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  • 来源:创业找项目
  • 时间:2018-05-06
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  • 篇一:邮政转型网点负责人竞聘演讲稿

    竞聘演讲稿

    尊敬的各位领导、评委:

    你们好!

    非常感谢县局领导给我这个参与支局长竞选展示自我的机会。首先我自我介绍一下,我叫***,28岁,大专学历,2010年进入**县邮政局工作,现任***邮政支局所副所长。今天我要竞聘的是***支局负责人这一岗位。 一、岗位认识

    1、我相信自己有信心也有能力担负起这一重任。从自我素质方面来说,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,有着较强工作责任心和进取心。进局以来先后从事机要投递员、押款员、邮储(邮务)营业员等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责。***支局作为省级转型示范网点,充分体现了省公司、市局领导对***支局的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为***支局所长要有一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。

    二、拟聘后的工作目标和设想

    如果这次有幸能竞聘成功的话,我将以转型工作为首

    任,在硬件设施完善的同时,把提升软实力作为转型的重点工作,以转变员工思想,提高服务和营销质量为目标,通过加强培训学习、开展系列营销活动、完善激励机制、评先选优等一系列工作,努力提升软实力。具体措施有以下几方面:一是抓好员工角色转换,使其由“要我转”变为“我要转”。通过去年的**,相信***的所有员工真正能体会到普通网点与转型网点的区别,体会到服务和营销理念的提升才是网点转型真正的内涵。另外,每周安排一名前台柜员担任一天时间的大堂经理,履行大堂经理职责,不仅有效地锻炼了员工,也增进了员工间的理解,增强了员工的团队合作意识,实现了岗位不变角色变,从而推动了软转进程。

    二是全面实施现场管理。规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以优良的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“口勤、手勤、腿勤”,真正为用户提供最优质的服务;明确各岗位的职责,规范晨会流程,严肃巡查制度,制定规范化服务细则,把管理重点逐渐由内部向外部转移,细化服务和营销中的每一个环节。

    三是做好优质客户的识别与维护。配备专人对系统进行使用和日常维护,并将个人优质客户系统提供的各种数据,作为考核的重要依据,同时,进一步完善维护流程,细化岗

    位分工,并将优质客户的日常维护纳入业绩考核范围,全力抓好优质客户的识别和日常维护。

    四是制度的建设和完善。采取检查和自查的方式,查找旧制度与工作之间的磨擦,广泛听取制度使用者的合理意见,在收集反馈意见后,逐步完善现有制度。

    各位领导、各位评委,能够参加这次竞选我感到非常荣幸,相信通过这次竞职演讲,会让我更加走向成熟。无论最后竞聘结果如何,我都会一如既往踏踏实实工作,恪尽职守,履行职责。提升从基础做起,基础从管理做起,管理从转型做起,如果我能被当选为支局长,我将竭尽全力支持网点转型工作,为我们**邮政的转型工作贡献一份绵薄之力。

    请大家多支持我!谢谢!

    篇二:邮储银行网点转型工作动员大会行长讲话

    同志们:

    网点转型是总行为提升邮政储蓄银行能力,打造现代化商业银行而采取的战略举措。今天,我们召开全省网点转型工作动员大会,目的是进一步落实《推进网点转型工作指导意见》(粤邮银发〔〕552号)以及《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)两份文件精神,再次强调网点转型的重要意义,总结启动网点转型工作以

    来各项工作落实情况,进一步明确网点转型的方向以及下一步网点转型工作时间表,以确保网点转型各项工作稳步推进,全面加快我省网点转型工作。下面我重点谈四方面意见。

    一、网点转型的意义

    (一)网点转型是邮储银行城乡协调发展的基础。邮储银行相对商业银行而言最大的优势是网络优势,由于这种网络优势,我们发挥了城市向农村资金结算的主渠道作用。我们在农村通过提供简单金融服务,充分发挥这种网络优势,使我们在20多年的发展中利用较低的成本取得了较高的市场份额。但在城市,由于居民对金融的多元化需求,简单产品与普通服务显然不能够留住客户,如果客户需要多元化产品而我们却不能提供,那么高端客户必然流失。因此从管理、营销、服务等各方面做好城市网点的转型工作,对于邮储银行布局城乡的大格局,打造具有邮政特色的金融服务网络至关重要,这是打造邮储银行特色优势,办出一家特色银行的重要战略。

    (二)网点转型是缩小与商业银行差距的关键环节。从目前商业银行来看,网点平均利润水平都在万以上,而我省网点收入水平在1000万以上的网点都屈指可数。这种差距是各方面因素综合形成的,我们应该看到无论是网点建设、信息系统等硬件设施,还是人员素质、产品种类、营销能力等软件条件都与银行有很大差距,如何在目前的基本条件下,通过在营销能力、服务能力、管理能力上狠下工夫,缩小与与商业银行差距,形成一批具有商业银行平均盈利水平的网点,是邮政储蓄银行在市场中立足的重要举措,也是下一步发展的关键环节。

    (三)网点转型是改善客户结构的重要手段。我省目前业务发展最大的问题在于低端客户比重过大。就各省邮政储蓄银行比较而言,我省个人业务客户中,万元以上大客户比重为20%,仅为的一半。要改善这种客户结构,提升网点效能,必须在营销、服务、管理上进行转型,以建立起适应大客户需求的客户分类管理体系、客户维护体系与客户开发体系,从而夯实我们作为一家现代零售银行的客户管理基础,缩小我们在客户深度营销上与商业银行的差距,这是提升我们在大客户细分市场上竞争能力的根本,也是提升邮政储蓄银行效益的重要保障。

    二、网点转型的内容

    网点转型工作涉及面广,核心是推广“两个模型、两个标准、三大机制”,加强网点营销能力、服务能力、管理能力建设,同时网点转型各项支撑工作基本到位。具体包括以下四方面工作:

    (一)推广两个模型,增强营销能力。网点向营销服务型转型,要针对不同区域网点特点,重点推广两个模型。在城市中心区域,按照总行示范网点建设思路,推广网点销售标准模型。按照数字管理、“大堂制胜”、交叉销售等理念及相关要求,建立一批规模、收入、利润等达到商业银行标准的网点。在其他网点,推广“好邻居”营销模式。重点是在现有基础上,酌情增配资源,在销售管理上统一标准、统一理念,探索邮储银行在社区、商贸市场等的发展模式。

    (二)坚持两个标准,提升服务能力。要重点统一两个标准,一方面是统一网点建设标准,要不断完善vi形象设计,优化网点设计和功能配备,满足多层次客户服务与深层次营销的需求,打造邮储银行新形象。争取3年内,完成重点区域支行形象标准化建设。另一方面是统一网点服务标准,要按照“网点分类、客户分层、功能分区、业务分流”的理念,提高现场管理技能,增强非现金业务区的服务能力,并按照网点规范化服务礼仪要求,为客户提供一

    个清晰、高效、安全、舒适的服务环境。

    (三)完善三大机制,提升管理能力。要使网点能力得到提升,必须从以下几个方面狠下工夫,使支行管理水平得到明显提升。首先是强化支行长管理机制。要根据支行盈利状况、业务规模等对支行长实行分类管理、要建设支行长人才梯队、建立支行长准入机制、退出机制以及相应培训制度,使支行长能力得到明显提升。其次要建立起支行资源配备和使用机制。通过推行支行损益核算,在成本费用支配、绩效考核指标、投资配置等方面核定网点的不同类别标准,给予支行长成本费用支配权和人员绩效考核权,对业务发展好的网点优先给予能力建设的支撑,建立网点成本标杆和盈利模式,发挥支行经营的主动性,实现网点由收入中心向利润中心转变。最后要完善支行绩效考核机制。按照商业银行模式,以收入、利润、发展水平为主要考量因素对支行的考核。

    (四)做好三大支撑,提供转型保障。为确保网点转型顺利进行,各分行要从网点组织架构、产品研发、信息支撑四个方面提供有效支撑。首先要参照商业银行运作理念,理顺网点组

    织架构。通过打造管理、营销、营业三个团队,使支行发挥最大的销售及赢利能力,逐步形成以客户为中心的岗位配置及职责分工。其次要加大产品研发。结合基层网点意见,针对重点客户群体的特点,整合现有产品、研发新产品,形成有针对性的产品包和特色产品,为基层网点营销提供有力支撑。最后要加强网点管理。要充分发挥网点视频监控系统、营销管理系统以及即将

    开发的网点服务评价系统、视频培训系统,提升对支行管理水平。

    三、目前网点转型工作取得成效及存在的问题

    省行在11月6日发出《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)之后,全省各二级分行均选定了试点网点,并成立了由行领导牵头的网点转型工作领导小组和工作小组。东莞、佛山、惠州、中山、广州五家分行按照省行人员配备要求为试点网点基本配齐了人员;广州、佛山、东莞三家分行还按照省行要求对试点网点员工进行了初步培训。广州分行更是在分行领导的主持下召开了网点转型启动大会,在个金部成立了三人工作小组,对试点网点人员在全行范围内进行了公开招聘,不等不靠自行联系社会培训机构对员工进行了有针对性的培训,准备了一整套销售工具并付诸实践。但从全省工作推进而言,仍然以下问题,使目前工作进度与预想还存在相当大的差距。

    (一)对转型重要性认识不足。从我们了解全省各地转型工作情况来看,除少数分行,大多数分行还是停留在成立领导小组和工作小组层面,很多实质性工作都没有实质性的进展,使工作机构成为虚设机构,从侧面反映出目前很多分行对这项工作的重要性认识不足,仅作为是省行布置的一项任务,没有从战略层面认识网点转型工作。

    (二)对转型与发展关系理解不足。网点转型是业务发展的基础,是为了业务更好地发展,在转型工作中,必须将转型融入业务发展整体考虑,才能实现转型的目的和意义。许多分行在处理转型与发展关系中,将二者割裂开来,为转型而转型,从而使转型与发展很难达到统一,资源也无法得到充分利用。

    (三)对转型难度考虑不足。网点转型涉及到人事、财务、业务、渠道、科技等各方面的内容,是管理流程的再造,需要各部门在认识上保持高度的统一,在行动上保持高度配合,具有相当大的挑战性。部分分行尽管成立了领导小组和工作小组,但仍是业务部门单打独斗,由于缺乏各种资源性基础条件,使整个工作举步维艰。

    (四)对转型关键点把握不足。网点转型的关键点,一方面是网点队伍建设上,要求试点网点必须具有管理团队、营销团队、服务团队,从而在队伍配备上达到银行网点基本要求;二是在网点管理方式上,要求在财务资源分配、人事考核等方面要有全新突破,才可能取得效

    篇三:邮政员工演讲

    尊敬的各位领导,各位评委,同仁们:

    “你在倾听,我在倾听,一个声音在历史穿行;你在追寻,我在追寻,一个夙愿让民族振奋--这就是你的梦,这就是我的梦,这就是我们的中国梦!中国梦,文明梦;中国梦,和谐梦!”

    岱岳珠峰,巍峨耸立;黄河长江,昼夜奔腾,中华民族,走向复兴,共筑伟大的中国梦!近代以来寻梦数百年,代代相传航程又开启。尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的兄弟姐妹们,今天我演讲的题目是:乘着梦的翅膀,飞翔!

    伟大的事业源於伟大的梦想,伟大的梦想成就伟大的事业。实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想。 习近平总书记在参观《复兴之路》基本陈列时发表的重要讲话,深情论述中华民族伟大复兴的梦想,在全社会引起强烈共鸣。

    十八大的胜利召开举国欢腾,举世瞩目,是中华民族的又一座伟大丰碑。我是如此地庆幸,庆幸自己生活在腾飞自强的中国,庆幸在我生命中最美好的时期相约十八大,相约我的梦,中国梦。

    中国梦,是一部辉煌的史书,有五千年古老文明的灿烂历史。中国梦,是一股奋进的动力,如春夜喜雨,滋润万物,在神州大地催生出繁花硕果。中国梦,是一个清晰的目标,引领我们奔赴在实现中华民族伟大复兴的征程中!

    我虽然只是一名邮储银行的普通员工,但我为邮储人的坚守与执

    着、敬业与奉献而骄傲。邮储银行的每一个部门,每一个岗位,都是一份责任,都是一份付出,都是一份奉献。我们常常会为了不耽误一名客户,不影响办理一笔业务,加班加点做着平凡而琐碎的工作,甚至到了废寝忘食的地步。去年,年轻的我怀揣着成为一名邮储银行员工的梦想,加入了这个温暖的大家庭。不到一年平凡而又冲实的前台工作,让我学到了很多知识,自己的业务素质与服务水平也得到明显提升。我的成长,伴随着邮储银行的发展而成熟,成长的每一步,都凝聚着领导和同事们的关爱。这段时间以来,邮储银行这个温暖的大家庭不仅培育我成为业务方面的能手,也教会了我为人处事的道理,让我成为大家严重的好同事,父母眼中的好女儿,领导眼中的好员工。我始终坚持在诚诚恳恳做人的同时,也在尽职尽责的工作。邮储银行成立五年来,一直以服务“三农”建设、扶持中小企业发展壮大、支持地方经济发展为已任。作为一名邮储人,我始终以敬业奉献的工作热情践行着邮储银行的宗旨,给每一位客户传递着我们邮储银行人的梦想。

    憧憬中国梦,我就会思绪万千。我所从事的邮储银行是一份服务于千家万户的最基层的金融事业,敬业奉献不仅是我们邮储银行的服务宗旨,更是我们企业文化精神的核心。敬业就是要在服务中以诚待人,为广大的客户和农村的老百姓提供优质服务。一个微笑的眼神,一句温馨的问候,一杯热气腾腾的茶水,都是我们赠与客户心中的玫瑰。我们始终坚持树立服务就是资源、服务就是事业的理念,不断塑

    造“优质、方便、规范、真诚”的银行企业新形象,为邮储事业的发展和辉煌贡献自己的力量。奉献是邮储人的崇高使命,我们始终把服务融入实际工作的每一分每一秒,时时讲奉献,处处讲奉献,让邮储人的优质服务理念植根于广大客户的心中,用奉献精神赢得社会各界理解与支持的同时,实现企业发展与社会经济发展双赢的目标,这就是我们每一位邮储人的梦想。

    实现中国梦,我就会豪情满怀。我会始终把中国梦与邮储梦紧紧联系在一起,以更加饱满的精神状态踏上圆梦之旅。如果说家是我成长的摇篮,那么邮储银行就是我人生起航的港湾。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,邮储银行为我提供了实现人生价值的舞台。加入邮储银行这个团队三年多,经历了邮储银行发展的二次转型,我亲身感受到了邮储银行通过不断改革创新带来的日新月异的变化。这种变化全面体现了邮储银行经营管理理念的转变,体现了品牌形象的提升,体现了服务质量的飞跃,体现了对当地经济社会发展巨大的助推作用。

    2013年,我选择加入邮储银行,成为了全市邮储银行众多位员工中的一个。在最初见习的十几天中,我感受到的是领导的平易近人,周边员工的和蔼可亲,还有他们对工作兢兢业业、满腔热忱。他们的一言一行都感染着我,我心中悄悄的有了这样一个梦想,我要在邮储最平凡的岗位上做出不平凡的事,踏实、努力工作。为邮储银行的发展毫无保留贡献自己的力量。

    我的梦虽平凡,但我坚信我的梦会像苍穹之上的雄鹰展翅高飞;会如奔流的黄河波澜壮阔;会如蔓藤上的牡丹明艳美丽。作为一名年轻的邮储人,我把我的青春献给绿色的邮储梦,我的梦和绿色的邮储梦相融合,我和我热爱的邮储事业一起生长、开花、枝繁叶茂!

    梦想成真,全凭努力,梦想实现要靠你、靠我、靠我们一起全力奉献、倾心倾意!我知道,圆梦的路上有阳光也有风雨;我知道,圆梦的路上有鲜花也有荆棘。风雨、荆棘都没关系,我们充满自信,凝心聚力,我们一往无前,创造奇迹!中国梦,振兴的梦,龙的传人,扬眉吐气!邮储梦,绿色的梦,全体邮储人,众志成城泰山可移!我的梦,飞翔的梦,爱国家,爱岗位,从点滴做起,从平凡开始,中国梦、邮储梦、我的梦,日新月异,辉煌可期!


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