篇一：社区工作者个人工作总结
个人工作总结
2010年9月，我幸运的来到海滨街道沙蟾社区，成为了一名社区邮政服务的金融员，4年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。 在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。作现将我在各方面的表现和情况汇报如下：
在海滨街道蟾南社区，我主要负责的是村邮金融这一块，帮助社区居民方便
快捷的完成各项生活开支费用的缴纳和咨询。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻人生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。
在加强理论学习上，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在2013年8月通过了温州市助理社会工作师的考试，并取得了温州市人力资源和社会保障局颁发的资格证书。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，方便各家各户的各种费用一次性交纳，坚持做到零出错，我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断
提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。发扬积极进取的工作精神，树立良好的工作作风。工作时我始终保持严谨认真的工作态度，脚踏实地，积极肯干。耐心的回答每个来社区咨询问题的居民，尽自己最大的力量为他们做事，并在2013年获得了“示范村邮站”岗位称号，也有幸推荐“2013年浙江省村邮先进个人”评选。
在生活上：首先我热爱生活，乐观向上，用积极的生活态度面对生活中困难和问题。其次，我勤俭节约，反对铺张浪费，崇尚质朴的生活，严格要求自己，养成良好的生活习惯，合理的安排自己的休息、娱乐、体育锻炼时间，养成珍惜时间的观念。最后，我乐于助人，积极主动的帮助社区居民，邻里之间和睦友爱。
在经过了四年的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。我知道我在思想上、工作上、学习上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我会不断的鞭策自己，我一定好好保持自己的优点，在缺点上下工夫，时刻自我检讨，并时时处处地深思熟虑，努力从一言一行中，尽量克服自己的缺点，改变自我，不断提升自我，做一名合格的优秀团员，并争取做日后做一位有所作为的社会工作者，融入群众中去，真诚的为人民服务，积极取得更大的进步。
篇二：社区工作者面试题及答案大全
社区工作者面试题及答案大全
在社区考试中面试往往会让大家不知所措，下面分享社区工作者面试题及答案大全，让大家信心满满去面试！
1. 请说下你为什么想要进社区工作?
答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。
首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。
其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。
最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。
2.如果这次你没有被录取怎么办?
分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。
3.能谈谈你的优点和缺点吗?
考生在回答这个问题时，要注意以下几点：
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①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
②作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反;一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用!
③谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。
④不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明——尽管考官未明确要求。
⑤谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。
4.你组织个下岗工人调查，你如何组织?
第一、制定调查方案。确定调查活动的范围，是一个地区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人;确定调查方式是问卷调查，实地考查，采访还是多种调查方式综合运用，确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间，参与调查的工作人员，调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。
第二、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系，发出开展调查活动的公函，争取对方的支持与配合。
第三、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题，必要时要请示领导，尽量及时解决。
第四、调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题加以分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。
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5. 新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办?
一、 刚进单位，同事对我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不满，冷漠相待，影响工作。
二、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题，我应加以改正。若是我自身能力不足，我则应加强学习，并向同事请教，努力提高各方面素质，以求获得同事的信任。
三、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解，我则应多与同事联系沟通，多参加单位集体活动等，来增强与同事的了解，更快地溶进集体中。
四、若是同事本身在生活或工作中遇到困难，因此精神状态不好，从而也影响到对我的态度，我则应尽力帮助同事解决困难。
总之， 我认为通过努力，必定能与同事取得共识，必定能改变同事对我的态度，共同为做好工作而奋斗。
6.单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办?
解答一：1)我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。
2)积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。
3)必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作，步入正轨。
解答二：首先，我相信大家的基体观念和职业素质，不发生类似情况。如果有类似情况，我首先会进行换位思考，理解同事的心情。在不影响工作的前提下，耐心完成交接。其次，加强与同事的交流沟通，也许，同事的抵触情绪来自于对自己的误会，要加强沟通，冰释前嫌。最后，如果同事的抵触情绪强烈，严重干扰了日常工作，会给单位造成损失，必须果断向领导反映，听取指示意见。另外，在今后的工作中要多对同事进行关心帮助，打消疑虑，精诚合作。
7.一项工作安排负责人，你有相关方面经验而领导不知，如何处理?
首先对照自身，相关经验是否充分，是否可以胜任工作的职责，能够承担完成并做好。如果可以，自己要积极主动和领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己的能力。和领导沟通时，要以明晰的材料和准确的汇报，说明自己的工作方面的经验、心得、体会和设想。如果能够得到领导认可，可以进一步做好工作的资料收集，制定相应计划和方案，做好调查，为着手负责工作做好准备。如果领导认为虽有一定经验但还不够充分，或者是经验适用范围不一致，还达不到负责人的要求，有别的更适当的人员，我会服从安排，可以做一些辅助的工作，把有关经验本着搞
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好工作的原则，提供给新的负责同志做参考，或者加入其中，作为助理人员配合搞好工作。同时在工作中加强协调，互补所长，进一步积累经验，提高工作能力，把工作做得更好。
8.你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足?
答： 首先，我觉得我有以下几方面的优势：(具体用来说明的事实自己发挥)
(1)有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。
(2)有较高的科学文化素质——在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。
(3)有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务，获得多项称号，组织多场活动，获得好评。
(4)有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异，时代要求我们与时俱进，作为大学生，我们最大的优势就是具有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。
其次，我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验，一是缺乏社会经验;二是缺乏工作经验。但是，我觉得经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己的不足。
10.作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?
你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加陈述的逻辑性。
11.“谁在背后不议人，谁人背后无人议”对此你是怎么理解的?
①这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。
②每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的相处。
③别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不用一味追究，如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以指出。
④一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊，以正风气。
12.有的城市旧城改造，把一种文化底蕴都改没了，你有什么体会 ?
①随着社会的发展，旧城的改造是必然的。但改造不是重建，所以在考虑适应时代发展要求的同时，也得考虑城市其本身的历史和文化背景，保留传统，体现文化。
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②每个城市有每个城市的特色，这几乎已成为一座城市的名片，所以不能为了追求热点而千城一面，更不能让世俗的、喧闹的东西破坏其本身的美好。如果把人文的东西全改没了，那这个城市就没有了特色，就割断了历史，这不可取。如某个城市。。。。。。(下面最好举出某个实例证明你话)
13.你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)?(你的择业观?) 答：(1)每个人都有自己的职业期望，这个期望首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的，成为一名社区工作者是我一直以来的愿望.其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处.
(2)人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的角色.所以希望我的工作能给我足够的发展空间。
(3)希望工作能与自己期望的生活方式相适应.我是一个对家庭比较重视的人??(下面的内容自己看着发挥就可以了)
14.都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?
答：首先要认识到大家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作 环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为一名基层干部，与同事和睦相处是最基本的要求和能力。
其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的，只要我们能够严于律己，宽以待人，与人真诚交流。
第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.
第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事 交流,不恃才傲物，要善于发现别人的优点,不苛求别人.
第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待 后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不 要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等.
我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。
15.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?
答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要有一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同 事不同意你的方案有其他方面的原因.
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篇三：社区工作的特征新
一．社区工作的特征
社区工作是一种独特的社会工作内容，他和微观社会工作方法相比，有如下工作特征：
以社区这一较大的社会单位为工作对象，可能是以地理社区，也可能是一功能社区，处理的是社区中的集体问题或共同性问题，工作对象超出了个人和小组的关心领域。
采用宏观的分析视角，把工作对象的问题界定为社区环境、社会结构和社会制度等宏观层面的原因，而不是视为个人人格或小组关系的病态，由此他强调的是集体组织和集体行动，去改变社会环境、结构和制度等宏观层面的不平等关系。
强调居民的集体参与，社会工作者不是为社区居民工作，而是和社区居民一同工作，是一种协助关系，而不是包办代替关系。而且，他强调居民的集体参与，而不是个人竞争，注重居民的团结合作、平等互助的精神。
关注的社会公平和民主等宏观社会价值观，而不是个人的独立、自决、尊严和能力等微观价值观。
社区工作具有一定的政治性，它是瞄准社区中不平等的社会结构和制度，动员社区力量来实现民主治理，解决社区问题，促进社区公正，促进既得利益阶层结构和既定社会政治制度。
二、社区工作的功能
1，社区服务功能
2，社会保障功能
3，社会控制与社会稳定功能
4，合理配置社区资源、促进人的发展功能
三、社区工作的基本原则
1，社区发展为目标
2，据实制定工作计划
3，强调居民参与
4，尊重社区自决
5，开展广泛合作
三、社区工作的发展历程
德国汉堡制和爱尔伯福制
汉堡制是以社区为单位管理济贫事务的制度，因创立于德国的汉堡市而得名
汉堡制是西班牙哲学家比维斯的理论，他在16世纪注意到各国的贫困问题，并拟订了一套贫民救济方案，汉堡制是其设想的具体化和实际应用。
德国爱尔伯福市实行过的一种救济制度。该制度仿效汉堡制，并进行了一些修正，1852年开始实施。
英、美社区睦邻运动发生在19世纪80年代，是由社会工作者组织发起的社区居民自助互助运动，前后持续近50年，是社区工作发展史上极富影响力的运动。
香港地区的社区社会工作主要有两方面的力量来承担：一是民间的志愿机构；二是政府层面
一、 当代社区建设与社区社会工作
社区建设的提出与发展
！在我国，社区建设实际上就是建设和发展城市社区
！我国当代城市社区建设是在改革城市基层管理体制的过程中提出并发展起来的
！根据我国现行宪法规定，区是城市基层政权机构，街道是区政府的派出机构，居委会是群众自治性组织，经政府授权承担一定的社会管理职能
！面对社会形势的迅猛变化，民政部门逐步认识到，街居工作的重点必须从发展经济向提供服务转变，必须从单纯的社区服务向整合的社区建设转变。
！1991年5月31日，当时的民政部部长崔乃夫在谈到基层政权建设工作时，明确提出推进社区建设的要求 社区建设的指导思想是：改革城市基层管理体制，强化社区功能，巩固党在城市工作的组织基础和群众基础，加强城市基层政权和群众性自治组织建设，提高人民群众的生活质量和文明程度，扩大基层民主，密切党群关系，维护社会政治稳定，促进城市经济和社会的协调发展
社区建设与社区社会工作的关系
！社区建设与社区社会工作的目标一致
！社区建设与社区社会工作有着相同的社会背景
！社区建设为社区工作本土化、职业化和专业化提供了发展空间
社区工作名词解释
社区工作：（广义）在社区内开展的以提高社区福利，促进社区和社会协调发展的社会服务或管理活动。（狭义）以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法
地区发展模式：通过调动社区居民的参与、互助合作，加上政府和外界机构的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式
社会策划模式：借助专家和权威机构的调研，选出一个科学合理的计划并通过精心安排与组织实施来解决社区问题、满足居民需要的一种工作模式
社区建设：在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源、强化社区功能、解决社区问题、促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，将社区建设成为服务完善、生活便利、管理有序、卫生整洁、治安良好、环境优美、人际关系和谐的新型社区
社区服务：在党和政府的主导下，动员社区力量，利用社区资源，为社区成员提供福利性、公益性和便民利民的生活服务，以满足社区居民需要的过程
最低生活保障制度：以保障居民基本生活为目的，科学合理的确定最低生活保障标准，然后对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助的一项社会救济制度
社区自治：在没有外部力量强制干预的前提下，社区的利益相关习惯于通过共同参与，民主协商的方式来处理社区公共事务，并使社区进入自我教育、自我管理、自我服务的过程
社区参与：是指社区成员参与社区公共事务和社区公共活动的行为和过程
社区居民委员会：指按照《居组法》规定，由全体社区居民或其他代表选举产生的具体承担社区公共事务管理、监督和运行的群众性自治组织
社区规划：是以社区作为基本单位的规划，是对社区建设和发展的整体部署与设计
社区党建：是以街道中国共产党工作委员会和社区共产党组织为主休，由社区居委会等自治组织配合由辖区内机关、企事业单位内的基层党组织共同参加的区域性党建工作
社区治安：指公共机关和社区组织字社区范围内，运用各种手段，充分依靠社区单位、居民打击和预防犯罪，维护社区治安保障社会稳定和群众性治安工作
1.
2.
3.社区工作主要具有整合、保障、稳定、价值引导功能。
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5.社区工作者在了解社区背景时应主要了解环境、人口、资源、组织结构等方面的内容。
6.当前我国对社区工作的理解可分为理论、实务、操作等三个层面。
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10.社区组织的类型，按照功能和目标不同，社区组织分为政治组织、经济组织、综合组织和文化教育组织。
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12.成员和睦相处。
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14.志愿者的特点是无偿性、定期性、自治性，是现代文明的一个重要体现。
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16.为社区普通居民提供的社区服务以及为驻社区单位提供的社区服务等内容。
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18.社区利用社会资源，为青少年提供两个方面的服务，生活服务和教育服务。
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22. 。
23.社区环境管理主要包括行政、作业、执法等层面上的工作。
24.物业管理是一种有别于以往房产管理的新型的管理模式，
点。
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27.上海社区卫生服务实行属地化管理建立‘业管理的新型管理格局。
28.社区文化的特点是，归属感、地域性、开放性、多样性。
29.
一、社区发展模式
（一）社区发展模式的定义：是指通过调动社区居民的参与、互助合作，再加上上级政府和外界机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。
（二）社区发展模式的特点：
1、该模式起源于发展中国家的农村发展，之后被发达国家的城市社区工作借鉴，成为世界上促进社区发展和开发的主要模式。
2、该模式对社区硬件环境建设和社区中的人的发展双重目标并重，而且认为社区发展中人的能力提高、公德意识培养、社区归属和认同感的培养比简单的物质环境的建设更重要。
3、该模式所用的工作思路基本上是引导居民参与、和各级各个相关部门的沟通协调，通过协作来解决社区问题，尽量化解矛盾，不太注重冲突和抗争。
4、该模式因为强调人的发展是第一位的，所以开展工作起来难度较磊，不如简单的社区物质环境建设，只要有钱就可以。但是也正因为如此，其工作成效才会更加持久，也才会更有利于基层民主的建设和培养
（三）该模式在中国的适用性
中国当前的社区建设提倡的基本思想是和社区发展模式相一致的。比如在中共中央办公厅颁布的2000年23号文件《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈民政部关于在全国推进城市社区建设的意见〉的通知》中就明确提出“坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高居民的素质和整个社区大的文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区”。中国社会有着和谐共识的传统文化基础，注重乡土意识和邻里互助，又加上新中国政府对基层社区高度重视居民自治的基层民主建设，这些都是适合社区发展模式的有利条件。当然，因为我国传统的高度统一的单位制组织结构还未转化为功能分化的多元组织结构，政府部门习惯于对基层社区下命令，实行行政领导，又加上市场经济机制的扩大侵对影响居民关心参与社区公共发展。
二、社会计划模式
（一）社会计划模式的定义：社会计划模式是指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民需求。
（二）社会计划模式的特点：
1、强调科学和理性的规划，忽视社区发展中的居民的深度参与和能力开发；
2、视社区的发展为一个有计划的社会变迁，对社会发展的自主性和多元性认识不足；
3、采有的是自上而下的工作方向，权威和专家对社区居民是一个主体和控制的关系；
4、用的工作的方式多是行政安排和组织的工作的方式，避免自发冲突；
5、关注社区的整体的结构和功能建设，忽视社区中居民个体的能动性。
（三）社会计划模式在中国的适用性
当代中国正在由计划经济体制向社会主义市场经济过渡。未来 义市场经济关于市场和计划的论述是市场是基础机制，计划是宏观调空机制，计划引导市场。其实在很大程度上中国仍然是比较强调计划性在社会发展中的作用，这是和社会计划模式向一致的一个社会特点。另外中国社会的转型主要是在
经济领域，在社会和政治领域仍然保留乃至强化自上而下的行政性领导，这也和社会计划模式下的工作方向和方法相一致。但是中国的市场经济体制改革以及政府财力的下降导致的政府调控力度降低不能为社会计划模式的运用提供相应的经济基础。这正式中国社区服务提出的靠营利性服务养福利性服务的发展方式原社会背景。也是中国强调在社区建设中强调社区为本的社会管理体制的重建的社会基础。
三、社会行动模式
（一）社会行动模式的定义：社会行动模式是指发动社区居民组织起来，针对社区中存在的社会问题，采取结构主义的分析视角和行动方向，通过抗争的策略来维护弱者的利益，改变社会结构和制度，促进社会更加公平、民主和正义。
（二）社会行动模式的特点：
1、关注社会公平、民主和正义等价值理念，反对功能和谐论的社会观念以及适者生存的社会达尔文主义；
2、虽然是结构主义的分析视角和行动方向，但是却采取的是冲突和斗争的马克思主义行动策略；
3、把矛盾和冲突理解为社会发展的动力，而不是把结构平衡理解为社会发展的动力；
4、认为个人问题是社会结构和制度造成的，避免谴责个人。
（三）社会行动模式在中国的适用性：
中国社会正处在结构转型和制度转轨的大变革时期，所以必然带来很多社会问题，所以结构主义的分析视角在中国比较贴切的。但是中国的基本大局是改革、发展和稳定，稳定是压倒一切的社会政策基础，要求各项工作都要服从大局。加上中国的社会管理体制正在由传统的单位管理体制向社区为本的管理体制转变，把社区作为社会管理的基础，强化管理都反对社会冲突和矛盾引发。但是也要求以社区为本来解决社会变革带来的社会问题。如何作到二者的平衡是中国社区工作者的挑战。
四、社区照顾模式
（一）定义：
1、社区照顾：是指利用社区资源和社区非正式的支持关系网络，把服务对象留在社区环境下，在其熟悉的环境中向其提供照顾和帮助的福利服务模式。社区照顾分做在社区中照顾、由社区照顾和为社区提供照顾三层不同含义。
（二）特点：
1、以服务对象的原来熟悉的正常化的环境和方式向其提供照顾，修正机构院舍照顾引起的对服务对象的问题。
2、注重利用社区中存在的非正式的自然关系网络和正式网络的结合，想服务对象提供帮助和服务。
3、发挥社会支持网络中的正面的社会资本作用，避免由此引起的社会排斥。
4、注意现代社会变迁引起的社会非正式关系网络的破损，一方面要尽量修补钩联个人的社会关系网络，另一方面要强调正式组织在社区中的扎根和延伸。
5、不能借口社会非正式网络的存在就减轻政府和机构等正式网络对社区提供的服务。
（三）该模式在中国的试用性
中国社会正处在现代化的过程中，所以传统的人际关系网络正在被现化社会的理性组织关系所破坏。但是另一方面中国的社会福利政策一贯就强调发挥家庭和社区在福利服务中的照顾作用。这些都是中国发挥社区照顾作用的社会基础。不过中国的社会福利政策过于强调社区照顾，忽视政府投入会影响社区照顾的作用正常发挥。
社区工作过程和技巧
社区工作的过程：
准备阶段：计划服务、社区联络、建立关系。申请经费，招募人力，员工训练，筹备办事处，联络社区团体，认识社区，与居民和辖区组织、单位建立互相信任的关系
启动阶段：挖掘资源、成立社区小级、训练和巩固。寻找和发现社区领袖和资源，确定工作目标的优先次序，组织社区小级，加强合作的社区氛围，社区教育，领袖训练
巩固阶段：成立居民组织、工作系统化、稳定组织。建立有代表性的居民组织，巩固居民组织和基层支持，建立内部行政程序，组织经验交流，聪明和建立稳固的资源体系
评估阶段：重新评估需求、总结、继续跟进或撤离。协助居民组织应对社区转变而制定新目标，社区工作发展队进行全面总结，决定未来的角色及方向，制定撤离或继续跟进的部署
《社区工作人员表现》由：创业找项目整理
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