篇一：国网电子商务平台—投标管理操作
投标管理模块操作手册
1项目澄清/补遗管理
供应商下载完整招标文件至本地进行查看后根据业务需求进行澄清/补遗操作 流程蓝图
1.1.1项目澄清管理
招标公告发布后，项目经理根据供应商提出的澄清需求按照项目、标、包的方式进行澄清回复以及问题的发布。 项目澄清的发布流程：
供应商发布澄清需求，项目经理针对澄清进行回复，然后提交到招标主管进行审核，招标主管审核完后将澄清信息提交给物资部招标处进行终审，招标处终审后澄清向投标供应商发布（招标主管审核界面判定是否重大澄清，如为重大澄清需提交至招标处审核；如不是重大澄清，招标主管审核界面可直接发布）
步骤一：供应商发布澄清需求 操作人员：供应商
招标采购——投标管理——查看项目澄清
选择招标项目点击按钮
选中包，点击
输入“澄清标题”、“内容”以及上传需要澄清的附件，然后点击【发布】
在弹出来的窗口点击【确定】，即发布澄清。
步骤二：项目经理对澄清进行回复 操作人员：产品经理
招标采购——招标过程管理——项目澄清管理 选择项目，点击
选中包，勾选澄清
产品经理可以点击【查看澄清】，对供应商提出的澄清进行查看；
点击【回复澄清】，对供应商提出的澄清进行答疑
输入“澄清回复标题”、“回复内容”、包括附件上传以及选择相应的澄清回复范围之后点击
提交给招标主管审核，点击【确定】
点击【确定】
返回“查看澄清”界面，可以对提出的澄清回复进行导出查看
步骤三：招标主管对澄清回复进行审核 操作人员：招标主管
招标采购——招标过程管理——项目澄清管理 选择项目，点击
招标主管可以点击
进行查看“澄清回复”
点击
，进行审核操作
选择审核条件“通过并提交国网物资部”，输入审核意见，点击【确定】
在审核人列表选择招标处审核，点击【确定】
篇二：国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知
国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知
1. 电子钥匙简介
本次招投标活动在国家电网公司电子商务平台进行，为保证投标工作的合法性与公正性，要求各投标人在投标之前必须取得中国金融认证中心（CFCA）颁发的电子钥匙，在提交投标文件过程中通过电子钥匙进行加密。
提供加密钥匙的机构是中国金融认证中心。该中心是首批通过工信部行政许可的电子签名认证机构。使用数字证书实现身份识别和电子信息加密，其电子签名及其数据电文是安全、真实、可靠、完整和不可篡改的，具备《中华人民共和国电子签名法》赋予的法律效力。
投标人可在招标文件规定的投标截止时间前任意时间，在任何具备因特网环境的地方登陆电子商务平台（https://ecp.sgcc.com.cn）并插入CA钥匙，验证开标信息是否准时解密，以及是否发生提前解密的情形，监督招标人招投标信息系统的解密进程。
2. 供应商办理CFCA电子钥匙流程
(1) 供应商向CFCA（即中金金融认证中心有限公司）指定服务商——优泰科技（北京）发展有限公司（以下简称UTC）提交数字证书（电子钥匙）申请材料；
(2) 供应商将款汇至UTC，并将汇款底单连同申请材料一同寄至UTC，同时传真至UTC；
(3) UTC收到材料后进行资质审核；
(4) 如审核无误，UTC开始制作证书及电子印章（5-7个工作日）；
(5) 如审核有问题，UTC负责联系供应商在申请表中的联系人，待供应商再次提交确认后的申请材料。
(6) 办理完成后，UTC会将发票和电子钥匙一起寄回至供应商申请表中所填“通信地址”。
3. 重要提示：
为了满足各供应商网上投标的业务需要，同时防止电子钥匙的丢失、损坏、失效而影响到正常的投标，我们建议每家供应商至少办理2把电子钥匙。分公司、办事处等分支机构较多的企业按照自己的业务需要办理相应数量的电子钥匙。
办理电子钥匙的数量请填写至《企业证书申请表》中的“证书数量”栏中。
4.其他资料：
如需上网浏览办理信息，请点击中国金融认证中心
（.cn）左下角的《国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知》（.cn/gw.htm）。
办理电子钥匙请咨询：010-67540776，67589774，86982429，相关文件请参见以下附件。 办理电子钥匙相关电子证书到期查看
附件.pdf方法v2.pdf
篇三：电子商务平台投标流程及解决办法
电子商务平台投标流程及解决办法
1、国家电子商务平台官网登录，找到项目招标公告，购买招标文件，招标文件费用可通过现场缴费或企业账户划款到京供民账户，京供民财务确认后，则招标文件购买成功。
2、可在国网平台上下载电子招标文件。（下载招标文件时，不能使用迅雷等软件）
3、按照招标文件要求，编制投标文件。
4、上传到国网平台的电子文件（文件不要太大，不需要含图片，页眉页脚）包括：授权书，商务文件，技术文件（不含图纸），报价文件。
5、上传带电子商务平台的硬件要求：1）最低配置为CPU 2.0G，内存2G；2）预先安装Win XP或32位Win7；预先安装MS office2007和电子钥匙驱动程序；
6、需要上传的电子投标文件要先进行电子签章，所有上传文件都必须签章成功。（进行电子签章或使用离线投标工具是时，电脑管家等安全软件不能开启，电脑上不能安装网银控件）
7、上传到离线投标工具，离线投标工具分三部分：1）价格部分：包括授权书，报价文件；2）商务部分：包括商务文件；3）技术部分：包括技术文件。检查无误后，点击生成，加密，提交三部分投标文件。
8、点击查看投标文件，会得到，带有条形码的电子投标文件，将三部分文件的条形码分别另存。价格条形码添加到纸质开标文件、报价文件页眉处，商务条形码添加到纸质商务文件页眉处，技术条形码添加到纸质技术文件。整理，打印，胶装。
9、 可能遇到的问题及解决办法
各相关投标人：
国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大
投标人的支持和配合。现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总，请各投标人在参加正式投
标时予以注意。
注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2012年05月
21日发布在电子商务平台首页）进行投标！
离线应答工具中几点填写说明（本文档中标注黄色内容为咨询频率较高的问题）：
1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。 投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动
用红色字体明显标注。此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优
于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接
导致废标产生，技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。此外，字体字号、全角半角
等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件，应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专
门章节下，无需在离线工具中上传电子版。目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图
纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx格式
的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时，工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点
的应答。目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术
规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。
4．货物单价分析表的上传与提交。
对于需要货物单价分析表的分标，必须上传货物单价分析表，上传的格式可以支持docx和
xlsx两种。纸质的货物单价分析表，在线下制作打印（不需要条形码），和系统导出的其他
开标文件一起密封提交。
5．离线工具中技术点对点应答中带回形针标识的为固化参数，无需应答。
常见问题及处理：
1.对安装离线工具的电脑有什么要求？
建议解决方案：最低配置为CPU 2.0G，内存2G，预先安装Win XP或32位Win7，预先安装
MS office2007和电子钥匙驱动程序。在2G内存配置下，建议设备导入包数不超过30个，
材料导入包数不超过60个，具体可导入包数随电脑配置不同有差异。推荐将内存容量扩展
至4G，以提高生成投标文件的速度。导入过多的SGCC包会导致生成招标文件的性能下降，
生成时间过长（特别是技术投标文件部分），建议用多台电脑各操作不同的包，以提高效率，
或提高电脑性能配置。
2.标书购买后在哪下载包文件？
（1）登录电子商务平台后，在招标采购模块中点击结构化投标管理，即可见到需下载的包文件。（备注：下载时不要用迅雷或其他一些下载器）
（2）特别对于总部项目，请不要在BOSP系统上点击下载招标文件，购买标书在BOSP系统中，但下载需要在电子商务平台“结构化投标管理”菜单操作"
3.供应商首次登陆平台后，点击结构化投标管理，出现服务协议页面是什么意思？
建议解决方案：点击同意服务协议，即可进入查看及下载购买包文件界面。
4.供应商点击结构化投标管理页面，出现“对不起，发生了一个错误”（如图），该怎么处
理？
建议解决方案：注销后，返回电子商务平台首页重新登录；若此状态持续存在，请截图并拨
打运维服务电话。
5.下载的完整招标文件打不开怎么办？
投标人应使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）打开招标文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都无法正常打开招标文件。
6.下载离线工具失败或下载的文件只有200kb怎么办？
建议解决方案：系统试运行阶段可能发生此偶发错误，请拨打电子商务平台主页上的运维电
话由专业人员协助下载。
7. 旧版离线工具无法卸载怎么办？
建议解决方案：请安装JDK1.6后重新执行卸载程序;或者直接删除安装后的文件夹，默认路径为C:-Program Files-Offlinetools，直接删除次文件夹，然后重新安装。
8.离线工具安装程序无法正常进行该怎么处理？
建议解决方案：请注意，Win7 操作系统用户需要以管理员身份运行安装程序。如电脑安装
有旧版本离线工具，请卸载旧版本后重新启动电脑再重新执行安装程序，并按屏幕上提示操
作；新安装电脑请暂时关闭电脑中运行的防火墙（如360等），安装JDK后重新执行安装程
序，并按照屏幕上提示操作；如果以上方法仍无法正常安装离线工具，请尝试重新安装正版
操作系统和office2007后执行安装程序，并按照屏幕上提示操作。9.
导入包后出现如下错误怎么办？
建议解决方案：检查所导入的包是不是最新下载的包，可能是导入旧版本的包所导致，重新选着正确的包。
10.导入包后出现如下错误怎么办？
建议解决方案：由于所装离线工作版本是旧版本导致，重新安装最新版的离线工具即可。
11.包文件里的商务、技术、价格部分是否可以分不同的工作人员操作？
商务、技术、价格可分开操作，但每一部分需要在一台电脑上完整地进行应答、生成、加密、提交、查看。
12.离线投标工具中“导出包”与“查看投标文件”功能有什么区别？
“导出”功能指文件应答过程中，可将已完成的应答部分导出，以便更换电脑继续操作或遇到其它故障时应急备用。（导出的文件格式为.sgcc文件）。
“查看投标文件”指应答文件上传成功后，可另存为WORD文档。"
13.“离线投标工具”与“农网协议库存专用投标离线应答工具”是否使用同一工具？
是，现在统一都用离线工具2.4
14.投标文件提交后，发现填报的内容有问题怎么办？
建议解决方案：价格、商务和技术部分在提交后，不要删除原有的包文件，就可以继续分别
修改并重新加密提交，新提交的信息会覆盖旧版本投标文件。在提交了新版本的投标文件后，
需要保存新的版本并重新打印纸质投标文件。
15.我如何知道投标文件是否提交成功？
建议解决方案：在离线工具中包文件上右键单击鼠标，在弹出菜单中点击查询投标结果，可
以查看到投标文件提交结果。
16.技术部分点对点应答文件中的项目单位要求值是否能进行拷贝、粘贴？
（1）目前复制功能以技术规范为单位，但并不要求技术规范编码相同才能复制
（2）复制时，技术规范中若存在相同应答项，A技术规范中的该相同应答项会覆盖B技术规范中的相同应答项
《国网电子商务平台》由：创业找项目整理
链接地址：http://www.gjknj.com/duwu/7161.html
转载请保留,谢谢!