完全复制，电商行业作为新生事物尤其如此。不要相信电商企业CEO口中的战略构想，他说出来的其实他已经做了，你受他的影响按他的战略再做已经晚了。他们一直在变，不变是不正常的，这是一个开创性行业，大家都在摸索。在平台和自营的问题上，电商也会不断的变，重要的是，如何在“道”的构架内，根据企业自身的实际情况，充分发挥平台和自营的优势，在不同阶段重点突出，完美地实现转换与渗透。
篇三：电子商务的意义
电子商务的意义
简单地说，电子商务就是利用互联网开展饿各类商务活动。也就是交易的当事人或者参与人利用计算机网络技术与现代信息技术而进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务交易、知识产权交易、网上广告等商业活动。
电子商务是一种全新的商业模式。通过互联网这个新型的业务传送载体，各行各业可以连接在一起开展现实与虚拟的合作，形成新的业务，产生新的收入。电子商务可以看作是一种业务的转型，企业利用互联网为基础的现代电子信息手段对企业经济业务活动的全面整合，以达到增加价值、提高 效率、降低成本、提高企业间竞争能力的目的。电子商务实际上改变了企业业务运作模式、改变了企业竞争策略、提升了企业间业务合作伙伴关系。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，它能够跨越失控，实时的为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地观察市场，更准确地了解市场和把握市场。
电子商务是现代信息技术、网络技术与商务的组合。
真正意义上的电子商务是建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位控制。真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。因此，电子商务不能简单地等同于商务电子化。
电子商务与传统商务相比具有明显的特征，主要表现在以下方面：
交易虚拟化。 电子商务通过互联网进行贸易，参与贸易的各方从沐浴磋商、签订合同到资金支付等都无需当面进行，整个交易完全虚拟化。
交易成本低。 电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：
交易效率高。 由于互联网将贸易中的商业报文标准化。电子商务克服传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大的缩短了交易时间，使整个交易变得异常快捷与方便。
交易透明化。 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。
总之，电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本。
我国电子商务发展前景与经营模式选择
http:// 2011年05月28日09:36 中国电子商务研究中心 发表评论 电商服务
摘要：文章通过对我国电子商务现状进行分析。展望我国电子商务的发展前景,进而提出了我国电子的几种可行的经营模式。
1我国电子商务的发展前景
20世纪90年代在我国相继实施了“金桥”“金卡”“金关”“金卫”“金税”等一系列的金字工程,为电子商务的发展创造了很好的条件。我们的日常生活已经或多或少地与电子商务发生着关联。到2007年底我国上网计算机达9654万台,上网用户达8547万人网上零售站点如中国音像制品、上海书城、8848、广州的百盛、中国海尔集团的网络营销已累计达160亿人民币,上海华联OK网自2000年开通以来已获利达上千万人民币。第一产业也尝试用电子商务,具体而言,零售业电子商务发展速度最快。数字化产品是最适于通过网络进行直接销售的,如电子图书、数字视听产品、软件产品、电子报刊等。部分网站已实现在线销售电子图书、CD唱片等。
金融服务业是最广泛采用信息技术的行业,金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险代理都极具发展前途。旅游电子商务网站已开通几十家,传统的旅行社也纷纷触网,但整个行业仍处于起步阶段。传统制造业走在前列的企业开始实施电子商务计划。家电业在电子商务上以大手笔引人注目,如海尔、春兰、美的等企业,不是一般的“触网”。汽车制造业有了具体行动,化工业也不甘落后。农业是信息化水平最低的行业,但恰恰农业蕴藏着巨大商机,农业领域的电子商务发展对推动农业的产业化步伐作用巨大。
这些事例已充分表明尽管电子商务面临着巨大挑战,但在经历了必要的调整后,我国电子商务必然走出徘徊的境地,获得更大的发展。
为了迎接电子商务时代到来我们还应做好几项准备。
①建立和完善我国电子商务法律。我国要参与制定该方面的法律,以制定适合我国国情的条款,保护我国民族产业,否则,只有被动执行他人制定的法律准则,使我国的经济等其他方面受损;例如我国票据法中没有涉及数字签名问题,原来法律签名的有效性要求在纸上盖章或纸上签名。应考虑立法满足电子商务涉及的数字签名需要。
②政府政策引导。可制定相关的政策鼓励和刺激电子商务的发展,提供相关的税收优惠政策,促进电子商务的发展,提高我国的竞争力。可以先在地区进行试点,制定地方法律和条例,形成良好的电子商务环境,再推向全国。
③认证机构的建立。网上银行的建立,认证中心(CA)的建立是关键,只有建立一个较好的认证体系,才能较好地发展网上银行,才能实现网上支付,才能让消费者真正相信电子商务,电子购物才真正实现。
④其他管理方面。密码的合法性、密码的管理、信息监控等问题,需要全国统筹安排、分工负责、系统管理。
⑤培养适应电子商务时代的管理人才。电子商务时代需要高素质的人才,要面向21世纪科技的发展,加强管理员工素质教育。特别对管理人员进行电子商务培训,使管理人员适应数字社会、网络世界的工作生活方式,掌握电子商务方法律、法规,参与世界经济的竞争。2电子商务经营模式
企业对企业的电子商务(B2B)企业之间的业务,指商业机构使用因特网或各种商务网络向供应商订货或付款。B2B的电子商务发展最快,已经有了多年的历史,特别是通过专业网络或增值网络上运行的电子数据交换,使企业可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。而BTOB模式又可细分为以下几种。
在线商店模式,指的是企业在网上开发虚拟商店,以此网址宣传和展示所经营的产品和服务,进而提供网上交易的便利。
内联网模式,这种方式是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放,允许已有或潜在的商业伙伴有条件的进入自己的内部电脑网络。
中介模式是指一家中介机构在网上将销售商与采购商汇集在一起商业机构的采购代表从中介机构的网址上就可查询销售商或销售的商品。
企业对消费者的电子商务(B2C)企业与消费者之间的交易,是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的形式。这种形式基本等同于电子零售商业,如网上售物、网上教育、网上其他服务等。这种模式又可细分为如下两种模式。
实体的电子商务模式。这是指传统的有形商品的电子商务模式,实体商品或服务是在国际互联网上成交的,而实体商品和劳务的交付仍然是传统方式,是不能通过电脑来传递的 软体商品的电子商务模式。是指无形商品。主要有网上订阅、付费浏览、广告支持模式和网上赠与模式。
企业对政府的电子商务(B2G)这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各种事务,包括政府向企业采购,政府及其职能部门与企业之间开展的各项业务、服务,如政策法规的咨询、网上报关、网上报税、审计、知识产权、国有资产管理等业务。
企业对员工的电子商务(B2E)这属于企业内部电子商务的一种,由企业向其员工提供服务、信息或产品。
消费者对政府的电子商务(C2G)政府与消费者或市民之间开展的业务,如个人报税、养老金、特殊补贴、各种救济金的发放等。
政府对政府的电子商务(G2G)政府及其职能部门之间的业务往来,如上下级之间、平级之间的政策发布、信息传递、财政划拨等诸多业务。
消费者对消费者的电子商务(C2C)在这一类中,商品直接由消费者出售给消费者,如网上拍卖、网上交流、网上房屋交易、网上跳蚤市场交易等。就目前的电子商务模式而言,在未来5年间,B2B模式引领着电子商务的发展方向。单个消费者的购买力毕竟有限,企业间的交易规模远大于企业与单个消费者之间的交易,且一次交易成本相差无几。其次,企业间开展电子商务的条件也远较企业与单个消费者之间的条件来的成熟。B2B模式在整个电子商务交易总额中所占的比重清楚地表明了它的金光大道。不过事情总会要起变化的。
并且随着电子商务的竞争越来越激烈,有些电子商务平台已在打破B2B、B2C等的固定经营模式,开始多种模式共存的经营方式。但有些像金银岛这类的电子商务平台却在越来越细分其平台所经营的产业。B2C模式仍然有着光明的前景,毕竟现在是一个买方市场,消费者的数量很多。B2C模式在经历一段卧薪尝胆期后肯定大有所作为的。至于其它的模式,如C2C、G2B、B2G等,一定会在其特定领域找到自己的发展空间,并且与其他模式共同发展,共同促进中国新经济时代的阔步前行。（编选：中国电子商务研究中心）
参考文献:
[1]梅绍租.电子商务基础[M].北京:清华大学出版社,2003.
[2]杨蟪萍.现代物流基础[M].北京:高等教育出版社,2009
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