篇一：2016应届毕业生实习报告
2016应届毕业生实习报告
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感.
今年一月,我开始毕业实习.期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度.
期间我到一家电脑卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名电脑销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
不知不觉，进入公司，已两月有余。虽然在学校里的专业是旅游英语，以前也听说有关市场及销售方面的案例，但当自己真正接触行业、开拓渠道、展开销售时，才发现现实与和象之间的巨大差别。实践锻炼让我受益匪浅！
做市场或者销售都会涉及到一些基本的元素：产品、价格、渠道、客户需求、服务等等，大家对这些词汇或多或少都有一定程度的了解及认知，但如何真正做好，做到位，却并非易事。
就销售工作而言，最重要的内容就是和客户进行有效沟通及建立良好的业务伙伴关系。可一份耕耘，一份收获，这背后经过不断的实践、磨炼和总结。老实说，刚开始时，我和客户沟通的时候，一切都是那么不顺利，客户是上帝，总有吹毛求疵之时。什么是全心全意服务客户？其实，就是把沟通、服务的内容细化、细化，再细化，所谓凡事预则立，不预则废，我们销售人员，就得以事无巨细、一丝不苟的态度来争取客户！
其后，各种拜访不断，也遇到了形形色色的问题。但，每次拜访回来，我就下工夫写工作日志，把自己的经历记录下来，不断总结，不断反省。我想，这些将成为个人职业生涯中宝贵财富。
我还庆幸部门内部有着良好的工作环境，大家精诚团结，气氛活泼幽默，令人心情愉悦。部门领导、大区经理、业务能手经常积极引导我，帮助我，使我跳出了日常工作的简单重复，教会我怎样关注客户需求，教会我有针对性的销售技巧。
在两个月的时间里，我学会了很多，以后的工作实践中，我将继续深入学习产品知识，以更好的为客户服务。同时，我也要加强销售能力的锻炼，多多拜访产业链上的战略合作伙伴们，努力与每一位有价值的客户建立合作关系。
这是在工作中的一些不足：
1,工作欠主动,
2,工作有时缺乏认真的态度.如在工作的过程中与同学聊天.
经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎,随便了事.因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责，一定要珍惜每一次的实习机会.②要踏踏实实地工作,虚心请教,刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会.③不断地向他人学习.一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习.每一个人的周围都
有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样. 共3页，当前第1页123
篇二：应届大学毕业生实习报告范文
应届大学毕业生实习报告范文
本人为临沂师范学院06级新闻班专科01班实习生李海东，从2011年3月6号开始至5月28号在广州眼镜店进行了为期三个月的实习。在实习期间，深受公司领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好各项业务工作，完成任务要求，努力做一名合格的员工。
在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作：一是跟随实习老师进行实地的学习，学习做业务的方法和吸取老师的经验，学习如何做好业务的基本技巧，加强人际交往 锻炼自己的表达能力，学会与人交流。在工作过程中研究方法，认真准备。指导老师和其他公司领导给于了帮助和指导，指出不足，学习先进经验。
光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的 几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我的实习生活是从XX年3月5日开始的。实习一开始，由于刚过春节公司人员配备很不完整，这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作，有机会接触一些公司很核心的东西，减少了做基础工作的时间。
一开始我主要负责管理产品销售的单据，用电脑准确地开据产品的销售凭证，由于每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部，为了保证第
二天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的订单，在我一开始的几个周内每晚都要工作到九点多钟，真的特别辛苦，这时我才想起学校生活的悠闲，尽管在学校时，感觉学校生活很苦。
就这样，通过近两周紧张而充实的适应，我逐渐适应了公司工作节奏，熟悉了公司各种财务软件的使用方法，此外，通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品型号，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。
这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。
我原本是一个挺内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开始我的工作做的很差，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，
篇三：毕业生实习报告
天津安泰丰贵金属经营有限公司汕头分公司
实习报告
一、 实习目的与任务
（一）实习目的
主要是通过电话营销的方式，寻找意向客户并开户交易。通过对贵金属现货市场知识的学习，熟练掌握贵金属交易规则及其软件的运用和方法。同时，也对贵金属现货投资的相关知识有了进一步的了解和认识，学会如何运用K线图和技术指标等相关分析工具，对未来的行情趋势进行判断，在这实习的期间，积累更多的相关知识和经验，更好的服务于客户，为客户解答投资过程中的疑虑。
（二）实习任务
通过这次的实习，我在大学里所学的知识，在我的日常工作中发挥了一定的作用。在课堂学到的知识只是在理论概念上，更多的还需要到工作中去探索和实践。在工作中，由于刚刚参加工作，在很多方面要自己去学习认识，更多的是虚心学习的态度去面对。在平常的工作中，要保有热情去参加到工作。
二、 实习单位
（一）实习单位简介和行业地位
天津安泰丰贵金属经营有限公司汕头分公司
贵金属现货出现的时间并不是很久，但是，在市场上越来越受到人们的追捧，越来越多的人开始加入贵金属现货的投资行列，主要因为贵金属现货的创新交易规则，让人们感受到创新金融产品的优势，在未来的行业发展中，有一个良好的发展前景。
市场上有很多贵金属现货投资公司，主要来自于天津贵金属交易所的会员单位，其中有一部分的贵金属投资公司是属于代理服务型。目前，地区内的贵金属市场还不是处在一个饱和的状态，但是，虽外部的公司陆续进入这个市场，将来
会形成一个很竞争力的市场。这需要公司做出一个好的安排调整，以更具有竞争力去面对未来的市场，并在市场中占有一定的市场定位。
公司的办公地址位于繁华的商业地带，专门从事贵金属现货投资理财咨询服务。提供专业的投资理财团队，更好的服务于有需求的人们，为其提供专业化、合理化投资管理服务。
天津安泰丰贵金属经营有限公司，是天津贵金属交易所综合类会员，注册资本5000万人民币，汕头分公司属于直营分公司，注册资本200万人民币。公司的办公面积达到700多平米，有专业的分析师带领，各种办公设施场所一应俱全。
主要从事的产品是黄金白银贵金属现货，属于金融衍生品之一，主要交易的贵金属现货品种有：白银、黄金、钯金，铂金等。
贵金属现货交易的特点：
（1）采用保证金交易
（2）采用做市商交易机制
（3）采用T+0双向交易，无涨跌幅限制
（4）采用国际同步报价
（5）全天24小时交易时间，期间2小时的清算时间限制交易
（6）资金是由第三方银行托管，资金安全有保障
优势就是投资成本要求比较低，交易时间之长，有利于各类人群利用闲暇时间进行投资，交易规则灵活便捷，风险可以更好的掌握在客户手中，是一种比较稳健的投资理财产品。
（二）实习单位人才供需
公司主要的部门有两个：一个是风险控制部，主要是负责客户资金的风险控制，及日常给客户提供专业的投资顾问咨询。另一个是市场部，主要有两个业务团队组成，负责寻找意向客户，促成客户签约开户，而我就是属于市场部的一员，并在工作中感受了团队的精神。
目前，公司的就大多数的员工来自不同专业的年轻人组成，在专业知识和经验上，有一些欠缺，需要更多来自金融专业的人员的加入，为公司后续的业务扩展和发展是必要的。由于业务扩展的需要，公司更多提供的是金融产品的营销人员和有关的分析人员等岗位。
三、 实习过程
（一）实习岗位及工作内容
在实习过程中，我的实习岗位是贵金属营销员，同时，还兼职分析师助理。 在贵金属营销员的岗位上，我的日常工作内容是通过电话销售的方式，向陌生人介绍贵金属现货，寻找意向客户，对意向客户进行等级划分，针对不同等级的意向客户采用不同的对策，不定期的对意向客户进行回访，让他们进一步的了解贵金属现货投资，更好的判断是否还有感兴趣，对兴趣极大的意向客户，进行约见面谈，让他们更加直观的感受到贵金属现货的投资优势。平时，自己也有一个模拟盘账号，每天根据自己的判断去模拟操作，从中不断积累经验。
（二）实习工作过程
在工作中，需要有良好的话术技巧，因为，在日常的工作中，主要是通过电话访问，话术技巧是必不可少的，这也是我在工作中首先要学习的内容和技巧。在工作中，常常会遇到做过其他金融投资产品的人，需要有对其他金融产品的知识了解，主要了解的是交易规则和获利方式。所以，对其他金融产品的知识了解是不可缺少的，以便于在与意向客户交谈时，做出对比分析，突出贵金属现货投资的优势。
在实习的过程中，我兼任了分析师助理，主要的工作的内容是整理资料和收集所需的经济数据。在这个岗位上的时间不长，但却学到很多知识和技巧。主要是关于K线和几个指标的运用，以及公布的经济数据对贵金属现货的走势影响力。在日常的工作中，我也将在这岗位上所学到的知识和技巧运用到实际的工作中，但是，由于工作不长和经验不足，在分析上常常会判断出错。我没有失去信心，继续每天经常去看盘和判断，在失误中检讨，总结出经验和教训。
在初期的时候，我在打电话过程中，会给陌生人挂掉电话和受到他人的质疑，我的情绪会有些低落，进而影响到接下来的工作，在工作过一段时间后，我慢慢就学会了怎么样去调节自己的情绪，用积极的态度去对待接下来的每通电话。在话术方面，也有了一定的进步，开始懂得怎么样去跟陌生人攀谈，不要单单只是介绍产品，而是去结合对方的实际情况作简洁的产品介绍。在分析方面，也有了一定的进步，从对K线的一窍不通到慢慢学会看反转信号和判断趋势，对我日
常工作有很好的帮助，学到很多在课本上学不到的知识，在实践中不会跟课本一样的情况，更多是随机应变，及时的做出判断。
（三）实习中的自我提高
在工作了之后，在金融产品的认识上，从几种主要的金融产品到认识更多金融产品和衍生品，随着工作时间的增长，我对工作中经常应用到的技巧，熟练的掌握了起来，在工作中应用起来。同时，随着团队的需要，工作内容也有一定的变化。在后期，公司在扩展客户源上，加上了户外拜访，其中也学到很多的拜访方式和技巧，也体验到了户外拜访的艰辛。
四、问题与建议
在工作中主要发现了的问题及建议
（一）销售渠道
在客户开拓的渠道上，过于单一，主要依靠电话寻找客户，尽管在我工作后期中，加入了陌生拜访，虽然起到了一定的作用，但是，成效不是很明显。
在实际工作中，需要其他更多的途径，包括银行驻点、网络销售等等。
（二）电话资源
在电话的资源上，好坏的资源经常参差不齐和重复，导致每天出的意向客户不能很稳定。有效的电话数量少，产生的意向客户量不多。公司在电话资源上，做过很多次调整，但是，收效甚微，存在很多问题。
在实际工作中，只能做到好好把握每一通有效电话，争取成为意向客户的概率提高，更多讲究运用话术技巧，灵活结合个人实际情况介绍产品。争取更高的成功率。
（三）投资平台管理
在投资平台上，存在两个投资平台，主要是由外盘和标准盘组成，市场总监选择外盘，团队主管则选择标准盘。
在约见客户时，在问及投资平台的时候，需要做出更多的阐述，客户经常会被两种投资平台搞混，产生一定的疑问。在工作，员工不知道怎么去主打哪个平台的
问题。
我在介绍时，更多的是根据不同的客户需要，做出一个合适的方案提供参考。根据不同平台的手续费和交易规则，清晰的展现给客户，让他们有更为直观的去选择何种投资平台，从客户的实际利益出发。
（四）偏重维护客户关系
在开拓客户和维护客户关系上，团队过多的把精力放在维护客户关系上，但在开拓新客户时，明显显得精力不足。
虽然，维护客户关系很重要，但是，还是要在维护客户和开拓客户两者之间有一定的平衡，不能过于倚重哪一方面，否则，容易出现新客户不足或是客户资源的流失。
在工作中，自己虽然没有客户，我还是跟团队成员一起去学着维护客户，当然，在这过程中学到了很多东西，但仍然还有很多不足需要我去学习的地方，我的观念是开拓新客户的同时，也要去重视维护客户关系，并在两者中间找到一个相对比较平衡，这也是以后我会选择的一个工作方式。
（五）员工培训
公司刚成立不久，对新员工没有一套系统性的培训，一般只是做产品的介绍，更多的产品知识和工作技巧，是在工作中不断学习，造成很多员工对产品存在很多的误区，不能很好去跟客户做出正确的介绍。
在工作中和业余时间里，只能自己在网上和书籍资料上，增加业务知识，以吸取更多的专业知识和经验。在这期间，需要更多是自己取决于自己去职业的热爱和探索。
同时，也希望公司能定时的对员工进行培训，不断强化员工对金融产品的认识和了解，及时关注金融市场的走向。
五、实习心得
经过这段时间的实习，我在工作中的的确确学到了很多知识，更多的收获的是工作经验和实践所得。锻炼了自己各方面的能力，为自己以后正式参加工作，奠定了一定的基础。
《应届毕业生实习实训报告》由：创业找项目整理
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