退役军人事务局2021年工作总结及下半年工作计划范文
今年以来，我局在市退役军人事务局的正确领导和区委区政府的指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标，坚持以退役军人为中心，积极开展各项工作，重点单位组建、业务培训、信访接待、优抚安置、双拥问慰等工作。现将工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）积极稳妥推进 ，推进创建全国示范型退役军人服务中心（站）和精准服务数据信息采集工作。
xxxx年，是省市县退役军人事务系统夯基固本、攻坚克难、跨越发展的关键一年，也是创建全国示范型退役军人服务中心（站）活动之年。按照“五有全覆盖”的工作要求，多措并举、狠抓落实，做到全区退役军人服务中心（站）工作有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台，建立完善精准信息数据库，形成分类管理，责任到人的精准服务体系。区退役军人事务局落实局领导带科室包镇街和单位责任制，指导镇街做好服务场所和软硬件建设的规划设计，做好精准数据信息采集工作的业务培训和技术指导，及时发现解决问题，确保工作有序开展。
各镇街根据实际情况，确定今年创建的镇街、村（社区）退役军人服务站，按照示范型退役军人服务站创建标准（双xx条），加强领导、周密部署、细化标准，安排专人负责，挂图作战，目前已全部完成工作任务。
对所有退役军人在前期信息采集数据库的基础上，整合各类信息数据，对已录入的信息逐项补充、完善、修正、确认；对未录入的信息补入、审核、完善。截至x月xx日，我区在全市率先完成信息采集工作，实现信息采集率和完成率均达到xxx%。
（二）坚持深挖细查，做好化解矛盾工作。
强化局长带班制接访，进一步畅通信访渠道，完善接访登记、接待、化解工作流程，敞开大门接访，疏导上访退役军人情绪，妥善化解矛盾纠纷；做好应急处置，做好源头防控，坚持抓早、抓小、抓苗头，力求把各类矛盾隐患化解在萌芽状态、化解在基层。敏感期、高风险期保持临战状态，随时掌握舆情社情变化，遇有突发事件和重大舆情，第一时间报告，第一时间果断处置。一是教育引导。引导广大退役军人理性表达诉求，通过正常渠道反映情况，通过合法途径解决问题，自觉维护安全稳定大局。对合理诉求积极回应，依据政策及时协调解决； 对超出政策诉求的，耐心细致地做好政策解释、思想疏导和法制教育工作，引导其在法律和政策框架内理性表达诉求。二是答疑解惑。充分发挥政策解释的功能，耐心细致解答来访退役军人的询问事项，为他们“一对一”答疑解惑，消除误解，增强退役人员群体对党和政府的信任和依靠。三是矛盾化解。对辖区复退军人情况心中有数，对重点人员定期走访，随时掌握他们的动态信息，及时反映他们的诉求，努力将矛盾化解在萌芽状态。四是包联稳控。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，层层落实了重点退役军人包联责任，制定了包联工作台账，建立了与退役军人的沟通联络制度；五是集中攻坚。开展退役军人矛盾问题攻坚化解集中活动，认真了解诉求、解释政策、疏导情绪、提供帮助，深入摸排，积极化解矛盾。六是及时处理。建立来访和政策咨询登记台账，定期按台账记录信息逐一解决销号。同时，按时完成了网上信访和挂账督办信访事项。
对查出来的历史问题和信访事项，予以登记造册，共计xxx个事项，详细记录了来访人员、反映情况、主要诉求等信息，实行清单式管理，逐一分析研判。目前，事务局日接访量平均xx余人，高峰时达到xx余人，累计高达xxxx人次，共化解各类矛盾xx余件，继续保持到京赴省上访零记录。
（三）强化保障措施，提升移交安置质量和保障就业创业
今年全区共接收自主就业军转干部x人、退役士兵xxx人，其中符合政府安置xx人，自谋职业xx人，预计xx月xx日完成安置任务。。
召开企业就业招聘会x次，解决就业xx人。帮助退役军人就业创业贴息贷款xx余万元。规范退役军人公益岗管理办法，截止目前已清理不符合条件的公益岗xx人，共发放补贴xxxx.xx万元。
（四）加强细化管理，创新做实优待优抚褒扬工作
为隆x祝抗战胜利xx周年和抗美援朝xx周年，根据省、市文件精神，全区重点优抚对象xxxx人，局班子分组对全区重点优抚对象逐一走访慰问，共发放慰问金xx.x万元和抗美援朝xx周年纪念章xx枚。共慰问现役军人立功受奖家属xx人，发放慰问金x.x万元。全区义务兵xxx人，“八一”前优待金全部足额到位，全区共发放优待金xxx.xx万元。我区有重点优抚对象xxxx人，截至目前共发放抚恤补助金xxxx万元。全区xxxx名重点优抚对象分别纳入城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险，共投入参保资金xxx万元，住院医疗补助xx万元，切实解决了优抚对象“看病难”问题。 对因病、天灾人祸或因其他原因造成困难的退役军人，进行困难救助，目前已救助xxx人，共计xx万元。
紧紧围绕烈士褒扬工作总体要求，认真做好“不忘初心、牢记使命”主题教育、红色文化传承教育活动以及烈士公祭日活动等各项工作任务。区烈士陵园共接纳党政机关、社会团体、学校等xx，参观人次达xxxx。x月xx日，全区向人民英雄敬献花篮仪式活动在区烈士陵园英雄广场举行。机关事业单位党员干部和群众、院校及中小学师生代表、驻军官兵、烈士亲属、老战士等xxx人参加活动。xx月初，带着烈士事迹展板、烈士事迹电子资料等到学校开展“红色教育活动。通过此方法活动以此缅怀革命先烈为国献身捐躯的英勇壮举，激励师生树立信仰意识，传承红色文化。
（五）注重实际效果，进一步深化拥军优属工作
在市退役军人事务局的正确领导和区委区政府的指导下，以“军民融合式发展”的总要求为出发点和落脚点，深入贯彻落实各级有关双拥工作的一系列指示精神，立足基层，服务大局，注重建设，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家的社会氛围。我局坚持“服务为先、解困为本、主动服务”的原则，积极推动建立经常性走访慰问机制，健全物质慰问与精神抚慰并重机制，让退役人员切实感受到党和政府的关怀温暖。研究制发了《关于做好xxxx年“八一”期间拥军优属拥政爱民工作的实施方案》，按照“普遍走访、重点慰问”的原则，确定了慰问对象、慰问标准、走访慰问形式，在要求镇街入户走访慰问的同时，要深入了解退役军人的思想状况、就业情况和家庭生活情况，发现问题及时解决到位。采取召开座谈会、茶话会、入户走访、送慰问信等多种形式积极开展慰问活动，取得了“慰问一人，温暖一户，带动一片”的良好效果。同时，区委、区政府主要领导对我市区武警中队、市军分区、区人武部、军诫库、军休所等x个单位进行了慰问。全区发放慰问资金xxx余万元，走访慰问xxxx余人。
（六）以党建为统领，进一步加强思想政治工作
健全党组织，成立党支部，充分发挥党组织的模范带头作用，准确把握“红色品牌”基本内涵、理念精，创建活动，每位党员要把责任扛肩上，具体措施落在实处，实现创建活动助推事务局整体工作上水平。根据“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排，紧扣习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，聚焦“不忘初心、牢记使命”主题，突出力戒形式主义、官僚主义，围绕理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的目标。按照习近平总书记关于“四个对照”“四个找一找”“五个方面的差距”“十八个是否”“四个扎实”的要求，采取谈心谈话、征求意见、个人查找等方式，梳理了班子和班子成员存在的问题，明确了今后努力方向和整改措施。
（七）真心规范服务，进一步提升军休服务水平
结合年度重点工作任务，突出完成接收安置任务、落实军休人员政治生活待遇。加快《军休工作规范》在管理服务中的运用，推进工作规范化、公共服务和夯实，各项工作取得了较好的成效。xxxx年，完成上级下达的接收安置军休干部任务， 并及时完成了与部队的交接仪式、军休干部的信息采集、录入和更新工作。按时发放军休干部、无固定收入军休干部遗属离退休费；积极报送居住在外地军休干部的医疗费用审批材料，根据上级文件，及时调整有关待遇。及时办理军休干部医疗保险，组织开展体检，完善军休干部健康档案；根据文件及时调整军休干部基本离退休费、离退休生活补贴；进一步规范军休干部各项待遇的测算和发放。
为军休干部提供所需；到军休干部家中进行生日慰问；对住院的军休干部及时进行探望；对在养病或在特护病房住院的军休干部通过电话、微信等方式进行慰问，及时了解病情发展状况；对来电、来访军休干部、群众提出的有关要求和问题及时予以回复和办理；进一步规范军休干部逝后有关手续办理的流程的标准；到军休干部走访慰问，及时了解和掌握军休干部、遗属的生活和身体情况，加强沟通，确保其各项待遇得到很好的落实；成立军休干部管理委员会等。
（九）注重典型带动，积极宣扬社会正能量
我区老复员军人xx镇xx村邓彬的先进事迹由区组织部和区退役军人事务局配合省委组织部制作专题片，在多家媒体中播放。x金沙园食品有限公司董事长张绵华获得xxxx年“x市十佳优秀退役军人”荣誉称号，同时该同志在全省创业创新大赛中获得第一名，并于xx月底代表x省参加全国比赛。区税务局朱宇晴同志荣获“x市十佳军嫂”荣誉称号。
二、下步工作任务目标
（一）按上级要求，高起点推动退役军人服务中心基础设施建设，建立规范化接待来访设施。
（二）对安置情况进行一次“回头看”，特别是xxxx年的安置情况。积极搭建平台，强化就业创业指导，开展就业推荐活动。多层次、多渠道加大自主择业军转干部、自主就业退役士兵培训力度，促进稳定就业、高质量就业。
（三）抓好《关于做好新时代退役军人工作的若干意见》实施工作。在优待方面配套细化系列办法。
（四）全面落实拥军优属政策，解决驻军官兵和优抚对象的实际困难，在“八一”建军节、春节期间，要对优抚对象普遍进行走访慰问，实现走访慰问活动制度化 。
（五）加强退役军人党员管理的措施办法，把每名退役军人党员都组织起来，过好组织生活，引导不忘初心，永葆政治本色，确保“离家不离党、流动不流失”。
（六）主动融入乡村振兴战略，推荐更多优秀退役军人进村“两委”社区班子，特别优秀的推荐担任支部书记。
（七）选树先进典型，展示退役军人时代风采。宣传英烈事迹，凝聚信仰力量，弘扬好家风、好作风，让光荣之家更光荣。
（八）积极稳妥实施部分退役士兵社会保险参保接续工作。中共中央办公厅、国务院办公厅出台《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》，主要是退出现役由政府安排工作后下岗、失业和选择自谋职业的退役士兵，为其进行养老、医疗保险参保、补缴资金。
（九）继续强化局长带班制接访，进一步畅通信访渠道，完善接访登记、接待、化解工作流程，敞开大门接访，疏导上访退役军人情绪，妥善化解矛盾纠纷；做好应急处置，做好源头防控。
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