篇一：行政前台工作报告
行政前台工作总结 自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的
一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了
的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢
当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自
身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、 日常工作方面
1、 要把事情细节化、条理化、规范化。 前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、
接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手
忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本
就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注
意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想
优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，
提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的
统筹安排工作，并努力把 工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，
我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、 保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有
客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人
的需求，适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，
我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自
己的对工作的态度。
3、 学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各
部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工
作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在
沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，
在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 遇事积极主动，在第
一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、
负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展
什么样的工作，始终都离不开同事之间的 配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结
协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，
同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、 加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我
已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，
培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲
英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以
在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方
法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个
人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来
的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、 工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特 别是经过ceo峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2）执
行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和
指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识结构
和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知
识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上
的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近 一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和
支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让
我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。篇二：行政
前台工作总结工作总结
转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计部人员
对公司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家
服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经
熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。
一、日常工作情况
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考
勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单
的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1、 认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事
2、 及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率
3、 收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清
4、 发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5、 临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物 流车辆，统一送去加粉和维修；技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运
行；考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一
些临时事情处理，我都会想办法解决。
6、 每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇 总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技
巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、 检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再 进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，
也方便利于大家查找。
8、 新员工
9、 协助招聘
10、 办公用品
11、
12、
13、 固定资产 员工活动 公司群维护 14、
二、工作中的不足
1、 考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一
定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些
2、 考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、 与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。
三、总结
在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢
慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚
印的完成好自己动作。篇三：行政前台工作报告 行政前台工作报告
今年7月，我通过人才招聘，在本公司得到了自己的第一份工作。带着对事业的激情和
对新生活憧憬的情愫，我走上了公司行政部的前台岗位，作为一名尚未走出大学校门，专业
并不十分对口且并没有任何工作经验的大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一
直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，在过去的一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，
但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终
岁末对自己进行一番“盘点”。也算对自己的一种鞭策，先就半年多以来的工作情况向各位领
导简要汇报：
一、认真完成了前台的例行工作，具体如下：★ 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭工作； ★ 做好办公用品的购买计
划和消耗的总结工作；
★ 做好每月的考勤工作；
★ 负责公司网络、电话的维护工作； ★ 负责对公司通讯录的更新；★ 负责签订酒店协议，并据实际情况预定酒店等各项工作； ★ 协助做好招聘工作； ★ 做好办公室内务工作，这期间，因为空调跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注
意复印机、打印机、传真机等办公设备的保养。
二、行政、人事工作方面：★ 为员工办理社保。由于我本人也刚刚参加工作，对社会保险工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉，
面对每个月的报表和频繁的人事增减变动。我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才
能胜任这项工作。社会保险工作完成的好坏直接关系到员工的切身利益，关系到企业信誉的
优劣以及企业与员工的之间关系的和谐与否。为此，我大胆工作、不懂就问，得到了前辈们
的指导和帮助，通过现场请教社保办事人员的方式学习提高。 ★ 其他行政工作。
行政工作是繁琐的，小到复印、传真、扫描、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件
的保管、简单的计算机维护等。大到结算、订房、办公用品进行询价及领用的备案、公司各
种宣传资料和固定资产进行台帐管理及发放等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力
的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得更高的效率。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步。
感谢每位同事在这期间对我工作的热情帮助和悉心关照，虽然我还有很多经验上的不足能力
上的欠缺。但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，
相信海润明天会更好。篇四：前台行政工作报告 行政工作内容
日常工作：
1、前台区域卫生的监督及负责接待来宾，接听或转接外部电话、电话的接听及转达、各
部门收发传真、快递与报销。
2、各部门人员的招聘及发布、员工的入职培训生产部门的文档制作及通知。 公共区域
卫生的监督总经理办公室的打扫、维护。
3、公司其他部门文件的整理及打印与装订，完成各部门经理临时交办的其他任务，公司
饮用水的管理。
4、入职满一个月新员工工衣的发放及登记，入职一周的公司办公文具用品的发放与登记。
所有公司用品没有的要向财务部领用并登记。
5、每日各员工到职的考察及公司手机是否通顺的跟进
6、食堂伙食材料不够的要提前通知财务，
7、人员的考勤，包括上下班，请假、休息核实，考勤的整理制作。
8、快递的查询、寄出、应聘人员的指导。
9、公司电脑的维护与监督。
10、请假人员的跟进及出差人员的伙食跟进返厂的单据填写跟进。
11、新员工厂纪厂规的培训及离职人员的办理及负责公司全体员工的后勤保障工作，收
货送货的通知仓库。
12、公司日常行政文件的通知各类行政文件的不断更新与制作。
13、上月各类文档的归类与工作内容相关的各类文件的归档整理。
14、各部门同事工作的协助及工作任务的转达通知！
15、部门上级领导安排的其他工作。 重点工作：
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序。
2、员工的管理及领导安排的协调其它事务。
3、本职工作的加强及或办公工具的维护。每月工作：
每月初：
1、拿公司水电表和员工宿舍用电的核对，财务会提供员工宿舍水电扣费明细，负责通知
到每个员工核实并签字确认
2、每月初由财务提供整栋厂房的各组合的出租水电费清单及各个租户收款收据分发到各
个公司的负责人或租户公司的财务.—水电清单总表一式两份，本公司和个租户各持一份，本
公司的一份要求各租户签字后并收回留底交与财务。
3、每月初5号前要按照实际公司情况从考勤机下载把考勤22天制与26天制的各做一份
发电子档及打印好给财务。
4、每月初整理上月公司各个员工的考勤资料并做好考勤
5、所有公司制度按厂纪厂规来实行，所以考勤行政工作以胡总签字方可生效，没有胡总
签字的请假及各类出差与其他行政内工作考核一律不做数。
6、每月各租户水电表的更新与制作。
7、每日各个员工的考勤监督与核实。
8、每月初跟新宿舍的员工居住情况，并发给财务。篇五：行政前台工作总结2011年终总结
自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持
和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平
台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率
也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能
胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解
到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，
也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自
己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外 和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这
一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情
况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、
沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业
的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去
要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。
在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有
感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，
培养自己的各项能力。
目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管
篇二：行政前台工作总结与计划
2014年工作总结及计划
回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮
助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不
足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将
这入职来的工作情况总结如下：
一、前台日常接待工作
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后
尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等；
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认
真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通；
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注
意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学习了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础；
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明
细表；
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存；
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13
个。
在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，
不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作
计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要
不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客
人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物
中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答
客户提问技巧等等。
（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知
识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及
的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在
不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做
好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；
感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足
和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不
懈努力，相信金诺的明天会更好 ! 2014年12月29日 前台 ：篇二：行政前台年度工作总结 办公室前台工作总结 自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，
我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学
习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了
明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工
作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克
服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要
枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
(一) 制度的拟定
1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2. 根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，
通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
(二) 日常性事物
1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4. 公司员工书籍借阅统计与签收。
5. 日常礼仪接待工作。(三)
(四) 水电费的缴纳： 公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）
(五) 每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申
请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之
星情况）
(六) 每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提
交行政总经理审核。
(七)
(八) 每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。 月中更换销
售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
(九) 与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成部 门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
(十) 每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并 于次月2号之前上交财务中心。(十一) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。 (十二) 办公用品档
案及固定桌椅档案的登记。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012年，要认真总结经验，戒骄戒
躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业
的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和
后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行
政应有的作用篇三：前台工作总结与计划 工作总结与计划 时间总是转瞬即逝，在---------------------------的----个月，我的收获和感触都很
多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作
职责，较好地完成了
各项工作任务。
现将----个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都
很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容，
还有公司各个部门的职能所在。也让我很快适应自己岗位内容。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度
和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作
中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到---------------这个大集体，才真正体会了
“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这
种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态
度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门领导沟
通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内
涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我
的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 工作计划
1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）配合上级领导于各部门做好协助工作.
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.
（5）做好办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，
以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，以及及时报修。
（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
（8）负责与监督办公室人员打考勤及统计。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，
干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信
息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的
桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专 业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的
时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社
会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定
会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4．其它工作
（1）协助人力资源部做好各项工作
（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，
认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新
办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不
干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁. 总结人：-----------年 月 日篇四：行政工作总结及计划 2011年年度工作总结及2012年工作计划 —人事行政部
2011年年度工作总结2011年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近10个月，3月份进入公司以来，我努力
适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格按照公司的要求，做好自己的本职工作，在
领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各个方面都取得了一定的进步，较好
的完成了自己的本职工作，在此对于2011年的工作做出如下总结：
一、 日常工作
1、前台接待：热情的对待每一位来访者，根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公
室；如果来访人太多的情况下，我会将其带入会议室，让来访人休息片刻，稍作等待，当然，
无论是直接接见还是在会议室等待，都会给来访者倒上一杯热水。来访者走后，会及时将座
椅放回原处并将水杯收掉。为下边的来访者提供一个好的环境。
2、电话接听：认真接听所有来电，问清楚来电人员是谁、找谁？如果所找的同事在办公
室，将电话直接转过去，如果有事出去，告诉来电人员原因，将来电人员姓名及电话留下等
同事回来转交与他们，当然骚扰电话到来，我会委婉推掉，有时也会接到一些邀请出席某些
活动、参加某些学习的电话，要求他们把资料传真过来，打印后交给相关人员。对于应聘人
员的电话，一般要求他们网上投递简历，留下姓名及电话，然后统一通知面试。
3、公司来往信函的收发、登记、传阅等工作也是由我来完成，收到相关的证件、资料，
我会签收后转交给相关人员。发送传真后，会电话过去确定接收人是否收到传真。报纸和周
刊杂志也是由我订阅和接收，公司订阅的报纸和杂志有：第一财经周刊、经济观察报、南方
人物周刊、三联生活周刊、读者、新华日报、晚报、晨报等，每天的报纸会首先交给营销策
划部进行登记，登记返还后，会将 报纸放在报刊架上供大家观看。周刊杂志会放在总经理办公室。
4、临时事情：办公室里水用完了，及时给万胜昌水业打电话送水；电脑、打印机、复印
机等办公设备坏了打电话找人维修；灯坏了、门坏了打电话给物业上门维修。
5、每个月5号之后会相继的将办公室电话费和电费等等及时缴纳，公司办公室下半年以
来是电费、电话费、采暖费的缴纳情况：
6、协助领导办理房屋租用及其他工作。 二、合同和档案管理
1、负责公司重要文书档案等资料的归档、公司各部门合同的保管工作，为了方便资料的
查找，5月份制作了一份新的电子档案，将所有资料全部调出来，做了电子录入，重新将所
有资料做了电子归档。然后将各个档案盒进行重新整理，整齐的放在档案柜中。
2、新的资料需要归档时，首先做个交接手续，和需要资料存档的部门经手人确认签字，
然后将资料按编号和内容录入电子档案存档，如果是常用的资料会先复印几份存在资料册中，
以防急用时在匆匆忙忙的去找（比如：营业执照正副本、组织机构代码正副本、成交确认书
等等，）最后放在档案柜里相对应的盒内，记录在目录单上，锁好柜子，妥善保管。相应各部
门的合同签订之后，会将合同原件交接与我，我会将合同复印3份，分别交于财务、成本合
约、经办部门各一份，在将此合同按照合同编号进行电子归档，然后存入档案柜，档案盒内
做到了分类 存放，条理清楚，便于查阅。
3、出现借阅资料或合同的情况时，如果是短时间看，我会等相关人员看完后立即放回原
处；如果长时间借阅就会在《文件调阅表》上签字注明日期，在归还时同样要记录。如果是
需要转给需要部门或者办理相关手续时需上交原件，会在《收发文归档登记表》做好相应记
录。
4、人事档案管理，员工面试时会填写《求职申请表》记录员工的详细情况，正式录用员
工后会附上员工的相应证件和证书存档，在公司工作稳定的人员会陆续把《转正申请表》、《绩
效考核》等资料归档，完善人员的人事档案。员工离职后的离职档案也会归档存放。
5、负责每月员工考勤的制作，每月月中、月底2次查看未打卡情况，并通知有未打卡情
况但没有提交《考勤备注单》的人员提交备注。月底将考勤导出来查看是否有迟到早退现象，
根据《行政制度》的要求和实际打卡情况制作考勤表。
6、协助领导进行面试以及其他工作。 与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中
我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配
合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
三、办公物品购买及物品盘点
1、负责公司办公用品的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记
录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要。根据办公
用品的需求，定于每2个月购办公用品1次，2011年购置办公用品共计5次。分别于3月25
日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日购置，共计约：9736元（含部分清洁用品等
费用）；其中纸张、水票及清洁用品等费用约：3287元；领用办公用品约：5419元，现存办
公用品约1030元。每次申请办公用品提前5天会通知各部门提交《办公用品申购单》，根据
具体库存和各部门的需求汇总《物品采购单》，提交刘经理审核，审核通过签字后提交总经理
签字审核。确定后立即购买。
2、物品购买完成后，各部门会领取其所需的办公用品，并在《物品领用登记本》上签写
姓名和日期。剩余办公用品存于库中，作为日常领用。每月月底会将各部 门所领走办公用品做个汇总表，让各部门的负责人确认签字，然后统一出库，交于财务。3、2011年共盘点2次，4月13日盘点1次；9月16日盘点1次。盘点亏损情况会做详
细盘点表。盘点工作由财务和行政共同完成。由于工程部搬到工地办公部分公司固定资产也
随之搬往工地，将搬往工地的固定资产和工程部做了交接；亿拓成立后，很多固定资产是在
亿科名下，将那部分资产同样和品管部做了交接，这样有利于公司固定资产的保管。2011年工作中发现的不足由于工作实践比较少，缺乏相关的工作经验，工作很多地方做的不够到位，需要加强和
改进，而且在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，
工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在很多方
面，我还有很多不足。
首先、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少责任心和针对性，
致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误，幸亏上级
领导在检查我的工作情况中，可以及时发现我的错误，纠正我的错误，我以后务必认真对待
自己的错误，尽量避免自己的错误。其次、缺少细心，办事不够谨慎。我对于领导安排的工作，往往是做的比较快、急，但
篇三：前台行政助理年终工作总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个年终工作总结。 一、前台接待方面 20xx年X月至X月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面 1.外部会议接待 参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 四、综合事务工作 20xx年X月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在**联通诚信演讲活动中获得第一名;**联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备2012年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作计划 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将工会送温暖活动继续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
《行政前台的工作总结》由：创业找项目整理
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