篇一：速递业务员中级
篇二：快递业务员(初级)快件处理模拟试卷(1)
快递业务员（初级）快件处理职鉴理论知识模拟试卷（1）
注意事项
1、 考试时间：90分钟
一、单项选择题（请选择最合适的答案，每题1分，满分50分）
1、下列哪项不属于快递业务员职业守则的内容（ C ）。
A、爱岗敬业，勤奋务实；B、保守秘密，确保安全；
C、工作认真，态度端正；D、热情服务，奉献社会
2、《快递服务》国家标准规定，快递服务组织的（ A ）人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。
A、生产 B、管理 C、财务 D、清洁
3、快递服务按照（ A ）可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务。
A、网络规模B、所有制形式C、运输方式D、服务对象
4、下列不属于快递流程基本要求的是（ A ）。
A、全程全网B、优质高效C、成本节约D、安全便捷
5、记账快件是指从（ D ）角度对快件进行的分类。
A、服务时限B、赔偿责任C、结算方式D、付费方式
６、按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少（ A ）次免费投递。
A、２ B、３ C、４ D、５
７、下列哪项不是礼仪的要素之一。（ A, D ）
A、礼仪的主体B、礼仪的媒介C、结算方式D、付费方式
８、下列哪项不属于快递业务员常见的劳动防护用品（ c B ）。
A、口罩 B、安全帽 C、防护腰带 D、防护手套 ９、下列哪项不属于泡沫灭火器的特点（ D ）。
A、灭火效率高B、抗复燃C、有效期长D、灭火后不留污渍
10、下列对快件信息安全基本要求描述有误的是（ D ）
A、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息。
B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息。
C、处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入。
D、来不及处理的快件可以带回家中处理。
11、下列百家姓的读音有误的是（ B ）。
A、褚chǔ 林lín B、闵mǐng 祁qí C、陈chén 秦qín D、臧zāng 阮ruán
12、下列哪个国家不是我国的陆上邻国（ D ）
A、朝鲜 B、俄罗期 C、缅甸 D、泰国
13、下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（ A ）。
A、北京至上海B、北京至福州C、上海至成都D、青岛至银川
14、下列对计算机的开、关机顺序描述正确的是（ D ）。
A、开机时先开外设再开主机，关机时先关主机再关外设
B、开机时先开主机再开外设，关机时先关主机再关外设
C、开机时先开外设再开主机，关机时先关外设再关主机
D、开机时先开主机再开外设，关机时先关外设再关主机
15、《刑法》规定，邮政工作人员利用职员上的便利（ B ） 邮政、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。
A、私自开拆或者隐匿、毁弃B、私自开拆并且隐匿、毁弃
C、私自开拆并且盗窃D、盗窃
16、下列对快递业务员工作描述有误的是（ D ）。
A、邮政人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产，国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
B、邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的行为犯私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪，处两年以下有期徒刑或拘役。
C、盗窃罪，是指以非法占有为目的，私密窃取公私财务数额较大或者多次盗窃公私财务的行为。
D、职务侵占罪，是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财务非法占为已有的行为。
17、车辆到站后，总包交接验收应注意：（ C ）
A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地
B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范
C、检查车辆封志是否完好
D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间
18、总包接收操作错误的是：（ D ）。
A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B、总包接收处理要求两人或两人以上作业
C、发现总包异常，应及时、准确地做出处理
D、总包接收处理要求一人作业
19、下列哪项不属于快件处理的作用。（ B）
A、控制作用B、计划作用C、集散作用D、协同作用
20、下列哪项不属于快件信息的录入要求。（ D ）
A、真实性 B、完整性 C、及时性 D、安全性
21说明如下图标是（ ）A、靶心 B、重心 C、易碎品 D、贵重物品
22、易碎物品要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面（ C ）厘米的时候才能放手。
A、15 B、20 C、30 D、50
23、下列对拆解总包检查要点描述有误的是（ D ）。
A、三角倒袋法或翻袋等方式清空总包B、易碎快件必须轻拿轻放，小心取出
C、区分手工和机械分拣的快件，将需要机械分拣的快件运单向上，顺序摆放
D、拆解塑料封扣时，剪口应在不拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落
24、下列哪项是快件运单的第一联？（ C ）
A、寄件人存根联； B、快递企业收件存根联；
C、收件人存根联； D、收递企业派件存根联；
25、快件运单一般粘贴在快件最大平面的（ A）
A、左上角 B、左下角 C、右上角 D、右下角
26、下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件正角的（ B ）
A、向上标志B、易碎标志C、国际件标志D、保价标志
27、下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件骑缝线上的（B ）
A、陆运标志B、代收货款标志C、防辐射标志D、易碎标志
28、下列物品哪项不属于质脆易碎的物品（ C ）
A、玻璃 B、灯饰 C、茶叶 D、陶瓷
29、下列哪项不属于处理场地包装不合格的常见情况（ D）
A、表面留有或不完全留有旧运单、标签、地址C、包装箱上有2cm以上的破洞或撕裂
B、外包装为海报或塑料等易破损包装物D、以上都不对
30、下列哪项不属于自动分拣机的是（ D ）
A、带式分拣机 B、链式分拣机 C、轮盘式分拣机 D、车载式分拣机
31、下列国家和地区的中英文及英文简称书写有误的是（ ）
A、UK英国 UNITED KINGDOM B、AU澳大利亚 AUSTRALIA
C、FR法国 FRANCE D、MY马来西亚 MALAYSIA
32、略
33、下列城市的长途区号不是两位的是（ C）
A、重庆 B、沈阳 C、深圳 D、南京
34、CGO是下列哪个机场的航空代码（ A ）
A、郑州新郑机场 B、重庆江北国际机场
C、长沙黄花国际机场D、成都双流国际机场
35、下列哪项不属于在分拣中无法分拣或易出现错误的快件类型（ D ）
A、快件运单脱落 B、地址填写错误
C、未填写收件人的联系方式D、寄达地址用同音字代替或使用相似字
36、下列对禁限寄规定描述有误的是（ D ）
A、是保护国家政治、经济、社会及文化发展的需要。
B、可以保证快件传输过程中的人身安全、快件安全及快件操作设备安全。
C、可以防止不法分子利用快递网络渠道从事危害国家安全的活动。
D、多此一举，没有必要。
37、以下哪种物品是可以收寄的（ D ）
A、白酒 B、发胶 C、生漆 D、氯化钠
38、下列物品不属于限制出境的是（ A）
A、外币及有价证券 B、使人成瘾的麻醉品和精神药物
C、贵重中药材D、无线电收发信机和通信保密机
39、分拣格口不可以是（ A ）。
A、电子秤 B、有形的格架 C、托盘 D、周转箱
40、安徽省的省会是（ C）。
A、湖州 B、武汉 C、合肥 D、滁州
41、重庆的邮政编码是（ D）。
A、100000 B、200000 C、300000 D、400000
42、半自动机械分拣取件时，（ D ）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。
A、手臂 B、手指 C、单手 D、双手
43、一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往（ B ）的快件。
A、深圳 B、上海 C、北京 D、沈阳
44、深圳到上海的快件，（ B ）通过直封到达。
A、一般不可以 B、可以 C、绝对不可以 D、不确定是否可以
45、目前，多数快件登单操作采用（C ）录入条码信息的方式。
A、手写 B、口述 C、扫描 D、拍照
46、下列关于手工登单的操作要求描述有误的是（ C ）。
A、对于液体类快件要加注说明B、对于保价快件要注明金额
C、一票多件的快件可以分开抄录 D、结束登单签名或盖章
47、总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（ C ）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。
A、车队 B、车况 C、车次 D、车型
48、总包封闭快件是应注意（ C ）
A、圆下方上 B、轻不压重 C、结实打底 D、不规则形放下
49、下列对陆运总包的装卸要求描述有误的是（ C）
A、快件之间不可留有缝隙，每层之间交错码放B、保证车辆载重均衡
C、按“先出先进”或“先远后近”顺序装载 D、发现渗漏总包交专人处理
50、快递组织应对快件提供至少（ A ）次免费投递。
A、2次 B、3次 C、5次 D、10次
二、判断题（请判断正误，每题1分，满分50分）正确的填“√”，错误的填“×”，
1、（ √ ）职业道德是社会主义精神文明的重要组成部分，有利于社会稳定。
2、（ × ）职业道德是一种需要自觉遵守的“软约束”，而不是一种强制性的“硬约束”。
3、（ √ ）快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务，它的最大特点是快速。
4、（ √ ）服务行业所秉承的“童叟无欺”原则就很好地诠释了诚实守信的精髓。
5、（ √ ）快递服务的本质反映了一个“快”字上，快速是快递服务的灵魂。
6、（ √ ）UPS、TNT、DHL、FedEx被称为国际快递四大巨头。
7、（ × ）快递流程是静态的。
8、（ √）区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中起着承上启下的作用。
9、（ ×）快递业务按照寄达范围分为同城快递和异地快递。
10、（ ×）按照邮政法规定，未保价的普通快件按实际损失价值赔偿，最高限额不超过本次邮寄费的3倍。
11、（ ×）快递企业发现快件中含有禁止出境的物品，可以自行处理，无需通知海关。
12、（ ×）礼仪的功能包括提高自门修养、协调人际关系、维护社会安定三个方面。
13、（ √）快件面单需要客户签字确认时，应双手正面递给客户。
14、（ ×）工伤保险也称职业伤害保险，由国家向劳动者提供赔偿。
15、（ √ ）当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。
16、（ × ）快递收派员收派快件时，可顺便回家看看。
17、（ ×）二氧化碳灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。
18、（ ×）“宁”可以作为姓，读作“níng”。
19、（ √ ）目前中国有34个省级行政区。即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。
20、（ √）在没有自动识别设备时，可以手工键盘输入条形码。
21、（ √ ）CPU由控制器和运算器组成，是计算机的核心部分。
22、（ √ ）承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。
23、（ √ ）快递企业应当按照《国家统计法》的有关规定履行企业的统计上报义务。
24、（ √ ）按照万国邮政联盟公约的规定，各国邮政对于快递函件，可以只按快递试投
一次，如果未能投出，可按平常函件处理。
25、（ √ ）对较大快件，不再装入总包空袋、进行单独发运，视同总包。
26、（√ ）拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。
27、（ √ ）航空运输的经营方式包括自有飞机、包机运输、集中托运等三种。
28、（√ ）总包交接单是进行总包查询和赔偿的凭证。
29、（ × ）接收总包时，不同批次或车次的总包应该可以混合处理以节约时间。
30、（ √ ）快件处理场地常见称重工具包括电子地磅、电子秤、卷尺等。
31、（ √ ）快件运单只能由寄件人填写。
32、（ √ ）快件运单一般有三到六联不等。
33、（ × ）快件运单不可以用铅笔书字，但是可以用红色笔书写。
34、（ √ ）快件运单上不得书写代号和暗语。
35、（ ×）快件运单不可以用红色笔书写，但是可以用毛笔书写。
36、（ × ）快件运单一般粘贴在快件最大平面的左上角，而且紧贴边缘粘贴。
37、（ √ ）粘贴快件运单时，一般先把背面的不干胶布面撕掉，然后把右边打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后往左平摸运单，使运单平整粘贴在快件表面。
38、（× ）粘贴运单的胶纸可以带有所属企业的标志和文字。
39、（ ×）快件运单上的条码不得被其它物品和颜色所覆盖，但是可以折叠。
40、（ √）快件标识三角粘贴是为了便于提示。
41、（ √ ）超大、超长的物品，快递企业可以拒收。
42、（× ）可以用报刊来封装快件。
43、（√ ）旧的包装材料可以重复利用，但必须要清除原有标记。
44、（ √ ）根据《快递服务》国家标准规定，国内单件快件重量不超过50kg。
45、（ ×）快件的单件包装规格任何一边的长度不超过150cm，长、宽、高三边长度之和不超过250cm。
46、（ √ ）快件登单要在生成总包后打印出封发清单。
47、（ √ ）快件封发清单的方式主要有机器录入和人工录入两种方式。
48、（ √）使用条码设备扫描登单时，条码污损无法扫描时需要手工键入条码信息。
49、（ √ ）代收货款、到付快件和优先快件应单独码放。
50、（ × ）总包封装的是将同一收寄地收寄的多个快件集中规范地放置在袋或容器中，并将袋或容器口封扎的过程。
篇三：快递业务员基础理论
快递业务员基础理论知识 课程纲要
一、职业道德 二、快递业务概述
三、快递业务基础知识 四、快递服务礼仪 五、安全知识
六、地理与百家姓知识七、计算机与条码知识 八、相关法律、法规和标准的规定
第一章 职业道德
职业道德定义：劳动过程中形成；以信念和特殊社会手段维系；以善恶进行评价；心理意识、行为原则和行为规
范的总和。
基本范畴：职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风等 基本内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 职业道德特点：特殊性、强制性、多样性、稳定性
职业道德作用：1、有助于促进社会生产力发展、提供劳动生产率；
2、社会主义精神文明的重要组成部分，有利于社会稳定； 3、有助于调节人们在职业活动中的各种关系； 4、有助于提高个人修养；
快递员职业守则
遵纪守法，诚实守信：遵守法律法规和企业规章制度；重信誉守信用 爱岗敬业，勤奋务实： 热爱快递事业、树立责任心和事业心、踏实勤奋 团结协作，准确快速：重视团结、协调合作；保证准确、确保时效 保守秘密，确保安全：保护信息安全（与诚实守信不背离）、保证快件安全衣着整洁，文明礼貌：统一着装、保持整洁；语言文明、举止文明 热情服务，奉献社会：提供优质服务、追求卓越、奉献社会
第二章 快递服务概述
快递服务的定义：快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需
要储存的物品，按照承诺时效递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。
快递服务特点： 1、“快” 2、“门到门”、“桌到桌” 3、完善的服务网络和覆盖网点
4、全程监控和实时查询 5、单独封装、具有名址、限制重量和尺寸、差别定价和付费结算
快递服务作用：1、经济作用：国民经济的“输血管”和“加速器”
2、社会作用:促进就业、有利传播、促进城乡一体化、保障救灾物资传输、服务特殊人群
快递起源:
我国古代已经有了快递服务，一般递送的是官府文书，主要服务于朝廷和政府，是政府和军事的“耳目延伸器”，带有明显的官方色彩，与普通百姓基本无缘。20世纪中叶，资本主义经济迅速发展，现代快递业诞生。1907年8月，美国联合包裹运送服务公司（UPS）创始人吉姆，在华盛顿西雅图市创建了美国信使公司。设立服务网点，接听客户电话，指派专人上门收件，按照发件人要求和时限送到收件手手中。这是现代“国内快递”的开端。1969年3月，美国大学生达尔希（Dalsey）利用探望朋友的机会，乘坐飞机为一艘德国商船从旧金山将一份文件取回夏威夷。完成任务后，1969年10月，达尔希（Dalsey）联合赫尔布罗姆（Hillblom）和林恩（Lynn）在美国旧金山成立DHL航空快件公司，公司名称由三人名字的首字母缩合而成，主要经营国际业务，“国际快递”由此开创先河。
二、中国快递服务的发展历程
（一）20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
1. 1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先和中国对外贸易运输公司签订了中国第一个快件代理协议。中
国对外贸易运输公司成为中国第一个经营快递服务的企业，随后DHL、TNT、FedEx及UPS等也纷纷与其签订协议，开展国际快递业务。
2. 1980年7月15日，中国邮政与新加坡邮政部门合建全球邮政特快专递。 3. 1984年，中国邮政又开办国内特快专递业务。
4. 1985年成立中国邮政速递服务公司，专门经营国际、国内速递业务 （二 ）20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
1. 1992年，邓小平南巡讲话，中国改革开发注入新的活力，从而带动了珠三角、长三角的经济发展，在此背景
下，申通等民营快递企业崛起。
2. 同时，民航、中铁等其他非邮政国有企业也开始成立自己的快递服务公司。 3. 国际快递企业加大在华投资和网络建设，占据国际快递市场份额。
4. 业务量剧增：1993年669万，1998年1034万，2000年，ENS业务量11031.4万，由此推算20世纪90年代
末，国内快递业务量2.2亿件。
（三）21世纪至今：快速发展阶段
1. EMS、民航快递、中外运、中铁快运等国有快递企业加大发展力度。 2. 顺丰、申通、天天、全一、圆通等民营快递快速扩张，逐步走向正轨。 3. 国际快递及企业逐步摆脱合资模式，向国内快递市场扩张。
第二节 快递起源与发展
三、中国快递服务的发展现状：
1、业务量主要集中在东部经济发达地区：渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲。 2、中小型企业占绝大多数，2000人以上的较大规模企业仅为5.35%
3、国内异地、同城和国际港澳台三大业务均快速发展，国有、民营及国际快递企业各具优势。 四、中国快递服务的发展趋势
1、系统集成化：快递物流园区建设、快递企业整合
2、网络信息化：与电子商务等新兴产业结合，成为供应链的重要组成部分。
3、标准统一化：制定技术标准及工作标准，全球化经营影响快递全球标准化的建立。 4、配送精细化：服务功能更强大、服务更精细、服务质量更高。
5、园区便利化：依托机场建立快递中心，保税区功能；简化行政手续通关便利 6、运输现代化：空运、铁路、公路、水路的立体化运输体系。 第三节 快递流程与要求
快递流程是指快件传递过程中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节。按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。 一、快递流程四大环节
二、快件流程基本要求
有序流畅： 1. 工作环节设置合理，尽量不出现重复、交叉的工作环节；
2. 每一工作环节内运行有条不紊，操作技能和方法运用合理，尽量减少每个岗位占用的时间； 3. 各工作环节之间衔接有序，运行平稳。
优质高效：整个快递服务的生命线
成本节约： 控制和节约成本应贯穿于整个快递业务流程：减少、压缩不必要的中转环节，降低运耗，合理配置工
具设备，节约使用物料，充分利用可重复使用的资源。
安全便捷安全是快递服务始终遵循的基本原则之一 第四节 快递网络及其功能 一、快件传递网络
（一）快件传递网络的构成
1.呼叫中心：亦称为“客户服务中心”，是快递企业普遍使用的、旨在提高工作效率的应用系统。它主要通过电话、
网络系统负责受理客户委托、帮助客户查询快件信息、回答客户有关询问、受理客户投诉等业务工作。
2. 收派处理点或营业网点：是快递企业收寄和派送快件的基层站点，其功能是集散某个城市某一地区的快件，然
后再按派送段进行分栋和派送。
3. 处理中心：是快件传递网络的节点，主要负责快件的分栋、封发、中转任务。在我国，全国性企业、区域型企
业和同城企业分别设置三个、两个、一个层次的快件处理中心。第一次是大区域省际中心，第二层是区域或省内中心，第三层是同城或市内中心。
4. 运输路线：是指快递运输工具在快件收派处理点、处理中心间以及所在地区车站、机场、码头之间，按固定班
次及规定路线运输快件的行驶路线。运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路、火车运输线路、汽车运输线路和水运线路。
5. 调度运营中心：是控制并保证快递网络按照业务流程设计要求有序运行的指挥中心。
网络构成图
调度运营中心
（二）快件传递网络的层次划分
一般而言，全国性企业的网络分为三个层次，即大区域省际网、区域或省内网，以及同城或市内网。
大区域省际网：是整个快件传递网的关键环节，主要承担省际间的快件传递业务。 区域或省内网：是大区域省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中
起着承上启下的作用。根据运输线路，区域或省内网的网络结构常见的有三种类型：
辐射型：是指区域或省内处理中心与其所辖的同城或市内中心形成点对点的关系，各同城或市内中心
的快件直接与区域或省内中心进行交换；
直线型：表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发，由近及远依次经过各同城或市内中心，并卸载
到站快件，然后原车按原线路返回，由远及近依次装载待发送快件后回到区域或省内中心。
环线型：表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回
到区域或省内中心。
同城或市内网：是由同城或市内处理中心与若干个收派处理组组成的，除负责快件的收取和派送外，还负
责快件的分拣、封发等工作。
二、信息传输网络
概念：在快件传递的过程中，始终伴随着快递相关信息的传输，这些信息包括单个快件运单的信息、快件总
包的信息、总包路由的信息，以及快件传递过程中每个节点产生的信息等。传输这些信息的网络就叫做信息传输网络。
快递信息网络主要作用：第一：实现了对快件、总包的信息等的实时传递；
第二：实现了企业快递信息资源最大限度的综合利用与共享；
第三：便于企业运营管理，提高工作效率，规范操作程序，减少人为误差； 第四：便于企业为客户提供更优质的服务，包括为客户提供快件查询； 第五：有利于增强企业竞争能力，促进企业可持续发展；
快递信息网络系统由物理系统和软件系统组成。
物理系统包括：信息采集和处理设备，信息传输线路、控制与存储设备； 软件系统包括：操作系统、数据库管理系统和网络管理系统。 第二节 国际及港澳台快递业务知识
一、我国海关对快递物品的规定：禁止入境的物品包括武器、毒品、影响环境和危害社会道德的物品以
及其他队个人、环境和国家安全有影响的物品；禁止出境的物品包括涉及国
家秘密的信息资料、文物、濒危动植物、影响国家安全的音像制品和印刷品等。
二、快件通关相关知识和要求
（一）报关部门：从事国际快递服务的快递服务组织可设立报关部门，根据有关规定向当地海关申请代理报
关资格，办理代理报关业务，并配合海关对受海关监管的进出口国际快件实施查验放行工作。 （二）报关知识：快件的报关和查验应当在快递企业所在地海关办公时间和专门监管场所内进行。否则，应
事先与海关商量同意。入境的快件应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续；出境的快件应在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。
（三）快递企业应承担的义务：1. 及时向海关呈交快件通关所需的单证、资料，并如实申报所承运的快件；
2. 通知收、发件人交纳或代理收、发件人交纳快件的进出口税款，并按规定对进出境快件交纳税费、监管手续费等；3. 应当将监管时限内的快件存放于专门设立的海关监管仓库内，并妥善保管；4. 海关查验快件前，快递企业有关业务人员应对快件进行分类，并在查验时协助海关人员；5. 发现快件中含有禁止出境的物品，不得擅自处理，应立即通知海关并协助处理。
企业主观条件
资金 服务水平 场所比例
快递要求 总需求量 业务构成
交通条件 运输网络 街道特点
人口情况 人口数 人口分布 人口结构
影响 因素
经济状况 产业布局 产业结构 经济发展水
平文化生活 生活特点 文化水平
地理条件 面积 湖泊山林 草原河流
政治状况 行政地位 管理体制 城市规划
同城或市内网建设的影响因素
第三章 快递业务基础知识 第一节 国内快递业务知识
快递业务分类
《国际快递业务员》由：创业找项目整理
链接地址：http://www.gjknj.com/duwu/10674.html
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