篇一：商务谈判经典案例
商务谈判经典案例
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。
结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。 另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。
商务谈判的过程实际上也是一样。好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。这样，最终的协议是不难达成的。
1991年的一个夜晚，美国一名谈判大师在家中接到一个电话，对方称自己在科威特石油公司的兄弟被伊拉克大独裁者萨达姆扣为人质，他想聘请他为谈判顾问，说花多少钱都愿意赎回他的兄弟。这位谈判大师告诉对方，他不用花一分钱赎金就能救回他的兄弟。
他联系了一名CBS（哥伦比亚广播公司）的著名记者，问其是否愿意陪他去巴格达一趟，与萨达姆展开谈判，如果他愿意，就把独家采访权给他。时逢美伊激战正酣，真是天逢良机，记者非常乐意，但CBS总编却不同意记者冒险上战场，于是这位谈判大师又拿出第二套方案：在伊拉克临国约旦采访萨达姆。结果，萨达姆喋喋不休的对着电视说了两个小时之后释放了人质，而这正是那段时期萨达姆所放出的唯一的人质。
这位谈判大师就是罗杰道森。
国内外经典谈判案例
篇二：日本城市商业综合体7大经典案例
日本城市商业综合体7大经典案例 导读：
生活的更好，留在了城市。”正如两千多年前亚里士多德对城市多彩生活的概括，人们总是对方便、快捷的大城生活无限憧憬。如果说城市改变和提高了人们的生活品质，那么城市综合体的出现无疑让人们的生活更加美好。本期专题我们带来日本城市综合体特辑，为您介绍日本知名的城市综合体项目，期待能给国内的城市建设些许启示。
城市综合体概念
城市综合体是将城市中的商业、办公、居住、酒店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分间建立一种相互依存，相互助益的能动关系，从而形成一个多功能，高效率的综合体。城市综合体的六大业态H（hotel）酒店、O（office）办公室、P（park）公园、S（shopping mall）购物中心、C（congress）会所、A（apartment）公寓，组成了一个新的合生词——HOPSCA。HOPSCA基本具备了现代城市的全部功能，所以也被称为“城中之城”。
日本城市综合体简介
日本国土面积小，人口密度大，土地资源利用紧张，在这种情况下，城市必然面临发展困境，于是日本较早的尝试了城市综合体的建设模式进行城市再开发，取得了很好的效果。目前日本比较成功的城市综合体项目有：被誉为亚洲目前最成功的旧城改造典范之一的六本木新城，令人仿佛身在峡谷森林中进行购物体验的难波公园，东京文化艺术的新地标东京中城，充满欧式气息的惠比寿花园和以建筑中的人工运河、造型奇特的喷泉和夜间彩灯而得名的福冈博多运河城?
日本城市综合体案例
六本木之丘
项目介绍
六本木新城（ROPPONGI HILLS）是日本国内都市再开发计划中规模最大、历时最长的项目，同时它也是亚洲目前最成功的旧城改造典范。项目由森集团主导开发，按照21世纪东京理想风貌而建，总占地面积约为11.6hm2，历经17年完成建设，由美国捷得建筑事务所，KPF等多家设计公司联合完成。六本木以打造“城市中的城市”为目标，并以展现其艺术、景观、生活独特的一面为发展重点，将大体量的高层建筑与宽阔的人行道、大量的露天空间交织在一起。建筑间与屋顶上大面积的园林景观，在拥挤的东京都成为举足轻重的绿化空间。区位与交通
项目位于东京都港区六本木，毗邻新桥、虎门的商业街，霞官的政府机关街道，青山、赤坂的商业街，麻布、广尾的高档住宅区，交通十分便利，有四条轨道交通在此通过。游客可以乘坐地铁、公车；若开车前来，总体停车位2762辆，共计12个停车场，方便顾客就近停车。六本木还设有摩托车和自行车停车位，其中自行车免费。
规划与设计
美国捷得建筑事务所负责六本木购物中心及公共空间设计。捷得的设计思想不仅实现了项目与城市的完美融合，在项目本身的设计上更加注重将设计与旅游目的地，商业、旅游观光等多功能相结合，整个业态组合考虑顾客的多种要求。六本木共划分为四个街区，各街区建筑的群房都和“山边”、“西街”、“榉树坡大道”等商业设施相连，随处可见绿地和广场，增加了街道的趣味，形成热闹的步行空间。
商业与办公
山边——面向毛利庭院的“山边”是半开放式的购物中心，充分利用原有土地的高低差组成进楼梯和斜坡，产生各种各样的序列体验。西街——镶嵌在森大厦和凯悦大酒店之间的商业街，在酒店和办公大楼各层之间通过天桥产生了立体交叉流线。榉树坂大道——六本木东西相连的主要干道，带有欧洲街道风格，舒缓的曲线，并创造出立体复杂的路面空间。六本木森大厦：作为六本木中心的超高层办公楼，实现了日本国内最大的单体约4500㎡的无柱空间。
好莱坞美容广场：综合体的地上部分分成地铁出入口和好莱坞美容广场，是一个不折不扣的时尚聚集地。
景观与艺术
设计理念：
六本木新城在景观设计上体现“城市中心文化”与“垂直庭院城市”的理念，由日本著名景观设计师佐佐木叶二先生主创，将城市高楼屋顶的空间装扮成绿色的广场和庭园，绿色步道串连整个城市空间。六本木新城综合楼实施了最大的绿化，让居民可以使用楼顶庭园。每幢高楼外围都有40%比例的绿地环绕，每层楼中都有花园式的休息区，曲线绿篱、石墙、小河、小草坪与树木，把散置庭园连接在一起，形成一个主题。世界知名的艺术家们创作的公众艺术作品和街头设施随处可见，整个城区展现出充满艺术氛围的独特街景。设计亮点：
屋顶花园
榉树坂六本木综合楼的屋上庭园，从人的最基本生存需求出发，设置了稻田、蔬菜等田园风格的景观，俨然是一个小型的生态公园，强调了可参与性，为大城市带来清新的田园景观，是非常好的生态环保设计。
毛利庭园
森大厦东侧的毛利庭园是一处日式造景庭园，江户时代武士庭园风格，为毛利藩宅邸遗址中庭园的复原版。毛利庭园里的潺潺流水声、花草的芬芳、水池假山和春天点点飘落的樱花，为高楼林立的东京提供了一处可以悠闲赏景的户外天地。
露天广场
露天广场是一处拥有可以开放的遮蔽式穹顶的露天能圆形舞台，能为公共娱乐表演活动提供场地；配合着可变换的喷水设施，边上还设有咖啡吧，提供了变化丰富的空间，满足了森稔社长主张“城市既是剧场又是舞台”。
公共艺术
以艺术来表现造街概念成为六本木一个重要的因素，良好的艺术文化与休憩设施，是六本木新城生活圈的一个诉求重点。六本木新城结合了良好的艺术规划与开放空间设计，将整体空间塑造得更加艺术化和人性化。
街道设施
除了８处公共艺术特区外，还有12件装置艺术“街道设施”遍布于各角落。林荫道两旁的装置艺术作品不但具有休憩座椅的功能，而且每一件都是由知名的艺术家创作的，表达出不同的设计理念。这些配合整体开放空间的景观系统规划，成为六本木新城街道景观构成的重要元素。
难波公园
项目介绍
难波公园并非传统意义的公园，是一个购物中心与办公楼的综合体。从远处看去，难波公园（Namba Park）是一个斜坡公园，从街道地平面上升至8层楼的高度，层层推进、绿树茵茵，仿佛是游离于城市之上的自然绿洲，与周围线形建筑的冷酷风格形成强烈对比，空中花园、屋顶绿树，公园直接跟大街相连，为钢筋混凝土林立的城市里带来了一股清醒的气息。开发概况
开发商：Nankai Electric Railway Co., Ltd（南海電鉄株式会社），Obayashi Corporation南海都市創造株式会社。
概念设计：美国Jon Jerde设计公司。
项目管理公司：Wasa Sakamoto。
一期开发总面积１６.７万平方米。其中商业面积４万平方米，办公楼８万平方米。二期76,600平米，合计243,800平米。占地37232平方米，高达8层。
人造峡谷
业主的最初构思是建造一个简单的混凝土通道用于连接项目的南北地块，设计师颇有新意地提出了人造峡谷的设计想法。“峡谷”的设计带来了众多要素；溪水、山石、植物、岩
洞、山间的阳光......由此形成了独特的空间序列，它不是将人们压缩集聚到封闭的空间内，迫人消费，大家不仅仅到这里来购物，也可以到这里来休息，来放松。
“场所制造”理念
“真正的场所并不存在于大楼之间，而是存在于人们值得记忆的体验中”美国著名建筑师Curtis J. Scharfenaker言简意赅地表达了“场所制造”理念，由此，难波公园颠覆了一味追求机器效率的工业化空间设计，打破了室内室外的空间界限，实现了城市森林中自然化、戏剧化空间场景的塑造，形成内部与外部景观的和谐与相互映衬。
让体验融入商业场所
难波公园向人们展示了如何在城市里享受一座森林，这样的“体验式”场所才是人们精神的真正向往。用大自然充实和装点我们的环境，自然和人类的激情在此碰撞，人们的精神得到满足，美妙的体验由此产生，场所便融入了人们的记忆。
东京中城
项目介绍
东京中城（TokyoMidtown）是日本东京的继六本木新城之后最新的都市综合体项目，原来是日本防卫厅所在地。2007年3月开业，已经成为日本东京的商业和文化创意的发源地，也是21世纪东京的新地标。这个崭新的复合型城区由6栋建筑构成，汇集了各种各样的商店、餐馆、写字间、酒店、高级租赁式公寓和美术馆等设施，并且充分利用了附近的公园，真正做到了以人为规划之本。东京中城项目总占地面积7.8万平方米，总建筑面积约57万平方米。整个建筑群主要由三个区域组成:Galleria(拱廊街)；Plaza；Garden。
东京中城堪称东京拥有最大片绿地的购物中心，据报道，2007年3月至今，东京中城(TokyoMidtown)建成才五年多，已被评价为“全球建筑师都想去造访的东京指标”，定位为“日本设计走向全世界的发源地”，也已如预期创造了一年20亿的总营业额。在强手云集的东京，作为年轻建筑综合群的东京中城，何以出类拔萃？
篇三：中外经典商业案例赏析
中外商业地产案例赏析
商业空间的人性化经营学——伦敦西田斯特拉特福德城
1）项目概况
项目实景图
项目名称：伦敦西田斯特拉特福德城（Westfield Stratford City） 项目地点：伦敦纽汉区
项目类型：大型Shoppingmall
开业时间：2011年9月13日
开发商：西田集团（Westfield Group）
零售及娱乐面积：175000平方米
店铺个数：300多个
主力店：John Lewis百货（22000㎡）；Waitrose超市（3000㎡）；Marks&Spencer（19000㎡）
停车位：5000个
总投资：14.5亿英镑
伦敦西田斯特拉特福德城所在地以前是混杂了铁路专用线、小工业作坊以及
堆积了从英吉利海峡海底隧道铁路连接建造工程中挖掘出的50万㎡覆层土的区域。经过西田集团三年的改造之后，该项目成为英国最大的城市改造工程之一，与2011年9月13日正式营业。成为英国最大、及欧洲市区里最大的购物中心，同时也是伦敦东区绝佳的娱乐休闲好去处。
总投资为14.5亿英镑的伦敦西田斯特拉特福德城，是2012年伦敦奥林匹克公园的主要通道，同时还是伦敦东部这一区域重建项目的重要组成部分。整个开发包括8个主要的零售区域，各区将奥林匹克公园于现在的Stratford市商业中心以及交通枢纽连接起来。总楼面面积为175000㎡的零售中心包括三大主力店、超过300家的零售店、餐馆、咖啡厅。其中还包括英国最大的赌场——Aspers，共提供40张赌桌150个座位的扑克室，同时还有另一娱乐场所——All Star Lanes的14道保龄球馆。
这个无论在体量和投资额上都非常巨大的城市改造项目，预计为当地的经济作出重大贡献，创造高达1万个长期就业机会，其中包括2000个当地就业机会，预计第一年营业收入为8.5亿英镑。
2）项目区位
项目位于伦敦东部的纽汉区，临近2012奥运场馆，并且连接当地的交通地铁站。因此本项目在奥林匹克公园中扮演着门户作用。
项目区位图
3）商业规划
购物中心位于一条时尚生活街道旁，街道连接了John Lewis百货商店以及Marks&Spencer百货商店。不同于普通的大商场，这里设有室内及室外购物区域，打造不同的购物体验。
时尚生活街道北面是三层楼的购物中心，南面是两栋大楼，内设各种时尚店铺及潮流都市品牌专卖店。
零售区域的优质零售商主要面向中高级市场。不同于Westfield集团在伦敦西区的购物中心，这里并没有奢侈品区域。
签约入驻的商家包括Inditex旗下品牌——Zara、Pull&Bear、Bershka、以及Hollister、Hugo Boss等等，加上其他高端品牌，共有80％多的店铺提前签约入驻。
至于餐饮，这里云集了氛围舒适、适合家庭用餐的当代餐厅。以家庭为主的餐厅包括Giraffe、Nandos和Pizza Express已签约入驻。供应的食物以大众为主，种类丰富，同时照顾到年轻单人用餐。
1） 项目外景
2） 项目内景
《经典商业案例》由：创业找项目整理
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